高职院校学生管理工作存在的问题与对策

田兴峰

[摘 要]当前，我国高职院校在办学规模和办学水平方面都取得了巨大发展成就，但与此同时，社会环境的变化也给高职院校的可持续发展带来了巨大挑战。其中，高职院校招生群体发生的巨大变化对高职院校现有的学生管理工作机制带来的巨大挑战，是高职院校在办学办学过程中亟待解决的问题。落后的学生管理工作水平越来越不适应社会对高职院校的发展要求，高职院校学生管理工作陷入重重困境之中。要破解之一困局，需要高职院校转变观念，建立“以生为本”的管理模式。

[关键词]高职院校；学生管理；问题；以生为本；体制创新

[中图分类号]G717 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2015）05 — 0159 — 02

高职院校作为我国高等教育办学的重要组成形式，在推动我国高等教育事业的健康、可持续发展方面做出了重要贡献。对高职院校的未来发展走向，党和国家也作出了长远的规划，将大力兴办高职院校作为未来中国高等教育事业发展的优先方向。2013年，教育部先后召开各级别会议，决定将凡1999年高校扩招以来转为本科院校的大学再次转型，以实现加快发展现代职业教育，构建现代职业教育体系的重大战略。可以说，现代职业教育以及高职院校建设遇到了前所未有的发展机遇。但是，随着社会经济环境和招生对象的急剧变化，近年来我国高职院校办学过程中却面临着着一系列挑战，暴露出诸多问题。其中，高职院校落后的学生管理工作成为制约我国高职院校向高水平发展的突出问题，需要认真研究，并采取科学的方式解决之。

一、社会经济发展变化对我国高职院校学生管理工作提出新要求

当前，我国高职院校在办学过程中面临着一系列挑战，如高校招生政策改变后高职院校招生资源面临前所未有的威胁，社会经济转型导致的学生就业困难，社会对高职院校持有的歧视态度，等等一系列问题，都成为促进高职院校可持续健康、可持续发展中不可忽略的影响因子。其中，高职院校落后的学生管理工作水平与社会发展对高职院校学生培养质量的预期要求不相适应的问题，越来越成为制约高职院校健康发展过程中亟需解决的突出问题。

我国高职院校在创校之出，其办学模式与管理方式大都是模仿、借鉴其它高校尤其是公立品牌大学的办学模式而成。这样的学生管理方式，在办学环境竞争不激烈的情况下尚能够维持下去，但一旦社会环境变化，社会对学生素质提出更高的发展要求时，则不能适应社会挑战，急需根据社会经济发展需求和学生身心发展变化的特点进行调适。总体而言，当前社会经济发展对高职院校学生管理工作提出了更高的要求，包括：

1.生源变化要求高职院校学生管理工作必须充分尊重学生的身心成长规律，以生为本，做好學生服务工作 。一方面，现在的高职院校学生，有许多都是独生子女，在生活和学习习惯方面与以往的学生相比，有了很大不同。自尊心强，对外界评价比较明显，是现在学生的显著特点，这些都需要学校给予足够重视。另一方面，现在的学生成长环境与以往相比也有了天翻地覆的变化。信息时代背景下，各种信息充斥在学生的身边，对他们的生活起着或多或少的影响。学校若果不能充分认识到学生成长环境的变化，仍然一味采用老办法来解决新问题，不仅无法及时有效的化解矛盾，还会增加新矛盾，不利于创造一个利于学生健康成长的良好的校园环境。

2.“以生为本”的现代教育理念及其价值导向高职院校学生服务工作提出了跟高的要求，学生服务工作需要由“管理学生”向“服务学生”转变。长期以来，高职院校学生管理工作大都沿袭了过去那种命令式的管理模式，将学生视作为管理的对象而不是服务的对象。由此认识出发而制定的各种管理制度，也是通过对学生生活和学习进行监督、约束的方式来达到特定的教育教学目的，在管理机制的制定方面更多地考虑到了学校的利益需求而没有从学生的身心发展特点出发，制定出人性化的管理制度。这样的管理制度，在新的社会环境下极易引发学校和学生之间的矛盾。

3.就业领域发生的巨大变化也给高职院校学生管理工作带来了巨大挑战，是新时期做好高职院校学生管理工作中不可忽视的问题。“近年来，高校在不断的扩招入学人口数、毕业人数均成指数增长，加之当今社会的发展人才成为了重中之重。人才培养的速度极大程度上超过了经济形势发展的速度。毕业、就业成为了一个不可忽视的问题。”〔1〕如何实现学生管理工作与学生就业之间的有机结合成为新时期学生管理工作中必须认真思考解决的问题。

总之，我国高职院校有其自身的发展特点，在教育目标和培养方向上尤其独特的特点。客观上需要高职院校根据自身特点，探索出适合自身发展特征的学生管理模式。实践证明，凡是能够根据自身的办学条件和培养方向制定出科学合理的管理模式，形成自己独特的办学理念的高职院校，其发展规模和办学质量往往就能够成为同行业之楷模，其办学发展前景也就十分广阔。

