在校大学生手机阅读行为调查分析——以江西省高校为例

吴漂生，李 斌

(宜春学院 图书馆，江西 宜春 336000)

手机阅读是以手机为终端，［1］通过移动通讯网络访问、下载所需信息，并在手机上浏览、收听的阅读活动。手机阅读自2000年在日本问世以来迅速成为阅读的新潮流，特别是大学生群体。据许广奎等［1］学者调研，大学生有手机阅读行为的占96%。因此，对大学生手机阅读行为研究也自然成为图书馆研究的热点。了解和掌握用户阅读行为是图书馆开展针对性服务的基础。因而有许多学者对大学生手机阅读行为进行了研究。如李武［2］等利用在线问卷方法，从使用年限、阅读方式等八个方面初步揭示了上海地区在校大学生手机阅读的使用行为特征，并从性别、年级、学科和使用手机类型四个变量考察队对用户使用行为的干扰作用。董文鸳［3］采用采用问卷调查法，从移动阅读年限、频率、方式等方面揭示了浙江省大学生移动阅读行为现状与特征。为更好了解大学生手机阅读行为，本课题组对江西省部分在校大学生的阅读行为进行了调查，以便了解他们的行为特征，为图书馆服务提供决策依据。

一、调查简介

(一)调查目的

信息技术的发展，改变了人们的阅读方式与途径，手机阅读已经成为大学生主要阅读方式之一。本次调查目的主要是了解江西省大学生手机阅读行为特征，为图书馆服务提供决策依据。

(二)调查问卷设计

本次调查是采用传统的问卷调查法，将问卷设计为三个部分:1.调查对象基本信息，包括性别、专业、年级等;2.手机阅读行为特征，包括手机阅读目的、获取方式、阅读内容、阅读方式、阅读频率等;3.手机阅读效果的评价。

(三)调查对象

本次调查选取了南昌航空大学、九江学院、宜春学院和新余学院为调查对象，每所学校随机发放调查问卷100份，共400份，回收有效问卷371份，回收率92.75﹪。问卷4“您是否有过手机阅读的经历”，有365人回答有，占98.38﹪，其中男性186人(50.96﹪)，女性179人(49.04﹪);高年级(大三、大四、大五)227人(62.19﹪)，低年级138人(37.81﹪);社会科学189人(51.78﹪)，自然科学176人(48.22﹪)。

二、手机阅读行为调查数据

(一)阅读目的

表1显示:大学生手机阅读的目的主要是“休闲娱乐，打发无聊时间”(72.33﹪)，其次分别为“查找实时信息”(51.51﹪)、“查阅与学业有关资料”(48.77﹪)、“查阅日常生活信息 (33.70﹪)、“其他信息”(16.16﹪)和“查找与工作有关信息“(11.78﹪)。总体上看，大学生手机阅读的目的主要是娱乐与生活，学习需求稍显单薄。

(二)获取方式

图2显示，66.30﹪的大学生会通过Wap或Wep浏览器在线阅读，47.65﹪的大学生会通过阅读软件进行在线或离线阅读，只有少数大学生是通过电脑下载到手机，也有部分用户用短信或彩信方式获取。而在手机阅读的经济获取方面，91.78﹪的大学生希望免费获取。调查中也发现尽管高校开通的移动图书馆服务，但由于其内容大多为续借、预约、馆藏查询等业务，仅仅是图书馆业务的简单移植，或完全是数据库的链接，因而大学生通过手机阅读馆藏资源比较少。

(三)阅读内容

表3显示:近7成 (69.86﹪)的大学生使用手机阅读新闻，比例最高，其次分别是生活资讯(44.38﹪)、社交网站、博客资源 (37.26﹪)、娱乐、无目的随意浏览 (33.42﹪)、专业学习资讯 (30.14﹪)、文学作品 (26.85﹪)、影视动漫(25.21﹪)等。读物的篇幅方面，62.74﹪的用户喜欢饱和内涵的短文，7.67﹪的用户喜欢连载等长篇文章，另外29.59﹪的用户无所谓。而对内容的形态方面。尽管许多用户喜欢配有图像、声音、视频等多媒体读物，但考虑到流量的问题，70.96﹪的用户趋于使用纯文本读物。

(四)阅读时间与频率

从统计数据看:14.25﹪ (52人)大学生手机阅读时间每天平均15分钟下，31.51﹪ (115人)在15－30分之间，25.21﹪ (92人)在30－60分钟之间，29.04﹪ (106人)在60分钟以上。而在阅读频率方面，10.96﹪ (40人)大学生手机阅读每周频率5次一下，29.32﹪ (106人)每周6－10次，13.70﹪ (50人)每周11－15次，46.03﹪ (168人)每周15次以上。

(五)阅读方式

利用手机阅读时，大部分学生 (279人，76.44﹪)是“快速、随意浏览”，少数学生 (86人，23.56﹪)是“仔细阅读”。他们阅读的方式主要是利用“睡前”、“课间休息”、“侯车”、“等人”、“上厕所”等零碎时间进行快餐式阅读。

(六)对图书馆手机阅读服务的认知

调查显示:64.93﹪ (237人)大学生知道图书馆开展了手机阅读服务，其中仅34.79﹪ (127人)下载使用了这种服务。而且其服务仅仅是馆藏查询、续借等业务，平常很少使用。而对图书馆的文献传递、书评等业务并不知晓。通过进一步的分析发现，性别、年级、学科在对图书馆的认知方面存在显著差异，女同学认知感高于男同学，高年级高于低年级，社会科学高于自然科学。

