深入挖掘思想教育潜力 推进无偿献血快速发展

孙华英

【摘要】无偿献血事业是社会系统工程，必须充分认识开展无偿献血思想政治工作的重大意义，深刻理解和把握无偿献血思想政治工作的内涵实质，以之推进各项工作实践，成为推进无偿献血事业快速发展的重要前提。

【关键词】思想教育；无偿献血

中图分类号：R19

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2015）04-006-01

无偿献血思想政治工作必须贯穿到工作的每个环节，无偿献血组织工作是输血工作的重要组成部分，是保障血源，确保医疗临床供血的有效手段，实际工作中，需要以无偿献血思想政治工作为指导，创新工作思路，创优工作模式，实现事业目标。随着现代输血事业的不断发展，无偿献血组织工作不断创新，政府计划因素正不断削弱，强调服务的招募方式正成为血源组织工作发展的主流。然而，不管现阶段发展趋势如何，总结十多年的工作经验，无偿献血组织工作始终不能孤立看待，必须积极开展无偿献血思想政治工作，营造良好的法律、宣传、服务、社会等外部环境，才能促进无偿献血组织工作和谐发展。

一、创新思想工作模式，构建和谐法律环境

无偿献血思想政治工作的开展必须以和谐法律环境为基础，实际工作中，我们坚持无偿献血思想政治工作，创新发展模式，不断构建和谐的无偿献血法律环境。《中华人民共和国献血法》的起草经过长时间的酝酿，于1998年10月1日正式颁布实施，随后，全国人大出台了《献血法释义》，对《中华人民共和国献血法》的条文进行了详细的司法解释。2000年5月24日，江苏省人大常委会，根据《中华人民共和国献血法》的有关精神，出台了《江苏省献血条例》，并于2000年8月1日起实施。2003年，我们根据《中华人民共和国献血法>和《江苏省无偿献血条例》，积极配合有关部门，起草了《常州市公民无偿献血管理办法（草案）》。在常州市法制办的大力支持下，常州市政府通过了《常州市公民无偿献血管理办法》，这是相关卫生法律在我市的第一个地方性配套法规。从而从法制上保证了无偿献血工作的地位，从政策上保证了无偿献血任务的落实。也实现了从国家到地方整套无偿献血法律法规的和谐，而且，这种和谐作用直接体现在促进无偿献血工作方面。2004年至2014年，我们正是依靠《常州市公民无偿献血管理条例》的作用，在酷暑时期华东地区普遍出现“血荒”的情况下，我市保障了充沛的血源，保证了我市人民的生命健康安全，促进了整个社会的和谐稳定，常州市也连续两次被评为“全国无偿献血先进市”。

二、创新思想工作方法，构建和谐宣传环境

实现我市无偿献血事业的快速发展，离不开无偿献血思想政治工作的支撑和推动。无偿献血工作需要全社会的理解和支持，只有通过宣传发动，使全社会理解、了解无偿献血工作，才能赢得全社会的关心和支持。无偿献血工作要以多种媒体为阵地，广泛、持久地宣传无偿献血的法律法规。在宣传主题上，我们注重“献血与健康”等一些市民关心的热点、疑点问题进行宣传、答疑。在宣传形式上，我们采用报纸、广播、电视、车身广告、广场标牌、知识竞赛、网络等形式，全方位、立体性进行宣传，以加深市民对无偿献血的知晓程度和参与热情。我们还把血液的库存情况通过媒体、网站定期公布于众，让市民了解情况，激发了市民忧患意识，从而积极投入到无偿献血的行列中来，达到了由社会调节血源采供平衡和缓解血型偏型发生的目标。。在以往工作中，常州献血办公室运用多种媒体进行了广泛的宣传，一是加强在报纸、电台、电视台的宣传。二是加强献血网站的宣传，坚持每周发布献血新闻，定期公布血液库存情况，三是在宣传、新闻出版等部门的支持下，在春节等节假日，随发行量较大的报刊杂志发放无偿献血宣传资料。通过多层次、全方位、立体性、广覆盖的宣传工作，极大地传播了无偿献血的相关知识，使广大市民进一步了解无偿献血工作，形成了和谐的宣传作用，促进了常州无偿献血事业的发展。

三、创新思想工作理念，构建优质服务环境

无偿献血环境的营造需要弘扬无偿献血思想政治工作，无偿献血是社会公益事业，主要服务对象是献血者和用血者，因此，必须围绕优质服务、群众满意的目标，不断创新服务理念，创新服务模式，提高服务标准，规范服务行为，逐步实现从方便管理到方便献血者和用血单位转变，坚持以献血者和用血单位为中心，积极探索和实践人性化、个性化、专业化服务的模式，进一步创造和谐的服务环境，以达到献血者满意，用血者放心的目的。

首先要优化服务流程。合理设置和布局采供血服务窗口，在保证献血者健康和血液质量的前提下，尽量简化程序，减少环节，缩短时间。其次要拓展服务项目。进一步完善便民措施，增加服务项目，切实方便献血者和用血单位。对工作人员进行礼仪培训和普通话培训，对采血人员的工作服进行颜色款式的变更，通过这些措施的实施，努力营造一个温馨、舒适、可人的献血环境。同时，组织工作人员定期上门访问，定期组织各种座谈會，了解献血单位的各种需求，想方设法努力满足献血单位的需求。

第二要改善服务态度。规范服务用语和服务行为，加强与献血者和用血单位的沟通，在接待中体现关爱和人性化服务，做到热情、宽容和理解，主动介绍和解释相关情况，并保护献血者的隐私。同时，进一步完善投诉处理机制，自觉接受献血者和用血单位的监督，公布投诉电话，公开收费项目和标准，及时受理和处理服务对象的投诉，耐心解答咨询。

无偿献血思想政治工作的开展，是创造优质无偿献血工作环境的实践。大力弘扬无偿献血思想政治工作，并不断把无偿献血思想政治工作转化为实践，使常州广大市民对无偿献血知识越加了解，用血单位对血液工作更加支持，实现了无偿献血组织工作不断发展，献血环境不断优化，但是，我们也应当看到，我们的工作仍然有需要提升的空间，要始终以实践无偿献血思想政治工作为中心，以加快无偿献血组织工作发展为措施，最终实现构建和谐输血事业的目标。