如何提升领导威信的“魅力指数”

□ 黄军昌

领导活动是由领导者和被领导者共同参与的互动过程，领导绩效与领导威信成正相关。在领导实践中，领导者治政理事必须建立一定的威信，方能驾驭部属、调控局面。但威信从哪里来？领导实践告诉我们：领导者的威信主要来自两个方面，即权力影响力和非权力影响力。权力影响力让人畏服，非权力影响力让人敬服。然而，在现实生活中，有的领导者比较看重权力影响力，却不大注意培养自己的非权力影响力。结果，那种靠权力伴生的威信，随着时间的推移，经历实践的打磨，会渐渐失去初始的光环，很难保持长效的驾驭力和调控力。因此，一个领导者要延长威信的“保值期”、扩大威信的“含金量”，就必须高度重视非权力影响力的培育和打造，着力提升领导威信的“魅力指数”。

首先，要正官德，在加强人格修炼中提升影响力。古语云：“德足慕而威可立，行堪仰则人必从。”在社会的政治舞台上，人品修养既是领导者的做人之基，也是领导者的为官之本。因为，人品与官德是密切相关的。作为领导者，要修人品、养官德，必须认真汲取中华民族道德文明的精华，带头践行道德文明的行为规范，自觉塑造良好的道德形象，以高尚的人格魅力引领部属、带动群众。要做到这一点，必须在“公”、“廉”、“信”、“刚”四个方面勤于修炼。

“公”，就是公道正派。这既是人格问题，也是党性问题。作为一个领导者，统驭一个地区、管理一个单位，如果缺失一颗公正心，待人处事不能一视同仁，工作论亲疏，关系分远近，甚至凭个人好恶对待部属、处理事务，下属就会有意见，群众就会有怨言，一旦形成了刻板印象，他们也就不买你的账。这就要求领导者在领导活动中，必须树立公道正派的领导作风。要多一点民主意识，少一点长官意志；多一点公开透明，少一点暗箱操作，力戒玩弄权术、耍小聪明。鲁迅先生曾经说过：“捣鬼有术，有时也有效。但以此成大事者，古来无有。”如果领导者心理灰暗，阴阳两面，谋事无心，谋人有方，部下及组织成员就会失去安全感。时间一长，大家就会怀疑其人品人格，轻则敬而远之，重则反戈一击。无数实践证明，领导者靠权术管理事务是站不住脚的，也是不受欢迎的，一旦“西洋镜”被打破，必将遭到下属的唾弃乃至抛弃。

“廉”，就是清正廉洁。群众最怨不干事的干部，最恨不干净的干部。作为领导者，要树立领导威信，必须首先过好“廉政关”。要守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，顶得住干扰，做到心不歪、手不长、嘴不馋，始终恪守官德底线，有一种“出淤泥而不染”、“处纷繁而不乱”的政治定力。只有这样，才能在群众中树立清正廉洁的良好形象。古语云：“公生明，廉生威。”领导者有一个清正廉洁的好形象，就能赢得一片好口碑、带出一种好风气。反之，如果领导者口碑不好、威信不高，群众就会给你出难题、添麻烦，甚至和你对着干。倘若领导者蝇营狗苟、拥权自肥，有“把柄”让下属抓着，说话必然底气不足，单位管理肯定松弛乏力，个人的威信必将一落千丈。因此，作为领导者，在施政过程中，必须守住心灵那块净土，做到崇尚清廉，远离污染，守心如磐，洁身自好。

“信”，就是诚实守信。现代社会是信用社会，市场经济是信用经济，清明政治是信用政治。诚信不仅是调整人际关系的道德规范，也是调整经济关系、政治关系的行为准则。任何一个领导者要真正取得群众信任，建立良好威信，必须养成诚实守信的施政风格，做到出言无悔，一诺千金，说了算，定了干，言必信，行必果。绝不能为一时“痛快”，乱夸海口，轻许诺言。轻诺必然失信，失信必然失威。一个领导者如果轻诺寡信，食言自肥，群众就会戳你的脊梁骨，施政理事也将失去公信力。

