产品设计中的“不完全设计理念”探析

徐润杰

摘 要：文章简要介绍了“不完全”理念在艺术表现中的起源，进而从产品适用性的角度分析它在设计领域的内涵和意义，阐述该理念指导下的若干设计原则。

关键词：产品设计；用户需求适用性；不完全设计

0 引言

传统设计的主导权掌握在设计师手中，由设计师定义产品功能、规划产品形态，即使在“以用户为中心设计”的时代也不例外。然而固定的产品功能和形态终究会对个性化的用户有所忽略，设计师不妨从“不完全设计”理念出发给予产品功能和形态一定程度的不确定性，將最终的决定权给予购买产品的用户，以求最大限度地提高产品适用性。

1 “不完全理念”的来源

意大利词汇“non-finito”（不完全、未完成）最早用来指代艺术表现中的“不完全、未完成、残缺”概念。典型例子是雕塑家米开朗琪罗的《圣母哀恸》《大卫-阿波罗》《埋葬》等作品。出于作者自愿或非自愿的原因，这些雕塑并未以完整的形式呈现给世人，却因此表现出独特的悲怆性和内在生命力。

2 产品设计中的“不完全理念”

2.1 “以用户为中心”的设计

设计最终是要为消费者服务的，它不仅仅在于设计师的个性表达或是技术部门取得的某一项技术突破。现代设计越来越多地将人的需求放到更加重要的位置，“设计是艺术与技术的结合”早已不能概括现在的设计活动，以“用户为中心”的设计理念逐渐在深入人心。该理念认为设计师应当让产品适应人而不是相反，所以需要在设计之前、设计和开发的过程中对用户的需求做调研和分析，并且积极与终端用户交流收集见解，以此推动设计的进展，并贯彻到整个设计过程。

2.2 用户需求的复杂性

然而用户的需求存在复杂性，对于一款产品的尺寸，设计师可以参考人体测量统计表，根据需要取第5百分位、第90百分位或第50百分位的数值来确定。但即使采用这样的科学方法，因为年龄、性别、种族、职业引起的人体尺度差异仍然导致一款产品不可能适应所有用户。而且用户对于产品的要求不仅在于生理层面，同时也在于精神层面。马斯洛需求层次理论将人类需求从低级到高级分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，这些需求映射到产品上就要求设计能在功能、身份识别、象征、情感需求等方面满足用户。用户的需求纷繁复杂，固定功能和形式的产品很难适应用户需求日趋个性化和多样化的当今社会，这需要设计师对于产品的适用性提出新的思路。

2.3 不完全设计理念

近年来“不完全设计理念”（non-finito design）悄然在设计界兴起，这种理念可以概括为设计师不对产品的功能做出确切定义、不对产品形态做出最终规定，赋予产品功能的模糊性和形态的不确定性，用户拿到产品之后可以按自己的需要自由地规划产品用途、组合产品最终形态，从而更有效地提高产品的适用性。在这种理念下，设计师将在一定程度上放弃对于产品最终形态的控制权，将它转交到用户手中。这种对于设计师的“不完全设计”却意味着终端用户将在一定程度上参与“设计”，用户不再是被动的产品接受者而成了完成设计的最后一环。“世上本没有路，走的人多了，便成了路”。环境设计中规划道路的一种有效方法是种植草坪，然后开放给行人，最后根据行走轨迹铺设道路。这种让用户亲身参与并协助完成的设计正是对这一理念的诠释。再比如，人们上网常用的导航网站已经不再对内容做出固定规划，而是将这一主动权交到用户手中，让用户根据兴趣将想要的链接放在醒目的位置。

3 不完全设计的途径

“不完全设计”的核心原则是提高用户在设计完成后对于产品最终功能、形态决策的参与度。这需要产品本身具有一定的模糊性、灵活性、适应性，需要设计师对于用户的自主参与有一定的开放态度。可从以下三方面着手：

3.1 产品的模糊性设计

模糊设计就是对产品的形态、功能、使用方式不做出完整、确切的规定，具有多种功能、扮演多种角色的设计，意在打破产品的类属，扩展产品的适用对象和范围。例如，东方传统用品“包袱”，它的大小、形状、材料都具有模糊性，主要是一块方布，从手绢到床单都可以，扎好的形状、大小根据所包裹的物品而变，可以折叠、挤压适应不同环境。包裹的内容可以是各种各样的生活用品，在古代甚至可以用来背小孩。包袱的使用环境和方式也具有模糊性，居家旅行皆可，可以背、挎、提，不用的时候可以折叠放好。再如设计师Moreno- Ferrari的作品transformbili100，能让一件雨衣在充气之后变成沙发，兼具多功能的同时也让消费者觉得十分新奇有趣。

3.2 模块化的组合

模块化设计也是“不完全设计”理念的具体体现，产品的形态由各个相互兼容的模块组成，模块的数量、种类选择完全由用户根据自己的环境、喜好、用途等因素决定，设计师只考虑各单独的模块和相互匹配关系。例如，英国设计师Jack Godfrey wood的BUILD模块化搁架系统的基本结构是一个六边形盒子，单独的盒子可以充当板凳、小餐桌、储物柜。三个以上的六边形可以用三脚销钉组合，用户使用不同的组合方式就能得到不同的结果，如书架、隔断墙、茶几，形状结构完全自己定制。

3.3 可塑性材料

设计师利用可塑性强的材料打造产品就赋予了产品在使用过程中无限的可能性。随着材料技术的不断发展，现在的诸多纤维、塑料、记忆金属可以很容易地变化形状。设计师用这些材料制作成产品的外壳、骨架、弹性机构，然后给出产品的“雏形”，用户拿到“雏形”之后可以随意塑造自己想要的形态。例如，设计师Alessandro Beda设计的一款椅子，它由100个单独运作气体缓冲器组成，不用的时候以10×10的方式整齐排列，当人坐上去时缓冲器根据人的臀部形状下凹，形成个人定制的形状以贴合不同用户的人体曲线，当人离开时椅子恢复原状，以便下一位用户使用。

4 总结

产品设计中的“不完全设计”理念本质上是在“以用户为中心”的理论背景下被提出的，它更加强调用户在设计完成后的主导权，实现对产品功能的自由搭配和产品形态的自由变换，以最大限度地满足不同用户的不同需求。设计师设计出形态、功能有待拓展的“原型产品”，将对产品的最终状态做出规定的权力交给用户。相信这种双方角色一定程度的互换将会激发产品创新的新思路。

参考文献：

[1] 姚建平.消费认同[M].北京：社会科学文献出版社，2006.

[2] 史密斯，瑞纳森.产品开发新法则[M].吴海棠，译.北京：清华大学出版社，2006.

[3] 程文超.模糊思维——东方智慧之光[J].中国文化研究，1993.