浅析组织学习

文/王小艳

浅析组织学习

文/王小艳

一、什么是组织学习

虽然人们早已认识到组织学习对组织的生存和发展重要性。但是，在学界，对于“什么是组织学习”至今还没有形成统一的认识。

在彼得·圣吉作为组织学习领域的权威学者，他认为通过组织学习，可以使组织成员更好地理解组织和组织所处的环境，促使组织中所做的决策能更好地适应组织的发展。阿吉里斯和斯通、赫伯和朱波夫等人从技术过程的角度对组织学习进行了深入的研究之后，认为组织学习是一个技术过程，在这个过程中，通过组织学习，能解决如何有效整合、解释、处理和反应各种信息的问题。

综上所述，我们可以将组织学习看作一个集体学习的过程，这个过程具有系统化和持续性，它是组织里的成员运用各种方式和途径，不断获取知识，并开发出可以共享的价值观和知识的过程。这个过程是自觉的、系统的，可以对原有的知识结构进行批判和反思，对新的知识创新性的吸收。一般来说，组织学习必须具备以下3个条件：

(一)组织学习不同于个体学习，不是组织内部个体学习的简单相加，而是一个集体活动的过程。

(二)组织学习应该是有目的的，就是要建立一种知识和经验共享的机制，并能产生、储存和搜索知识，以提高组织运行绩效。

(三)组织学习必须能对组织绩效提升和目标的实现产生积极影响。

总之，组织学习就是将知识和价值观在组织内传递和共享来促进组织自身能力的提高，从而促进组织绩效的改善和整体行为的改变的过程。组织学习与个体学习

组织学习与个体学习存在很大的不同，个体学习主要是针对个体个性、习惯、素质和信仰的发展而言，而组织学习是关于组织的意识形态和世界观的发展。当个体发展他们的素质、习惯、个性和信仰时，组织则发展它们的观点思想，主动地对其成员的学习产生影响，而不只是被动地受个体学习的过程所影响。

首先，从知识传递机制来看，组织学习与个体学习具有相同点，即它们都有知识的获取、知识的传递机制、知识的储存、知识的分享和组织知识的创造。

其次，从学习过程来看，组织的学习过程比个体学习过程更为复杂，这是因为组织学习主要是具有共同思维模式的个体行为的结果。从理论上说，组织在知识的储存、应用和创新等方面比个体更具潜力，特别是组织知识可以将个体知识的创新引导至特定的方向，因此，组织学习对个体学习具有推动的作用，通过组织学习的学习效果可以远远大于个体学习效果的总和。此外，在实践中，很多组织在传播、共享、储存和应用知识的过程中也会为组织学习制造各种障碍，导致组织学习的效果可能远远低于个体学习效果的总和。

最后，从终极目标来看，对于个体学习而言，其目标分为三个阶段：第一阶段是为了生存，第二阶段是为了自己的持续发展，第三阶段是为了自我实现；而对组织而言，组织学习的目标也有三个阶段，第一阶段是为了组织生存，第二阶段是为了组织的持续发展，第三阶段是为了提高组织的绩效。最终将个体自我实现和提升组织绩效相结合，实现真正意义上的学习型组织理念。

二、组织学习的方式与阶段

(一)组织学习的方式：从组织学习的方式看，组织学习主要有适应型、预见型和行动型学习等。1、适应型学习：适应性学习产生于个体和组织的经验和反思。英国石油公司总裁约翰·布朗尼对适应型学习的核心思想阐述如下：“当我们再次做一件事时，我们应该比上一次坐得更好。例如，如果我们每一次钻井操作都能比上一次更有效率，那么公司将节省近20亿美元。”

2、预见型学习：是指组织的学习产生于对于未来各种情况的预测。这种方式主要基于对未来发展的最佳基于进行识别，并且通过这样的识别来寻找出达到最佳结果的途径。

3、行动型学习：这类学习的出发点是现实中存在的各种问题，致力于通过吸收和获取各类知识来制定出解决方案，并通过执行方案来达到目标。它能够使人们更有效地处理复杂的情景，通过评估和解决现实工作中存在的实际问题，更好更快地学习.

(二)组织学习的阶段：

组织学习一般要经历搜集和吸收相关的知识和信息，然后加以传播和扩散，再经过整合和共享，最后将其储存和共用的无线循环的过程。

总得说来，组织学习的过程可以分为五个阶段：1、学习准备阶段。为了使组织的学习效果更加明显，组织必须为了获取和吸收新的知识做好充分的准备，这样才能使反思和应用进行的更为有效。组织应该了解学习者的接受能力，并且营造活跃个体和团队学习的环境。在这个阶段，学习者要把学习和变革与发展目标、工作过程进行有机地联系和结合，而组织则可以通过设计知识习得和转化计划来使学习者为学习和变革做好准备。2、信息交流阶段。在信息交流的过程中，学习者可以更好地掌握和了解相关信息的内容，通过这个阶段，组织中的成员可以获得和吸收更加丰富的信息，从而促进他们的行为和技能的改善。在这个阶段，为了达到更好的效果，组织需要营造一中相互尊重的开放的学习环境。3、知识习得与实践阶段。当某些活动使学习者将信息转换成改变行为的新意识时，学习就产生了。这个阶段首先筛选和整合从各个方面获取来的信息和知识，将其应用到工作中去，然后进行观念的更新、思路的开拓，促进知识的创新，最后将创新出来的学习成果加以执行和实践，转换为工作的成果。4、转换与整合阶段。如果学习不转换到结合实际的生活或工作经历之中，就是无意义的。在这个过程中，学习者应积极参与应用活动，及时应用新知识、培养技能或改变行为。5、评价与认可阶段。尽管学习者必须对自己的学习负责，但是他们的努力和改进也必须得到认可。针对学习者学习活动是否改善工作绩效进行相应的考察，并且认可和奖励那些通过学习改进行为和技能的员工，将更好地促进组织的学习效果。

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2095-9214(2015)03-0272-01

广西工商职业技术学院)