基于“翻转课堂”模式的《移动商务》课程教学经验浅谈

胡一波

【摘要】教学永远是任何一所学校和核心，教什么，怎么教，教的怎么样，如同潘多拉魔盒，随可变因素的调控，创新理念的引入，与时俱进的“翻转课堂模式应用，等，反而较之传统，教学效果更加突出明显。

【关键词】潘多拉魔盒；移动商务；翻转课堂；可变因素；潜能挖掘

中图分类号：G64

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2015）04-128-02

教学，在任何一所学校，都是永恒的核心和常规工作，教什么，怎么教，教的怎么样，也犹如潘多拉魔盒，因老师，因学生，因环境，因课程，等等因素，随机的变化着，但不管这些因素如何变化，最终结果都是一致的，教会，学会，适应，创新，创造正能量。结果似乎可以不需过多关注，而过程就值得我们每个做老师的不管是教授哪一门课程都应用心去研究，去探索，去实施。

一、全面了解课程背景及概况

（一）课程背景

伴随移动商务的兴起，基于PC机上的业务流渐渐转移到便携的移动终端上，移动商务技术应用人才的需求及人才的培养引起了各高等学校的重视，许多高校多数专业在人才培养方案中开设了《移动商务》课程，笔者所在单位西安外事学院商学院各专业均在2014版、2011版新旧人才培养方案中或新增或修订也开设了这门课程，以设计型、综合型项目为驱动，并于2014年9月3日首次在商科實验教学中心开课。那么如何凸显这门课程的能力教授传递且与时俱进，用什么模式，如何组织，如果用传统的“演示+练习”显然调动不起学生的学习兴趣，难以驱动学生自己思考和动手。怎么组织，怎么展开教学，怎么实现学生实验环节和现实环境企事业岗位能力需求标准一致，怎么从这门课找出实验教学改革质量提高的切入点，作为课程负责人笔者积极地作了一些思考。

（二）课程概况

首先，《移动商务》课程（以下简称MC，即Mobile Cor-merce）的开设，是与时俱进，适应当前大数据、云计算、智慧物联、移动商务的新技术新兴产业发展大背景下，面向商学院五个本科专业所有年级开设的一门专业技能选修课。每周4课时，2个学分，共32课时。本学期加大教学改革，进一步深化产学研合作，在前期与教育部教育管理信息中心签订的合作协议框架下及结合其它产学研项目，开学前协同技能鉴定站，并将考核方案上报教务处备案（教务处很支持），实行职业资格认证嵌入教学，过程及内容以突显应用性为主，考核以国家权威职业资格认证——教育部“移动商务师”中级工程师认证考试替代，获得证书的另给学生计1学分。同时在教学过程中把相应学科竞赛结合起来，获得国家三等奖以上，即可再获得课外1～2学分。

其次，为什么把这门课程列入各专业的人才培养方案，因为“大、云、物、电”是一种技术发展趋势，必将引领各行业即业务流迅速变革并趋向于新技术新商务平台的应用，也就是在目前及未来的发展中，移动商务是每个工作者不以主观意志改变的一种高效工作方法、工具等。比如，用手机购物，手机银行转账，手机数据处理，手机报税，等等，突破静态业务，转变新的动态业务处理方式，更高效，更灵活，无论何时何地，跨时空，小平台，大数据量，大客户量，大业务量，自主灵活学习支配，复杂过程简易化，只在一指之间便可完成。

二、对学生群体及课程与专业能力培养目标一致性了解（调整）

因专业不同，学生的知识体系和培养目标都有所不同，同样一门课程当然也要根据各专业学生不同的情况进行调整设计，教学实施过程中也要注意可变因素的调控，就能引导学生走出潘多拉魔盒的困惑。比如，笔者所授课程对象主要是财务管理专业大四学生，即将走向工作岗位，那么在了解财务管理专业的人才培养方案基础上，要在授课环节中，加入更多财务管理方面的移动终端应用知识及能力学习模块，突出财务报表及财税业务移动处理等能力培养。那么针对我们《移动商务》课程教学团队里其他老师给其他专业教授这门课，笔者在每周教研备课会上倡议针对各自所带专业自己灵活调整，突出各专业移动商务能力与企事业岗位能力需求吻合一致的要求。

三、翻转课堂教学模式的创新应用

（一）什么是翻转课堂

翻转课堂是一种全新的授课模式，这种模式表现为：教师们为每天数学课准备了7到12分钟的在线视频，学生需先在家看完这些视频教学；然后回到课堂上，或者借助无线移动终端，将所有资源联动整合，学生在老师和同伴的帮助下完成作业和开展讨论。这就是在美国日渐流行的被称为“翻转课堂（The Flipped Classroom）”的创新教学模式。

