虚拟企业生命周期的风险分析与控制

田中禾 杨芸香

内容提要：首先是对虚拟企业，虚拟企业生命周期以及ISM（解释结构模型）相关的理论进行概述，其次，将虚拟企业生命周期各个阶段中出现的风险进行描述，并将各个阶段出现的风险概括整理，得到虚拟企业在其发展过程中出现的内外部风险，之后用ISM（解释结构模型）来分析，并根据模型的结果得出相应的解决措施，进而对在虚拟企业的生命周期的各个阶段存在的风险进行控制

关键词：虚拟企业；解释结构模型：生命周期；风险

中图分类号：F272文獻标识码：A 文章编号：1003-4161（2015）01-0102-04

DOI：10.13483/j.cnki.kfyj.2015.01.024

随着经济的发展，虚拟企业已经成为一种被广泛应用的企业经营模式，风险共担，利润共享，来更好地实现企业的经济效益二如康柏（Compad）和微软（Microsoft）组成的虚拟企业联合体，戴尔（Dell）与恩科系统公司（Cisco）组成的战略联盟，英特尔（Intel）与夏普（Sharp）、美蓓亚（NMB）利用虚拟企业的模式共同开发快速闪存芯（flash memory chip）波音与上海飞机制造厂合作的波音737-700平尾项目等。与此同时，虚拟企业在其生命周期的运行过程中存在的风险也日益增多，严重影响到虚拟企业的继续发展甚至会导致虚拟企业的瓦解。本文就此问题展开研究，在解释结构模型的基础上对虚拟企业生命周期中出现的风险进行分析研究，为虚拟企业的管理者在虚拟企业发展中遇到的风险问题进行预防以及控制，另一方面，以便更加完善目前对虚拟企业风险的研究。

一、虚拟企业以及其周期的概述

冯蔚东、陈剑等在虚拟企业的风险分析与监控中提出虚拟企业（virtual enterrise）又称虚拟组织（virtual organization）、扩展企业（extended enterprise）、网络企业（networked enterprise）等，它是一些独立的商业过程或企业的暂时联合，这些企业在诸如设计、制造、分销等领域分别为联盟贡献出自己的核心能力，以实现技能共享和成本分担，并迎合快速变化的市场机遇。邱妘在虚拟企业风险预警机制的构建中认为虚拟企业是指能够带来实现经营目标所需核心竞争力（如技术、资本、市场等）的企业所构成的企业动态联盟。它可以分为外包型（outsourcing）虚拟企业和联盟型（cluster）虚拟企业。由此看来，虚拟企业是由盟主企业和合作伙伴为了更好地实现自身的利益，贡献其核心技术，实现风险共担，利润共享的一种经营模式。

虚拟企业是各个合作企业为了一定的经济效益而形成的联盟，因此具有很强的动态性，在虚拟企业的整个合作发展过程中，基于其存在的不同于传统企业的特点，可以将其发展过程分为四个阶段，分别为：识别期，组建期，运营发展期，解体期。与此同时，在这四个阶段的发展过程中存在着相应的、不同的风险。在虚拟企业的识别期，也即虚拟企业的合作初期，各个合作企业还没有正式合作，只是存在合作的意向。为了能够快速、顺利的达成合作，各个合作企业首先需要识别和鉴定彼此的技术水平和程度，了解和评估合作对象的财务状况和信誉度，除此之外，合作企业还需要在此阶段识别清楚市场的机遇，建立相应的企业内部发展战略、投资战略和合作战略，以防在虚拟企业的合作过程中出现的问题影响到各个合作企业自身的发展。第二阶段是虚拟企业的组建期，在这一阶段是虚拟企业生命周期的上升阶段，也是其发展的重要阶段，对于不同企业文化和企业背景的各个合作企业需要明确各自的权利和义务，共同制定虚拟企业的相关制度和政策，商定组织的合作模式。因此，这一阶段对于虚拟企业的发展至关重要，如果这一阶段由于合作企业的差异性而产生的矛盾和冲突不能顺利解决，将会影响虚拟企业的继续合作和发展。相反，在这一阶段如果合作企业能够迅速地达到合作的一致性，则可以便得虚拟企业的合作发展顺利的到达下一阶段。第三个阶段是虚拟企业的运营发展阶段，在这一阶段虚拟企业的发展达到正式运营阶段，也达到企业发展的高潮阶段，各个合作企业在此阶段不仅要更加明确自身的权利和义务，更要明确整个虚拟企业的发展目标，同时，在这一阶段，合作企业还要清楚企业外部市场的要求和发展状况。最后一个阶段是虚拟企业的解体阶段，在目标实现以后，虚拟企业宣告解体，但是解体并不代表终止。合作结束之后，合作企业可以认识到此次合作中出现的问题，以及处理的方式是否合理，还可以认识到合作对象的合作价值以及下一次的合作是否值得。综上，虚拟企业在发展的过程中，在发展的四个周期阶段都存在着不同特点的风险，这将影响到虚拟企业的发展甚至会导致虚拟企业的合作失败。

