大数据时代医院人事管理创新

文/湖南省永州市零陵区中医院 蒋华艳

近年来，网络信息化逐渐加深，电商、社交平台、互联网的使用已经越来越频繁，在“大数据”爆炸性增长的时代，大数据在生活以及社会各领域中的烙印也越来越深，这对人类来说是具有颠覆性的影响的。

一、大数据时代医院人事管理创新的意义

“大数据”时代为医院人事管理工作开辟了新的出口。大数据是从医院繁杂、多元化的数据中，迅速提炼有价值信息，让医院最初的海量的数据得以再次利用，总结有效的诊疗讯息，并将之与实践相融合。医院大数据中，不但包含检查数据、化验数据、药物使用数据、病员数据、门诊挂号数据，还有病历数据、人事讯息等。

所以，在医院的人事管理中运用大数据并以云计算信息媒介为依托，可提升医院的服务质量，运用数据模型达到数据共享的管理目的，使医院业务相互连通相互调度，有助于提升医院的工作效率，最后成为人民满意、国家放心的医院。以大时代数据为依托，科学化的管理手段和管理技术可形成医院人事管理的现代化服务。

对医院人事管理数据实施调整，可以二次运用医院人事管理数据，使医院人事管理效率和管理的精细度得以提高。运用信息化管理模式，并以云计算媒介为依托，可构造成一致度高的访问门户，并调整医院的人事管理资料，使医院人事管理水准得以提高。大数据时代为医院人事管理提供卓有成效的管控方法及创新性的管理手段，使医院面貌一新，提升诊疗效率和服务质量。

二、医院人事管理现状

（一）人员配置及编制问题。行政分配、应届生分配为目前医务人员的关键配置方法，在大多数医院中仍以计划分配模式为主要模式，导致医生及护士素质低下、医院人才缺乏。部分医院任人唯亲，出现人员严重超编现象，人员之间不能够均匀分配工作量，降低了工作质量，使医院受到各类元素的阻碍。

（二）缺乏科学、完善的绩效考核评价体系。目前大多数医院的绩效考评系统的构建模式还不够成熟，而是应用统一标准对医务人员进行绩效考核，忽略了医务人员的专业知识水平、专业能力及对医院的贡献。这种统一的绩效评价考核标准，会让优质的医务人员积极性受挫，不利于医院的安定团结。

（三）薪资调配受计划分配制约。长时间以来，都是国家计划分配体制影响医院的薪酬，而市场经济的快速发展体现出计划分配制约薪酬分配的不合理性。传统的工资标准和分配体制，不利于以劳动定报酬策略的实施，不能体现医务人员的专业水准，阻碍医院健康、可持续发展。

（四）人事管理结构单一化。目前，人事管理结构不科学现象存在于国内多数医院，并呈现单一化。管理机制还是以考核、晋升、人事档案为主，并沿用传统的工资结构体系、工资标准，忽视了医务人员的专业技能。而医院的整体素质往往受医务人员专业技能好坏的直接影响，若忽视培训医务人员的专业技能，则不利于提升医院专业技术水准和整体实力。

（五）医院照顾离退休医务人员使发展受到制约。国内大多数中、大规模医院的发展历史源远流长，而伴随时间的推移，离退休职员的增加，使医院不堪重负。对离退休医务人员来讲，诊疗消费及房屋福利还未社会化，均由医院承担，使医院的再发展费用、发展步伐受到制约和限制。

三、大数据时代医院人事管理创新的对策

大数据时代医院人事管理创新的对策包括：强化人事监管；提升工作人员能力；健全人事管理制度；人事档案管理方法创新；积极推进社会保险等。

（一）强化人事监管。医院内部人事数据在人事管理中具有保密性，故应强化监管，以确保数据的安全。在大数据时代，准确、实时监控医院人事管理数据，可提升数据库结构性能，充分运用、融合医院人事资源，使人事管理能够体现平均化的特征，提高人事管理工作效率。通过在医院人事管理运用计算机，降低了人事管理成本，使产出收益加大，减少了人力资源的浪费，缩短了事物处理时间，并为医院的可持续发展提供动力。在大数据时代医院人事管理中，应用计算机节约出的时间可让管理人员对战略性措施进行思考，为医院的发展提供动力。

（二）提升工作人员技能。注重医院人事管理内容的信息化，注重培育业务部门管理人员，如医生、药剂师、护士等，加速医院人事管理工作中的电脑以及网络的普及，为信息化建设打下坚实的基础。在大数据时代下，对医院人事管理人员定期进行信息化培训，可提升其专业知识，并为医院的发展奠定基础。医院人事管理中可利用信息化软件对医务人员进行考评，为每个职员设立唯一固定代码，以便浏览医务人员的出勤情况，并在此前提下进行考勤审查与批复，将最终明确的薪资交接给管理人员，结算员工工资。医院人事管理中可根据员工对医院贡献的多少、专业能力的强弱建立合理的激励机制，实现多劳多得，以促进医院的建设和发展。应用稳定的人事管理软件，能够使内部管理模式加强和管理水平提高，因此，医院人事管理人员需熟悉各方面工作内容和熟练掌握计算机运用系统，通过计算机提高工作效率。

（三）健全人事管理制度。在医院人事管理中，应提升资源管理环境，避免隔离管理职能，重视计算机的利用，避免计算机边缘化，医院可就此引入计算机管理专业人才，监督并管控职员依照管理制度行事，保证程序的流畅运转及安全性。利用计算机将人事管理系统成功建立起来，集合信息统计，加大信息利用率，并分析各个数据，使统计任务简化，提升工作质量和工作效率，优化决策，提高管理水平。将计算机应用到医院人事管理中，能够大容量存储、分析、收集人事信息，及时准确地查找所需信息，规范人事管理，协助构建并完善管理系统与指标系统，使行政管理水准得以提高。电脑处置人事管理讯息是相当快速的，对人事管理中的各种需求进行很好地满足，适应大数据年代的新需求。

（四）人事档案管理手段创新。实现医院人事管理档案网络化，应强化对医院互联网基础设备的构建力度，以促进医院人事管理档案的互联网化。

在医院人事档案管理网络化中，可对医院局域网部署规划方案实行优化，使医院的基础设备和网络设备的功能得到发挥。医院应投资网络通讯设施，采购扫描仪、打印机、计算机，保证医院档案过渡为电子档案。

在人事档案管理手段创新中，可完善管控体制，规整、搜集医院人事档案信息，充分发挥其桥梁作用，收发、传达信息，并精确处理医院汇集的各项信息，使医院的思想意识高度一致，从而提升服务质量，使医院更具亲和力。

（五）积极推进社会保险。大数据时代的医院应注重对员工社会保险的推行，社会化管理离退休医务人员。这样可对医院人事管理结构进行精简，能有足够的精力面向其他医务人员，提高医疗服务质量，群策群力，共谋发展。

四、结束语

综上所述，基于大数据时代，在医院人事管理中，可对管理方法进行创新，充分利用云计算和信息化网络技术优势，实现医院人事管理的网络化、信息化，使医院人事管理现状得到改善，有效提升管理质量，满足大数据时代医院人事管理要求。树立以人为本的理念，用动态的眼光、站在全局的角度对医院人事管理模式进行创新，有利于提高医院人事管理人员的专业素质和能力，促进医院的可持续发展。

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