浅议煤炭企业职工技能素质提升“五个通道”

张永超

摘要：“寒冬”的煤炭市场冲击着企业的经济脉搏，员工的技能素质提升摆在了企业当家人的面前。夯实员工“三带三练”的阵地，在企业班组中提倡人员工作安排做到工作角色主次搭配、人员性格缓急搭配、工作能力上智“愚”三个搭配，释放出了各个班组的团结协作“1+1>2”的正能量。大力推进 “四堂建设”，围绕企业生产经营目标，创新实施了涵盖“健康、维权、塑心”的“三大工程”，积极创新手机上网学习系统、“劳模创新工作室”、实用教材培训、岗位描述“三级跳”、深入员工帮助计划为主要形式的技能素质提升工程，不断实现了员工岗位的“登高计划”。

关键词：素质提升；三带三练；三个搭配；四堂建设；三大工程；登高计划

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）06（a）-0000-00

今年以来，“寒冬”的煤炭市场冲击着企业的经济脉搏，员工的技能素质提升摆在了企业当家人的面前。如何创新途径，激发员工学技术、练技术、用技术的良好氛围，扩宽高技能人才成长渠道。笔者认为，应当采取“五个通道”：

1夯实员工“三带三练”阵地，为员工搭建提升平台

把企业首席技师维修培训工作站作为主阵地，配备技师职称的职工当“教练员”，强化班组职工提升岗位技艺必须具备“三带三练”意识。并把职工工作中遇到的难点问题、“干什么学什么”的需求，纳入多媒体课件、案例教学、考核反馈“闭合”培训机制。

1.1带着兴趣练

新职工一入厂，就从熟知设备的传动示意图、液压原理图、气动原理图、电器原理图、焊接工艺图出发，反复对照记忆，仔细体会其中的“原汁原味”；接着从减速机、皮带机、耙装机、电动机、排污泵、电焊机、防爆开关等维修设备实物性能出发，反复操作练习；之后，再熟悉设备修理的操作规程，熟悉常用安全设备使用，设备运行状态的“五要素”，从焊接电弧的特性、焊条的熔化、熔滴的过渡、化学的冶金过程、结晶过程，到焊接应力、变形、残余变形、残余应力，不断使员工的单项技术水平和安全技能素质有所提升，走出“体能型支出”状态。

1.2带着问题练

对掌握一定知识技术技能的中级机电设备维修、制作职工，工作中要求他们紧紧“监视”跟踪设备维修的疑难点，学会控制复杂构件焊接变形，用焊接应力的方法“消除”隐患。在这个过程中，职工们曾发现耙装机联接板处的紧固螺栓易断折的问题，采取扩大通孔、焊接上下接触面的方法，使设备固若金汤。他们根据杂音判断机械设备的缺陷并给以清除。当听到异常齿轮噪声时，他们又采用增大轮毂厚度而不加大齿厚的办法提高其固有频率，消除薄壁振动。在这个过程中，不断寻找岗位能力差距，合理地设置岗位能力补差的培训，从而大幅度提升工作的有效率。

1.3带着创新意识练

对具备突出岗位技能的高级机电设备维修工，企业及时“输送”科技前沿技术、信息技术，从而提高他们在本岗位的科技创新能力。在对熔点不一、易变扁平的空冷器内部螺旋铜管路焊接时，他们采用银焊制作焊点，彻底解决了铜铁难熔合、容易出现裂缝的难题，累计修复了空冷器6台，节约材料维修费100多万元。在用智能半自动等离子切割机批量切割12mm-30mm各种规格形状的钢板时，他们通过使用LG可编程控制器编制图形库文件，反复设定实验，使该装置实现了无人操守自动运行、无需使用氧气乙炔，节省了制作工件的耗材。

2 实施员工“三个搭配”方式，让团队协作打好基础

为让团队协作成为班组管理常态，山东能源淄矿集团唐口煤业公司从今年开始，在企业班组中提倡人员工作安排做到三个搭配，即：工作角色主次搭配、人员性格缓急搭配、工作能力上智“愚”搭配。经一段实践看，目前，这种将不同类型的人才合理搭配、追求优势互补的团队协作方式，达到了“1+1>2”的最佳效果。

2.1主次搭配

公司重点工程队采用了“1+1>2”的“正三角形”，构建一个结构合理的团队。班组长在上，位于顶点；成员在底，位于边基。一名班组长与一名“后进”职工搭配，让班组长尽力发挥创造潜力，让这位辅助人员全力配合，认定这项任务是共同的目标，俩人共同寻找更准确的方向和更有效率的方法。李修伟班组首次面对生产现场使用的硬岩掘进机技术难题时，采用此法“一带一”联手攻关，将硬岩掘进机操作工程归纳为7个控制点，运用技术“要领卡”提高职工岗位技能，定期考核，使硬岩掘进机月进尺达143米，创淄矿集团硬岩掘进机月进最高记录。

