王老吉名列消费者满意度前列 再登茶饮料品牌领先地位

日前，中国质量协会发布了《2014年度食品行业（茶饮料）用户满意度研究报告》，王老吉在品牌形象、感知质量、安全信心、满意度、忠诚度五项指标上全部名列前茅。

豪取五项领先 连夺消费者最爱茶饮料之一

茶饮料是我国饮料市场中消费量最大的品类之一，为了了解消费者对茶饮料行业的整体满意度水平，为茶饮料生产企业提供改进信息，为消费者提供不同品牌的产品特质和质量信息，引导消费，中国质量协会全国用户委员会于2014年7-8月对我国茶饮料消费者进行了满意度调查。

据了解，本次调查和2013年相比各项指标无变化，共选取了王老吉等市场上占主流地位的11个茶饮料品牌，对全国具有不同消费特征的29个城市消费者，通过电话号段随机抽取方式进行。被访者中，男性占63%，女性占37%，且以30岁以下人群为主，占到全部被访者的74.2%。

2014年度茶饮料行业消费者满意度指数为72分，其中王老吉以76分名列前茅，再成消费者最喜爱茶饮料之一。消费者在品牌形象、感知质量、安全信心、忠诚度四项指标中，对王老吉的打分同样最高，分别为80分、76分、70分和73分，领先茶饮料行业平均水平。由于该数据均来源于真实消费群体，就更显其客观性，无论是对消费者还是对相关企业都极具参考价值。此外，颇具一提的是，在忠诚度方面，王老吉首次夺得该项领先。王老吉豪取五项领先，这代表着消费者对王老吉的全方位认可，彰显了正宗凉茶王老吉的行业领军地位。

正宗品质保障

铸就凉茶荣耀

近年来，王老吉依靠自身强大的科研能力和高标准的生产体系，致力于为消费者提供最满意的产品与服务。

王老吉独创“五级质量标准保障体系”。凉茶的原材料均来自广药集团自有的32个中药材标准化种植基地，并通过量提取、指纹图谱等技术严控质量。同时，王老吉还引入“QA+QC”药品管理模式，全部产品要经历菌群、重金属等共280项指标的检验，确保了产品品质。

2014年，王老吉还与中国中医科学院中药研究所合作，率先将世界先进的基因条形码技术用于植物饮料的原材料鉴定，为王老吉每种原材料配上“基因身份证”，從而确保王老吉凉茶原料正宗，更有力地保障王老吉凉茶品质。此次采用基因鉴定技术的引入，更是王老吉在原料环节上牢牢把关，精密确保产品品质并对消费者认真尽责的深刻体现。

领军路上

王老吉专注做好凉茶

放眼品牌发展的历史，真正能够经久不衰得以传承的品牌，不只是留下一个字号，更重要的是成为消费者心目中认可和喜爱的品牌。王老吉作为“凉茶品牌始祖”，一直秉承凉茶文化，投身凉茶饮品的研制和创新，力求为消费者带来更健康更有品质的产品和服务，其良好的品牌形象一直赢得消费者好感。与此同时，王老吉2014年销量有望突破200亿元。

对此，业内人士表示，红罐王老吉作为中国凉茶行业的领导品牌，在凉茶饮料的普及和发展过程中起到了极为关键的作用。随着茶饮料为更多的中国甚至国际消费者所接受和消费，王老吉也必将获得更大的市场份额，获得更加持久的快速发展。