二、当前我国高职院校学生管理工作中暴露出的主要问题

1.管理方式呆板、落后，与学生的身心发展特点不相适应。我国高职院校在学生管理工作中，虽然大都宣称秉承和实行“以学生为本”的管理理念，推行“一切为了学生，为了一切学生”的管理措施，但在实践中却不能有效贯彻“以生为本”的管理理念，形式主义色彩严重。从我国高职院校的办学实践看，许多高职院校在办学过程中片面突出经济利益，将学生视作为实现自身经济利益的手段和工具，缺少服务社会和服务学生的基本的敬业精神和管理经验，遂导致学校可持续发展前景堪忧。“在现实中高校往往从学校利益出发，注重学校的利益，无视学生管理者和学生的利益，往往采取严格的封闭式或半封闭式管理，注重对学生的管理，却不注重对学生的服务和引导，管理得多，服务得少。”〔2〕这样的管理方式，极大地压抑了学生创新意识的培养，容易引起学生的抵触情绪和消极行为。

2.缺乏专业的教师管理队伍，现有人员缺乏现代化的管理理念和管理经验，导致高职院校学生管理工作质量不高，问题层出不穷。出于最大程度的实现学校短期经济利益的需要，高职院校决策层和管理者大都不愿意投入较大的人力和财力，在组建高质量的学生管理队伍上下功夫，这是导致当前高职院校学生服务工作质量不高的重要原因之一。当前高职院校的学生管理人员多是由公办高校的退休人员和社会上的招聘人员组成，许多从事学生管理工作都是有兼知教师来担任，教师队伍不稳定，管理质量参差不齐。他们不了解学生管理工作的客观规律，也没有动力去学习这方面的专业知识素养，对待学生也往往缺乏工作热情和严谨负责的精神。可以想象，一个既缺少专业素养又缺乏管理责任心的管理队伍，又如何能够给学生提供高质量的服务内容呢？

3.现有管理模式与学生身心发展要求不相适应，导致在学生培养质量方面出现一系列问题。高职院校的学生生源有两大特点，一是与公办学校相比，学生的学习能力和自我管理能力往往較差，在学校生活中往往缺乏明确的学习目标，在生活中随意性强，不愿受到较多的学校管理纪律的约束；二是高职院校的学生心理容易失去平衡，更加注意外界对自身的评价。因为高考的失利和社会各界对高职院校的歧视，高职院校的学生自身往往有低人一等的感觉，这种感觉使他们更加渴望来自社会的尊重和正面评价。久而久之，会下意识的形成一种自卑感和逆反心理。针对学生的特点，高职院校的学生如果不同充分重视之，认真研究之，就会导致学生身心发展受挫。

三、破解高职院校学生管理难题的对策

常言道，“有压力就有动力”。高职院校面对学生管理工作中的困境问题，如果能积极转换思路，通过改革现有管理模式，建立科学合理的管理体系，就能够变压力为动力，找到促进本校可持续发展的有效路径。“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”，面对挑战，如何从挑战中找到破解之路，值得认真思考和研究。笔者结合自己的工作经验，认为不妨从以下几个方面努力，提高高职院校的服务水平。

1.要高度重视学生管理工作，在科学论证的基础上建立促进本校学生管理工作可持续发展的发展纲领。高校管理层能否充分认识到学生管理工作的重要性并采取切实可行的办法为提高本校学生管理工作殚精竭智、制定科学的发展规划，是制约高职院校学生管理制定的前提因素。因为，高素质学生管理队伍的建设需要学校投入大量的物力和财力，学校管理层如果不能充分认识到学生管理工作的重要性，也就难以为建立高素质管理队伍进行物力和财力投入。

2.重视教师队伍建设，逐步引进高素质的专业教师，逐步建立稳定的教师管理力量。“高校教师的素质直接影响着大学生的素质，是实现大学素质教育的保证。”〔3〕高职院校要严格限定学生管理教师队伍的准入门槛，遴选有较高专业素质的教师从事学生管理工作。加强对现有管理教师管理素质的培训工作，逐步提高现有教师队伍的管理素质。要优中选优，将那些既具有较高的理论素养，又具有良好的师德修养和较强的管理能力的教师选进管理队伍，专门从事学生管理工作。同时要坚决纠正和杜绝那种“随便什么人都能从事学生管理工作”的错误思想，给教师开展学生管理工作提供必要的物质和精神保障，让他们在学生管理工作中得到各个方面的尊重，从而乐意于投入学生管理工作。

3.转变服务观念，真正树立“以生为本”的工作理念；重视制度建设，完善现有的相应的管理体系。“以学生为本，就是在不断推进社会主义高等教育发展的过程中，坚持把“学生”放在首位，通过激励、调动，充分发挥他们的积极性、主动性、创造性，理解学生、尊重学生，引导学生去实现预定的目标，促进学生的发展。”〔4〕在转变管理观念的基础上，制定科学的管理体系，实现先理理念和先进管理制度的有机结合。

〔参 考 文 献〕

〔1〕陈春丽.对高职院校学生管理工作的探究〔J〕.职业教育.2015，（06）.

〔2〕王树辉.民办高校学生管理工作面临的挑战与对策〔J〕.学理论.2012，（03）.

〔3〕包相玲.论高校教师素质的培养与提高〔J〕.教育与职业.2008，（18）.

〔4〕金素英.以人为本的高职院校学生管理工作探析〔J〕.教育教学论坛. 2O14，（10）.

〔责任编辑：侯庆海〕