二、ISM（解释结构）模型的概述

解释结构模型法是美国人J.华非尔特教授于1973年作为分析复杂的社会经济系统有关问题的一种方法而开发的其特点是把复杂的系统分解为若干子系统，利用人们的实践经验和知识以及电子计算机的帮助最终将系统购造成一个多级梯阶的结构模型。利用此方法可以通过研究虚拟企业生命周期中风险要素之间的复杂的关系来分析虚拟企业的风险。其操作步骤是首先用图形和矩阵描述风险要素之间的存在关系，然后用矩阵计算出结果，最后分析并用结论推导出风险要素之间的关系。其操作步骤如下：

首先，对系统结构进行有向图表示。这是指对虚拟企业周期中存在的各个要素之间的关系通过有向模型表示出来的一种方法，通过节点和边来表示，节点是指用一个圆圈来表示一个风险要素，圆圈内部标有该要素的符号，边是指用带有方向的箭头来表示虚拟企业生命周期中要素之间的影响关系。其次，用矩阵描述有向图。对于一个有向图形可以用mXm的矩阵表示，m表示虚拟企业生命周期中风险要素的个数，矩阵中的每一行每一列对应有向图中的一个风险要素（一个节点），并且规定当Si对于Si有影响的时，矩阵元素aij为l。相反，当Si对于Sj无影响的时，矩阵元素aij为0，即种用0和1为元素表示出的矩阵叫作邻接矩阵，邻接矩阵有其自身的性质。有向图和邻接矩阵是相对应的，有向图确定则邻接矩阵唯一确定，邻接矩阵确定则有向图也唯一确定。第三，计算可达矩阵M。如果系统满足（A+I）k=1≠（A+I）k=（A+l）k+l=M，则称M是可达矩阵，可达矩阵是指从虚拟企业的生命周期中的其中一个风险要素到另一个要素存在的途径。第四，进行区域分解。根据风险要素的影响程度将可达矩阵中的行列做一定的变化，并将其分为不同的区域，来分析不同区域之间的影响。最后，进行层级分层。为了更好地研究虚拟企业生命周期的各个风险要素之间的关系，对其进行分层研究，最高一层是所要达到的最终目标，次最高层为最高层的原因，以此类推，绘制出层次结构模型。

三、模型的构建过程

（一）虚拟企业生命周期中存在的风险要素分析

在虚拟企业的生命周期的各个阶段，其存在的风险各有特点。首先在风险识别阶段，虚拟企业的合作初期，各个合作企业的首要行为就是进行合作伙伴的选择。因此，在这一阶段，各个合作企业面临的风险主要来自于三个方面。第一方面，各个合作企业要对整个外部市场环境进行评估与考察，了解当时所在行业的市场发展动态以及整个经济发展的趋向，如果没有收集正确的市场信息，以及没有对市场反馈的信息进行解读，可能会使虚拟企业发生市场方向扭转错误的风险；第二方面，各个合作企业要对自己的合作伙伴进行了解和测评，了解其企业的发展经营状况、企业信用程度、企业的财务状况、企业的核心力量，为能够选择最优的合作伙伴奠定基础。在整个虚拟企业的发展过程中，合作伙伴至关重要，选择的失误，就会为虚拟企业的发展带来相应的风险；第三方面，各个合作企业要全面的认识自身，认识到企业本身的发展状况、企业的财务状况（主要是资金的流通问题）。除此以外，还需清楚地对自身核心技术进行定位，只有很好的了解自身的优势与劣势，发展与机遇，才能在往后的发展过程中制定出合理的，与整个虚拟企业的发展一致的战略。以防在之后的发展过程中出现在自我战略和虚拟企业整体战略制定中出现的风险。以上为虚拟企业在识别阶段可能展现出来的三类风险。

第二阶段是虚拟企业组建阶段，在此阶段，各个合作企业的目标是整合资源，建立统一的系统。因此，在这一阶段存在的风险可以分为三类。第一类风险是企业之间的差异引起的风险。由于合作企业的发展背景，企业文化之间存在差异，在组建虚拟企业时可能会因为这种差异而导致合作企业之间产生矛盾。因此，在虚拟企业的发展过程中，没有适当的整合合作企业的特点，制定出兼容的企业文化，除此以外，没有制定一定的规章制度，使得各个合作企业认识到自己的权利与义务。第二类风险是由于分工不合理、明确而带来的风险。在虚拟企业的组建阶段，合作企业可能只为了自我的利益，或者是其他的原因而没有按时完成自己的任务，耽误了企业的正常运行流程，如果分工不明确，就会导致合作企业推卸责任，后果无人承担。第三类风险是由第一类风险和第二类风险而导致产生的风险，在发生第一和第二类风险以后如果不能够顺利解决就会使得合作企业因为自身利益受损而离开虚拟企业，可能会导致虚拟企业无法继续进行。

