探讨如何有效发挥青年员工的积极性和创造性

李玉 聂亮

摘要：青年员工是衡阳烟草的核心财富之一，青年强则衡阳烟草必定强，青年兴则衡阳烟草必定兴，青年员工是衡阳烟草的明天。本文以如何高效发挥衡阳烟草青年员工的积极性和创造性为切入点，分析了衡阳烟草青年员工的特点和影响其积极性和创造性的内外因素，并结合两者从工作环境、工作平台、引导方式和激励方式四个方面做了相应讨论。

关键词：青年员工积极性创造性

青年员工是衡阳烟草的核心财富之一，是衡阳烟草最活跃的分子，青年员工的加入为衡阳烟草不断注入新鲜血液。对衡阳烟草而言，老一辈是缔造者，青年员工则是行业的明天，青年是上一辈辉煌与成就的承接者，也是衡阳烟草明日再现辉煌的筑造者。青年强则衡阳烟草必定强，青年兴则衡阳烟草必定兴，青年决定了衡阳烟草的未来。

积极性，是一种工作态度，展现的是单位整体的一种工作状态和精神面貌。在任何单位或公司，员工工作积极性越高则单位活力越旺、精神面貌越好，单位的办事效率和工作效益也就越高。创造性，是一种工作方式，也就是如何针对性的开展工作的问题，提供的是最优的工作方式，减少的是无关的工作流程和问题，最能优化资源的配置。

青年员工是衡阳烟草的重要组成部分，现今衡阳烟草35岁以下的青年员工为337名，占衡阳烟草总职工人数的49.56%，他们青春活力、敢想乐做，但是也存在懒惰、迷惘和无知，他们是衡阳烟草员工工作积极性最直接的体现，是衡阳烟草创造性的重要源泉。如何把握青年员工的思想脉搏，高效发挥青年员工的工作积极性，激发青年员工的“使命意识、团队精神、主动精神、担当精神、超越理念和创新理念”一直以来都是衡阳烟草的一项重要的研究课题。青年员工的创造性和积极性是衡阳烟草改革和发展的不可或缺力量，不管是在探寻烟草行业改革的红利、发展的潜力和追赶的目标三大课题方面，还是日常的工作事物中，都迫切需要积极性高、创造性强的青年员工的加入。积极探索发挥青年员工积极性和创造性的有效模式，既是衡阳烟草对青年员工负责的表现，也是进一步推进衡阳烟草健康发展的必要条件，同时，更是衡阳烟草再创辉煌的必备举措。

1.衡阳烟草青年员工的特点

1.1 富有梦想，乐于挑战

衡阳烟草的青年员工富有朝气、富有梦想，他们77%分布在基层一线，他们自我要求和期望普遍较高，希望通过自身的努力提高工作能力，希望被同事、上级和单位认可，希望早日实现自己的“烟草梦”。对于他们来说，高额的工资待遇降低了物质上的追求，但同时，直接面对服务对象的复杂环境和高压的工作，又激发了他们更多的精神追求。他们更渴望自我尊重和自我实现，更渴望在工作有所成就，更希望在工作中充分发挥自身的特长，接受更具挑战性的工作，扮演更为复杂的角色，以此来激发其成就感和使命感，进而体现自我价值。

1.2 理论丰富，缺乏经验

大学生和退伍军人是衡阳烟草青年员工的主力军，他们在学校、部隊或是经过其它各种形式的培训，获得了相当丰富的理论知识，他们有的擅长市场营销、有的擅长专卖法规、有的擅长烟叶种植、还有的擅长行政管理。对他们而言，理论上总是头头是道，一纸成文也绝非难事，但由于实践的太少导致其在具体的工作当中缺乏经验，往往造成“知道要去做，而又不知如何下手”的问题，更多的依赖于理论上的了解，又不能切实的解决实际问题，常造成工作成效不高，常被笑称为“理论的王者、实践的弱者”。

1.3 想做敢做，了解不够

衡阳烟草的青年员工普遍入职不久，大部分在5年以内，他们对烟草行业的都有着浓郁的好奇心，往往对于单位的各种事情都想实践一把，希望到单位的每一个岗位去尝试锻炼一下，既是体验工作，也是寻找自己最适合的岗位。他们想做事情，也敢于去做事情。但是，初入职场的他们既对单位了解不多，也对实际工作了解不深以及可能还存在着对自身的一个不了解等等，常常产生“工作的迷惘”和“成长的迷惘”，不能在工作中找准目标和定位。