（二）翻转课堂在《移动商务》课程教学中的创新应用

为了能激发学生的学习兴趣及挖掘学生自主学习潜能，笔者不完全引用目前流行的翻转课堂模式，带着思考，形成自己独特的符合我们学校及该专业学生学习规律、特情的“翻转课堂”模式，同时结合电商中“O2O”模式，开展教学。

即课堂上也要设置自主性学习环节，自主体验、操作，团队体验、操作，把课前、课中、课后衔接起来，在每一次课上以碎片化的将能力传递呈现给学生，老师和学生的角色自然转换，不完全的课后练习，不完全的课中讨论，而在整体上又注重每节课的完整和多样，使每节课利用移动终端、无线网络平台很好的获取大量参考资料，方便的将自己的心得等共享给别人，并提出自己的观点和看法，哪怕是错的，只要能说出理由。

具体开展时是非常灵活的，比如，有时是通过一个几分钟主题视频，提出问题链，让学生来自由的交流并做好记录，有时是通过事先设计几个命题，让学生利用手机等终端随时查阅资料解答，有时引导性地提出设计题目，让学生创新性的利用所学综合性的完成设计，等等，效果很不错。

四、先进理念引入及教学方法创新、教学内容的精心设计（注重数据的变化）

先进的理念引入，创新的教学方法灵活运用，教学内容的精心设计，关乎教学效果的质度。有时候先进的理念引入，会使学生理解复杂问题变得简单；创新方法的应用，会事半功倍；精心的设计内容，必会激发学生的感知。比如，在讲到“移动营销”，笔者不会直接去给学生讲模式，讲方法，而是整理出很多经典案例，官方营销数据的阶段性变化，通过资源共享，提供给学生，让学生自己分析，模仿体验，最后再总结，再循环讨论。

五、沟通无极的交互及用心投入

移动商务课程，要给学生传递的知识和能力信息量是很大的，比较多种模式的应用比较，觉得翻转课堂模式效果最佳，如图，在课堂组织过程中，学生的自主学习潜能得到了挖掘，能够通过自己的思考，自己的不断体验，线上线下，围绕老师所布置的设计要求，查阅信息，体验操作，设计报告，等等，开始改变了传统的习惯于老师讲台固定放ppt，自己一节课跟着老师走，不能自由思考，发散思维，更不能碎片化学习积累。比如在进行第三课时，视频，无线手机屏幕推送，ppt资料无线共享、团队协作等等，整个过程，老师角色瞬间与学生互换，拉近距离，鼓励探讨，分享。

翻转课堂模式其实没有固定模式，每一节课都是创新的，都是老师和学生思考的，动手体验的，从认知到感知自主学习的过程，并非前面所提到的，完全颠倒，以前是课堂教与学，课下辅助学做练，现在是课堂答疑辅助，课下教与学。这取决于课程设计，每次所传递的能力。

如果没有用心的投入，就很难有成效，比如，教授“移动商务”课程，如果不采用且不能让学生体验移动学习的效率，那么这门课程从开始开设就是错误，因此，即使学校实验室暂时还没有移动学习交互的的软硬件配置，在自己的力所能及下，自己购买推屏共享设备，自己购买无线热点设备等等，尽可能的将移动商务模式应用贯穿整个翻转课堂或整个课堂中，因为只有一个理念，怎么样教好。

六、自主学习潜能挖掘

学习有时候完全是可以高效率自己完成的，老师有时候就只能是一个配角，要善于从讲台走下来，变成一名学生，把学习的主控交给学生，老师就做一个辅助者，引导者，顾问即可。效果往往是很明显的，因为任何认知过程，老师的强行灌输，都没有自我潛移默化的理解渗透效果明显，尤其是融会贯通的能力体现。

七、批判性思考

传递给学生知识能力，不但要让学生理解接受，其实更重要的是学会批判性的接受或不接受，这个过程对于中国学生普遍实施起来都很难，但是形成习惯，就是创新动力的源泉。所谓学习过程要与企事业能力需求相吻合，就是真正的掌握，而且有自己的独立思考和见解，独立思考和见解就形成可持续的能力提升。

综上，只是个人在授课中的一些心得体会而已，仅作交流，以期抛砖引玉，而给笔者最深刻的启发及满意是，通过这些，赢得了学生一声声“波哥”称呼，这是学生和老师拉近距离的一个意外收获。其实，越来越多的移动教育应用软硬件（特别是移动APP、智能教育软件等）将会逐步被学校和教师在教学中采用，特别值得关注的是基于微信的课程管理系统、学校管理系统、丰富多彩的教育类应用APP将会大量涌现，从而深刻地影响教育教学。“移动互联”作为中国社会信息化和社会经济转型的一个生产力水平发展的里程碑标志，以“让每一个学生得到适合的个性化教育”的教育理念为主线，将会引起教育的快速变革，这是不以每个人的主观意志拒绝而不去接受的，否则就落后，就不能适应时代的飞跃发展。