儿保门诊中健康教育护理的应用体会

贺雅洁

【摘要】目的研究儿童保健门诊中的健康教育护理方法。方法选取本门诊在2012年2月至2014年2月间收治的100例儿童为研究对象，根据抽签的方式，将患儿分为两组，其中单号为观察组，双号为对照组，每组各50例病例。对照组实施一般护理，观察组在对照组基础上实施健康教育护理，比较两组患儿家属的不确定感、满意度、焦虑程度。结果①观察组总满意度为96%，对照组总满意度为82%。观察组满意度优于对照组，对比有统计学意义（P<0.05）。②观察组中有1例患儿家属存在不确定感，对照组中有7例患儿家属存在不确定感，两组对比具有统计学意义（P<0.05）。③观察组患儿家属焦虑程度低于对照组，对比存在较大差异，具有统计学意义（P<0.05），结论通过实施健康教育护理，有利于提高患儿家属满意度，改善他们的焦虑情绪，值得临床推广应用。

【关键词】健康教育；儿童保健；满意度

【中图分类号】R473.77【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0318-01

儿童保健门诊主要负责的内容就是保健体检与疫苗接种，指导家属评估儿童发育情况，将儿童不良行为矫正[1]。在社会不断进步与发展的同时，很多致病因素也逐渐增多，因此，家长必须要提高儿童保健意识，门诊方面也要注重提升服务质量，满足患儿与患儿家属需求。本文主要分析儿童保健门诊中的健康教育护理方法，现将研究情况报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以本门诊在2012年2月至2014年2月间收治的100例儿童为研究对象，根据抽签的方式，将患儿分为两组，其中单号为观察组，双号为对照组，每组各50例病例。对照组实施一般护理，男28例，女22例，年龄在3个月至6岁间，平均年龄（3.29±0.38）岁。观察组在对照组基础上实施健康教育护理，男27例，女23例，年龄在4个月至7岁间，平均年龄（3.78±0.94）岁。两组患儿均无严重精神疾病与器质性疾病，患儿在一般资料上无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法

对照组：常规护理。医护人员需以患儿疾病情况为依据，给予护理措施。将患儿家属疑问积极解答，并告知其治疗后的相关注意事项，根据医嘱给药等。

观察组：在常规护理基础上实施健康教育护理。①评估患儿家属对健康知识的了解情况。在实施教育前，需评估患儿家属对疾病知识的了解程度，同时还要评估患儿生长发育、年龄、疾病等情况，了解患儿家庭经济状况。②教育手段。教育手段主要包括发放宣传册、直接交流、集体授课等，便于强化患儿与患儿家属对疾病的认识，掌握相关的疾病知识。授课时间需固定，并积极进行宣传教育，可借助光碟、书本资料讲解授课内容。在門诊护理中，需选用直接交流方式告知患儿家属相关的注意事项，明确护理重点，护理人员需直接演示。③反馈。患儿与患儿家属接受健康教育后，需通过反馈的方式，了解他们疾病知识掌握情况，调查方式为电话随访。

1.3观察指标

完成护理干预后，比较两组患儿家属的满意度、不确定感、焦虑程度。利用焦虑评分量表[2]分析患儿家属焦虑情况，采用问卷调查的方式了解患者满意度与不确定感。在满意度调查中，共有10个调查项目，每个项目10分，总分为100分。满意：≥80分；较满意：60至79分；不满意：≤59分。

1.4统计学方法

对上述两组患者各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取X2检验（或者采用T检验）；对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。

2结果

2.1患儿家属满意度

经研究发现，观察组中满意者39例、较满意者9例，不满意者2例，总满意度为96%。对照组中满意者27例、较满意者14例，不满意者9例，总满意度为82%。观察组满意度优于对照组，对比差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

在儿童保健门诊中，必须强化对患儿及其家属的教育，使门诊服务质量提升，满足患儿需求，使患儿与患儿家属对疾病情况有进一步了解。所谓健康教育，就是指有系统、有组织、有计划的实施教育活动，将对人们健康构成威胁的相关因素逐渐清除，防止疾病的产生[3]。

健康教育护理的实施有利于使人们生活质量大大提升，它涉及的学科非常广泛，其中包括经济学、传播学、行为学、管理学等内容[4]。门诊患者停留时间相对较短，健康教育实施难度大，对于患儿而言，他们的理解能力缺乏，因此，必须加强与患儿家属的沟通，让患儿家属了解疾病知识。

护理人员必须与患儿家属保持良好沟通，告知其相关的保健知识，将危险因素消除。从本次研究中了解到，观察组实施健康教育护理后，取得了显著效果，家属满意度明显高于对照组。门诊属于医院服务的重要窗口，护理人员需实现医疗行为规范化，取得患者信任，有利于减少医疗纠纷的发生，提高患者治疗配合度，改善其病情，达到防治疾病的目的。

参考文献

[1]黎艳.健康教育在儿童保健门诊应用的护理效果观察[J].当代医学，2013（03）：124-125.

[2]赖丽珍，何少杜.健康教育在儿童保健门诊的应用[J].当代医学，2013（06）：153-154.

[3]冯玉荣.健康教育在儿童保健门诊中的应用效果观察[J].大家健康（学术版），2013（17）：11-12.

[4]何慧静，万国斌.儿童保健门诊对儿童家长健康教育的效果[J].华西医学，2010（04）：755-756.