幼儿园后勤管理要与时俱进

刘俊

幼儿园的后勤工作是全园管理工作的重要组成部分，是关系到全园各项工作能否顺利开展的一项全局性工作，它对全园各项工作都起着先行和保障作用。随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》（国发〔2010〕41号）的出台，全国各地幼儿园如雨后春笋般建了起来，各乡镇陆续建立了中心幼儿园，初步缓解了幼儿“入园难”“入园贵”的问题。新的机遇带来新的挑战，如何改进后勤工作以适应新形势下对保育工作的要求，确保幼儿持续健康地发展，是摆在我们后勤管理者面前的重要课题。后勤管理要与时俱进，未雨绸缪。以下谈谈几点想法。

一、从思想上转变对后勤人员的认识

幼儿园的后勤工作有别于一般中小学，我们除了要教育好孩子，还要让孩子吃好、睡好、玩好、生活好，同时还要管理好幼儿园的环境和物品以及保证幼儿优质和科学的膳食。在幼儿园里照顾幼儿一日的起居饮食是保育员的工作，《3-6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）在健康领域明确指出：“幼儿身心发育尚未成熟，需要成人的精心呵护和照顾”。因此，要从思想上转变后勤人员的认识，可以从以下几点入手。

1.建立相互信任、相互尊重的人际关系。

《指南》在健康领域中指出：“创设温馨的人际环境，让幼儿充分感受到亲情和关爱，形成积极稳定的情绪情感；帮助幼儿养成良好的生活与卫生习惯，提高自我保护能力，形成使其终身受益的生活能力和文明生活方式。”这种环境的创设和良好卫生习惯的培养不仅需要老师的营造和努力，同时也需要保育员的配合。保育员直接接触孩子，每天和幼儿朝夕相处，照顾幼儿的生活起居，是幼儿的生活伙伴，所以我想“保育员”也可以称之为“生活老师”。既然是老师，保育员就应该规范自己的言行，因为她们的言行同样是幼儿模仿的对象，所以保育员和带班老师一样也应该受到全社会的尊重。目前，幼儿教师在社会上的地位普遍不高，保育员就更不用说了，所以，幼儿老师和保育员之间应该是相互信任、相互尊重的合作关系，共同把幼儿一日生活的各个环节都做好，使幼儿有健康的体魄、良好的习惯、聪明的头脑。

2.严把后勤人员“入口关”，从源头提升质量。

目前，幼儿园后勤队伍普遍学历低、年龄大，这给后勤管理带来很多难题，诸如：时间观念不强；干活拈轻怕重；责任感不强等等。要想改变这种现状，仅靠岗位培训是不够的，重要的是必须把好后勤人员的“入口关”。因此，我们在新园启用前两个月即向社会宣传，在选择保育员时，严格按照《幼儿园工作规程》第三十八条的规定“坚持公开招聘，择优录用”的原则。通过公开招聘，选挑学历、年龄、能力都合适的保育员，最大限度地吸收那些热爱幼儿教育工作的优秀女青年来园担任保育工作，从源头上保证保育员的质量。通过将近一年的工作实践和培训引领，新园所招保育员基本上能够到达我们的要求。

3.后勤人员的职业道德水平有待提高。

后勤人员不仅要提高自身素质，还要提高职业道德水平。因为不良的言行会直接影响到孩子的发展，同时也影响自身在老师和孩子心目中的形象。我通过日常细致的观察，发现有些人员素质很高：看到孩子在午休，会轻轻地走路，小声地说话，取放东西都会轻拿轻放；可有些后勤人员就不会注意这些，孩子已经午睡，依旧大声说笑，洗刷物品和取放东西的声音震天响……这些都是职业道德水平不高的表现。针对以上不良行为习惯，我们在例会上带领她们学习了《教师道德行为规范》、《后勤人员岗位职责》和《指南》，特别是学习《指南》关于健康领域中的教育建议部分，学习其中所蕴含的教育观、儿童观精神，以“一切为了孩子”为宗旨，树立全心全意为幼儿服务的意识，不断提高职业道德水平，与老师、家长和幼儿园一起将幼儿的各项工作做好、做细、做实。

二、从行动上加强对后勤人员的管理和培训

幼儿园后勤工作事物繁杂，相比中小学后勤有过之而无不及。诸如：优美而整洁环境的营造和保持；幼儿的保育和活动室的保洁工作；幼儿的保健工作；日常的晨检、消毒；幼儿的餐饮、午休……林林总总，这些都需要后勤人员的积极努力，方能使得幼儿园成为一盘棋。一直以来，由于幼儿园收费低廉，各项开支大，所以后勤人员工资待遇都不高，这或多或少影响了她们工作的积极性。但社会的发展，家长的需求，后勤工作将会面临更多的挑战，所以我们要加强管理和培训。