(七)阅读评价

随着网络技术及4D手机的广泛利用，手机阅读技术越来越成熟。表5显示:超过10﹪的大学生对手机阅读感到“很满意”，近40﹪的大学生“比较满意”，超45﹪的读者认为“一般”，可以接受，也有近5﹪的读者认为当前手机阅读“不满意”或“很不满意”。通过进一步的调查发现大学生接受或认可手机阅读的主要原因是“充分利用零散时间”(265人，72.60﹪)、“不受时空限制”(214人，58.63﹪)、 “满足读者个性化需求”(179人，49.04﹪)、“读者之间的互动性”(168人46.03﹪)等。而对于手机阅读不太满意的主要原因分别是“眼睛累，不舒服” (264人，72.33﹪)、“银屏小”(126人，34.52﹪)、“费用高”(97人，26.58﹪)、 “操作不便”(69人，18.90﹪)、“对阅读内容不感兴趣”(21人，5.75﹪)和“网速”(17人，4.66﹪)等问题。

三、大学生手机阅读特征

1.随着网络技术和3D、4D手机的推广，手机阅读在大学中已经十分普遍，98.38﹪的大学生有手机阅读经历。而阅读的目的主要充分利用碎片时间休闲娱乐、查找实时信息、查阅日常生活信息等。

2.在获取方式上主要在睡前、课间休息等零星时间通过Wap或Wep浏览器在线阅读或通过阅读软件进行在线或离线阅读，而且大部分学生希望能免费获取。阅读时间每天平均15－30分的最多，阅读频率每周15次以上的最多，且普遍女同学高于男同学，低年级高于高年级，社会科学高于自然科学。

3.在阅读内容上，不同性别、年级、学科背景不同存在一定差异，但大多以新闻与生活资讯类信息为主，随意性、快节奏特征明显。尽管有些高校图书馆开展了移动图书馆服务项目，但由于仅限于续借、预约、馆藏查询等简单业务，或是将数字图书馆直接搬到移动终端上，没有按照读者需求进行分类、加工。因而大学生通过手机阅读馆藏资源比较少。

4.由于手机阅读不受时空限制，并能满足读者个性化要求，因而大多数大学生用户对当前手机阅读比较满意或一般，可以接受。但手机银屏小导致眼睛累，不舒服，或由于费用高、操作不便等，加之对阅读内容不感兴趣等原因，部分大学生不太满意。

5.大学生思维活跃，希望通过手机阅读结交志同道合的朋友共同探讨学业、人生、社会，产生思想共鸣。而手机阅读恰恰能把他们的阅读理解、看法、研究成果通过评论、转发、回复等功能进行分享、交换，形成良好的互动。

四、图书馆服务对策

1.构建适应手机阅读的校园环境。手机阅读已经成为大学生阅读的一种常态化方式，考虑到经济原因，91.78﹪的大学生希望免费获取。为节约流量，许多用户只能选择在有WiFi的环境下阅读。为吸引更多的用户，提高阅读效果，建议学校优化阅读环境，特别是图书馆、寝室、教室等场所实现网络免费全覆盖。

2.构建适应手机阅读的阅读内容。手机阅读不仅改变了阅读载体，也改变了阅读场景、阅读行为以及阅读体验［4］。尽管大学生对手机阅读“比较满意”，但主要是对手机阅读的形式满意，而对阅读内容并不不敢苟同，特别是图书馆所提供的服务，毕竟无论何时何地内容才是阅读的核心、是本质。虽然有些高校图书馆开展了手机阅读服务，但仅仅是续借、预约、馆藏查询等简单业务，其服务功能基本是传统图书馆服务的移植，不适应手机阅读。因而图书馆必须根据不同类别读者的需求，结合手机阅读的特点，或综述、或评论、或摘要，分类推送短小精悍适应不同类别读者需求的阅读内容。

3.增强认知感。图书馆具有引导和促进大学生阅读的职能，但在手机阅读已经成为大学生阅读的普遍方式的情况下，他们对图书馆手机阅读服务的认知感较低。因此，必须利用新生入学教育、文献检索课、读者活动月等方式加强用户培训，特别是在当前大学生以娱乐化手机阅读为主的背景下，应加强宣传，积极引领大学生从沉迷娱乐阅读中走出来，提高学习兴趣。

4.构建互动平台。利用公共平台，构建移动学习社区，精选当前热点问题或大学生感兴趣的读物进行探讨、交流，逐渐吸引更多的大学生加入图书馆手机阅读的行列。同时鼓励教师，特别是青年教师利用互动平台与大学生交流互动。

5.加强跨行协作。手机阅读是一跨学科、跨行业的课题。对于手机阅读终端的功能以及服务平台建设工作更多的应是手机设备商或数据库商的职责。图书馆更多的应是关注阅读内容与阅读效果。因此，对图书馆而言应加强与有关数据库商、移动商家的合作，构建适应图书馆手机阅读的移动阅读终端，进行个性化的定制阅读。

［1］许广奎，周春萍.高校大学生手机阅读行为调查分析［J］. 图书情报工作，2012，(14):82 －85，92.

［2］李武等.上海地区在校大学生手机阅读使用行为分析［J］. 图书情报工作，2011，(14):10 －14，41.

［3］董文鸳.浙江省大学生手机阅读行为现状的调研与分析［J］.图书馆杂志，2014，(2):51－55.

［4］袁曦临等.基于PAD的移动阅读行为及阅读体验实证研究［J］.图书馆杂志，2013，(3):22－27.