1.4 积极向上，动力不足

衡阳烟草的青年员工积极向上，渴望成功，他们有着100%的自我提升愿望，但是，由于心智等的不成熟，易受外界干扰，加上部分青年的自我约束力差，直接导致其在工作岗位中动力不足，往往空有理想，而无道路。对衡阳烟草的青年员工而言，大部分有着“人比山高、脚比路长”的志气，但缺少“愚公移山、铁杵磨针”的毅力。

2.影响青年员工积极性和创造性有效发挥的因素

影响衡阳烟草青年员工积极性和创造性的因素很多，根据衡阳烟草最近对青年员工的一次调研显示：思想意识、性格特点和知识积累是影响衡阳烟草青年员工积极性和创造性的主要内部因素，而单位的工作环境、引导方式和激励机制是主要的外部因素。

2.1 影响青年员工积极性和创造性有效发挥的内部因素

2.1.1 思想意识。青年员工的思想意识决定了其工作的态度，思想意识是影响青年员工工作积极性和创造性最为主要的内部因素，决定了青年员工想不想去做。衡阳烟草的部分青年员工思想上存在惰性，安于现有工作环境，对自己的工作以完成任务为目标，对同事间的事情不喜帮忙，工作积极性较低，缺乏创造性。

2.1.2 性格特点。每个人的性格特点不一样，有的青年员工遇到事情喜欢先直接动手做，在遇到问题就想“怎么把问题给解决以获取更大的成就感”，直接表现为工作积极性高。相反，有的青年员工遇到事情喜欢拖沓，在遇到问题时常常觉得自己经验不够、做不好，畏手畏脚，不知如何下手，表现为工作积极性低下。

2.1.3 知识积累。知识的积累主要反映在青年员工做事的方式方法上面，也就是工作开展中的创造性问题。衡阳烟草的青年员工大部分跟烟草行业接触的时间较短，他们对行业内知识学习时间太短、积累太少，使得其不能很好的联系烟草实际创造性的开展工作，而且部分青年员工还不喜欢做总结，这些都是青年员工创造性不强的症结所在。知识的积累也影响着衡阳烟草青年员工对于自身工作的兴趣，因为懂得、了解，所以有兴趣，也就会主动的想方设法去开展工作，而部分青年员工由于缺乏相应的知识背景，工作中总是碰壁，导致其在工作当中常不知如何创造性的开展工作，这就产生了“工作上的迷惘”问题。

2.2影响青年员工积极性和创造性有效发挥的外部因素

2.2.1 单位文化。企业文化是人力资源管理中的一个重要内容，只有当企业文化能够真正融入到每个员工的信念中时，他们才能把企业目标当成自己的奋斗目标。打造先进的衡阳烟草文化，与世界先进的企业文化接轨，并切实的将衡阳烟草的“船文化”真正的融入到青年员工心中，与青年员工产生文化共鸣，才能真正的发挥企业文化对青年员工的正面促进作用，激发其工作积极性和创造性。

2.2.2 引导方式。引导方式相当于轮船的舵手、航道的灯塔，引导方式决定着青年员工前进的方向和路线。科学的引导方式将促进衡阳烟草的青年员工尽快的找到适合自身的成长路线，绕过不必要的弯路，更利于青年员工走向成功的舞台，成就员工。同事，对衡阳烟草而言，科学的引导方式，将最大限度的刺激青年员工发挥其积极性和创造性，进而为衡阳烟草的发展创造更大的经济效益。

2.2.3平台途径。平台和途径就像过河的桥，一座宽广而坚固的桥能为过河人提供更大的方便和保障；相反，一座狭窄而腐朽的桥则带来的是不便和不安。良好的发展平台给予青年员工的是永无止境的职业目标，只要青年员工愿意努力付出，就能获取无限机会。科学的平台途径，是青年员工努力奋斗获取发展机会的保障，解决的是青年员工“成长上的迷惘”问题，是衡阳烟草青年员工的积极性和创造性的重要影响因子。

2.2.4激励方式。对青年员工而言，其更希望获得工作认可，工作上的认可更能激发其工作的积极性，而好的激励方式就是这种认可的额外附加砝码：当激励方式得当，员工会将砝码加上积极和创造性的一边；而当激励方式不得当的时候，砝码可能便会不经意的偏向另一侧。科学的激励方式，能刺激青年员工将工作当作一份事业，而不是一项任务，能更大的激发衡阳烟草青年员工的主动性。

