网络环境下高校图书馆管理的价值取向研究

窦淑娜

[摘 要]传统图书馆管理在网络环境的影响下，逐渐失去自身的竞争力，导致资源的浪费。目前，图书馆管理工作不但要能满足教学、科研对信息的需求，还要能推动图书馆的健康发展、推动其服务社会的功能性，实现其存在的价值。对于图书馆管理的价值取向从共享的资源建设取向、以读者为中心的价值取向、以人本管理为价值取向、以塑造图书馆形象为价值取向等方面展开。充分的分析了网络环境下，高校图书馆管理应做出的改进工作，本文讨论了在网络环境下高校图书馆管理的必要创新性。

[关键词]网络环境；高校；图书馆管理；价值取向

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.10.172

[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）10-0-02

传统的图书馆注重书籍的完好、收藏，但却没有把满足借阅人群的需求作为其服务的重心。在网络环境的影响下，传统图书馆受到的冲击越来越大，生存越来越艰难。要想在残酷的竞争中取得发展，图书馆需要面临一系列改革。其中，最重要的应是价值取向的改变，在网络环境下实现有效的信息服务，迎合师生、大众的需求，保持稳定性，实现高校图书馆管理水平的提高。

1 网络环境下高校图书馆管理的必要创新性

1.1 满足教学、科研对信息的需求

高校图书馆的对应消费群体是在校的教师、学生、科研机构工作人员。他们需要的图书资源一般是专业性强、丰富多样、具有针对性的。为了便于查找，图书馆管理工作的高效、有序，服务的个性、完善、优质缺一不可。

1.2 推动图书馆的健康发展

图书馆的服务水平与服务功能是否满足师生的需求，在很大程度上决定了该图书馆是否能够健康、完善、高效的发展。因为服务水平高、功能多样，有利于提高查找的效率，帮助实现图书馆的文化远传播。

1.3 推动其服务社会的功能性

目前，虽然网络查询应用广泛，但图书馆仍是大众查找信息、收集信息、捕捉信息的优选去处，可见图书馆在人们生活中还是非常重要的。为满足社会人群的需求，图书馆可以借助管理上的创新来形成一种动态的、综合的、开放的结构，结合网络与书本的知识、结合各大高校的图书馆资源，提高竞争的实力，是可取之道。

2 高校图书馆管理的主要方面

2.1 管理理念

图书馆的管理理念是图书馆开展各方面管理工作的核心，是图书馆能够健康、快速发展的前提。为让图书馆跟上时代的步伐，需要解放其的陈旧思想，使图书馆的管理实现网络化、社会化、知识化，以读者为中心进行服务工作。

2.2 管理机制

现有的图书馆管理制度，对工作人员的激励和约束都缺乏一定的调动作用，其体系内部存在着诸多弊端，已经不能满足社会公众对文化信息日益增长的需求。

为改进图书馆的管理机制，人事管理的改革是重中之重。为各位工作人员寻找强大的精神动力，真正实现以人为本，满足人的需求、实现人的价值，以此激发工作人员的积极性和创造性。

2.3 管理服务

图书馆拥有的书籍数量非常多，以至于读者到了图书馆都被杂乱的信息所包围。此刻，有序的、整合的、围绕读者需求的服务便非常需要。在网络环境下，读者对信息个性化、服务个性化的需求非常强烈。因此，图书馆的管理人员需要做好这方面的工作。电子邮件、网络聊天室、论坛等渠道都能很好的为读者服务。同时，图书馆人员也需要讲所有信息进行过滤、组织、浓缩，使其更专业化、个性化、精品化，才能吸引读者，稳定读者群体，提升自身形象。

2.4 业务流程

网络环境下的图书馆业务流程，需要实现现代化、数字化。各高校的图书馆根据自身的规模和服务能力，审视自身的收藏，以服务为中心进行业务流程整改。在原有文献管理的基础上，结合现代化信息体系，以满足读者的需求为目标，改变图书的整理、检索，方便读者的查找。使图书馆增强自身的学科知识管理工作，激发图书馆工作人员的工作热情和激情。

3 高校图书馆管理的价值取向

3.1 共享的资源建设取向

传统的图书馆工作是强调文献资源的建立、保存，馆内的资源主要是自给自足的。在网络环境影响下，文献资源转化为网络资源的一部分是必然趋势。而且书籍的成本上升、图书馆的经费减少，导致图书馆的藏书量逐年下降，与暴增的读者需求产生矛盾。为解决这个难题，只能借助于进入网络的图书馆，进行资源共享。