黎 青/图

“刚”，就是刚直不阿。常言道，“无欲则刚”，说的是当一个人没有私欲时，就能挺直脊梁，做到刚正不阿。作为一名领导者，要做到刚直刚正，首先要有爱憎分明的政治立场。要强党性，讲原则，守规矩，在大是大非面前旗帜鲜明，敢于同各种不正之风做斗争，不趋炎附势，不随波逐流。其次要有求真务实的优良作风。要说实话，出实招，办实事，求实效，认认真真工作，实实在在做事，苦练内功，勤修本领，多一点务实作风，少一点形式主义；多一点真功实招，少一点花拳绣腿，始终把奋斗的脚步踏在求真务实的土壤上。再次要有干事创业的人生追求。要树立正确的进步观，正确对待个人得失，把事业看得重一点，把名利看得淡一点。实践告诉我们，个人进步是干出来的，不是求来的。一个领导者只要把工作干好了，把所在地区的经济发展搞上去了，党和人民自然会想到你。反之，如果领导者两眼盯着“官帽子”，把个人的奋斗目标锁定在职务升迁上，不求做大事，只求做大官，人格就会扭曲，“脊梁”也会自然弯曲。这种人，即使做了官，人们也不信服。现在，社会上存在一种不良风气，有的领导者为了升官，阿谀奉承、逢迎拍马，拉关系、找靠山、走捷径，甚至跑官要官。这种人政治上靠不住，组织上不放心，群众也看不起。

其次，要强才能，在解决实际问题中提升吸引力。“领导”一词的解释是“引领”和“指导”。“引领”需要“才能”，“指导”需要水平。在领导管理过程中，一个领导者如果仅仅具有良好的人格形象，但缺乏开展领导活动所需要的能力素养，充其量是一个好人，而不是一个好的领导干部。古语云：德为才之帅，才为德之资。只有德才兼备，才是一个称职的领导者。从这层意义分析，一个领导者要在实践中建立起服众的领导威信，必须十分重视丰富自己的知识内涵，提升履职的适岗能力，努力使自己成为学识广、业务精、有担当、能力强的领导者。那么，这些能力从哪里来？一是从学习中来。必须牢固确立与时俱进的学习观，认真学习新知识，不断探索新领域，主动积累新经验，在向书本学习、向他人学习中拓宽视野、丰富内涵、增长才干。二是从实践中来。要积极组织并参与改革发展的生动实践，在丰富多彩的社会生活中经风雨、见世面，提高驾驭经济发展、处理复杂问题的能力，以知人所未知、为人所不能为的学识和才能，赢得部属的信任和尊敬。在强手如林、竞争如织的现代职场，一个领导者要以才服众，还必须注意训练和培养自己的拍板决策、协调组织、统筹驾驭、指挥运作等能力。这就需要领导者主动走进领导实践，认真研究领导活动的内在规律，准确把握工作对象的思想脉搏，切实加强领导科学、管理科学的学习和研究，在学中干、在干中学，不断提升自己的管理水平和领导艺术，以出色的领导实绩树立起自己的领导威信。

再次，要聚人气，在构建和谐环境中打造亲和力。美国有一项研究成果表明，管理者的成功80%的因素来自情感方面，只有20%的因素来自智力方面。据实际观察，在领导活动中，有的领导者虽然才不压众，但单位工作红红火火；而有的领导者才能非凡，但单位工作磕磕绊绊。透过这一不对称的信息，人们不难发现，得失成败皆系于人和。因此，作为一个领导者，必须高度重视自己“情商”的培养，精心做好“人和”这篇大文章，努力营造一个心理相容、同频共振的工作环境。首先要创新统驭方法。注意发挥领导集体的作用，善于调动大家的积极性，在管理活动中，学会当“导演”、唱“将相和”、演“群英会”。要陶冶“海纳百川”的宽阔襟怀，修炼兼爱之心，扩张包容之量，不仅能容人之长，还要容人之短、容人之过。要学会角色转换，善于换位思考，多学习下属的长处，多理解下属的难处，多记住下属的好处，做到设身处地，推心置腹，将心比心，以心换心，进一步积累自己的人脉资源，提升自己的亲和力。其次要把握团结艺术。团结出向心力，团结出战斗力，团结出生产力。只有团结一班人、激活一群人，才能形成做好工作的整体合力。作为领导者，要严格执行党的民主集中制原则，自觉维护班子的统一，争做团结的促进派，通过建立健全科学的管理秩序和运行机制，把矛盾和分歧解决在萌芽状态，解决在组织内部，更加有效地团结部属及组织成员一道前进。实践证明，团结人的能力是一种特殊的领导能力，也是提升领导者威信指数的潜在资源。再次要提高管理水平。管理的过程是意志传导的过程，也是情感交流的过程。领导者要实现自己的管理目标，必须注意营造心理相容的工作氛围。要以平等的心态和姿态走进工作领域，对自己要多一点常人心态、少一点当官意识；对部属要多一份尊重、多一份关爱、多一份人情味，做到以诚待人，真情互动。成功的领导实践告诉我们：领导者与部属心理相容、心志相通，自己的领导意志就能变为部属的自觉行动。反之，领导者以“老大”自居，居高临下，颐指气使，把自己的意志强加于部属，部属即使暂时口服，但心不服。久而久之，就会形成裂痕，既损伤领导者的威信，也将阻碍领导活动的开展。□