第三阶段是虚拟企业的运营发展阶段，在这一阶段的风险主要来源于沟通不畅和不遵守行业道德这两方面。在虚拟企业的正式运营发展阶段，可能会由于合作企业之间信息传递的不完全、不及时、不正确等导致虚拟企业制定不正确的企业发展战略、不正确的任务分配方案、不合理的完工计划表以及不合理的财务预算表，这都有可能将虚拟企业引向崩溃的边缘。然而，道德风险也不容轻视，甚至是虚拟企业发展运营阶段最重要的风险：在虚拟企业的发展过程中，合作企业可能同时也是虚拟企业的竞争企业会将虚拟企业的核心技术带走，离开虚拟企业，或者合作企业为了自身的利益，将核心技术提供给第三方，这都将给虚拟企业的发展带来莫大的风险。

最后一个阶段，是虚拟企业的解体阶段，在这一阶段，主要存在的风险有虚拟企业的产权不清以及虚拟企业的利益分配不均带来的风险。在虚拟企业的解体阶段，由于虚拟企业本身就是合作企业的联盟体，企业之间的地位同等，而对于虚拟企业创造的产权可能存在一定的纠纷，将会带来解体阶段的风险。但是利益分配不均带来的风险是这一阶段所要面临的最主要的风险。由于制定的利益分配方案不合理带来的分配不均以及最后阶段的分配标准存在的偏差而带来的风险会引起一定的法律纠纷甚至会影响到虚拟企业的形象，如此，下一次的合作也不可能发生。

将虚拟企业发展过程中生命周期的四个阶段出现的风险整合为以下风险要素：S1是关于能力的风险，这一类风险主要出现在虚拟企业的识别阶段，主要是关于各个合作企业提供的核心技术水平的识别，以及各个合作企业的内部财务状况和信誉的识别，清楚其合作对象能否保质保量按时完成合作任务。S2是指自然风险，是指关于不能抵抗的自然灾害给虚拟企业的发展带来的风险.s3是投资风险和战略风险，这一风险主要出现在虚拟企业的运营阶段，在这一阶段，企业的发展步人正轨，资金的流动性很强，一旦出现投资套牢，资金不到位，将影响虚拟企业的进一步发展，下一步计划无法展开，甚至会导致虚拟企业走向破产的边缘。S4是指有關市场的风险，当消费者的需求发生变化，或者宏观经济的走向不稳定，以及国家相关政策的变化导致市场需求发生的变化，会极大地影响虚拟企业的发展。除此之外，在市场竞争中出现的风险也会影响虚拟企业的发展。S；是核心技术方面的风险，合作企业之间可能同时也是竞争对手关系，为了各自的利益，核心技术在虚拟企业的发展过程中可能会出现泄漏，这对于各个合作企业都是很大的风险。这一风险主要出现在虚拟企业的运营阶段。S6是有关道德方面的风险，在整个虚拟企业的合作过程中，各个合作企业为了自身的利益，自身的发展，传递错误的信息给合作对象，甚至泄漏合作对象的信息以及技术等引起的风险。S7是管理协作风险，此类风险主要出现在虚拟企业的组建期和运营期间，各个合作企业在组建虚拟企业的过程中，要明确自己的权利和义务，更要进行沟通，以便消除各个合作企业在不同企业文化背景下产生的矛盾和冲突，加快虚拟企业的组建，更快的实现虚拟企业的合作目标.S8是合作企业的投资行为带来的风险，各个合作企业为了自身利益的最大化，在将自身技术贡献于虚拟企业的同时各个合作企业在对其他的项目进行投资，来扩大自身的利益，但是，其投资行为可能会给虚拟企业的发展带来风险，这一风险在虚拟企业的运营阶段出现的可能性更大。S9是指政治风险，由于一些国家的政策的出台或者是相关的制度的建立，可能会给虚拟企业的发展带来一定的风险。Sl0是有关金融的风险，当金融危机或者是相关股市的波动，汇率和利率的调整，都会对虚拟企业的发展带来一定的风险。Sl1是关于信息方面存在的风险，在虚拟企业的整个合作的过程中，信息传递的不完全性、不正确、不及时以及信息共享的过程中都会对虚拟企业的发展产生一定的影响。

