IT管理干部教育培养的思考

摘要：IT管理干部在企业运作过程中具有不可替代的作用。文章通过分析IT管理干部队伍建设中存在的问题和不足，提出了培养和教育IT管理干部的措施和途径。

关键词：IT管理干部  教育培养  思考

1 概述

随着我国经济迅猛发展，IT行业从起步到发展就这十几年，各类IT企业如雨后春笋，但行业洗牌和人员变化都较大，笔者认为其中管理队伍不稳定是一个重要因素。由于IT行业本身技术更新快，员工思维也要跟着变。他们的情绪不稳固，考虑问题深刻，处理问题顾虑重重，行动力变弱。以上所有现象，从员工中选拔任用管理干部的难度增加，本文作者将针对“如何培养一支高综合素质的管理干部队伍”这一问题，提出自己的看法，供同行探讨。

2 IT管理干部存在的问题和不足

IT管理干部参与企业工作的开展和实施，基于他们在企业运作过程中的重要带头作用，IT管理干部应当具备较高要求的素质，既要做好管理者，也要当好员工。所以IT管理干部首先应当业务精通，其次，IT管理干部应当具备较强的良好的人际关系处理能力、高度的责任心等。然而，在实际情况中，这样的要求很难完全达到，IT管理干部队伍中存在一些不可忽视的问题。

2.1 做员工又做管理者

2.1.1 IT管理干部处理不好个人业务发展和工作的关系。一般存在两种倾向：一种只注重业务提升而忽视管理，将大量的时间和精力只投入业务提升中;另一种将自身精力绝大部分投入到了管理中去，尽职尽责，管理工作做得有声有色，但个人业务受影响，从而出现“管理能力强业务能力差”的IT管理干部或是“业务能力强管理能力差”的IT管理干部。

2.1.2 处理不好与其他员工的关系。不能正确认识自己工作的性质，IT管理干部的优越感让他们不能和身边的员工平等相处;工作方法不得当，家长制工作作风严重，总想居高临下地领导员工，使普通员工不愿意服从指挥或产生逆反心理甚至敌对情绪，激化上下级矛盾。所以，需要IT管理干部正确认识自己的位置，建立良好的群众基础、员工之间和谐相处，协调上下级关系，争取更多员工理解并支持自己的工作。

2.1.3 处理不好与上司的关系。部分IT管理干部始终觉得自己很强大，对员工，对公司不放在眼里。认为同事、上司不懂自己，缺乏正常的沟通，甚至為小事也会发生冲突。IT管理干部应该与同事和上司多沟通交流，相互尊重，争取更多的支持和理解，解开心结，化解矛盾。

2.2 缺乏责任心

2.2.1 工作动机不明确，功利心重于责任心。IT管理干部承担的责任首先应当是为员工们服务，这需要IT管理干部积极主动地为员工们着想，为整个部门，甚至是整个企业着想，但部分IT管理干部没能端正担任IT管理干部的动机，他们当干部的出发点不是为企业和员工们服务。一旦这些IT管理干部被选中并任命，他们在工作中很难真正为其他员工考虑，只专注于为自身谋取个人利益、荣誉和人际关系，从而获得不少好处和实惠，表现出较强的功利色彩。

这样一来，管理工作将很难落到实处，员工对IT管理干部和组织的信任度急剧下降，部分IT管理干部还会争权夺利、拉帮结派，为后续的工作带来了更多的障碍。

2.2.2 忽视自我管理，个人表率作用不够。管理工作很大部分都是员工管理工作，但有很多IT管理干部在管理其他员工的同时，没有做好自我管理。主要体现在：高标准要求其他员工，低标准要求自己，不注重自身的行为;拉帮结派，利用不正当手段解决人事、竞选和评优等事关员工荣誉问题;在其他员工面前摆架子，指手画脚，缺乏脚踏实地精神;有的IT管理干部甚至违反规则，出现考核作弊现象。最终引起其他员工反感，造成管理工作的失败，在群体中造成不良影响。这需要企业管理者加强对IT管理干部的思想素质教育和理论知识的培训，并监督指导IT管理干部端正工作动机，积极提高自身素质。

2.3 工作能力有待提高

由于IT管理干部大部分时间都长期在上司的安排和布置下工作，所以很多IT管理干部缺乏工作经验，工作方法不佳，缺少工作艺术。不能主动完成任务，只是机械地应付，缺乏主观能动性。对于工作中的一些复杂问题，考虑不周，做事过于程序化，缺乏创造性。对于这样的IT管理干部，企业管理者要耐心引导，鼓励他们加强自身的理论知识学习，在工作成绩有起色时，要及时地鼓励和表扬，增强他们的自信心和荣誉感。