2.2缓急搭配

矿井防爆开关故障点难以查找的棘手问题，一直是电气设备维修过程中的“警报器”。有“拼命三郎”之称的唐口煤业机厂维修电工技师田朋想解决此问题，却“心急难吃热豆腐”。于是，他与在分配、协调、判断方面胜人一筹的班长陈红光合作，经过对防爆开关实际情况的研究，采用PLC通信联网、快速高精度定位防爆开关的故障点检测方法，合力设计出矿井防爆开关智能检测仪，人均提效近8倍，每个月节省人工费6000元。由此印证：一个协作出色的团队，要针对班组成员不同的性格特点，在技术能力上进行组拳协作，效果比一个人单打独斗效果好很多。

2.3智“愚”搭配

该企业认为，一个超强的团队，其成员之间往往存在一定的智力差异。最理想的团队模型应该是“诸葛亮式”的智慧人物与“臭皮匠式”的手脚灵活的成员之间的组和搭配。淄矿集团劳动模范、运搬队班长何路抓矿井安全运输满脑子的“安全招”。他提出在平巷人车碰头连接处加入弹簧，弹簧内部套上连接轴的建议，然后指导普通的维修人员反复实验，消除了职工耳边人车碰头“动感音乐”的震动声。矿车轨道卧闸自动复位、阻车器与卧闸联动等创新也是同样产生的。俗话说：“众人拾柴火焰高”。各个班组的团结协作释放出了“1+1>2”的正能量，诠释着唐口煤业团队“谋事在人，成事在天”的劳动光彩！

3 重点突出“四堂建设”，提升技能素质效果

课堂授课是干部职工学习知识的主要形式，也是实施素质提升工程的主阵地。因此，大力推进以道德讲堂、共赢讲堂、党员课堂、技能学堂为主要内容的“四堂建设”，全面深化素质提升工程，促进职工全面成长。

3.1道德讲堂

将“道德讲堂”由原来的5个流程增加到8个流程，分别是：自我反思、唱歌曲、学模范（讲故事）、诵经典、发善心、送吉祥、向德鞠躬、行善事。“道德讲堂”开场时增加了一个自我反思环节，结束时增加了向讲堂里悬挂的“德”字鞠躬敬礼环节，以及“行善事”环节。讲堂分为大课堂和小课题。大课堂由党委书记讲课；小课题由各党支部书记讲课。

3.2共赢讲堂

在“首席技师工作室”和“劳模创新工作室”的基础上，建立“共赢讲堂”，充分发挥了生产技术部门和专业带头人作用，组织各类优秀人才说成果、讲做法、送经验，实现各工种之间的资源共享，帮助管理人员和职工提高独立的工作能力和自行处理有关问题的能力，形成“一个部门拉动一条线、一个专家带动一群人”的氛围，最终实现共赢目标。

3.3党员课堂

每季度组织活动一次，确定授课主题，明确学堂的章程和党员的要求，将学习活动的内容、形式、要求等提前通知学员。发挥“教育、学习、凝聚”功能，真正担负起传达上级精神，组织基层党员学习、解决基层实际问题的学习型党组织建设功能。其他党员根据个人特长、兴趣爱好、工作实际确定讲座内容。

3.4技能学堂

建立了“职工技能大学堂”，安设设备实物和模拟，邀请集团公司技能大赛冠军和部分技能拔尖人才说成果、讲做法、传经验，鼓励职工积极参加岗位练兵和技术比武活动，开展了各类设备的操作、维修、维护训练，实现理论与技能的双向提升。在教学上实施“技能+素质”一体化教育，一方面注重职工技能的培养，另一方面重视职工综合素质教育，培养需要的复合型、专业型人才。

4 实施“三大工程”，打造技能素质提升品牌

围绕企业单位生产经营目标，创新实施了涵盖“健康、维权、塑心”的“三大工程”，关注于职工身心健康、困难帮扶和思想引导。

4.1“健康工程”

把员工健康作为一项德政工程来抓，每年5月份为公司员工进行一次职业健康查体；邀请医学专家、教授来公司开展《煤矿工人常见骨科疾病防治》专题健康讲座；井下不断更换补充隔爆水棚、喷雾装置，地面增设了煤场500余米防风抑尘网、烘干车间湿式除尘器，配备了洒水车，进一步筑牢职工健康安全保障防线。

4.2“维权工程”

紧紧抓住抓住员工普遍关心的敏感问题，广泛了解反映职工的呼声和要求，重点了解掌握职工的热点、难点问题，帮助职工维护好自身权益。分别开展“3·15”维权知识宣讲活动和“世界法律日”宣传活动。邀请济宁市司法局领导到公司进行普法教育，增强了干部职工的法制观念和维权意识。

4.3“塑心工程”

以员工帮助计划为主要载体，正确定位成功与名利的关系，采取讲座、约谈、大沟通等一系列方法措施，塑造广大员工一个良好的健康心态；着力培养、塑造、提高干部职工的敬业心、团结心、务实心和廉政心，将“塑心工程”融入整体工作。

