运用大数据助力学生管理服务精准化

郭林

摘要：随着网络和信息化的普遍使用，人们的工作和生活学习需要更多的信息和数据的帮助，大数据应运而生。现在高校学生的数量越来越多，对学生的管理和服务也面临着重大挑战。由此，高校对学生的管理和服务都已在借助大数据的帮助，这不仅为高校的学生信息保存和查询提供了便捷，还有利于分析和规划学生管理和服务中出现的问题，包括学生的心理健康、学生的校园生活、学生的额课程教育以及个性化就业指导等，以便及时发现问题、修正问题。本文通过分析大数据在高校学生管理和服务中起到的作用，来总结提高运用大数据助力学生管理服务精准化。

关键词：大数据；管理服务；精准化

“大数据”这一概念的出现最早见于《大数据时代》这本著作中，书中指出不用随机分析即抽样调查的方法，而是采用所有数据进行分析和处理，所以“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。它的特点不是在于庞大的信息库，而是它将一些具有某种含义的数据进行专业化处理，即“加工能力”，因此在社会生活和工作的各个领域都发挥着巨大的作用。而高校的学生管理其实是一项比较复杂的工作，其工作量是庞大的，所以将大数据运用到高校的学生管理中是很有必要的，它可以大幅度提高工作的效率，更有效地管理学生日常的生活和学习，为学生提供更为精准的服务，使学生的在校生活和学习更加的舒适，实现以学生为本的教育思想，这是高效运用大数据进行学生管理和服务的最终目标。

一、高校学生管理和服务的现状

进入新时代，我国不仅对经济、政治、生态等提出了新的要求，随教育这一重要领域的发展也提出了新的发展要求，各个高校积极响应国家的政策，将全面改革学生的管理和服务体系，实现以管理学生为主向服务学生为主、管理学生为辅的转变，当然这其中也面临着很多的难题亟待解决。目前我国高校的升学率普遍上升，高校学生的数量越来越多，并且都是来自全国各地的学生，他们的生活和学习习惯都存在这差异，高校在进行学生服务和管理过程中的难度相应的会加大许多。现阶段各高校的学生管理和服务现状是不容乐观的。首先许多高校对学生是疏于管理，更别提服务学生了。因为他们认为大学生基本上都是成年人，有自己的生活方式和自控能力，不需要学校的管理，學校只要提供学习空间和吃住等硬性设施就可以了，这种管理和服务态度是完全片面的；其次有些高校进行了学生的管理，甚至会很严格，就还是像小学生、初中生一样的管理，这种方式容易扼杀学生的学习和生活的独立性和学生的个性化发展，最终是不利于学生的全面发展的；最后有些学校既注重管理，也注重服务，但却不注重管理和服务的精准化。高校提供的管理和服务也必须有针对性，如果提供全面的管理和服务，反而会降低管理和服务的水平。所以现阶段高校学生的管理和服务需要大数据的帮助。

二、大数据在提高高校学生管理和服务精准化中的运用

（一）实现对学生的精准扶贫

高校提供管理和服务的主要工作之一就是实现学生的精准扶贫。校可以在大数据的信息资源库中，采集学生的公开信息和数据，包括相关的资助信息、在校食堂的消费情况、老师和学生对他的评价等基础的数据，然后构建一个关于贫困学生专项大数据库，再利用大数据整理出家庭经济条件相对较差的学生的精确标准，创建和研发“智慧扶贫系统”，进行精准筛选、甄别和定位，做到在公正公开公平基础上进行扶贫对象的定量分析和定性分析。同时也要保持“智慧扶贫系统”的动态性和客观性，要及时进行数据和信息更新，为更加科学合理精准的学生扶贫助困提供行之有效的帮助。高校进行精准扶贫，即使学校的人性化服务和管理，也是弘扬社会主义核心价值观的教育表现。通过大数据将学生入学前是否申请国家助学金、在以往的受教育过程中申请学校助学金的情况进行统计，然后再通过大数据动态的、即时的信息关注学生的资助情况，学习状况、思想品德状况和能力素质水平，从而为学生克服自卑的心理，实现相对较好的生活和学习条件，塑造良好积极向上，立志为国家社会做贡献的精神和品质。

（二）实现学生的精准就业

高校学生的教育一方面是为了提高学生的专业知识和能力素养，另一方面就是让学生成功就业，能在社会工作中实现自己的人生价值。所以高校必须进行高效的就业指导，这就要用到大数据。运用大数据建立“一生一档案”，对每位学生的就业信息和就业愿景建立大数据档案，其中包括的信息有学生在校学习成绩、参加的社团活动、获取奖项和荣誉、社会实践和工作意向等。然后针对每位学生的就业诉求和就业单位或公司的需求，学校的就业指导中心将即将毕业的学生进行筛选分类，制定适用于每一位学生自己的精准就业方向。高校在使用大数据的同时要将其与互联网信息、移动客户端和微信等的交流平台，及时向每位学生推送具有适用性的招聘会信息和就业信息。当然还可以利用大数据与国家政策和大政方针相结合，如：“一带一路”战略，“大众创业、万众创新”、“京津冀协同发展”等，鼓励毕业大学生面向西部、中部就业，基层就业和敢于创业。

（三）助力学生的精准心理健康咨询

高校学生的管理和服务不仅体现了一个公共产品供给的一个过程，还体现了学校的建校理念，实现对学生的理想、信仰和价值观等方面的全面教育过程。现在的大学生由于生活压力和学习压力过大，心理素质又比较低，大学生产生抑郁症的现象越来越多所以对学生心理素质教育是高校管理和服务的工作之一。然而学生的心理健康咨询不能只仅限于补救性的，更应该是防御性的。大数据可以实时监测学生的情感和心理变化，并能构建心理救助网络，为突发性的紧急事件提供预备方案，预防和减少大学生因吓死哪里问题而产生的生命将康问题。

三、小结

大数据的使用能够大幅度的提升高校学生的管理服务，使学生的学习和在校生活更加健康和舒适。所以高校一定要高度重视大数据，并积极地应用它来实现高校学生的精准化、人性化的管理和服务，使学生在各方面的素质都有所提高。

参考文献：

[1]万辉；大数据在高校学生管理工作中的应用[J]；高校辅导员学刊；2014年第4期

[2]秦倩倩；高校个性化就业指导的现状及其改革方案[J]；教育探讨；2012第1期

[3]陶雪桥；大数据研究综述[J]；系统仿真学报；2013年第25期