2.3.1 合作意识薄弱。IT管理干部应当是一个集体，是一支队伍。但部分IT管理干部嫉妒心强，不能很好地与比自己优秀的同事合作，缺乏整体的团队精神，使整个队伍变成一盘散沙，给集体造成恶劣的影响。

2.3.2 缺乏毅力和恒心。有部分IT管理干部在担任管理干部初期，信誓旦旦，但随着工作中问题的增多，遇到困难时，不是克服困难，而是选择放弃，或者逃避、消极怠慢。

3 突出IT管理干部的管理作用

IT管理干部在企业管理工作中有着重要的地位和作用，是企业管理的重要依靠力量。

IT管理干部一般都是企业骨干，组织管理各项企业活动，干部的综合素质影响整个企业拓展。需要IT管理干部有良好的群众基础，能协调员工与企业之间的关系，能了解员工思想变化、开展各项工作。因此发挥IT管理干部的主观能动性对各项工作的开展意义重大。

3.1 发挥IT管理干部在企业文化建设中的助管作用

IT管理干部与普通员工在一起工作，他们面临着和普通员工一样的实际问题，他们同普通员工在思想、情感上更容易沟通。他们是企业了解员工实际的状况的重要途径。因此企业要注重对IT管理干部道德提升，提高他们的思想觉悟，从而使他们坚定地追求健康、向上的东西，摒弃那些颓废腐朽的、丑陋的东西，由他们引领身边广大员工，保证员工思想发展方向。

3.1.1 发挥IT管理干部的自我管理能力。IT管理干部不仅要协助上司管理其他员工，更要及时把群体的各种信息和动态反馈给上司。虽然IT管理干部是从员工中选拔出的，但是他们本身也是员工，也要接受管理，自我管理能力对于他们来说特别重要。IT管理干部拥有了良好的管理能力，才能容易获得其他员工的信任和支持。

3.1.2 注重发挥IT管理干部的合作约束能力。IT管理干部手中的管理的权利是双刃剑，既有利于管理工作的展开，也存在潜在的危害。如果IT管理干部不能正确地使用这些权利，不能很好地约束自己，滥用权力，将会给整个集体带来负面的影响，失去民心，给企业带来危机。

3.1.3 发挥IT管理干部的协调沟通能力。IT管理干部有双重身份，既是被管理者，又是管理的实施者。他们本身是员工中的一员，与员工们共同工作，对员工的问题以及员工的建议要求，如果能够及时地反映给上司，对企业及时采取措施解决问题和改进工作产生积极作用。企业的各种规章制度、会议精神，通过IT管理干部的宣传、解释，能很快在员工中得到贯彻落实。所以，如果IT管理干部的工作比较得力，那么企业的管理工作就能够做到信息通、效果好。如何加强IT管理干部工作能力培养，使其成为加强和改进企业文化建设中的重要力量迫在眉睫。首先，要增强IT管理干部对工作的事业心和责任感;其次，要加强IT管理干部的全局意识;再次，要让IT管理干部学会抓住工作重心。

3.2 发挥IT管理干部社会责任感在企业文化建设中的稳定作用

一般说来，一个合格的IT管理干部应该在员工中享有较高威信，这就体现出IT管理干部一定程度上的个人先进性，自然而然地起到一种示范作用。干部是集体的中坚力量，他们如果能各司其职，积极工作，以身作则，广大员工将在他们的带动影响下，奋发向上，集体凝聚力和荣誉感也会大大增强，进一步推动良好企业风气的形成。反之，如果IT管理干部自身，言行不端，自律不严，那他就起不到带头作用，在员工中就没有应有的威信，甚至还会起到副作用。因此，我们要高度重视并充分发挥IT管理干部在集体中的核心作用、组织上的凝聚作用、道德上的表率作用，以及业务上的示范作用。

员工来自不同的地区，学历和家庭背景各异，使得员工的性格特点和习惯有差异，他们一起工作难免产生一些误解，有些心理比较脆弱、适应能力差、情绪不易稳定，同事之间摩擦产生，矛盾也就出现了。这些是正常情况，关键看IT管理干部如何在中间协调，如何化解。解决不好会给企业稳定带来威胁。而IT管理干部是员工中的伙伴，他们理所应当成为融洽和疏通人际关系的最佳角色。所以，教育管理者应当加强IT管理干部社会责任感的培养，使他们能更容易捕捉到员工中的各种不稳定因素，及时地积极疏导，从而将各种不稳定因素消灭在萌芽状态。

