应对教学冲突的路径探析

目前，教学冲突并没有统一的界定。一般而言，并非仅指外部作用于教学的偶然，而主要指教与学在相互作用中，由于彼此见解不同、认识有别或观念不一等而产生的一种对峙状态，它是一种动态的过程，有的教学冲突具有破坏性，也有的具有可用性。本文结合教学实践，对教学冲突相关问题进行粗浅的探讨。

一、教学冲突的现实表现

1.教学冲突的频度有所增加

如今强调学生是课堂的主人，强调要表现自我，因而教学冲突也相应地发生了变化。由于学生在教学过程中，一般敢于表达自己的不同见解，并喜欢坚持自己的想法，再加上学生心理活动的复杂性，导致教学冲突的次数增加。比如，由于知识方面的见解不同而引发的教学冲突;由于师生、生生之间的认识与情感的差异而引发的教学冲突;由于师生、生生之间的价值观不同而产生教学冲突。而上述教学冲突时而以行为表现出来，如冲突中的横眉竖眼、动手动脚、语言对抗等。

2.教学冲突的内容有所扩展

由于学生的主体性被提到重要的位置，其表现自我的形式也更加丰富多彩。见多识广的学生对教师、课本、信息等所承载的教学内容也有着自己的独特理解。学生不仅对教师传递的知识、情感等有着见解，对教师的教法、教学目标等也有着明确的见解。因此，在许多情况下，学生不再完全受命于教师，不再完全束缚于教师教给的知识，而是通过与教师沟通、反驳等表达自己的理解与主张。课堂教学出现了师生共同参与的局面，教学冲突的内容也随之丰富而立体。

3.教学冲突的手段变得多元

由于教学冲突的内容多样、次数增加，其冲突的手段也由原先单一的口头冲突而变得多样化。比如，用语言（包括口头言语和身体语言冲突）表达不同与抵抗;用教学方面的载体如作业、试卷等强调自己的见解，用手机短信、QQ等反映自己的主张;甚至还有的学生采取表现假意接受的冲突策略[1]。

4.教学冲突的影响更加深远

一方面，在教学过程中，师生之间相互尊重与理解，学生的个性化和主体性就会得到体现，教师对学生的异样见解或行为所导致的教学冲突能够理性地对待与处理。相反，如果教师仍然是武断地教学，不给学生思考的空间，不给学生表现自我的余地，对出现的教学冲突一味拒绝与排斥，学生就会变得听之任之。另一方面，教学冲突反映出社会冲突的某些影子，同样社会冲突也对教学冲突有着影响。所有学生都是从学校走向社会，从社会生活走向学校，如果处理不好教学冲突，对社会冲突也会产生不良影响。从这个意义上看，构建和谐社会的前提之一，就是构建和谐的校园、和谐的教学。

二、课堂中教学冲突的产生根源

1.教师与学生间认知的差异

师生之间由于年龄、社会阅历等文化背景的不同，存在一些认知和理解方面的差异，这些差异有时也会出现在课堂教学中。例如：针对某一问题，教师也许会按几年前自己曾执教过的知识进行教学，但随着社会进步、观念更新、知识递进，学生会用当今的观念对此问题进行理解，教学冲突产生了：教师无法接受学生的观点，学生无法接受教师的看法[2]。这种由于文化背景的差异而导致的教学冲突，许多教师没有很快地觉察到，其结果必然是否定学生的认知观点，或者学生被迫接受教师的讲解。

2.教学中教师绝对化的权利

课堂教学是师生进行双向互动的过程，其主体既包括教师，又包括学生。但是由于传统教学观念的影响，如今的课堂制度化倾向严重，带来的后果是教师拥有在课堂中的绝对化权利。例如：教师再三强调学生按老师的要求学习，服从老师的教学方式，对于学生的内心感受不予考虑。学生的主体地位被束缚，被动接受知识，自然而然容易导致某些看不见的教学冲突的发生。冲突的结果是学生并没有参与教学过程或者简单应付教师的教学等。

3.课堂教学出现的偶发事件

课堂教学并不会完全按预设的进行，具有极强的生成性。即使教师课前对本节课作了充分的预设，难免有意外事件发生。例如课堂教学中，教师无意说错话、用错词等，或者误解教学内容，或者无意伤害了学生心理。这些问题教师没有也无法预料，想不到的教学冲突在预设与生成中产生了。