3.高效发挥青年员工积极性和创造性的途径

3.1 优异的工作环境

3.1.1 先进的企业文化。实践证明企业文化是决定企业效率高低的重要原因，一项调查表明，部分员工离职跟金钱关系并不大，主要与企业的工作环境有关。某些企业人心涣散，员工工作不认真，企业缺乏凝聚力，工作开展不力，各种矛盾冲突不断，其原因主要在于员工对企业没信心，企业缺少人尽其才、物尽其用的良好环境，企业管理制度缺乏公开、公正。只有不断完善衡阳烟草现有的“船文化”，并定期细致的向青年员工做好文化宣传解释，将衡阳烟草的“船文化”真正的融入到青年员工心中，让青年员工真正的感受到“只要付出就一定会有收获、只要努力就一定有机会、只要有能力就一定有岗位”，切实的感受到衡阳烟草“船文化”的那种“同舟共济、快乐行船”的温暖，才能真正的凝聚青年员工之心，促进衡阳烟草健康发展。

3.1.2 充分的信赖和帮助。人力资源是衡阳烟草生存和发展的首要资源，只有通过全面的人力资源开发和建设，才能充分发挥员工积极性、创造性。因此，必须充分信赖和尊重青年员工，千方百计创造条件帮助青年员工实现理想和人生价值，使其在衡阳烟草工作有归属感。要常开展多种文化体育活动，给青年员工创造与老一辈同志交心谈心的机会，既是增进单位对青年员工的了解，也是帮助青年员工尽快的融入单位。工作中，要常在细微之处关心青年员工，真正的把青年员工的放在心上，幫助其在衡阳烟草健康成长，以此充分调动青年员工的积极性和创造性。

3.2 广阔的平台

一是要有广阔的学习平台。青年员工由于工作经验的缺乏，在实践知识和理论联系实际方面较欠缺，因而要常选送青年员工参加上级和其他单位的学习培训，以丰富其各方面的知识。二是要搭建竞技平台。针对青年员工，经常性的开展一些演讲、比武、青年岗位能手评选等活动，既是为了检验青年员工的工作学习成果，也是为青年员工搭建不断锻炼的机会，迫使青年员工不懈努力，提高自己。三是要提供多岗位锻炼的机会。要针对青年员工的不同特点，安排青年员工到合适的岗位进行岗位锻炼培养，既是为了帮助青年员工找到其最适合的岗位平台，也是最大限度的利用青年员工工作能力，创造更大的单位效益，同时也是衡阳烟草培养多方面复合型人才的一种高效手段。

3.3 合理的正确引导

青年员工的成长关键在于其自我的正确把握，但是作为组织和领导一定要导准航、引好路，积极主动的关心，从严要求，帮助青年员工找对工作的方向和努力的目标。对于青年员工的长处，要善于引导，助其发展，对其不好的一面，要讲究方法予以指出，并帮助分析原因、及时纠正，决不能以偏概全、简单否定，甚至一棍子打死，不能求全责备，要用其所长、择其所能，大胆的培养和提拔品德好、能力强、贡献大的青年员工。在青年员工遇到挫折和迷惘时，要鼓励青年员勇敢的面对困难，树立起远大目标，把自我人生价值的实现与行业、单位的发展兴旺紧密结合起来，立足岗位、面对现实、着眼长远、胸怀全局，经风历雨、拨云见日，通过长期扎实艰苦的奋斗，来获得全面发展、实现健康成长

3.4 科学的竞争激励机制

青年员工有懒惰性，但也有活力，关键在于建立科学的竞争激励机制以激发其内在的潜力，激发其工作的积极性和创造性，充分发挥其主观能动性。一是物质激励。物质激励是目前各单位普遍采用的一种员工激励方式，但是，关键在于充分发挥绩效考核的正面激励作用，建立公平、公正的物质激励机制，不偏不倚，要避免物质激励的平均主义和差距过大原则。二是精神激励。人们常说的“千金不换一褒奖”，上级领导或者是同事间一句褒奖肯定的话，对青年员工往往有着不可言喻的激励作用，因为青年员工心底觉得自己被肯定了，就愿意花更多的时间和精力将事情做好，往往就是事情越做越顺，越做越好。相反，习惯性的批评性话语，常常起到的是反作用，会使青年员工觉得自己工作没什么用，从而降低其工作的积极性，也就是工作越做越差。

4.结语

衡阳烟草未来的兴衰在于青年员工，青年员工的优异在于管理，只有采用科学的管理方法，才能充分的激发青年员工的积极性和创造性，而其核心关键在于充分的尊重、关心和帮助青年员工，加大单位对青年员工的重视度，让其有“家”的归属感，也要加强对青年员工的培养，提高其工作的能力，更要为青年员工构建广阔的舞台，让其才能得到充分的发挥，帮助其为衡阳烟草做出更大的贡献，进一步推动衡阳烟草再创辉煌的步伐。

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