另眼看待领导力:基于下属的视角

邱效威+梅超+邱太保

【摘 要】随着企业竞争的加剧，领导者对企业整体发展和员工行为态度发挥日益重要的作用。然而目前国内外学者对领导风格方面的研究多集中于从领导的视角出发，去探索领导行为与员工行为态度之间的关系，从下属的角度出发去研究两者之间的关系相对较少。因此，本文对从下属角度出发探索领导行为方面的研究进行梳理，从另一种崭新视角去看待领导力，为组织发展提供一些参考依据。

【关键词】领导力；下属；变革型领导；交易型领导

一、引言

随着社会经济的发展，许多企业在经济全球化的推动下，竞争日益激烈，时代的发展对领导者也提出了更高的要求。近几年，领导学成为了组织行为学与人力资源研究的重点。领导者在企业组织运行和管理中扮演着重要的角色，它不仅关系到企业绩效的改进，还影响员工的工作态度和行为表现（张燕等，2012）。在领导行为作用的分析中，Burns（1978）率先提出了变革型领导和交易型领导的概念，并认为变革型领导和交易型领导位于同一连续体的两端。Bass（1985）认为变革领导行为和交易领导行为是领导行为的不同方面，二者相互补充而非对立。Bass和Avolio（1994）在此基础上进一步提出了全范围领导理论，该理论认为完整的领导行为包括变革领导行为交易领导行为和被动放任领导行为，体现了领导者从不作为的工作结果到有效的工作结果的不同状态。然而近几年来国内外学者关注的领导学研究的焦点大多是从领导的角度出发，去探索领导行为和领导风格所产生的重要影响，忽略了一个重要视角，即与其对应下属的视角。本文对从下属角度出发探索领导行为方面的研究进行梳理，从而从另一种崭新视角去看待领导力，为组织发展提供一些参考依据。

二、基于下属的视角看待领导力

因为领导有效性的表现是在对下属的影响程度，所以下属的行为态度改变程度才是衡量领导有效性的指标；同时必须在充分了解下属特征的基础上采取适当的方法才可能真正实现下属行为态度的有效改善。重要的一点是，探究领导风格的重要作用，应把焦点集中在下属身上，从下属的视角出发，来探寻最可能影响他们工作态度和行为的管理方法。

1.领导风格对员工认同感的四维度模型

Hendrik & Sebastian（2014）通过运用扎根理论的基本方法，从下属的角度出发，构建提高员工组织认同感的领导风格四维度模型。通过调查联合国七个和平建设的团队得到深度数据，研究发现领导行为与下属归属感相关的维度共包括四个：分别为提供指导、鼓励参与、行为榜样和管理团队。培养下属的归属感涉及下属个人的根深蒂固的想法和信念，因此从下属的视角探究领导行为与下属归属感直接的关系非常必要。

2.员工的感知——领导与下属关系的基础

张曼和颜士梅（2009）从下属的角度展开调查，研究表明领导风格只有被员工感知，才能对员工产生应有的作用。Farmer和Aguins（1999）认为下属对领导者权力的感知主要来源于三方面：领导者的结构地位、领导者的个人特征和领导者的行为。当下属感知到领导在工作中已经对组织的战略和结果产生影响力的时候，就会在较大程度上增强对组织的信任感，相信领导者提出的组织战略目标、领导者的责任感和对自己的关怀，进而对领导者产生强烈的忠诚感。

3.沟通与反馈——领导与下属关系的纽带

随着组织中领导者管理幅度的扩大，领导者与下属之间也日益缺乏沟通，因此企业应亟待建立通畅的下属反馈渠道和路径，从而使一些有益的建设性反馈互动处于开放状态。Fiol等（2001）开展员工关系调查时尤其格外强调了沟通的功能，认为只有领导与下属之间存在良好的沟通才能使下属对领导者的声誉和行为等信息有更好的了解。只有在这样的组织环境中，才能更好地改善领导与下属之间的关系，使领导做到量才为用，合理用人，实现组织较好的人岗匹配。

4.资源支持——领导与下属关系的保障

在员工看来，领导者从制度性权力和非制度性权力中能否为他们提供一系列的资源满足他们的需求是他们关注的问题（Former，2005）。对员工来说，进入组织后会产生一系列例如晋升、薪酬、培训等需求，但在这些需求当中总会有一个需求占据主导地位，此时只有领导者继续提供资源支持，有效识别并满足员工最迫切的需求，才能激发下属的角色认同，下属才能更好地体会到领导的作用。

三、结论与启发

在组织发展过程中，领导对下属的行为态度发挥着重要的影响。领导者如何更好地调动员工工作积极性，使下属为组织创造更多价值，就需要多从员工的角度进行考虑。领导者需要按需用权，适当地堆下属进行权力下放，了解下属的特定需求，从而使下属拥有更多的自主权和决策权，从而更好地调动下属的职场精神力和工作积极性，改善和下属之间的关系。其次，领导应通过多种方式建立良好的沟通渠道，加强同下属之间的沟通，增强对下属的理解，努力与下属形成高强度的互动，增进熟悉程度。最后，领导对下属工作成果产出应坚持过程与结果并重的原则，用优秀的组织绩效来体现自己的权力，通过自己高水平的绩效在下属间树立良好的形象，增强下属对自己的信任，得到下属的广泛认可，形成良好的群众基础。

参考文献：

[1]吴敏，黄旭，徐玖平，阎洪，时堪. 交易型领导变革型领导与家长式领导行为的比较研究[J].科研管理，28（3）：169-175.

[2]张曼，颜士梅.下属感知领导权力的前因及过程分析[J].中国人力资源开发，2009，03：10-13.endprint