浅析图书馆如何适应当前社会发展趋势

李霞

【摘 要】在建设学习型社会的大背景下，在文化体制改革逐步深化的大趋势下，图书馆发展面临新的机遇与挑战。本文从图书馆的服务项目与形式、相关规章制度和管理人员三方面提出了自己的见解，并就如何构建数字图书馆，如何调整图书馆的规章制度，如何加强图书管理员的业务素养等方面进行了重点阐述。

【关键词】图书馆 服务 业务素养

在我国正在建设学习型社会的大背景下，在文化体制改革逐步深化的大趋势下，图书馆作为文献信息资源中心的地位正在经受严峻挑战。如果图书馆不在全社会文献信息资源服务的格局中积极谋求发展的制高点，就会丧失其存在的必然性，被其他信息服务所取代。图书馆要在巩固信息中心地位的基础上谋求更大的发展，就必须适应信息社会和知识经济的要求，贯彻落实科学发展观，实现自身的可持续发展；就必须在按照社会分工完成以往自身使命的基础上，根据社会环境的变化不断调整在全社会资源格局、服务格局和用户格局中的战略坐标，积极应对，抢抓机遇，迎接挑战，以积极有为的姿态，形成自身的竞争优势，争取发展的主动权，只有这样才能不断开创信息时代图书馆发展的新格局。为了更好地发挥其作用，图书馆应从以下三方面适应当前社会的发展趋势。

一、丰富图书馆的服务项目与形式

当前，加速图书馆建设，是我国文化体制改革继续深入推进的要求，也是信息时代的要求。为把图书馆办成21世纪现代化图书馆，图书馆工作者要适应信息社会发展要求，进一步认清形势，明确目标，提高自身的使命感和责任感。与时俱进才是信息时代图书馆发展的必然选择。

1. 选取适合各层次读者的书报杂志、音像制品等。目前国家对图书馆的督导仅有量的要求，却没有对图书配备结构和内容的具体规定。另一方面，从书的采购来看，图书市场有许多不规范之处。负责任的图书管理者应该把人类文化的精华提供给读者，根据不同层次读者的阅读意见为图书馆采购图书，真正地满足读者的需要，真正地给他们以心灵的滋养。

2. 构建数字图书馆。信息技术的发展不可避免地对原有的图书馆服务思想和服务体系带来冲击，但更多的是给图书馆的发展带来空前机遇。信息技术并非取代图书管理人员，相反，图书馆管理人员作为桥梁、导航的作用将变得更为重要。信息技术使图书馆工作变得更加便利和高效，使资源共享更容易实现。传统的管理方式与现代信息技术的完美结合，人机协调，就能为读者提供更优质的服务。数字化资源是图书馆数字化建设的前提，否则，图书馆的数字化发展犹如无米之炊、无本之木。数字化资源建设要立足于两个方面的工作：一是馆藏资源数字化，就是根据图书馆自身的特点和日后的发展规模，建立个性化的数据库，实现目录检索、主题检索和全文检索；二是馆外资源馆藏化，对社会上已数字化的信息资源进行收集、整合和利用，大力拓展网上资源，通过对信息的搜索、跟踪和过滤，将有关资源分门别类地加以组织，供各层次读者使用。改善硬件是图书馆数字化建设的基础。数字化发展，硬件先行。硬件建设要有前瞻性，这样才能为日后数字化建设留足发展空间。要建设多媒体阅览室，满足读者多样化信息需求，有条件的可配备交互式多媒体学习网络系统，同时，能为读者提供扫描、拷贝、打印等系列化配套服务。

3.开展延伸服务。为了更好地发展，图书馆应在保持自身公益性的同时，利用自身的人才和资源优势，适当地开展延伸服务，如发挥图书馆藏书丰富，人才齐全，设施完备的优势，开展定题信息服务、个性化定制服务、查新服务、情报调研服务、复制服务；以图书馆服务活动为中心，开展多种特色服务，如创办社区图书馆、组织参观、举办展览、开办各种学习班和讲座；成立信息技术中心，信息咨询中心等，用多种多样的方式推介自己，走出馆门宣传自己，扩大影响，树立形象。

