基于双边市场理论的第四方物流平台运营策略研究

田鑫

摘 要：第四方物流是外包物流的更高阶段，第四方物流会向客户提供整合的物流运作方案，具有双边市场特征，具有网络外部性。本文分析了第四方物流双边市场的特点，并指出第四方平台运营策略中出现的问题，针对问题，提出解决第四方物流平台运营问题的措施。希望第四方物流平台能够更好的完善运营体系，保证物流行业的健康持续发展。

关键词：第四方物流平台；双边市场；运营策略

随着社会经济的发展，物流产业也在高速的进步中，各种物流平台相继问世。然而，随着市场竞争的日益激烈，企业对物流活动整合提出了更高的要求，第三方物流由于自身能力等因素限制，无法满足客户的需求，在这种情况下，第四方物流应运而生。第四方物流是物流活动的整合者，向客户提供整合的物流运作方案。加强对第四方物流平台的运营策略研究，可以让第四方物流在竞争激烈的市场中，占据特有的优势，为第四方物流平台的发展提供一定的理论依据。

1 分析第四方物流双边市场的特点

1.1 具有网络外部性特点

双边市场具有网络外部性特点，物流平台的外部性和一般的双边市场有很大区别，其效用和消费者的质量、消费者的数量、相同客户的消费情况和相异相容的另一方消费情况都有很大关系。因为物流平台的这种网络外部性，物流企业在发展的过程中，需要考虑的比较全面[1]。

1.2 相互补充、相互依赖的服务的特点

物流平台需要同时向货主和物流公司提供互补性和依赖性的产品，这些产品在促成两边消费者达成协议的方面是相互补充和依赖的，只有物流公司和货主同时对物流平台的服务有需求时，物流平台的产品才会具有价值，物流平台只有制定合适的价格结构，发挥自己服务的特点，才能使更多的客户加入平台。

1.3 具有网络平台的特征

双边市场平台按照性质可以划分为中介平台和垄断性质的平台。第四方物流平台服务于货主和物流公司，是属于中介平台的性质，物流市场具有分散的特征，竞争性极强，同时物流产业运营具有网络规模性，成本的投入较大，所以，第四方网络平台也具有网络平台的性质。

2 第四方物流平台运营中存在的问题

2.1 物流平台的定价标准不统一

物流平台的定价没有实行统一的标准，会导致物流平台的价格竞争异常激烈；双边市场中一边的变化也会影响市场的需求，继而影响平台的收益；双边市场的双方客户数量也会影响到平台的匹配质量；另外，物流平台的网络外部性也会使交易的双方忽略平台而直接交易，造成平台的损失。

2.2 物流平台的服务水平存在差异

货主和物流公司会在多个物流平台上注册交易，各个物流平台的基础服务和匹配效率大同小异，客户认为平台的服务基本相同，这就导致了平台之间的价格竞争激烈，为了拉拢客户，不断的降低平台的价格，导致物流平台的价格失衡，最终导致各个平台的利益都受到损害。

2.3 第三方物流整合混乱

平台的服务决定着其以后的发展程度，目前的平台中，没有对第三方物流公司的资料进行整合，导致资料混乱，不能进行专业的、有效的资源匹配。失去了匹配的效率，就导致了市场双边客户的流失率大大提高。

3 基于双边市场理论的第四方物流平台运营措施

3.1 统一物流平台的定价标准

目前的定价方式出要有会员付费和使用付费两种。会员制是货主和物流公司在平台中注册，缴纳一定的会员费。使用费会影响双边的交易，一方的变更会对另一方产生影响，由此可见，价格结构受到一方消费者数量和客户的弹性需求双方面的影响，在双边市场中，平台定价和消费者数量是相互影响的。所以，物流交易平台应该根据情况适当的调整价格体系。第四方网络平台在货主和物流公司的交易中，要考虑为客户双方提供的价格弹性需求和网络外部性的双重影响。如果货主可以向第三方物流公司提供足够大的物流和稳定的需求，物流公司就可以直接以较低的价格和货主交易，所以，物流平台要充分利用外部性的特点，制定合理的价格，才能加强平台的竞争能力[2]。

3.2 提高物流平台的服务水平和效率

第三方物流公司和货主会在多个物流平台上注册交易，各个平台的竞争非常激烈。是价格和服务等全方位的竞争。两个第四方物流平台提供的产品或服务的差异程度大小影响其收益的高低，且差异程度越大，平台的收益差距越大。如果双方的服务同时满足客户的需求，就会导致平台在价格上存在竞争，损害平台的收益。所以，平台应该提高自己的服务水平，使平台的服务具有特色。才能占据一定优势。改善平台的服务质量可以从升级平台服务和提高匹配效率两方面入手。

1.平台服务的升级

平台服务是指平台提供的基础服务，如信息、保险、金融服务等，平台服务的差异化是影响收益的因素。只有加强平台服务的质量才能有效的吸引客户，才能更好的提高匹配效率，物流平台可以发展衍生服务，可以更好的完善自身的业务，发展自身的特色，使平台在发展中具有一定的优势。更好的吸引客户的加入。才能使物流平台为物流公司提供全方位的服务。

2.提高服务匹配的效率

物流平台是为市场双边提供供求需要的。匹配的技术高低是平台竞争的根本，平台拥有的第三方物流公司越多，为货主匹配的交易对象就更合理。平台的密集化和物流成本是成反比例的。匹配服务受到平台的服务质量和人员的素质影响。人员专业化素质影响匹配的效率和质量。只有服务质量提高了，客户的满意程度才会提高[3]。

3.3 第三方物流的整合匹配措施

第四方物流平台应该对第三方物流公司进行整合匹配。运用信息技术和物流管理技术等使匹配效率提高，可以保证第四方平台处于垄断地位的同时，不会把第三方物流组织兼并进来。比如物流产业的运输子产业和信息管理子产业等。由于物流公司和物流平台的依存性较高，整合匹配可以使平台对市场双边的匹配更专业、更效率、从而吸引双边市场用户加入到平台中来，继而增加平台的收益。

4 结语

随着物流平台的兴起，第四方物流平台已经融入人们的生活之中。第四方物流平台应根据自身的特点，对第三方物流进行整合，运用科学的办法合理的定制价格结构体系、提高匹配效率，使物流平台机制更加完善，建设成科学一体化的物流产业链。

参考文献

[1]侯济恭.海峡两岸农产品第四方物流关键技术研发[J].农业网络信息，2014，11（13）28-35.

[2]杨志勇，王洪艳，赖丹珠，黎宝玲.第四方物流运作模式下供应链集成管理的优化[J].价值工程，2014，03（21）25-28.

[3]赵汗青，张庆，毕然.基于中国电子商务服务的第四方物流分析[J].物流科技，2013，10（14）48-51.