浅谈管理心理学在人力资源管理中的应用

钱金华

摘要：人力资源管理是一种人性化的管理，反映了组织进行客观发展的必然趋势。将心理学应用于人力资源的管理，有利于对各种管理问题进行分析和解释。用心理学的理论和独特的视野分析人力资源管理中出现的问题，有利于管理者得出科学的方案去解决出现的问题，不仅体现了人文的而思想，也体现出一种人文的关怀。本文首先分析了管理心理学和人力资源管理之间的相互关系，然后，阐述了如何在人力资源管理中应用管理心理学，使人力资源管理变得更加容易，提高管理的有效性。

关键词：管理心理学人力资源管理人事管理

1.引言

以人为本的观念随着时代的进步已经越来越深入人心，现代社会的经济竞争变得日益激烈，企业也时刻面临着机遇和挑战。人力资源由于其本身的特性，在从事生产的各种生产力的要素中居于最最重要的地位。只有人的能力变得非常强，才有利于企业、社会和国家的发展。因此，人力资源已经成为所有资源中非常重要的资源。

人力资源管理从以人为本出发，实现人员的最优配置，从而达到最大的产出。人在人事管理中的作用更加突显，越来越多的企业家也开始关注人力资源管理，以实现高端人才的笼络和把人力转化为利润，进而达到企业与员工的双赢。心理学直接以人为研究对象，管理心理学作为心理学的一个分支，研究组织中个体和群体的心理过程和现象，在人力资源管理中的应用也受到越来越多的重视。管理心理学在实际的生产和实践过程中，能够用于指导和改进人力的管理和开发，在人力资源管理中起着举足轻重的作用，具有非常大的现实意义。

2.管理心理学与人力资源管理的关系

管理心理学具有较强的应用性，属于工业心理学的范畴。管理心理学把人作为主要的研究对象，通过研究人的活动动向，分析人在活动过程中的个体心理、群体心理和组织心理等等心理机制的特性。人力资源管理主要是用来实现对人的管理，在人力资源管理过程中，将心理学的知识应用于管理活动，通过科学方法的应用，改进生产实践过程中的管理工作，使得人的心理活动和行为倾向得到协调，改善组织的有效性，提高工作效率和管理效能，进而实现组织的目标，提高人与人之间的凝聚力，促进个人的全面发展。人力资源外在要素上的管理表现在依据生产实践过程中人力和物力投入的变化，对人力进行组织与培训，并充分恰当地协调人才的智能，使得人的能力和物的效能在长时间的配备过程中都能到发挥到最大限度。人力资源内在要素上的管理表现在通过对人们的心理和行为进行调节，提高人在生产实践过程中的主观能动性。

人在社会的生产实践过程中具有非常重要的作用，不可能被替代，也不可能被模仿，可以说人是居于第一位的重要资源。将管理心理学应用于人力资源的管理中具有举足轻重的地位和作用，在提高组织的效益的同时，还有助于实现人力资源的管理的人性化和有效化。与此同时，人力资源的反馈为管理心理学的实践提供了依据和参考。

总之，管理心理学和人力资源管理是两个密不可分的范畴，怎样实现把人管好，使人的潜能得到最大的发挥人，实现人的最大价值，为组织获得持续的竞争力和战略优势，已成为人力资源管理心理学和资源管理需要共同关注的问题。两者通过协调能在管理过程中发挥更为积极的作用。

3.管理心理学在人力资源管理中的应用

3.1管理心理学在员工管理中的应用

（1）个体差异管理

由于每个个体在成长过程中成长环境和家庭等都不同，个体会形成不同的心理品质和性格气质。同时，在成长环境和社会关系和的影響下，每个个体在实践活动中所表现出的个体能力和个性特征也明显地不同。在从事社会的生产实践过程中，管理者需要运用心理学知识对不同个体进行鉴别。分析每个人的性格和能力，安排给他们合适的工作，更好地在实际工作中发挥各自的优势，从而可以更好地实现组织目标。

管理者在进行个体差异的管理时，要以客观和公正的态度对待员工。为了使得他们的能力互为补充，在安为他们安排具体的工作时，把不同性格特征的人安排在一起，使团体和组织中人员的结构变得更加合理和更加科学。此外，这种安排还能够提高团体的工作效率，增强组织的生命力。同时，管理者在进行个体差异的管理时，为使员工的职责与他的能力匹配，对不同的个体进行不同的管理方式，充分考虑职员的性格、工作能力、技能和知识水平等以实现更好地管理效果。

（2）激励管理

组织中人的积极性的高低，直接影响工作的效率，而人的积极性是其心理动机的一种表现。激励在管理活动中起着非常重要的作用。在组织管理中，要想提高人的积极性，就需要充分发挥激励的作用。良好的激励体制从人的需要和动机出发，采取相应的措施和激励方式，通过对人的行为的预测，协调和控制其行为。

