以应用为导向的市场调研课程教学探析

万广圣　濮桂萍　王峰

摘 要：市场调研是营销专业一门重要的专业技能课程，以高职高专院校对学生技能培养要求为例，探讨了市场调研课程的教学问题。从课程总体情况、课程授课对象、课程教学方法与手段、课程教学内容设计和课程考核等多角度分析了如何开展市场调研课程的教学设计。

关键词：应用导向 市场调研 教学探析 项目化改革

中图分类号：G712.，F247 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）01-256-02

市场调研是营销专业一门最为重要的专业课程，如何开展课程教学直接影响到学生专业知识和技能的掌握，影响营销专业教学质量。本文认为市场调研应是一门应用为导向的专业课程，应重点注意培养学生的专业技能素养。以高职高专院校市场营销专业学生为授课对象，对市场调研课程的教学问题进行了探讨，希望通过对该课程的教学分析为课程教学改革提供启发。

一、课程总体分析

1.课程性质。市场调研是营销专业一门非常重要的专业课程，它不同于诸如市场营销基础等理论性课程，是一门应用性很强的实践技能课程。在市场调研课程的学习过程中，需要学生们在掌握基本理论基础上，投入更多的精力开展操作技能训练。通过课程的学习，一方面需要学生对市场调研基本理论有系统的了解和掌握；另一方面需要学生能够根据企业实际需要确认调研主题，并开展调研设计、调研实施、数据分析、撰写调研报告，为企业实际运营提供必要的决策辅助信息。

在营销专业课程体系中，市场调研是众多专业课程的前导课程，例如营销策划、网络营销、品牌营销、国际营销等课程。这些课程的学习中，都要求学生熟知市场调研，相应营销策略的开展都建立在市场数据信息基础上。此外，在市场调研前导课程中，除了管理类基础课程外，管理统计学是一门重要的前导课程。因为在市场调研课程中，需要学生能够对调研数据进行规范的统计分析。

2.课程目标。市场调研课程的目的除了让学生掌握系统的调研理论知识和调研工作程序与方法，更重要的是要让学生具备独立开展市场调研工作的技能。培养学生根据企业实际情况确定经营决策所需信息，拟定调研主题，设计调研方案，组织实施实地调研，收集并分析市场数据，最终形成调研报告，供企业决策参考。

3.课程教材与参考资料选择。课程教材和参考资料是教学的重要工具，选择恰当的教材是保证教学质量的基础。目前，有关市场调研课程的教材种类繁多，选择教材应遵循如下原则：第一，依据教学目标来选用合适内容难度的教材；第二，理论教材突出知识够用的特点；第三，强化课程操作实践，为课程筛选合适的操作指导性参考资料，做到课程理论知识讲解与实践技能强化同步。

二、授课对象分析

本文主要探讨如何对高职高专学生开展市场调研课程教学问题，首先应该对学生特点有一定的了解。高职高专学生相对于本科学生而言，专业基础相对薄弱，而且很多院校的营销专业文科生较多。相对于往届学生而言，目前的学生在学习中表现出诸多不足，例如，自主学习能力相对较差，学习方法运用不当等。但他们也有一定的优点，例如他们特别喜欢动手实践。虽然不喜欢动脑记忆和思考，但对实践操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教学过程中应该充分注意到这些特点。

在教学过程中，首先，应该引导学生树立正确的学习态度与学习观，强调本课程的特殊性，让学生明白市场调研是一门理论紧密联系实践的课程。其次，通过课程教学方法的改进，利用团队合作的体验教学方法，让学生参与到具体的调研项目中，通过督促学生合作动手动脑来完成课程学习。最后，在教学过程中，合理安排教学内容环节，采用任务驱动式的内容教学过程，培养学生的职业素养。

三、课程教学方法与手段

教学方法与手段直接影响到教学质量，在市场调研课程的教学过程中，有许多教学方法可以相互配合使用，促进教学效果的提升。在教学过程中，建议多使用案例教学法、实训模拟教学法以及任务驱动式实践教学法。

案例教学法通过实际案例的剖析能够让学生对讲解的知识有快速的把握，在讲解市场调研理论知识点时，可以采用案例教学法辅助教学。例如，在调研设计知识讲解时，利用不同的案例让学生明白如何开展设计工作；在文案调研讲解过程中，通过案例让学生明白如何开展文案研究工作。

实训模拟教学法能够快速地让学生掌握必要的技能，例如，在市场调研的数据处理与分析部分，通过课程的实训模拟教学，让学生根据教师的要求对给定的数据进行处理分析，能够强化学生对操作技能的掌握。所以，在市场调研课程中，涉及技能要求的部分可以采用实训模拟教学法开展教学。

任务驱动式的实践教学法利用基于任务的系统课程作业，让学生在逐步完成分任务的基础上，在了解岗位工作整体流程和环节的同时，快速提升实践技能。在整个课程设计中，可以根据调研工作的流程采用任务驱动法分解课程的教学内容，并设计课程的系统作业任务，在增加课程生动性基础上利用分任务来驱动课程教学过程。

四、课程教学内容设计

1.课程教学内容。市场调研课程教学课时数可能各个院校设计不同，在此以48课时为例，分析如何对课程内容进行项目化改进设计。不同于理论导向的课程教学，市场调研课程重在培养学生实践应用能力，因此，在教学过程中不一定按照课程理论章节进行讲解，可以对课程内容按照市场调研工作流程进行重新组织。

对总体课程按照工作流程拆分为5个子项目，对应的学时分配如表1所示。对每个子项目的任务内容分解阐述、理论知识内容以及任务驱动作业进行重新设计，如表2所示。

2.课程重点与难点。市场调研课程的讲授中，课程的重点内容主要为市场调研方案设计、文案调研、一般调研方法（观察法、访问法、实验法）、问卷设计、抽样、调研资料统计分析、调研成果提供等。其中，调研方案设计、调研问卷设计、调研数据统计分析、调研报告撰写是课程的难点，需要授课教师安排足够的课时保证教学效果。

五、课程考核

市场调研课程的项目化改革后，对学生实践操作技能要求提高，因此在课程的考核中，应转变原有理论知识为主的考核方式，转而采用实践技能考核与理论考核并重的方式。根据上述课程内容的项目设计，在最终的考核过程中，分为理论考核与实践技能考核两部分。理论考核主要通过期末理论知识考核、平时理论知识作业等形式。实践技能考核可以根据项目任务完成情况进行分步考核，例如以最终实践技能考核占比50%为例，前文表2中的五个子任务的完成构成了实践技能考核成绩。课程考核的转变，能够有效地将课程特点体现出来，在强化课程技能训练的基础上客观地评价学生综合学习成绩。

基于应用导向的市场调研课程，对培养高职高专学生专业技能素养非常有益。在专业课程教学过程中，根据学生特点，结合课程性质及培养要求对课程进行改革，确保教学质量。本文是结合笔者教学经验对市场调研课程教学改革的一次探索，期望能为课程教学提供一定的参考意见。

（基金项目：上海理工大学上海医疗器械高等专科学校重点课程建设项目资助）

参考文献：

[1] 钟延均.基于工作过程的《市场调研》课程开发与设计[J].南京工业职业技术学院学报，2011（3）

[2] 冯艳婷.高职市场调查实务课程实训教学模式研究与实践[J].中国成人教育，2010（7）

（作者单位：上海理工大学上海医疗器械高等专科学校 上海 200093）

（责编：若佳）