强化项目文化管理的引领作用

崔继勋

当前，我国文化发展随同全球性转型升级，步入由“建设”走向“管理”为特征的“升级、再造”新时期。建筑业的项目文化建设要适应新形势，就要在强化项目文化管理的“引领”上下功夫。通过目标引领，注重共识认同性；思想引领，发挥主观能动性；经验引领，坚持知信支撑性；以促进项目在产销一体化的轨道上滚动发展，充分发挥文化对企业发展的引领和推动作用，是值得我们认真研究的新课题。

一、强化引领，是新时期文化发展的必然要求

我国企业文化发展，在经历了优秀民族企业深厚传统文化的自发传承、工业学大庆时期运动式精神文化的孕育倡导、改革开放后概念式企业文化的自觉建设三个时期，新世纪随同全球性转型升级进入“升级、再造”的新时期，其特征是由“建设”走向“管理”。文化管理，即：在企业文化“理念体系构建、标识体系塑造、行为体系规范”梳理、凝练、深植的基础上，更注重与企业发展战略、人力资源、市场营销、生产经营等管理模块、要素的有效匹配和融合，进而充分发挥文化的推动和引领作用，把文化力转化为企业的生产力和发展的驱动力。

我国的企业文化，在推陈出新、扬优弃劣的中华文明精神元素的作用下，在近30年传播、研究和实践的“自觉建设”中，不仅在社会各界获得了广泛地认知和重视，呈现出繁荣景象，而且在内涵上同行为学、组织学、管理学、统计学、文化学等学科紧密融合，在外延上同战略、人资、党建等的工作密切关联，成为涵盖范围广泛、创制过程严密、操作规范有序、考核测评有量的管理文化，在企业的发展中表现出巨大的生命力和推动力。

在新的历史时期，企业文化作为社会主义先进文化的重要组成部分，不仅肩负着企业塑造新形象、提升软实力、加快走出去的重大使命，而且担负着在新常态下引领企业转型升级、跨越发展的艰巨任务。2011年10月党的十七届六中全会将“建设社会主义文化强国”定为国家战略，提到实现民族复兴伟业的高度，全会通过的《决定》，为我国社会主义文化发展、繁荣指明了方向、开辟了路径，也为企业文化的升级、再造奠定了基础。在“十三五”发展时期，我国企业在深化改革中，不仅要发展转方式、生产调结构、引入新机制、股权多元化、参与国际化，而且要同步进行多种文化的转换、改造、融合、整合和跨国管理，在文化的升级、创新、再造中，迎来文化发展脱胎换骨、破茧成蝶的黄金时代。

然而，企业文化从建设迈向管理，并非易事。文化管理的引领推动包括凝聚、激励和约束三大功能。凝聚，是凝心聚力，用整体目标把分散的个体力量汇集成同频共振的团队力量；激励，是价值体现，用共同价值观激发团队创造价值，享受成果；约束，是行为导向，用经验规范把团队行为变为目标、价值成果。由于企业文化的人文性与可变性，随企业特性，包括生产方式、经营模式、产权关系、人员素质、体制机制、地域环境、时代氛围的不同而千变万化，文化管理不仅需要经过文化深植、评估、升级和制度再造的系统工程，而且需要落地到企业与社会、与员工在共识共融中，形成同频共振的和谐机制、心理契约、思维理念、组织结构、管控方式、共赢模式，才能成为企业生存发展的“基本法”，真正发挥其引领、推动和保障作用。

二、强化引领，重在目标、思想、经验三个方面

在建筑业的基层项目发挥企业文化管理的引领和推动功能，重点是实现项目愿景、理念、氛围与企业管理模块的融合：把公司的发展战略和责任成本，转换为项目员工在区域滚动发展的产销一体化目标（愿景）；把正在实施的建设合同要求和特点，转换为项目在人机配备、工期施组、技术工法、安全质量、物料采供、环境保障等管控的指导思想（理念）；把项目过去施工中积累形成的成功经验和品牌实力，转换为实现新目标、实践新理念所需的管控机制、工序环节、行为规范、员工状态等环境和条件（氛围）。即，目标引领，注重共识认同性；思想引领，发挥主观能动性；经验引领，坚持知信支撑性。

1、目标引领，注重共识认同性

新时期建筑业的工程项目部，通过以经济为中心到以人为本的社会转型，已不仅仅是完成建设任务、上交责任成本的经济组织，同时也是员工全面发展、体现社会人的社区组织；员工也不仅仅是管理属性中人力资源的岗位人，更是体现人本属性中企业发展主体地位的社会人。这一根本性的变化，不仅科学地把新时期的时代发展要求和我们党的宗旨意识融为一体，而且有效地把我国构建和谐社会的发展理念落地基层，意义深远。

皮毛共存，蛋鸡相生。辩证法告诉我们，企业与企业人相辅相成、共存共荣；员工自主耕耘才有春华秋实，才能共享成果；员工的工作状态和能力素质决定企业的生存状态和发展质量，企业为了员工，首先必须依靠员工、关爱员工。文化学研究表明，人是文化核心的本质对象，文化是人类行为的积淀传承；人是文化的创造者，也是承载者和传播者。因此，企业的文化管理，是核心价值观作用于人的管理，起于人（决策层员工）、用于人（管理层员工）、施于人（执行层员工）。