另外，某些教学冲突的根源在于教师有意的行为造成。如教师故意把内容讲错，想引起学生的注意;或者教师有意对某些问题追问而不作答，想引起学生的好奇等等，所有这些都是教学冲突产生的原因。

三、教学冲突的应对路径分析

1.前提——坦然认可教学冲突

要勇敢面对课堂中的教学冲突，从内心深处认可教学冲突的存在。只有这样，才能正确对待它，并采取合理的方式化解它。教学并非是简单的信息输入，而是交流、互动、沟通、质疑的过程。教学冲突并非是教学事故，教学中产生了教学冲突，实质上表明了师生的参与、师生的存在，进而表明教学需要进一步的对话，需要进一步的交流[3]。

换言之，教师认可教学冲突，即承认教学冲突存在的合理性及必然性，也就承认了课堂中学生可以自由表达与思考;教师认可教学冲突，也就认可学生是课堂教学的主体，学生有自己的想法;教师认可教学冲突，即感觉到老师本身存在的缺陷，包括知识的、情感的等等。

当然，认可教学冲突并非排斥老师的权威。教师的权威必须建立在学生自由选择的基础之上，建立在学生认可的基础之上，并由教师自身的魅力，或教学的感召力来维护，并不是强制而来。因此，教师切忌迷信师道尊严，必须学会面对学生的挑战，承认课堂中的所有教学冲突。坦然认可课堂中的教学冲突，是保证建立积极、融洽、展现自我的课堂的重要前提。

2.基础——勇敢接纳教学冲突

接纳教学冲突并非是无条件地接受，它是一种对冲突进行理性分析，进行积极评价后的价值倾向与情感肯定。在接纳教学冲突的同时，教师已经有了解决冲突的信心和方式。

首先，接纳教学冲突，要具备接纳学生向自己说“不”的教学勇气。只有真诚地从内心深处接纳学生说“不”，才能勇敢面对所存在的教学冲突，才能从异己声中找到合理的结论，才能让师生有所感悟和提高。其次，接纳教学冲突就要靠自身的努力，具备克服恐惧的勇气。接纳教学冲突就是接纳学生，只有深刻地理解教学的生活性、生命性，才能体悟到教学冲突中的积极意义，战胜接纳冲突的恐惧感，尊重学生、呵护学生与信任学生，从而更好地为化解教学冲突奠定基础。最后，接纳教学冲突，还在于教师在必要的时刻去激发恰当的冲突，这是一种更深层次的接纳方式，让教师和学生找到课堂教学中真实的自我，并促使教师找到应对教学冲突的最佳方式。

3.关键——积极转化教学冲突

教学冲突具有即时性和复杂性，它的出现并非教师可能预设到的，因此针对即时出现的教学冲突，需要教师作出即时、正当的智慧反应，积极转化教学冲突的负面、消极影响，促进教学的和谐，促进师生双方的发展。

首先，关心和爱护学生。面对教育冲突，教师要避免一时的气愤或尴尬，对孩子充满关心和爱护，学生就会反哺教师，成全教师，进而成全课堂教学，使教学冲突顺利转化。其次，教师要善于自觉学习教育教学理论，并用此指导自己的教学实践;最后，教师还要善于反思与总结，从转化教学冲突中悟出教育教学的智慧。

因此，转化教学冲突需要教师及时更新观念，在每次转化冲突后进行反思、吸取教训，以沉着应对下一次的教学冲突。

四、应对教学冲突的条件保障

1.构建课堂对话文化

课堂教学中提倡“对话”，但并非简单的师生对答。例如：“1+3等于几？”“等于4”;“1000是不是很大的数？”“是很大的数”……类似的缺乏思维交流与碰撞的“对话”，很难产生利于教学的冲突，而一旦发生教学冲突，也很难得到有效转化。对话文化，是一种对话精神，是生命的对话，是自主的交流，是真理的交流，是平等的交流，更是思维的碰撞。构建课堂对话文化，是应对教学冲突的根本保障之一。

首先，指导学生善于表达自我。表达自我，即说真话，去除华丽的语言，真诚地再现自己对教学的理解，用清楚的口头语言和身体语言表达自己的想法。在课堂教学中，一旦学生打开自我的心灵窗口，有效表达的时候，教学冲突可能会产生，但这种情况下的冲突并不是相互制造麻烦、相互误解，而是师生相互敞开心扉，表达自己的见解或主张。这样的教学冲突一般不会激化，更有利于转化为和谐。

