基于人才培养模式谈高职院校图书馆服务创新管理

周静

摘 要：图书馆，是人才培养的重要基础，为人才的培养提供了一个有力的发展空间。高职院校图书馆，是高职院校人才培养的基地，拥有大量的信息资源、文献资料，是高职院校人才通往世界的窗口。随着社会对人才培养越来越重视，图书馆的作用越来越凸显，基于人才培养模式的高职院校图书馆服务面临着新的巨大的挑战，创新图书馆服务管理已然成为社会发展的必然要求和必然选择。本文拟从传统图书馆管理模式的弊端出发，分析弊端的表现方式和影响，进而探索图书馆服务创新的方法和措施，并在创新的过程中注意并防御可能出现的问题和难题，以便提高图书馆服务创新的水平和质量。

关键词：高职院校；图书馆管理；创新；人才培养

随着社会的不断发展和对人才培养要求的不断提高，高职院校越来越重视人才的培养，在人才培养的过程中，高职院校图书馆发挥着越来越重要的作用，不仅为高职院校学生提供必要的信息资源，还为高职院校学生提供相应的参考文献。随着网络信息技术的不断发展，传统图书馆的管理模式与图书馆的作用呈现出越来越明显的脱节，管理模式不完善，不能满足现有的教育模式和教学科研的要求，因此，创新图书馆服务管理，加强信息管理建设，提高图书馆服务质量和水平，是现代社会发展和时代教育改革的必然发展方向。

1 传统图书馆管理模式的弊端

传统高职院校的图书馆管理模式存在很多的弊端，这些都是培养新时代人才的阻碍。传统高职院校的图书馆多用纸质文献，为了满足高职院校图书馆藏书的需要和评估的硬性指标，目前高职院校图书馆仍然以借阅纸质图书为主，不能满足新时代的发展需要。现代社会是一个信息激增的时代，单一的纸质图书已经不能满足学生对新知识和新的信息资源的渴望，电子信息资源不足，图书馆电子服务缺失，这都导致图书馆整体的服务质量低下。与此同时，用于科研的教育经费，用于图书馆管理的服务经费都极为欠缺，也对图书馆的服务质量造成了极大的影响。重视图书数量，轻视图书管理是现在高职院校图书馆管理的典型特点。此外，高职院校图书馆的管理人员专业度低，管理素质差，对图书馆的管理工作认识不深刻，很多只是按部就班、例行从事，缺乏积极学习的主动性和与时俱进的创新性，很多图书馆管理人员只是一个图书资源的搬运工，对于计算机知识、外语知识知之甚少，这就导致他们在工作中遇到这些类别的书籍时茫然失措，无从下手，影响工作效果和图书馆服务。当前图书馆的建设与管理，针对的只是图书馆管理的极小一部分，如图书是否完整，数量是否符合要求，书架摆放是否整齐等，忽视了图书馆管理工作的真谛，重图书轻服务的管理理念必定会给当代的图书馆管理工作带来极大的负面影响。只有符合时代的发展，满足信息化的时代要求，才能最大限度地体现图书馆的价值和意义，才能符合当前的人才培养要求。

2 图书馆服务创新管理的内容和思路

2.1 图书馆管理理念的创新

改变图书馆的服务管理，必须要从源头入手，改变图书馆管理的理念，改变传统意义上图书馆服务的评价标准，不再以图书馆藏书的多少来衡量图书馆管理质量的好坏，不再对图书馆管理人员有太多的约束和限制，这样才能让图书馆管理人员在信息时代的发展中有更多的创新性思维和创新性精神，才能对图书馆管理提出更多的管理方法和管理理念，提高图书馆发展的源动力，迎接新的时代的挑战。创新图书馆的管理理念，要打破常规，改变传统图书馆的管理方法和模式，从人才入手，以人才培养为核心，以图书馆的发展为目标，以新的管理模式为路径，关注时代发展新趋势，创新时代发展新动向，满足时代发展新需求。

