信息化条件下的档案管理与服务创新

段海英

[摘 要]在我国的档案工作中，档案信息化建设成为了一项重要的工作内容，在这项工作当中，需要有更加扎实的技术和更加丰富的经验，同时这项工作的开展也非常有效的保证了档案信息的服务质量，促进了我国档案信息工作的发展和进步。本文主要分析了档案信息化建设及档案服务工作问题，希望能够给档案管理部门和相关的人员提供一定的经验和借鉴。

[关键词]档案信息化建设；档案服务工作；档案信息服务

在当前现代化建设不断发展的前提下，我国的档案工作也呈现出非常迅猛的发展势头，在网络信息技术不断发展的今天，档案工作也需要紧跟时代的发展步伐，这样才能更好的促进档案工作的发展，为客户提供更加优质、高效的服务，从而也使得档案工作能够充分适应现代化建设和发展的相关需求。

一、我国档案信息化建设的意义

在档案管理工作中，能够使用现代化的管理理念和先进的计算机网络技术，对大量的档案信息实行电子化的有效管理，是当今时代档案工作中的一个重要的发展趋势。档案工作在很多行业的发展中都是必不可少的，档案工作记录了很多社会生活的重要内容。只有档案工作能够得到不断的发展和进步才能更好的促进社会生活当中各种重要资料的保管和利用，所以档案工作的质量也直接影响到了社会生活的诸多方面。在当前这样一个高速发展的现代化社会当中，档案信息数量也正在与日俱增，所以也使得档案工作必须要做出相应的调整和改进，才能更好的适应新的形势和新的需要。信息化建设就是一个非常重要的发展趋势，档案工作的信息化发展不仅能够有效的提高档案管理工作的效率，同时对以往工作中存在的一些不足也能够起到非常好的改进作用。档案工作的发展和完善和社会的进步是密不可分的。当前，我国的信息技术得到了有效的发展和提升，这也使得我国能够拥有更多机会去发展和完善我国的档案工作，但是我国的档案工作在工作理念和工作方式上都要有很大的变动，这就要求档案管理人员在日常的工作当中，必须要树立新思想和新理念，同时还要不断发展自身的技能，从而为用户提供更加高质量的档案信息服务。

二、档案信息化对档案服务工作的影响

档案信息化能够影响档案工作中的很多方面，例如：人才建设、设备的发展和创新等等。在最近几年来，我国的网络信息技术得到了前所未有的发展，但是这些在计算机上的发展和进步却没有被充分利用到档案管理工作当中，所以也在一定程度上制约了我国档案管理工作的发展。当前，我国的档案管理工作中所使用的相关设备和发达国家相比还存在着明显的不足，档案管理工作中的一些相关条件还是比较差，很多管理人员对先进设备的应用还不是十分的熟练，很多工作人员还是更加习惯于传统的工作方式，这也使得档案工作的发展相对比较迟缓。

先进的基础设施是档案工作开展的基础，尤其是在档案管理日趋科学化与合理化的今天，运用先进的计算机技术进行档案管理工作，更是未来发展的趋势和要求，这在很大程度上，要求档案工作相关部门加大基础设施投资力度，提高档案信息化水平，从而对档案服务工作的开展和进行奠定扎实的物质基础。由于种种原因，档案工作在以前未能得到相应的重视，用户整体档案意识不强。而在信息化的今天，人们对信息资源的要求越来越高，因此，档案部门要从自身做起，定期进行各种档案知识宣传活动，帮助用户树立档案意识，从而提高档案服务工作的质量。档案作为重要的信息资源，只有充分利用，才能转化成相应的生产力，但在传统的档案工作当中，档案信息往往被当成一种管理工具，而不是服务方式，随着社会和经济的发展，档案信息资源开始得到很大程度的开发，许多档案工作人员发现，档案信息资源有着很强的服务性，这在很大程度上要求档案工作人员需要树立正确的服务理念，彻底清除原有旧观念的影响。在当前的很多档案管理部门当中依然使用着这种比较落后的管理模式，在当今这样一个社会显然是不能适应时代的发展的，有些部门虽然投入了很多资金和技术，但是相关工作人员在思想意识上还没有完全的转变过来，所以也就无法向社会提供较为先进，较为高质量的档案信息服务，所以工作人员应该根据自身的实际特点，在工作当中运用现代化的理念来开展工作，从而促进相关工作的发展和进步。

三、档案信息化建设背景下档案服务工作创新

在档案服务工作当中，要从思想上开始重视网络技术给档案工作带来的巨大变化，变被动服务为主动服务，使档案工作的服务性不再流于形式，在具体的工作过程当中，强调服务工作的多样性，充分发挥档案信息化建设背景下档案信息资源的海量性和多重作用，将信息服务引领到更广的范围当中，通过开展社会实践，深入社会，了解社会各方面需求，改变以往单一化的服务模式，从而向高质量的服务迈进。

众所周知，在社会迅速发展的今天，档案信息资源的服务对象和用户使用特点都发生了巨大的变化，这要求档案工作在服务内容、服务方式等方面发生一定的改变，在立足于传统服务方式的前提下，档案服务工作要加强与社会之间的联系，从而为社会提供更快更好的信息资源服务。与此同时，档案信息服务不应局限于已有的信息资源，需要根据社会需求，扩大自身的业务范畴。目前，档案馆的业务范畴，已经不仅仅局限于档案信息的处理和保管，随着社会的发展，档案馆已经成为公众进行档案管理和查阅的主要公共服务部门，在全国范围内，我们发现，许多城市的档案馆已经扩大了自身的服务范围。

四、结语

档案管理工作虽然在近几年的发展过程中有了很大的改进，但是其还是存在着诸多的问题，只有在工作当中不断发展和改进思想理念和管理模式，才能不断加强档案管理的工作质量，为客户提供更加优质的服务，同时也促进我国档案信息的现代化建设。

参考文献：

[1]尹买娣.档案服务工作的几条措施[J].档案管理.2003（06）

[2]苏光兴.档案服务工作的延伸与发展[J].北京档案.2004（01）