目标是核心价值观的凝练，是企业所有人共同认同的价值取向和精神诉求，决定着企业的生存愿景、发展战略、管理方式。目标引领，犹如出征战旗列首，是企业生存发展的根本，是员工立足企业的根本，更是文化管理优化状态、提升素质、提高质量的根本。文化管理的过程，是凝心聚力、实现目标的过程。目标引领，包括制定目标，实施目标。建筑业基层项目部的目标是：建设一项精品工程，获得一定经济效益，创造一批科技成果，形成一套管理经验，培育一支过硬队伍，打造一个企业品牌。实施目标的路径是：通过统一的价值观，提升项目管控力；通过有效的行为规范，提升团队执行力；通过积极的文化整合，提升核心竞争力；通过严格的文化塑造，提升品牌美誉度。凝心才能聚力，实现目标靠团队合力，员工对目标的共识、认同非常关键，人心齐，泰山移。我们常常说的统一思想决不是喊口号，而是实施管理的首要环节。让大家都知道做什么？知晓为什么？是统一思想、共识认同的前提。

2、思想引领，发挥主观能动性

文化的生命力来自人的行为欲望不断索求的驱动力和思维自觉意识潜在的能动性。人的主观能动性是习俗、爱好形成的基因，是长期行为实践中情感体验的积累和经验知觉的沉淀，具有巨大的、持久的、主动的改造客体、改变环境的潜在能量和创新智慧。思想引领，以文化人，将企业核心价值观内化于心，潜入气质、融入性格，形成自觉意识和习俗爱好，变“要我做”为“我要做”，是企业文化管理“提升自我意识，实施自我管理、实现自我价值”的最高境界，将大大减少管理成本，提高工作效率。

思想引领，是以人为本的核心，重在尊重人的主体地位（尊严）、满足人的权益追求（欲望）、激励人的成就体验（成功）、实现人的价值取向（自我）。尊严是人内在潜力的基石，欲望是人积极作为的动因，成功是人习俗爱好的前提，自我是人经验智慧的凝聚。注重开发人的能动性，要比投入研发、管理、设备、公关等能获取更大的效益。思想，包括实现目标的指导思想，完成建设的管理思想。目标决定思想，思想引领行为，行为结出硕果。工程建设合同和项目责任成本是“思想”形成的基点，由经理人团队制定。思想要达到尊严、欲望、成功、自我的“四统一”，就必须把员工的个人目标和项目的团队目标融为一体，让员工满足其生活权益的幸福感、生存能力的成就感、全面发展的归属感、自我价值的荣誉感；只有同轴同向，才能同心合力。思想引领，不仅要把工程特点、施工难点、建设目标、管理重点、制度规范、行为要求让大家知晓，而且要按班子成员、部门领导、项目员工、协作队伍四个层级，分别制定不同的岗位任务、行为责任（理念、规范、约束、奖罚）。精细化的责权利，才有最大化的能动性。

3、经验引领，坚持知信支撑性

新时期是知识、信息、科技经济的现代社会，企业生存发展所需的科技含量、知信支撑越来越凸显，群体创造的知识、技术、观念、科学、方法随信息流快速传播，日新月异，如不交流、学习、接受、吸纳，就会失去支撑，落伍被弃。经验，是人类实践经历、情感体验、感悟知觉的文化积累与沉淀，也是文化形成、传承、发展的基石。企业要紧跟时代文明的步伐，饱有科技、知信的支撑性，就要以最新科技为导向，以经验引领为路径，进行学习型组织建设。

以最新科技为导向，在内涵上包括学与习，在外延上包含个体与团队。学而知之，知而晓之，先需链接，通过信息流的沟通、了解，眼睛始终盯在知识、科技研发的最前沿；后要受理，通过信息流的筛选、吸纳，脚步始终走在科研、开发的最尖端。习而经之，经而验之，先需实践，及时把新知识、新技术、新工艺、新材料、新方法、新观念植入企业；后要检验，进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造、创新。员工是企业的主体，之所以强调学习型“组织”，是因为没有员工个体的素质与状态，就没有团队组织的质量与活力；组织的建设，是通过增强个体的知识与经验，来强化组织的管理能力和创新活力。

以经验引领为路径，是文化传承、扬弃、聚力的过程，通过过去项目建设的经验、教训进行总结、提炼，把符合现在项目合同要求、特点的好方法拿过来，运用规范、创新、激发、约束的四种方法，利用员工的从众心理、归属感、荣誉感和成就感，让员工在环境氛围的熏陶中、在物质奖励的刺激中、在精神价值的认同中，从物质欲望升华到精神需求，由外部约束的要我做升华到内在自觉的我要做，实现思维、行为、氛围的有效融合，形成项目组织的行为执行力（管理能力），技术竞争力（施工实力），项目战斗力（团队合力），氛围向心力（群体压力），进而实施标准化作业，确保工艺优秀；坚持程序化管理，实现工程优质；加强精细化控制，争创效益优异。□

（作者单位：中铁四局二公司）

责编：姚少宝