其次，鼓励学生学会用心倾听。用心倾听与表达自我同样重要，不去用心倾听，很难做到表达自我。用心倾听即尊重表达人的人格，努力从表达人的阐述中，收集并理解其表达的内容。不论学生的发言是可笑的还是有理的，是理性的还是自以为是的，是交流探讨还是有意挑战，都要引导学生用心倾听每一句话并积极作出真诚的交换意见，让所有学生明确：我不赞同你的观点，但我捍卫你表达的权力，彼此之间形成和谐、平等的关系[4]。

2.完善课堂教学管理

课堂教学管理效率的高低，对教学秩序和教学质量的影响很大。有效的课堂教学管理，从某种程度上可以更好地引导师生双方课堂教学中的行为，可以更好地转化课堂中的教学冲突。

首先，让学生民主参与日常教学管理。当前的日常教学管理有两种极端，或者管得过细，或者不管不问。前者让师生失去了自我，在纪律约束中充满无奈;后者让学生无法得到人格的尊重。这对于教学冲突的化解都是不利的，因此必须让学生民主参与日常教学管理活动。例如：取消妨障课堂自主性发展的纪律约束;减少统一化标准要求，加强教师的非教学行为的约束，保护学生的自主创造性等等，并让学生参与其中。长此以往，教学冲突的产生和转化，都能对教学产生积极的影响。

其次，规范课堂教学冲突管理。虽然课堂教学管理有明确的规定和限制，例如“尊重学生，平等对话”，但是一旦发生教学冲突，教师多数按自己的个人意愿和理解来处理与应对。所以说课堂中的“教学冲突管理”是缺位的，应当将“冲突管理”作为学校教学管理的重要一环，以此规范应对教学冲突的行为，更好地为转化教学冲突服务。例如，针对教学冲突可以制定如下约束：冲突产生后，教师要给学生表达的机会，用心倾听学生的发言，与学生通过对话化解教学冲突，无法转化的冲突，可以留在课间沟通等等，从而避免教师单一处理行为的发生。而引入教学冲突管理，可以随时提醒教师反省自己的教学，优化应对教学冲突的方式方法，从而发挥教育冲突的积极功能，为教学服务。

3.改进课堂教学评价机制

课堂教学评价是课堂教学意义上的概念，并非选择意义上的评价。良好的教学评价，可以通过诊断教学问题，改进教学行为。而良好的课堂教学评价机制的构建，更是教学冲突转化的重要渠道之一。

例如，大多数教师面对即时发生的教学冲突时，或者烦躁，或者恐惧，或者回避，其中最重要的原因之一，就是当前的教学评价制度重结果忽视过程，教师的教学效果完全用学生的分数来衡量。为此，教师不得不将注意力放在提高学生的考试成绩上，对出现的教学冲突要么一律看成是消极的，不再用过多的时间去处理教学冲突，能躲避就躲避，或者强制解决。原因之二，当前的评价制度重视评价教师的“教”，而忽视学生的“学”。如果一节课出现教学冲突，例如学生有疑问，学生听后不会等，则表示课堂教学的失败。在此情况下，教学冲突被避之而不及。因此，改进当前的课堂教学评价机制十分重要且必要。

让课堂教学评价回归原位，即评价和改进课堂教学的功用，是评价改进的首要任务。例如，取消分数至上的评价，淡化选择与精英意识;关注学生学习的快乐，关注学生的问题分析与解决能力;注重课堂教学的过程评价，注重教为学服务原则，以学定教，切实关注学生的自主创造性等。

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参考文献

[1] 高岩.由教学冲突引发的教学浪费刍议[J].语文学刊，2012（15）.

[2] 王爱菊.化冲突为动力——论教学冲突的性质[J].教育科学论坛，2009（3）.

[3] 刘付珍，王松平.教学冲突及其策动效应[J].教学与管理，2011（12）.

[4] 陈加胜.于矛盾中求发展——关于课堂教学冲突的几点认识[J].科教文汇，2007（27）.

[作者：黄图伦（1964-），男，重庆人，重庆市梁平县教师进修学校讲师。]

【责任编辑  郑雪凌】