老年人互联网使用研究综述

◎何天天

老年人互联网使用研究综述

◎何天天

近年来，随着互联网的发展，特别是移动互联网的普及，网民人数不断上升，规模日益扩大。就老年网民而言，中国老年网民绝对数量不多，属于上网人群的弱势群体，但其增长速度令人瞩目。［1］一方面网络接入环境日益普及、增加了中老年群体接触互联网的机会；另一方面人口的老龄化日益突出。两种因素共同导致网民的年龄结构出现年长化趋势。［2］

此外，据Jupiter Media Metrix公司的研究报告，全球网民增长速度最快的年龄段就是55岁以上用户［3］，由此可以看出，老年人成为网民中增速最快的群体是一种全球化的现象。老年网民的增加是互联网发展新的增长点。［4］

因此，有关老年人互联网使用行为的研究显得颇有现实意义。当前也有不少学者从多学科的视角对该问题进行了卓有成效的研究。概括起来，其研究主要集中于8个领域，分别是商科、传播学、教育学、老年学、人机交互、健康保健、信息系统以及心理学［5］，而本文主要从新闻传播学角度分析老年人的互联网使用情况。

一、老年人互联网使用行为

通过对当前学者的研究进行归纳总结，发现目前对于老年人互联网使用行为状况的研究主要集中在满足老年人的需求上。The US-based Spry基金会发现老年人的需求不外乎四个互相联系的主题：财产安全、身体健康、精神愉悦和良好的社会氛围以及参加智力活动。［6］本文根据美国心理学家马斯诺的需求层次理论把老年人互联网使用行为具体分为以下几个层面。

首先，满足生理和生活的需求。老年人使用互联网，首先能够为其老年生活带来方便，比如，足不出户就能实现网络购物，目前，国内已开通“E爸妈”这样的中老年网上购物平台，在这里能够买到健康保健、服饰鞋帽、护理用品等各类中老年特色商品，种类丰富、价格低廉；［7］收发电子邮件，网络即时聊天，方便与子女或朋友之间的联系，而且也使沟通变得即时和便捷；及时获知并查询健康方面的信息，获得便捷的医疗服务和家政服务；［8］借助网络平台，拓展自己的兴趣爱好等。

其次，获得精神上的满足感和安全感。通过使用互联网，能够帮助老年人消除孤单，打发无聊的时间；能够使老年人获得家人及社会的认可，特别是获得家里年轻人的支持和认同，从而获得精神上的满足，具有安全感，增强老年人使用互联网的信心和满足感。老年人所采用的不是作为商业功用的互联网，而是一个转变了用途的互联网，用于维持他们与人的合作及处理个人事务。［9］

第三，继续社会化，实现自我价值并获得社会的尊重。继续社会化是指人在退出社会之后因为融入社会和适应社会的需要而重新了解社会文化，适应社会规范和学习新知识、技能，调整社会关系的过程。［10］老年人通过使用互联网，能够不断更新自己已有的知识，真正实现活到老学到老，进而使自己的自我价值得到充分发挥并获得社会的尊重。

二、老年人对于互联网的态度

按照积极、消极和中性三个维度，对当前老年人使用互联网的态度进行划分，可以发现大多老年人的态度是中性的，即老年人对于互联网并不排斥，但是也不积极。他们虽然有一定的能力使用互联网，但是使用地点多是在家里比较单一，上网用途较固定，使用时间短；他们并不把互联网看成是解决问题的第一选择，而是当成一个补充项；他们更倾向于人际传播，相信人与人之间的沟通更能带来安全感。这与老年人以往的思维模式和行为策略密不可分。一方面，他们生长和生活在传统媒体时代，接触互联网时间较短，更习惯于人际传播。另一方面，老年人随着年龄的增加，更倾向于根据以往的行为策略解决当下面对的问题。

当然，也有一些老年人对于互联网的态度比较积极，有的老人希望上网获取最新的外界信息保持“耳聪目明”的状态，有的希望上网查找感兴趣的内容对知识“更新换代”，有的则希望上网交友与年轻人“对话”沟通，［11］他们能够充分利用互联网交友学习、发展兴趣爱好、提升社会参与度等。此外，也有一些老年人对于互联网的使用持有一种消极悲观的态度，他们认为自己已经落后于时代发展，而网络是属于年轻人使用的新的技术工具，对使用互联网不够自信，具有技术恐惧症。

此外，通过对已有的文献进行梳理发现，使用互联网的老年人大多是男性、年龄多在60岁左右，和同年龄段老年人相比，具有相对较高的文化程度，具有一定的经济基础，年轻时或多或少有过接触互联网的经历。

三、老年人互联网使用行为的影响

任何事物都是一把双刃剑。老年人互联网使用行为也不例外。老年人互联网使用行为对老年人的影响既有积极的也有消极的。一方面，老年人使用互联网能够增加老年人的自信心，使老年人获得自我认可和社会认可；有助于提高老年人的媒介素养；有助于消除老年人对于新技术的恐惧心理。另一方面，老年人对于互联网的使用如果不恰当也会产生一些消极的影响，比如，信息太多不知所措，从而更加消极；长时间坐在电脑前面，影响身体健康。

注释：

［1］［11］陈娟：《老年人应用互联网的动因、特征及中国老年互联网产业发展研究》，河北师范大学2005.年学位论文

［2］http://www.199it.com/archives/ 326792.html

［3］［5］张硕：《中国城市老年人电脑/互联网使用影响因素研究：基于北京市朝阳区的调查》，《国际新闻界》2013年第7期

［4］张硕：《让老年人从互联网使用中获益》，《中国社会科学报》2013 年12月25日

［6］Cutler，N.E.（1997）TheFalseAlarm andBlaringSirensofFinancialLiteracy:Mid dleAgersKnowledgeofRetirement.Generations21（2）:34一41

［7］王兵兵，宫军：《老年人对互联网的需求及应用研究》，《科教文汇（上旬刊）》2009年第12期

［8］《老年人市场将成移动互联网创业的金矿》，《中国老年报》2015年1月19日

［9］杜丽娟，路紫，李彦丽，吴士锋，乔丽杰：《我国老年人应用互联网的态度与相关行为决策的调查——以信息查询与电邮收发为例》，《地理与地理信息科学》2007年第4期

［10］徐旭：《互联网对老年人继续社会化的影响》，东北财经大学2013年学位论文

（重庆大学新闻学院硕士研究生）