（二）虚拟企业生命周期中的风险要素之间的影响关系

在建立模型之前，要明确风险要素之间的影响关系，如表1所示。

根据要素影响关系，可以建立以下的All×11的邻接矩阵，根据邻接矩阵的性质则矩阵A中的元素a1，6=l、a1，8=l、a1，11=l、a3，2=1、a3，4=1、a3.6=l、a3，7=1、a3，8=l、a3，g=1、a3，10=1、a3，11=1、a4，9=l，a4，10=1，a5，6=1、as，7=1、a5，8=1、as，11=1、a6，1=1 、a6，3=1、a6，5 =1 、a6，7=1、a6，8=l、a6，11=l、a7，3=1、a7，4=l、a7，s=1、a7，6=1、a7，8=1、a7，9=1、a7，11=1、a8，3=1、a8，s=1、a8，6=1、a8，7=1、a9，10=1、a10，9=1、aij，1=l、a11，3=l、a11，4=1aii，s=1、all，6=1、all，7=1、a11，8=l、all，9=l、alc，lo=l，其余ai，j =0，也即

通过Matlab计算出虚拟企业的风险要素的可达矩阵M，并且通过对可达矩阵进行区域分解和层级分解，虚拟企业的风险要素可以被分为三层，第一层是S3和S7，第二层是S1、S5、S6、S8、S11，第三层是S2、S4、s9、S10。因此，构建的模型图如图1所示。

由图l可知，在虚拟企业的整个生命周期中的风险要素，S3和S7是最终达到的风险，S1、S8、sll、S6和S5是生成S3和S7的风险要素，S2、S4、S9、Sl0则是最初的风险要素。由于外部风险如自然风险、市场方面的风险、金融风险以及政治风险的存在，为虚拟企业的内部风险的存在提供了一定的前提条件。虚拟企业的各个内部风险要素之间也是存在一定的因果关系。

四、根据模型可得的风险策略

根据以上的模型运行状况可以得出，在整个虚拟企业生命周期的发展过程中存在的风险对虚拟企业的发展都具有重要的影响，但是战略决策风险、投资决策风险以及管理协作风险对虚拟企业的发展更为重要，因此，企业的管理者以及决策者在虚拟企业的整个发展周期中应该更加重视这三方面的风险，采取一定的方法与措施来预防和控制此类风险的发生，使得虚拟企业能够顺利地发展。

（一）战略决策风险

虚拟企业中的各个合作企业在合作的过程中，首先要根据市场的发展需求，宏观经济的发展趋势以及国家的一些相关政策做出可行的宏观战略，其次，合作企业要结合自身的条件和整个虚拟企业的发展状况制定出适合自身发展，同时推动虚拟企业顺利进行的战略决策，如此一来，不仅合作企业自身可以持续发展，而且可以推动虚拟企业的进一步发展。不可以为自我利益而制定阻碍虚拟企业合作发展的策略。

（二）投资决策风险

在整个虚拟企业的发展周期中，合作企业的每一项决定都会影响到虚拟企业的发展，因此，合作企业要制定投资决策时一定要考虑虚拟企业的发展，不能只为了自身的利益，而将资金投入其他的市场，使得虚拟企业在发展中缺少资甚至资金链中断，无法进行顺利地生产，生产任务无法按时完成。各个合作企业应该明确自身的義务和责任，要有高度的责任感，除此以外，应该制定相关的政策与惩罚制度，明确的规定出合作企业如果面临自身利益和虚拟企业的发展不一致时如何处理，以及没有按照制度执行造成虚拟企业无法顺利发展的合作企业应该如何承担损失。

（三）管理协作风险

管理协作风险几乎贯穿于整个虚拟企业的发展周期，在虚拟企业的组建期，由于各个合作企业都是独立的企业，拥有自己的企业文化和背景，为了能够顺利地合作，各个合作企业要在虚拟企业的建立过程中达到一致和共识，建立有利于虚拟企业顺利发展的规章制度和发展系统。合作企业也要清楚自身的权利与义务，以减少矛盾和冲突，使得整个虚拟企业得到更好的发展。例如，在合作中采用动态合同的形式，在虚拟企业的不同发展阶段采用不同的合作合同。在虚拟企业的运营发展阶段，各个合作企业要及时地沟通，正确、及时的传递信息，制定合理的任务分配体系，使得虚拟企业能够顺利及时地完成任务，带来更多的经济效益，同时，各个合作企业将自己的核心技术很好的配合，为虚拟企业的发展带来更多的市场。在虚拟企业的解体阶段，合作企业要严格地按照自身对虚拟企业的贡献量以及利益分配的标准来接受虚拟企业的利益分配，不应该出现利益分配不均的经济纠纷。