3.3 发挥IT管理干部综合素质在企业文化建设中示范作用

一般说来，一个合格的IT管理干部应该在员工中享有较高威信，这就体现出IT管理干部一定程度上的先进性，自然而然地起到一种示范作用。IT管理干部是集体的中坚力量，他们如果能各司其职，积极工作，以身作则，广大员工将在他们的带动影响下，奋发向上，團结一致，班集体凝聚力和荣誉感也会大大增强，进一步推动良好企业风气的形成。反之，如果IT管理干部自身业务不精，言行不端，自律不严，那他就起不到模范带头作用，在员工中就没有应有的威信，甚至还会起到副作用。因此，我们要高度重视并充分发挥IT管理干部组织上的凝聚作用、道德上的表率作用，以及工作上的标兵作用。

4 加强针对IT管理干部的培育及管理

针对当前企业IT管理干部中存在的问题，企业必须加强对IT管理干部的教育、培养和管理，促进IT管理干部队伍建设形成良好循环。

4.1 IT管理干部的选拔是保证其队伍建设的基础

选拔IT管理干部要坚持任人唯贤的原则，不同岗位设立有不同的要求，选拔时要采取竞争的形式，鼓励他们奋发向上，发挥自身的最大潜力来推陈出新，让广大员工把那些有能力、业务好、热心为员工服务的优秀员工推选到IT管理干部岗位上。

4.2 IT管理干部的培育管理是实现其队伍建设的途径

精心选拔IT管理干部之后，精心培养教育IT管理干部也很重要，IT管理干部产生后，要不断地对其进行培养和教育，科学地管理其他员工。

4.2.1 引进竞争机制。创造能让大部分员工企业都能得到锻炼的良好条件，选拔出优秀的IT管理干部后，应当通过IT管理干部在一定期间的工作实践后，及时地对IT管理干部进行考评，并在此基础上，进一步采取必要的调整，打破IT管理干部“终身制”的做法。

4.2.2 充分发挥群体的力量。发挥群体的作用包含两个方面内容。第一，要发挥干部群体的团结协调作用，个人能力再强，如不注意团结其他干部，往往会发展成为独断专行;个人的能力固然重要，但完全由“能人”组成的班子，并不一定是最有效的班子，只有协调一致，优势互补，才能充分发挥集体的作用，同时，也为个人的才能的发挥创造出良好的环境。第二，要注意发挥广大员工群体的作用，调动全体员工的积极性，充分发挥群体的力量，集思广益，群策群力，才能完成各项工作任务。

4.2.3 对IT管理干部进行各方面的工作技能培训。IT管理干部作为群体中的领导，不仅应当具备优良的业务能力、良好的道德品质，同时还应具备相应的领导能力素质，如组织能力、调查研究能力、口头表达能力、决策科学化能力等。领导能力素质的培养是个循序渐进的过程。IT管理干部个人之间及其个体自身诸要素的不平衡性，客观地要求在培养其能力素质的同时，争取全面培训与重点培训，集体培训与个别培训，长期培训与短期培训相结合。通过定期培训、以会代培、工作咨询、组织和参加各种讲座、研论等活动，使IT管理干部各方面参与企业各项工作，以深化自身的主体建设为中心，大胆地在工作中开展自治自理、自我教育与自我提高等活动，培养他们相对独立的工作能力。

4.2.4 心理素质培训。IT管理干部任务重些，责任大些，个人心理问题也要多些，这类因心理问题引起的事件时有发生。因此，加强心理素质的培养尤为必要。主要是培养IT管理干部良好的素养，高度的社会责任感，克服困难，勇往直前的毅力和宽容大度的优秀品质。

5 结语

IT管理干部队伍建设是一个动态的过程。不断需要新鲜的血液不断补充。在IT管理干部的流动中，要发挥以老带新的作用，老管理干部积累了一些经验，可以手把手地教新IT管理干部。同时，要分析研究以前在IT管理干部的选拔、培养和使用过程中好的做法和存在的问题，努力探索出一条IT管理干部建设的新思路、新途径，真正发挥出他们的桥梁纽带作用，不断提高其整体水平，IT管理干部队伍建设形成良性循环。

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作者简介：

李军（1964-），女，重庆大学软件学院，硕士，副处级职员，文章研究方向：管理人才培养。