5不断扩容载体建设，员工立杆岗位提升

公司积极创新手机上网学习系统、“劳模创新工作室”、实用教材培训、岗位描述“三级跳”、深入员工帮助计划为主要形式的技能素质提升工程，不断实现了员工岗位的“登高计划”。

5.1手机上网学习系统

为加强员工的安全教育学习和提高业务素质，利用智能手机、平板电脑等新型媒体，把职工的手机变成本岗位应知应会知识的学习机，让员工不限时间、不限地点学习、模拟考试练习。系统学习考试内容包覆盖全矿所有工种（岗位），试题量不少于2万道。员工实现了每日一题、章节练习、错题练习等模拟学习、考试功能。

5.2创建“劳模创新工作室”

从技术劳模及历年科技工作者中选拔优秀职工，通过一块技改交流，融入一个创新团队。为了发挥创新工作室最大作用，工会聘请机电队技术大拿庄付永、高级技师高寿永等5名技术人才担任指导老师。此外，还设计了“日常培训”“创新攻关”“技术推广”三个小组，分别由公司劳模蹲点挂靠，最大限度地发挥创新能力服务生产。

5.3创新安全培训方式

针对安全这个老话题，公司不断创新安全培训方式。组织32名专业人员，立足于矿井实际，把公司引进的新设备、新技术、新工艺编入培训教材中，同时，综合了矿井投产近十年来采、掘、机、运、通等安全工作实践经验，编入了现场插图的各种灾害事故的应急避险以及现场急救、安全避险六大系统、安全心理、职业卫生等6个方面的内容。干部职工按照培训计划表，易于掌握新教材，迅速提高员工的技能水平和事故防范能力。

5.4岗位描述“三级跳”

自2010年起，在全公司推行了以安全“岗位描述”、“手指口述”为主要内容的“安全作业自我岗位描述”，以“三级跳”的提升感，抓启动、循渐进、务创新，实行动态竞争管理，不断提升了职工业务素质和技能水平。首先按照“尊重职工、紧扣现场”的原则，从员工的语言习惯、生活习惯、工作习惯出发，综合员工的接受能力，在每个班组确定了3至4个工种作为试点工种，每个工种选取3名优秀职工，作为班组岗位描述骨干进行重点培养。利用安全教育班前十分钟、每日一题、模拟训练、示范教学、全员互动等学习形式，系统抓好职工“安全作业自我岗位描述”的推进工作。坚持“渠通水自畅”的管理理念并指导现场的安全作业，紧紧围绕“赛”字，在17个井下区队和3个地面单位之间创新开展了“一岗双述”挑战比赛。参赛选手采取本队推荐1名、党群部随机抽取2名的形式产生，并根据岗位工种分成采煤、掘进、辅助三个大组进行参赛，每个小组的冠军选手成为下一次挑战赛的擂主。通过挑战比赛，不仅加深了职工对“一岗双述”内容的记忆，同时增强了职工的团队意识和集体荣誉感。此外，还探索出了“示范演练描述、多媒体课件描述、双人双岗描述”等实用实效的工作方法。并将在各种“一岗双述”大赛中取得优异成绩的选手作为宣传典型，把他们“描述”的过程进行全程录制，刻录成光盘，发放到各基层区队中供员工学习，有力的促进了“一岗双述”的开展。

5.5深入员工帮助计划

2010年初，公司“员工帮助计划”全面启动后，建立井口咨询站、心理咨询室、心理减压室、职工公寓心理减压室、宣泄室、职工图书室，充分利用基层心理辅导员的联络，电视站的专题讲座播放，电话、网络、电子邮件的咨询作用，将咨询中发现的问题反馈给管理部门（非个人隐私），并提出相应的建议，实现咨询工作常态化。运用“教练与运动员”的关系，开展心理关爱日、心理健康宣传日、工作坊、个案辅导等活动，建立心理健康档案，利用心理健康测试系统进行全员心理测试、筛查，兼职培训师按照排定值班表实行24小时全天开放，员工可以在这里轻松舒解工作压力，透过员工帮助计划系统的需求发掘渠道，协助员工解决排除了工作适应、感情问题、法律诉讼等实际障碍，注消了“情绪账户”，架起了一座心灵的阶梯。

6结语

让职工实现自我价值，生活的更有尊严受尊重，就要千方百计地为职工创造内外部环境，不断提高职工的全面素质和幸福指数，在今后的工作中我们还有很长的路要走，只要我们进一步解放思想、认清形势、凝心聚力、勇于探索，不断地总结经验和教训，积极应对不断出现的新问题、新矛盾。积极围绕着企业的安全生产经营创新思维，改进方法，就一定能为职工群众服好务，为企业又好又快发展做出新贡献。

参考文献

[1]张继涛.[“三带三练”提升职工创新能力].工人日报，2013年04月06日

[2]张继涛.[“三个搭配”让团队协作1+1>2].工人日报，2013年05月11日

[3]张继涛.[唐口煤业公司员工培训有自己的“教科书”].中国能源报，2014年07月07日

[4]张继涛.[唐口煤业成立“劳模创新工作室”].中国能源报，2014年07月21日