浅谈供电企业的电力营销管理总体策略

荆颖

【摘 要】如今，电力作为一种生产生活中的主要能源，它的发展前景如今依旧十分可观，因此涌现出了大量的供电企业。但我国的大多数供电企业都在自身的营销管理环节的方式上存在一连串的问题，针对这样的情况，我国供电企业必须对营销管理工作的建立和发展工作给予重要的支持帮助，来保证我国供电企业的正常管理运行。

【关键词】供电企业；电力营销；管理水平；营销管理

目前，随着供电企业体制的不断发展，供电企业的营销管理已经朝着合理的方向发展。但供电企业工作人员的素质和电网结构的不同等因素会影响供电企业的管理水平，因此，现阶段加强供电企业的电力营销管理就显得至关重要。

一、营销管理的重要性

企业的电力营销管理包括对从电力生产到电力推销的全过程进行统筹规划，特别是由于电力产品不同于普通商品，使得电力的营销管理也具有其本身的特点，并且在促进电力企业的健康有序的发展方面起着十分关键的作用。首先，对电力合理的营销管理是供电企业在面对多方面的供电需求时，能够迅速并且及时的对电力进行分配的重要保证。其次，通过高效率的服务，还可以使用户对供电企业的信任度和服务的满意度得以提升。供电企业的营销管理，通过对用户的实际需求进行调查，不断对电力产品进行改良，促进电力企业的发展。

二、我国供电现状

1.市场销售滞后

企业要想保证良好的信誉和优质的服务水平，就一定要保证市场销售能跟得上用户用电需求，现如今我国供电企业由于管理制度的不健全，导致了市场销售滞后现象时有发生。在工作人员方面，营销人员缺乏责任感以及对电力产品的了解不全面，导致在销售过程中工作不积极，影响了电力产品的市场销售。由于没有专门的监管机构，没有形成固定的管理模式，是导致市场销售滞后的重要原因。

2.市场销售方式单一

电力的市场营销方面，由于传统观念的束缚，大部分供电企业都没有意识到市场销售方式的重要性，认为电力是人们生活中必不可少的能源，即使不采取多样的市场销售手段电力产品也能保证销售量。随着用电量的增大，用户对供电的要求也越来越高，单一的市场销售方式已经远远不能满足用户的要求，不利于市场销售的进行。

3.营销成本高

企业营销方面存在的另一问题是营销成本过高，究其原因，主要是因为在营销过程中，疏忽了对各个环节的成本控制，营销人员对营销细节关注度不够，违背了电力产品环保、节能的重要理念，营销不利，造成不必要的浪费，从而使得营销成本较高，不利于供电企业的发展。还有就是电网的设计方面，对于一些限制数值如允许通过最大电流等规定的不准确，不止造成了大量的电力损耗，还可能加快电网设备的老化速度，一旦疏于管理，将会给供电公司带来不可预计的损失，严重者甚至可能给居民带来危险，由这些原因导致的营销成本过高的问题不能忽视，应该引起供电企业的重视。

三、相应策略

1.用户调查

对用户的实际情况进行深入的调查，才有可能真正的了解到用户的用电需求，并且根据其需求对市场营销的相关策略进行调整。调查方式可采用以家庭为单位进行走访、用户问卷调查、网络调查等方式，对不同区域、不同类型居民区的用电需求进行记录。并且通过对比分析，总结不同居民区的用电特点，结合当下的市场营销的相关政策，对营销方式进行调整，提高供电企业的供销效率，减少资源浪费，通过提供符合用户用电需求的服务来有效提高公司的经济效益。

2.采取多种方式

供电企业的电力营销管理可以采取多种形式，首先是在营销理念上的改变。营销人员要树立意识到，在电力市场营销管理过程中，除了应该对用户的实际需求进行考量外，还应该对电力市场进行调查分析，善于发现其潜在的需求，为企业谋得长远的利益。其次还要注重对电力企业营销管理模式的创新，根据市场变化规律对电力企业内部管理进行调整。在电力营销方式上，一方面可以提高电力产品的质量，并且通过加大供电的力度来满足用户对电力的需求；另一方面还能减少资源损耗，从来给企业带来经济效益。在电力产品价格方面，也可以适当的进行调整，例如可以根据不同区域、不同时间的用电量多少以及是否处在用电高峰期设定不同的电价，从而扩大电力产品的销量，增加企业收益。随着社会的发展，电子化、信息化的管理正广泛应用于各行各业，对于电力企业的营销管理来说，更是少不了通过计算机等网络设备对电力企业进行专业化的管理，设置电子管理平台，邀请用户对供电企业的服务进行评价，实现电力资源管理的透明化。

3.打造品牌

对于供电企业来说，打造自身的品牌，是一项十分重要的任务。但是要注意的是，切不可急于求成，要脚踏实地，用电力产品的质量以及高水平的服务来打动用户，给用户留下好印象，增加客户的满意度。另外，当今社会，各种资源的浪费现象越来越严重，因而走可持续发展的道路是大势所趋。为了适应这种发展趋势，供电公司应该注重打造环保品牌。品牌的建立，在一定程度上保证了供电企业的信誉，在无形中也为供电公司带来了更多用户。设立专门的品牌打造部门，根据电力产品环保、无污染的的特点，结合供电公司的自身优势，为公司设计符合公司形象的、能给人以深刻印象的品牌形象。

四、结语

电力能源在人们日常生活中必不可少，涉及到工作、学习和生活的方方面面，极大的电力需求就给电力产品带来了很大的销售市场，不得不说，电力销售市场是有很大的潜在价值的。但是只有通过建立科学的电力营销管理理念、采取合理的营销手段才能充分发掘电力市场的潜力。供电企业也应该加强对电力营销管理手段的重视程度，采取多种营销方式，才能保证供电企业的发展又好又快进行。

参考文献：

[1] 刘子清.浅析供电企业电力营销管理的现状及对策[J].中国科技投资，2014（A03）.

[2] 张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J]. 科技经济市场，2014（12）.

[3] 陈少先.浅谈供电企业的电力营销管理总体策略[J].黑龙江科学，2014（02）.endprint