在我们眼里,万达集团(以下简称万达)是军事化的,制度多、规范多。事实上,这些所谓的制度是一套完整的行为规范和指南,看完就知道工作该怎么做。万达的执行力是非常有名的,“万达开会,没人敢睡”,不是说谁怕谁,是怕漏了重要内容,会耽误你的前程。
精细的会务手册
细节,是万达开会最关键的。除了必要的流程、人员、主题、每一个议程的时间……甚至每人每天每场在哪个桌子开会,需要穿什么服装,在哪个餐厅、哪个位置就餐,当天的天气如何等,都有详细的说明。
万达年会的胸卡就是一个浓缩的会务流程,一个小卡片就是为与会者私人定制的数据库。以2013年年会的胸卡为例,胸卡正面是与会者的照片、姓名、部门、职务等信息。背面是两天会议的全部流程:第一天,晚宴地点、时间、每人就餐的桌号;第二天,开大会的时间、地点、每人的座位号,分论坛的场次、时间、地点、每人的座位号。
没人敢迟到
很多公司大大小小的会,慢悠悠来的人不在少数。在万达,如果你敢迟到,你一定会很难堪!这不是指要罚你多狠,指的是你的心理体验,会很难堪。曾经有个总经理级别的领导第一次开总裁会,通知的时间是9点,他“掐点”去的,一进会场,大家用异样的眼神看他。会后,有同事好心提醒:下次早点来吧,就你敢“掐点”来。第二次开会,他提前5分钟进会场,但还是被大家异样的目光“瞩目”。他不解,后来才知道,在万达开会有不成文的规定:下一级一定会比上一级提前早到5~10分钟。
准时开会可以,准时散会你行吗?
在万达,开会基本是会议手册定的几点就会几点结束,极少拖延开会。这里,万达做到了三点:会议通知时,明确会议开始及结束时间;合理安排切实可行的会议议程,明确每件事项的讨论时间;主持人必须调动与会人员的积极性和控制好会议时间。
在万达,说了你可能不信,对于一些重要的会议,有的与会发言者要提前预演,有时还不止一遍。在万达,几乎所有人做到说几分钟就几分钟,只会缩时。因此不管多长的会议,由于每个人发言都很精准,所以准时散会就是很容易的事。除了有制度约束、规范,高层以及员工的时间观念和责任意识至关重要。
开会发言只捞干货
万达开会从来没有空话、废话,开会是要解决问题的,不是来听你唠叨的。因此,经常会有发言和汇报被打断,因为你跑题了,或者“这个根本用不着跟我汇报”。
万达开会也用PPT,但都是极简风格,有规范模板,杜绝花里胡哨。一般开会PPT不许超过10张,向董事长、总裁汇报不超过3张。当然,这3张都是筋骨,筋骨后基本有超链接,如果领导问细节,后面有更细的。
有些外面广告公司煞费苦心设计精美的PPT,有原因、有背景、有问题,可是悲催的是,这些会统统被“杀掉”,直奔解决方案。
会后不落实等于会白开
万达每个部门每周至少有一次例会,有月度会,还有季度会、半年总结会和全年大会。最常见的是部门的周例会,为了跟踪会议涉及的计划,万达开发了任务追踪系统。具体做法是:每次会议,你会看到在系统显示任务要完成的日期、完成的进度。项目负责人对照此,要汇报完成的工作,还需要做哪些工作,下次开会预计进度,能否完成目标等。记录员会将这些数据一一录入系统,下次开会一一核对,并再次建立新的任务进度。另外,手机会在接近任务节点时提醒加快项目进程。
(选自《万达工作法》,出版:中信出版社,定价:35.00元)