1.完善后勤管理各项制度。

对后勤管理的各项规章制度进行健全和完善，同时注意制定幼儿园后勤管理中的各项安全应急预案，以应对后勤管理过程中出现的各种问题与情况，进行及时与妥善地解决处理，保证后勤管理安全稳定和正常运行。后勤管理的各项规章制度与安全预案的建立和健全，对后勤人员实行考核制度，并在后勤管理中实施，与工资挂钩。坚持“预防为主、安全第一”和“以人为本”的管理原则，注重对幼儿园师生的安全管理，特别是涉及到幼儿安全的，一定要做细，比如新建幼儿园中我们就特别注重幼儿的安全防护工作，凡是有棱角的地方我们都进行了处理，或软包装，或用防撞条包边……安全常识和安全教育工作虽然纳入了课程中，但大量的工作还是我们后勤人员来完成的，每学期进行的安全演练活动，形成制度，纳入常规，提高师生和保育员的安全防范意识和应急处理能力。

2.加强岗前和在职培训。

我们向来注重后勤人员的在岗培训，优点是比较有针对性，但无前瞻性。我认为仅仅有这些还不够，还要对她们进行岗前培训。请有资质的培训机构给她们进行岗前培训，这样不仅可以使即将上任者对自己要做的工作有清晰的认识，而且也增强了责任感和自信心，使工作有底气，且对于培训合格的要发证，现在我们六安地区有保育员证的都不多，有也是她们原来在上海等地干过保育员所发的证。加强职前职中培训，定期召开阶段总结会，组织她们交流各自的专业心得，比如：消毒后的餐、玩具如何不会受到二次污染；幼儿良好进餐习惯的培养；餐前餐后卫生操作顺序；怎样烹饪饭菜的营养成分流失最少；哪些饭菜孩子爱吃且有营养等等，不断提高业务水平。同时还要强化她们的服务意识，让她们清醒地认识到后勤工作说到底就是要搞好服务工作：为保教工作服务、为幼儿服务、为家长服务、为幼儿园大局服务……有了这些服务意识，没有干不好的工作。

三、理想状态下的后勤管理

1.后勤管理社会化。

如果经费允许，幼儿园可以实行后勤管理社会化，岗位主要有：门卫、保育员以及食堂勤杂人员等。根据管理目标，合作双方共同制订各岗位的质量目标、工作人员职责、工作规范以及各岗位一日工作流程等，发挥专业公司的特长，突出行业规范，使服务专业化、规范化、标准化。引进社会化管理后，幼儿园后勤人员基本由两部分人员组成，一是幼儿园正式后勤管理人员（此类人事管理在幼儿园），主要包括分管后勤负责人、保健医师、食堂管理人员等；二是引进社会上各个专业公司的工作人员，如家政公司、保安公司里的职员。第二类人员不属幼儿园人事部门管理，他们的招聘、岗前培训、日常考勤考核以及工资、奖金、保险等劳动人事管理都由各自所属公司自行负责，幼儿园按照双方协议将人员经费分期支付给相关公司。幼儿园后勤管理人员根据后勤工作管理目标和要求，对他们进行后勤服务质量的监控管理，主要监管其服务态度、服务质量以及履职情况。

2.国家培养保育员。

如前面所说，保育员在幼儿园中占有很大比例，按照《幼儿园工作规程》中规定是每班两教一保，也就是说幼儿园里有多少班级就有多少名保育员。幼儿园里的保育员就如同医院里的护士一般，医院里只有医生是不行的，每年都有大批的护士——即白衣天使补充加入到医院队伍中，这些国家全额拨款的人员的加入不仅减轻了医院的负担，也改善了医院工作状况。而我们幼儿园里的保育员也不是谁都能干的，不仅需求有爱心，而且也需要一定的专业技能，幼儿园里如没有保育员，保教质量会受到很大影响。若是国家也能让吃财政饭的保育员走进幼儿园，这样不仅提高了保育员的各种待遇，也增强了她们的自尊心、自信心，使她们将保育员不仅当职业更能当事业做，那么，我们国家的学前教育将会蓬勃发展、蒸蒸日上！这可能是一个奢望，也是一种理想状态。

综上所述，幼儿园的后勤工作千头万绪，且每项工作都要细致入微地去完成，随着幼教事业的不断发展，幼儿园的后勤工作也只有与时俱进，才能适应不断发展着的幼儿园的保教工作，才能适应时代对后勤工作所提出的新需求。