优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

李继群

【摘要】 目的 在对泌尿外科患者的临床护理中采取优质护理服务，并分析其护理效果。方法选取我院2013年6月至2014年6月一年中我院收治的的泌尿外科患者120例，在患者知情并同意的前提下随机分为普通护理组和优质护理组组，患者在年龄、性别、患病时间时间、临床症状等因素相比差异不显著，无统计学意义（P>0.05）对两组患者分别进行常规护理和优质护理，对其护理结果进行统计和研究。结果采取优质护理的60例泌尿外科患者中，护理有效者42例（70%），普通护理组60例患者的护理有效者35例（58.33%）。采取优质护理的60例泌尿外科患者中，对于护理感到满意的患者55例（91.66%），普通护理组60例患者中，对于护理感到满意的患者40例（66.66%）。数据差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论在临床实践中，对于泌尿外科患者进行优质护理可以极大的促进患者的康复，并且有效的提高患者的满意度，值得进一步研究和临床推广。

【关键词】泌尿外科;优质护理;护理效果;患者满意度

泌尿外科疾病在临床中是极为常见地疾病之一，其症状严重，会使患者出现尿频、尿痛等程度不一的症状，对于患者的正常生活造成了极大地影响。如今，随着我国老龄化社会的日益严重和膳食结构、生活方式的改变，我国泌尿系统疾病的发病率不断增高^[1]。本次研究选取我院2013年6月至2014年6月一年中我院收治的的泌尿外科患者120例，进行了优质护理临床效果的相关研究，取得了较为满意的结果。现将结果报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2013年6月至2014年6月一年中我院收治的的泌尿外科患者120例，其中男性患者72例，女性患者48例，患者年龄最大76岁，最小33岁，平均51岁，所有120例患者中，患泌尿系统结石的患者62例，良性前列腺增生的患者40例，肾结核18例。，排除患有癌症、糖尿病等严重系统性疾病患者。所有患者意识均清醒，可以准确的表达自身主观感受，在患者知情并同意的情况下进行电脑随机分配。其中普通护理组患者60例，优质护理患者60例，患者在年龄、性别、临床症状、病因等因素相比差异不显著，无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

普通护理组采取常规的泌尿外科护理方法，包括清洗、换药、更换导尿管、随诊等。

优质护理组在采取普通护理组同样的泌尿外科护理方法外，采取以下护理手段：①主动和患者交流以期能够掌握其心理活动，耐心、热情的回答患者的问题，向患者宣讲健康知识并督促其生活习惯的改善;②加强对于患者的治疗讲解，用通俗的语言告知其治疗的必要性和方法，打消其疑虑，并且督促其采取各种主动措施来配合医护人员的治疗和护理。③术后应当按照医嘱对于患者进行不同的护理措施，包括包扎、换药等，鼓励患者早期下床活动，对患者进行心理疏导和劝慰，帮助其早日取得康复。④优化病房环境，可以组织病人看电视、听音乐，对病人的饮食提供指导，促进其尽快康复。⑤对于病人家属进行相关知识的讲解，使其能够掌握基本的护理知识，并告知今后生活中可能出现的情况和应对措施。

1.3 评价指标

本次研究的评价指标为护理的总有效率和患者对于护理的满意程度。其中，有效率判定标准为患者病情逐渐康复，且无由于护理不当而造成的并发症产生，而患者的满意程度则通过患者打分进行评价。

1.4统计学方法

本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，以卡方检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

    2 结果

2.1 护理效果

采取优质护理的60例泌尿外科患者中，护理有效者42例（70%），普通护理组60例患者的护理有效者35例（58.33）。差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1所示。

表1  不同护理方法的有效率统计[n（%）]

组别

n

有效

无效

普通护理组

60

35（58.33）

25（41.67）

优质护理组

60

42（70）*

18（30）*

注：*和其他组相比，P<0.05。

2.2 患者满意度

采取优质护理的60例泌尿外科患者中，对于护理感到满意的患者55例（91.66%），普通护理组60例患者中，对于护理感到满意的患者40例（66.66%）。差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2所示。

表2  患者满意度统计[n（%）]

组别

n

满意

尚可

不满意

普通护理组

60

40（66.66）

15（25）

5（8.34）

优质护理组

60

55（91.66）*

4（6.66）*

1（1.66）*

注：*和其他組相比，P<0.05。

 3.讨论

如今，随着社会的发展，优质护理服务已经成为我国临床护理工作发展的方向，也成为考量一个医院护理治疗和水准的关键指标，也成为患者重点关注的问题，采取优质护理服务，不仅能够有效地减轻患者痛苦、避免各种并发症产生并促进患者康复，而且还可以从根本上保证医护双方关系，维护我国医疗事业的正常发展和秩序^[2]。

泌尿外科疾病的症状多为尿急、尿频和尿痛，患者十分痛苦，甚至对其心理均会带来十分严重的影响，此外，由于病变位置较为特殊，尿道中存在的大量的细菌^[3]。因此，临床中采取传统护理模式时，接受导尿管治疗的患者极易出现尿道感染等症状，加重了病情，也给患者带来了巨大的痛苦。

采取优质护理服务后，患者及其家属将通过护理人员的讲述了解病情，对于病情产生正确的认识，能够克服心理障碍，主动而积极的配合医护人员的临床治疗和护理，有利的促进其早日康复。此外，采取优质护理服务还可以使患者和家属养成正确的护理方法和生活习惯，从根本上杜绝并发症的出现^[4]。

总而言之，优质护理服务在临床中应用的效果极为出色，值得进一步的研究和利用。

参考文献：

[1]吴钟琳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中外医学研究，2014，6（12）：26-27.

[2]王艳芬.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果观察[J].当代护士（中旬刊），2014，4（9）：91-93.

[3]谢敏.浅析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（2）：110-113.

[4]潘红梅.临床路径在泌尿外科优质护理服务中的应用[J].中国保健营养（中旬刊），2012，11（6）：214-221.