大数据背景下智能媒体的人本特性探析与展望

王垚 齐建明

摘 要：智能媒体的出现将影响并改变着媒介特质与人类生存。媒体智能化，渗透至传播路径的每一个节点。虚拟与现实的界限逐步消弭，人们将展开一个更加广阔的智慧空间，“以人为本”的智慧生活将在媒介变革中逐步完善实现。该文将深入探究智能媒体的独特属性，由此延展媒介功能，并在媒介变革中展望未来社会的新特性。

关键词：智能媒体  大数据  智慧生活

中图分类号：G353          文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）10（c）-0030-02

1 媒体的智能化演变路径

网络时代媒体内容呈现出的网络化，使得信息的接收方式、接收容量比传统媒体有了大幅提升，但这只是表面变化;人们与媒介互动的方式没有太大改变。而移动互联网的兴盛，尤其是智能手机的应用为大家确立了一种新的信息沟通方式，它打破了时空的线性结构，建立起新的媒介交互关系。移动媒体的自主性、互动性使得媒介的新特性更为明确，也变成了这个传播时代的新标准。媒介的智能属性已經开始显现，但这只是一个开端。随着大数据、云技术的助力，媒介的智慧将开启一个涉及范围更广、影响程度更深的智能社会形态。媒体智能化的必然趋势也将伴随着人类社会的发展步伐，迈向智能进程。

1.1 智能分析

智能化媒体有着对媒体受众的主动感知能力。通过对受众爱好、习惯等各个行为方式的数据采集，运用其智能化的数据算法与分析能力，细致入微的了解每个受众的个性需求。在智能媒体时代，了解受众也就意味着牢牢掌握住了受众，深谙运营的媒体平台，必将能为受众提供更为精准的服务。在按需提供的基础上，甚至能在受众所想所需之前完成潜在的需求满足，将智慧生活的方方面面进行极致展现。这种智能分析能力依托于媒体平台将影响于科学、教育、医疗、娱乐等更多领域。

1.2 智能捕捉

在大数据时代每天都会产生数以万计的数据。与传统网络媒体超强的搜寻能力不同，人们面对信息海洋更需要的是对信息进行筛选和处理的能力。“数据就是新的石油和全球通行的货币”，在浩瀚的数据领域捕捉有用的数据，就是在获取价值。智能媒体在云技术的支持下将海量信息分类、过滤，将生成于受众的价值最终服务于受众。

1.3 智能推送

基于智能捕捉和分析的能力，智能媒体时代的受众行为不再是转瞬即逝的数据内容，它被获得、被记录、被分析，甚至被进一步智能推测再而传递给受众。智能媒体不仅刷新数据，保持客户端与信息源的高度一致，它更会在其中挖掘规律、预测未来。这些“先兆性数据”的细节背后隐藏着受众的行为规律与习惯，当受众在决策中不知所措时或是在不知不觉中，就获得了来自智能媒体推送出的具有建设性的意见。

2 智能媒体演进的核心动力

2.1 智能媒体的功能

智能媒体不仅具备传播功能，更突显了其服务功能。全方位的满足受众需求，强调以人为本的智能属性，是媒体智能化发展的重要驱动力。智能媒体所能满足的服务需求可以分为两类。

一类是满足受众在时空维度上的需求。随着信息化程度的加深，受众身处的时空无时无刻不呈现出需求;小到快递追踪，大到全球医疗，人们越来越期望时空的优化能带来更加高效和优质的生活。智能媒体恰恰为这种需求提供了可能。

另一类是满足受众在“应用”上的需求。有学者认为：“应用”简化了获取信息的路径;“应用”强化了专业化服务;“应用”以开放的方式促进了“长尾”需求的满足。“应用”是对服务和需求的近一步优化，“应用”需求的不断增强，促使新技术在媒体上的创新，例如APP应用在智能媒体平台上的广泛应用实现了互联网接口的优化，电子二维码的货币支付实现了结算的便捷，可穿戴设备逐步兴起解决了受众的实际需求等等，还有数以万计的新技术在不断优化着“应用”需求。

2.2 智能媒体的义务与责任

“任何媒介对任何个人和社会的影响，都是由于新的尺度产生的，任何一种延伸，都要在事务中引进一种新的尺度。”所谓“新的尺度”即新模式新关系，智能媒体应尽的义务与承担的责任也将在这种新模式、新关系中显现作用。

2.2.1智能媒体的义务

社会发展历程中，艺术曾被垄断在一部分人的审美视野中，还有更多资源也曾被控制在一部分人的手中，由于经济的贫富、社会地位的高下导致了这些不平等的现象。在知识社会中，这种不平等依然存在，这就是大家所说的“知识鸿沟”：由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快的获得信息，因此，大众媒介传播的信息越多，两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。信息革命及信息化的高速发展所带来的“数字鸿沟”亦是如此，这不符合信息技术的发展趋势，更不能满足人类社会发展的长远需求。

2.2.2智能媒体的责任

智能媒体的形式是多样的、传播渠道是多元的，所产生的社会影响是复杂而深远的。它迅速扩张，延伸至生存空间的每一个环节，成为人们不可或缺的一种生活方式。它将有助于人们实现平等的资源接收与共享，不因经济、地位而产生资源的倾斜，人们对它的期待与依赖与日俱增。智能的趋势不仅仅是媒体领域的专属，它在带来这场媒介革命时，也将成为媒介演变的新起点，同时由它迈出走向智能社会的重要一步。智能媒体肩负着现实与虚拟之间自由转换的职责，更是这两个空间界限消弭的重要力量。通过智能媒体形成的每一个智能空间，都将是未来虚拟社会构建的重要分子。由智能媒体的发展可观，打造虚拟社会任重而道远，但也指日可待。

3 “服务为服务”的媒体进阶

媒体逐步成为智能化的平台，渗透至传播的每一个节点，成为人们走向智能社会的重要途径。智能媒体形成服务的“超市化”结构，以大数据为支撑，受众根据所需，自由、便捷的满足一切服务需求。受众的需求被放大、被重视，社会信息的广度和深度被开拓，人们更容易获取自己真正想要的东西。“长尾”在这里产生了极大的效应，智能空间变的更个性、更开阔。智能媒体在完成受众心理预期需求的同时，还将预判未来发展的可能性，提前满足潜意识服务需求。最终实现智能媒体的“服务为服务”的媒体进程。

这一切的动力都来源于智能媒体“以人为本”的重要属性，智能化媒体是以互联网思维为基础，“以人为本”为根本宗旨的服务性媒体。媒体已经由信息传播结构，向着服务型结构转变，媒体受众的地位因此已经转客为主拥有了主动权，媒体的发展进程迎来了平等、民主和自由的受众主权时代。在这样的时代，媒体唯一可以做的就是做好为“人”的服务。媒体的运营者们必须主动邀请受众参与到媒体的未来发展，共同参与、共同分享的开放性媒体结构已经形成。

4 结语

媒体权利中心的转移有着划时代的意义，它赋予了每个受众改变世界的力量。而唯一不变的是“以人为本”的服务宗旨，人本是智能媒体的重要属性，更是时代发展的根本要求。由智能媒体的发展远观时代进程，人们迈进智能时代畅想智慧生活并不遥远。以智能媒体为突破口，虚拟社会的构建定是必然趋势。

参考文献

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[2] 马歇尔·麦克卢汉（著），何道宽（译）.理解媒介——论人的延伸[M].北京：商务印书馆，2009.

[3] 郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2011：215.