总之，在激励机制应用管理心理学可以充分挖掘员工的内在潜力，调动员工的工作热情，保持组织良好的绩效。同时，激励机制的运用也体现出管理者在管理中的公平与公正性。此外，激励管理的实施能够吸引更多的人才，使得员工对组织有强烈的归属感，保证组织人员长期的稳定性。

3.2管理心理学在团队管理管理中的应用

团队是组织中最有效的一种管理模式。管理者将团队成员控制在一定的范围内，有利于实现高绩效的团队建设。同时，在员工构成上，既要有专业特长的人，又要有解决问题，作出决策的人，同时需要善于倾听，反馈意见等具有人际关系技能的人。团队管理是以高效完成组织的目标为宗旨，但是在不同特质和性格的人之间建立起彼此信任和合作的关系并不容易。通过团队心理学的运用，可以帮助形成一个良好的团队氛围和团队文化。良好的团队氛围和团队文化的形成需要管理者的指引，需要团队成员在彼此尊重的工作环境中形成，培养彼此尊重和相互支持的价值观，只有这样才能使团队成员互相依赖、彼此信任，使团队成员之间建立融洽的关系，以成员之间的开诚布公和相互合作。当然，团队中会允许存在个人的私利，也允许团队成员在工作和生活中发生矛盾和冲突。从管理心理学的角度来看，适当的矛盾和冲突能够提高团队的创造性和生产效率。管理者在协调团队成员的工作中要学会运用管理心理学的知识，将团队成员之间的负面影响减小到最低，通过进行批评教育、交流和沟通，引进新人等方式解决冲突同时，有效利用他们冲突的正面作用，发挥他们之间的积极影响，促进组织进一步发展。与此同时，在进行人力资源管理过程中要不断学习的和具有创新性的团队。团队成员要积极地学习，加速信息的传递，激发团队成员的灵感和活动效率，提高他们的创新能力，进而提高整个团队的活动效率。

在对团队进行管理时，管理者要对团队成员进行各种心理训练，可以进行整个团队的心理辅导训练和拓展训练，培养团队成员之间的感情和默契、增加团队的凝聚力和向心力，并进一步激发团队成员的自我认知和自我接纳。

3.3管理心理学在组织管理中的应用

组织的领导方式和决策能力是影响组织管理好坏的重要因素。一个管理者懂得运用管理心理学的知识去领导和管理别人，并能对组织的有效资源进行整合，有利于管理工作效果的提高。

（1）领导首先要制定战略目标

进行组织管理工作的首要职能是制定战略目标。目标的正确与否，从根本上决定经营管理效果。领导者根据组织的发展要求指出努力方向，制定出适度性的战略目标。

（2）保证组织规章制度的稳定性

保障组织能够有效实现目标的手段就是组织的规章制度。根据管理心理学压力理论，频繁改变的政策相较于稳定的规章制度会增加组织成员的压力，使他们对自己的发展前景缺乏稳定的参考依据和信心，会影响成员主观能动性的发挥。领导需要经常做决策工作，尤其

是对那些突发性的事件和下级请示的重要问题，领导要及时地给予答复和处理。从心理学的角度出发，人们一般情况下往往会根据自己的情绪做决策。领导者在实施决策过程中，为了避免决策的不合理性，要采取科学方法，做到民主决策，增大决策的可执行性。

（3）建立和谐人际关系

过人的用人本领是每一个领导者所必须具备的。因为在实际的生产和实践过程中，领导担负着构建和谐的人际关系的重要职责，以便最大限度地调动员工的积极性、创造性和主观能动性。管理者应善于利用非正式组织，抓住领袖人物，加强内部沟通，影响和规范人的行为，顺利实现组织的目标。

（4）领导艺术的运用

人力资源管理者在组织管理中绝不仅仅是一个指挥者，更应该担任辅助、服务的角色。

领导由于拥有组织赋予的权力才能对下级实施影响，在实际管理过程中，要重视非正式权威的作用。在现实管理中，利用人力资源管理心理学，帮助组织中的员工改善工作情绪、帮助员工度过心理低落期、培养员工的自信心、帮助员工改正不良习惯、帮助不善于处理人际关系的员工，提高员工士气等，从而提高组织效能。此外，增强领导者的魅力和感召力，还可以影响员工的行为，有利于一个顺利完成组织目标和任务。高明的领导应当学会巧妙地运用领导艺术，用人之长，使其才干充分发挥，运用安抚亲和的艺术，尊重、关心和爱护下属，给他们提供施展才华的机会。

4.结束语

人力资源在组织的各种资源中占据着最重要的地位。在配置其他资源时，只要程序合理，条件具备，管理者都能达到预期的结果。因此，这就要求我们在实施科学管理中必须重视并运用管理心理学的理论和方法，加强对人的管理和研究，坚持以人为本的管理理念，做到人适其才和才尽其用，充分挖掘员工的潜力，调动员工的工作积极性，增强组织凝聚力和战斗力，不断改善团队和组织的工作绩效，实现组织目标。

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