2.2 图书馆管理手段的创新

传统意义上高职院校的图书馆管理，模式单一， 管理手段陈旧，从采购到收藏到借阅流程单一效率低，并且在执行的过程中经常会出现许多错误，随着信息化的不断发展，这样的管理模式越来越不适应时代的发展要求。创新图书馆管理手段，就要秉持信息化的思维理念，深入革新图书馆硬件和软件，积极拓宽视野，引进新型管理设备，渗入信息管理理念，改变传统意义上的“以人为主”的管理方式，建立机器信息化体系，有效执行信息自动化管理、图书馆自动化分类、网络自动化建设等图书馆管理理念。与此同时，还要积极转变图书馆管理人员的思维方式和职业素养，提高他们对图书馆管理工作的认识和执行力，加强他们的信息搜集和提取能力，提升图书馆管理工作的效率和执行效果。

2.3 图书馆服务模式的创新

此外，图书馆服务管理的创新还要创新图书馆的服务模式。传统高职院校的图书馆服务模式，以“藏书——借书——还书”的流程为主，形式单一，针对性不强，图书馆管理工作不深入，不到位，不能适应新时代信息技术的发展。单纯的浅层次的图书馆服务模式，缺乏个性化，师生在借阅图书的时候没有清晰的可供参考的文献目录，学生在搜索相关文献、检索相关资料的时候，没有相应的联机服务，信息资源有效性不够，信息资源检索的方式不便捷，这就导致学生的满意度下降。创新图书馆的服务模式，就要从学生的立场出发，从科研项目和可用资料的价值出发，提高信息搜索的效率，加强图书馆的管理效率。

3 图书馆管理创新过程中需要注意的问题

3.1 坚持科学求实，实事求是

图书馆管理创新，需要坚实科学求实，实事求是，这是创新性和时代性的基础。科学求实，实事求是，就是要从图书馆管理的实际情况出发，创新的同时尊重客观存在的图书馆管理情况，考虑创新措施和创新方式的可实施性和可操作性，借鉴其他图书馆的操作模式，结合自身图书馆的发展经验，取其精华去其糟粕，避免引用不切实际的、不适用的管理理念和管理模式，造成巨大的资源浪费和资金损失。

3.2 坚持“以读者为中心”

图书馆的创新服务管理，必须坚持“以读者为核心”，因为图书馆的服务面向的受众就是广大读者，广大高职院校的学生。，坚持“以读者为核心”，才能提高提高图书馆服务的针对性和个性化，才能提高服务模式的开放性和创新性，加强图书馆管理与读者的互动，激发读者的主动性和积极性，才能创新服务理念，改变服务模式，提高高职院校图书馆的服务管理水平和管理效率，加强高职院校图书馆的活力。

3.3 坚持科学化、民主化

当代高职院校图书馆服务创新，还要坚持科学化和民主化，也就是说图书馆的服务创新不能一意孤行，要积极吸取不同人的观点和建议，集思广益，避免独断专行，才能避免减少不必要的损失，避免考虑不周而造成的不必要的麻烦。创新图书馆服务，需要以谦虚的精神、积极的态度、民主化的思维方式，不断汲取优秀的、成功的服务理念，摒弃不合理的、不符合时代发展的逻辑方式，坚持科学化、民主化，才能不断革新图书馆管理理念，提高图书馆的管理水平。

综上所述，基于人才培养模式的高职院校图书馆服务创新，符合当今信息时代的发展。创新图书馆服务，不仅要认识到传统图书馆服务的弊端，还要针对这些弊端提出具体的解决方案，与此同时，还需要注意到创新过程中可能出现的问题，只有解决这些矛盾和难题，才能够提高图书馆服务的整体水平，满足信息化的发展趋势和发展方向。革新图书馆管理理念，转变图书馆管理方式，加强图书馆管理效果，是大势所趋，任重而道远。

参考文献

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