产后护士返岗培训模式的建立与应用

郭艳，戴冬梅，马丽静，宋毓敏，亓文静

（济南军区第88医院 护理部，山东 泰安 271000）

为避免培训盲点，缩短产后护士长时间离岗后上岗的不适应期，强化专业知识熟悉程度，加大培训力度，进一步提高医院护理人员专业综合素质能力，不断提高护理服务水平，本研究对54名产后护士实行规范化返岗培训，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 便利抽样选择2012年1月至2014年6月我院54名产后返岗护理人员，平均年龄（27.76±3.93）岁，平均工作年限（5.24±2.12）年，其他基本信息见表1。

表1 产后返岗护理人员的基本信息

1.2 培训内容及方法

1.2.1 培训方法 产假共有5个月。预休产假护士休产假前到护理部登记产假具体时间，护理部在此类人员休假至第4个月左右时，电话通知其规范化返岗培训内容，并告知其在产假结束前1～2周来院参加考试。

1.2.2 培训内容 （1）理论知识：根据所在科室性质，明确考核范围。实行百分制，理论知识考核包括医院规章制度（占50%）、“三基”相关专科知识（占50%）。（2）技能操作：共3项，实行百分制。病室单人徒手心肺复苏为必考项目（占50%），其他2项随机抽取（各占25%）。

1.2.3 考核要求 产后护士获取考核具体内容信息后，以自学的形式复习15d，护理部充分考虑其实际情况，择期通知其到护理部参加考核。考试未合格的护士，继续利用7d的时间进一步复习，于临近休完产假的2～3d再次到护理部参加考核。产后护士均待考核合格后，方可按照时间节点返回护理岗位工作，上岗前，须再接受岗前教育。

1.3 统计学处理 采用SPSS 20.0统计软件进行统计学分析，计量数据采用表示，行描述性统计分析。

2 结果

2.1 专业考核结果 54名产后护士规范化返岗培训后理论成绩为（90.33±4.33）分；技能操作考核成绩为（92.99±2.87）分，均达到合格要求。

2.1 护理服务质量 54名产后护士返岗1年内护理服务满意度为（98.96±0.27）%，护理不良事件发生率为0。

3 讨论

3.1 制定科学规范的考核程序 护理部由专人负责，采取理论考核、技能考核及人文关怀考核的方法组织实施。理论考核结束时，当场打分，共同分析存在的问题，加深对某个知识点的记忆，使之有的放矢地进一步复习［1］。理论考核完毕后，以抽签的形式随机确定技能操作考核项目2项，1项为实践操作，考查护士动手能力，另一项为口述，考查逻辑思维和语言表达能力。考场均设在临床护理培训中心［2］，充分发挥临床护理教育委员会的作用。考核内容除技能操作外，还注重产后护士对患者病情观察、与患者沟通能力、关爱与保护患者、护理礼仪及相关理论知识的综合评价。

3.2 返岗培训是规范化培训的延续 护士规范化培训是指在完成医学院校基础教育后，接受规范化的护理专业化培训［3］。护士规范化培训的目的是使护士在知识、技能、能力和态度四个方面的行为得以提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作任务，产后返岗培训正是为了达到此目标。护理部制定了产后返岗护理人员的培训制度，制度规定了返岗培训的目的、适用人员、培训内容及考核方法，其中对生产离岗超过1个月的护理人员做了明确要求。返岗培训制度的建立，提高了产后护士学习的自觉性和认可度［4］，为有效改善此类护理人员的工作状态奠定了基础。

3.3 产后护士规范化返岗培训的意义 本研究中，90.74%的产后护士有3年以上的临床护理工作经验，但因受到家庭或社会的影响，产后的主要精力往往放在孩子身上，在某种程度上减退了工作积极性，弱化了工作状态。因此，实行规范化返岗培训，有利于产后护士尽快适应上岗角色及专业发展，缩短工作不适应期，有效提高长期离岗护士的专业素质和技能，对规避安全隐患、进一步提高护理服务质量有一定的推动作用。

［1］高华，郑润菊，孙建玲.护理人员在职培训方法的实践与探讨［J］.中国实用神经疾病杂志，2009，12（18）：73－74.

［2］高柏青，周丽娟，宁毅军，等.护理技能培训中心在提高临床护理技能中的作用［J］.解放军护理杂志，2010，27（7A）：15－16.

［3］杨莘.我院护理人员规范化在职培训模式［J］.中国护理管理，2008，8（5）：13－15.

［4］刁晓兰，刘利贤，叶霞.规范化培训护士自主学习能力调查及影响因素分析［J］.现代预防医学，2012，39（15）：4060－4062.