二、建立健全图书馆的服务机制

俗话说，“没有规矩，不成方圆”，为了便于图书馆的日常管理与维护，各个图书馆均量身制订了许多规章制度，这些制度在图书馆的发展历程中起到了不可磨灭的贡献，但与此同时也在一定程度上限制了图书馆的发展空间。

1. 要提高图书馆开放时间、开放方式的科学性、合理性，尽力满足不同读者的不同借阅需求。开放时间要有利于读者作息时间的安排，人本化管理，要考虑到人性的合理需求，在合理的要求下，制度完全可以体现温情。

2. 拓展借阅空间。“请将书刊放回原位”大概是所有图书馆必不可少的提示语，这当然有利于管理，同时也能够帮助读者养成良好的阅读习惯。但是在发达国家，图书馆最大的特点就是便利，尤其是社区图书馆，门口都有一个还书的箱子，你往里边一扔就行了，有的人白天没时间还书，就在晚上散步的时候把书扔进还书箱里，这种便利使读书变得轻松愉快，不至于受外界因素的过多干扰，有利于读书习惯的养成。

3. 积极面向社会，服务大众。美国所有的图书馆几乎都向所有人员开放，读者不分地区、年龄、种族，所有来馆者只要出示能够证明自己身份的证件，就可以办理有关手续，进入馆内利用各种信息资源。发达国家成功的经验值得我们深思和借鉴。我国图书馆的建设与配置基本上都是靠政府的财政拨款，既然是取之于民，就应该用之于民，可以分层次逐步面向社会，服务于广大民众。

三、提高图书管理人员的业务素养

我国许多图书馆的管理人员都不是专业出身，一些经济不发达地区的图书馆更是连专职管理人员都没有。针对我国目前图书管理人员的现状，我认为首先应该培养和强化他们的业务知识和专业技能，因为只有知识和技能丰富的人才能管理好、运用好书。同时还要从以下三方面加强他们的业务素养：

1. 重视和加强馆员的培训和继续教育。对图书管理人员进行继续教育是图书馆发展的一项重要任务，图书管理人员可通过在职进修、报读学位、学术研讨会议、讲座、短期培训等等形式提高自身的业务水平，努力使自己成为高层次、全方位、复合型的图书馆管理人才。只有拥有这样一批既具有深厚的专业知识、熟练的网络技能，又具有良好的文化修养，同时还具备获取、组织、传播信息能力的新型图书管理员，图书馆事业才可持续发展。

2.强化馆员的服务意识，主动为读者提供更加专业和个性化的服务。图书馆在管理和服务过程当中，应重视咨询服务水平的提高，以提高服务的自动化程度为主要目的，运用高科技手段减少从事编、借、还等信息处理岗位的人员数量，增加各类水平较高的参考咨询人员，达到有效提高图书馆文献利用率的目的。

3.增强馆员与读者的互动，全面听取读者的各种意见和建议。随着科学技术的快速发展，在图书馆的管理过程中，一方面应建立多方面的沟通机制，加强馆员与读者的联系；另一方面，还应建立专门研究读者的课题，进一步加强对读者的研究，对读者的需求、个人行为、心理和个体差异进行全面分析，为进一步开展有针对性的服务提供依据，从而全面满足读者的期望和要求。

四、结束语

图书馆向现代化转型无法依靠别人来完成，只有靠我们自己认真透彻地了解国情，了解世界图书馆的发展动向，通过百折不挠的努力逐步地解决它、完成它。我们坚信，进入知识时代、信息时代的新世纪，人们将更离不开知识的积累和对信息的需求。图书馆在未来社会仍然拥有自己的地位，中国图书馆在新世纪还会有更大的发展。

【参考文献】

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