在有限的资金、人才、设备的背景下，利用网络以及现代化的技术手段，采用由点到面的建设文献资源共享网络的模式，来建立我国高校综合性的文献信息中心。为建立有特色的文献信息体系，各个高校的图书馆充分发挥各自的优势，或集中或分散的进行资源互补构造，形成多层次、多类型的面向全国高校的、整体的资源体系。

在网络环境下，信息的传递逐渐转化为电子信息通过数据库通讯网络来传递，达到互利互惠、资源共享的要求，结合成一个共同体。

3.2 以读者为中心的价值取向

网络环境的逐步发展，使用户不管何时、何地都能够借助网络与别人交换信息。因此，读者的信息利用途径也发生了翻天覆地的变化：由过去的只能去图书馆查找、收集、利用信息，转变为可利用网络直接获得国内、国外的各种信息。这种变化导致了高校图书馆由唯一变成了之一，影响了高校图书馆的利用率，也使高校的图书馆失去了唯我独尊的地位。

在网络环境下，如果高校图书馆的管理工作依旧坚持以方便图书馆管理为目标，将失去它应有的市场和用户，导致资源的浪费。网络环境的全球化、信息技术的发展、市场经济的快速发展，促使高校图书馆从卖方市场转化为买方市场。因此，图书馆的管理价值取向也应转为以读者为中心，实施一切管理方式来方便读者、吸引读者。

图书馆应该采取一些调查，了解读者的需求、习惯，设置有针对性的服务。此外，还要定期的维护服务器、栏目信息内容，广泛的开展阅读、外借、互借、检索等服务项目。同时，改善图书馆的设备操作、完善自动化系统的功能，培训用户的信息知识结构和熟练运用能力。

3.2.1 以人本管理为价值取向

管理的主要对象和组织最重要的资源是人，以人为本的管理就是人本管理。它能够根据人的行为和思想规律，发挥人的创造性、调动人的积极性，引导人去完成既定的目标。以人为本的管理就是要合理的配置人力资源、充分发挥积极性、创造性、能动性，达到社会和经济的最佳效益。

根据图书馆各个岗位的对知识、能力、心理的要求，来选择学识、能力具有差异性、多样性的人才，并据此来进行岗位和人的合理配置。真正实现以目标管理为主要内容，明确各岗位的职责、任务来管理人员。图书馆的工作者的能动性活动是资源的开发；资源开发效益的体现客体是信息的用户。因此，资源的开发必须提高信息用户的信息意识、能力水平、技能方法。

为培养这样的图书馆管理人才，必须要有分层次、有针对性的对工作人员普及计算机网络教育，即机检咨询、专职职业、操作普及等工作，对拥有不同知识、能力的人才进行岗位培训的教育。只有建设这样的专业队伍，才能使高校图书馆发挥网络的最佳效能。

3.2.2 以塑造图书馆形象为价值取向

新的环境下，一切秩序将被重新定义，高校图书馆也需要重新定位。图书馆需要深化其的信息资源，开发信息利用的层次，改变其在师生、大众心目中的形象，使自身不仅仅是借还书籍的代名词，也是高校服务、提高效益的象征。

图书馆形象的塑造需要考虑到资源优势、馆址优势、人员优势等，还必须考虑当地用户的期待与需求。通过各种展览、活动的举办，吸引师生、大众的访问，建立各方良好、持久的社会关系来宣传其积极向上、智勇双全的形象。

图书馆形象的新定位，需要每个人都关心，每个人都参与塑造，让形象贯穿于 每个服务项目中，每个工作人员的行为中。从服务的时间、方式、范围、内容和手段等方面，为师生的教学、科研提供有效服务，满足各类读者的需求，来吸引读者，建立和谐、融洽的读者关系。

主要参考文献

[1]金春福.浅谈网络环境下高校图书馆管理的价值取向[J].中外企业文化，2014（10）.

[2]王蕾.网络环境下高校图书馆管理的价值取向概述[J].青年与社会，2012（4）.

[3]李会艳.浅谈网络环境下高校图书馆管理的价值取向[J].商品与质量：建筑与发展，2015（3）.