互联网时代市场调研在产品设计中的作用浅析

何葳

摘 要：本文探讨了在互联网时代下市场调研对产品设计的重要作用。结合实际案例，对设计背景、市场调研、产品理念、产品设计等进行概要分析。在互联网时代，产品设计可充分利用网络化的市场调研；适应互联网最新发展及相应的市场调研方法变革，有必要完善基于互联网+时代的产品设计体系，更好地服务社会与大众。

关键词：互联网时代；互联网+；产品设计；市场调研；设计流程

0 前言

互联网从无到有、从实验室应用网到国际互联网、从小众用户到亿万大众，其发展速度只可用飞速来形容。互联网的发展，在应用层面将由现在的商贸领域向制造业领域拓展。特别是两会上，国家总理李克强在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。产品设计作为现代制造业的核心环节必须适应互联网新时代的要求。探讨在互联网时代下，市场调研与产品设计之间的关系，市场调研对产品设计作用很有必要。通过实际产品设计案例，分析基于互联网市场调研的产品理念、设计流程、产品设计，提出须根据互联网+的发展态势，形成一套全新的产品设计流程体系。

1 互联网时代的市场调研

1.1 网上市场调查特点

传统市场调查的主要方式包括当面调查、邮寄调查、留置调查表、电话调查等，而当面调查和电话调查是主要的调查方式。互联网时代的网上市场调查应用愈发广泛。随着互联网的延伸，企业市场调查的环境随之发生了深刻的变化，网上市场调查得以广泛使用，与信息时代密切关联的市场调查具有新的特点。

（1）时效性更强，利于共享。网上调查是开放的，任何网上用户都可以参与和查看结果，且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以及时查看阶段性调查结果。（2）空间性更广，限制较小。只要有网络覆盖的地方就可参与，环境条件不必局限于大庭广众或商业繁华区。虚拟的空间与环境无所限制。（3）费用相对较小，便于组织。通过在网上公布的调查问卷，然后通过统计分析软件进行信息的整理和分析，不需要问卷调查员，节省了传统调查中人力物力的耗费。

1.2 网上调查方式

网上调查包括网上问卷调查、网站数据库的调查、Email调查。（1）网上问卷调查是通过网上直接进行问卷调查，直接、清楚、针对性强，可收集第一手资料。（2）由于越来越多的传统报纸、杂志、电台等媒体，以及政府机构、企业建立网站与数据库，信息蕴藏量极其丰富，使得网站数据库的调查调查跟为便利。（3）电子邮件的往来已经在很大程度上取代了传统的信件往来，给市场调查带来了新的方法选择。市场调查针对性比较强，进行时间较长的跟进调查。

1.3 互联网时代市场调研原则与方法

（1）网上调查和网下研究相结合。网上调查为虚拟调查，数据量巨大，信息分散性大，网下的深入分析研究必不可少。把收集到的资料与数据进行筛选、整理，经过分析后得出调研结论。（2）长期调查与系统研究结合。是由科学设计与布置的短期调查组成。对调研的过程进行科学的安排、系统的研究。（3）定量与定性分析研究方法相结合。统计与分析是市场调查的重点，更是调研工作的难点。从统计分析学层次决定了定性分析和定量分析的关系。定性分析可对问题定位或启动提供比较深层的理解和认识，对于调研人员的水平要求很高，分析者必须具有较高的专业水平。在对问卷进行初步的定性分析后就是更深层次的定量分析，量化的数据分析决定了调研结果的可信度。

2 互联网时代下的产品设计

网络时代下，产品设计必然会借助网络技术的优势，形成一套全新的设计体系，以便更好地为现代社会服务。

2.1 产品设计的外部因素

产品设计的外部因素主要包括设计理念、设计服务对象、设计师的工作空间三部分。不同的时代有着不同的设计理念。一是从注重产品设计的自我表现性向注重产品设计的环境协调性转变。网络化时代人们的环保意识不断增强，产品设计理念向环境协调性方向转变。二是从注重产品设计的物质性向注重产品设计的精神性转变，网络化时代追求更加丰富的精神生活，产品设计须充分考虑人类心灵的慰藉，使得产品设计前期的调研重要而愈加困难。这完全不同于后工业时代产品设计仅满足人的物质欲望及“形式追随功能”的原则。

2.2 设计师的工作空间

在网络时代，设计师的工作空间发生了极大的变化，远程一对一设计成为主流，一个国家的企业或个人可以利用网络，请其他国家的设计师进行产品设计，工作空间跨越了两个国家。来自不同国家的设计师可以借助网络对同一项目进行协同合作，所有设计师虚拟在一个空间共事。设计师的工作空间在网络化时代的到极大的擴展，由原来的一个企业拓展到了整个世界。

2.3 产品设计的内部流程

产品的设计流程主要由调研、设计、市场验证三个步骤组成。设计调研在互联网时代变得更为重要。设计师收集到大量资料后，网络化下应用软件的发展把设计师从烦琐、繁重的重复性工作中移交给了计算机平台，极大提高处理速度，缩短设计调研周期。对于设计过程，丰富的互联网资源大大的为设计师设计产品提供了便利。设计师可以利用三维软件建立模型，渲染效果图。利用网络把计算机中的产品三维模型数据直接传输到异地的加工中心，从而实现产品模型的远程制作。而市场验证则将设计方案发布与网站中，消费者无论身处何时何地，只要通过互联网进入这些网站，就能够方便地浏览设计方案，对产品进行多角度、全方位的观察并发表个人见解、提出修改建议，设计师和企业可获得最直接的信息反馈。

3 基于网络市场调研的产品设计案例

互联网时代与互联网技术的发展，带来了新的产品设计途径与方法。有效的市场调研从始至终都是产品设计非常重要的一环。西北工业大学2012届工业设计系TA小组组织开展了创新购物车设计项目，下面简要分析互联网环境下的市场调研与产品设计。

TA小组的创新购物车设计主要针对购物车的分区以及导航购物的设计，大量的购物车大环境调研，购物车种类、品牌、功能设计以及导航系统的详细介绍都需要专业的资料支持，这是互联网成为小组设计项目不可或缺的第一大资源。利用互联网的主要环节包括：第一，研究制作新型购物车设计总体方案。第二，制定网上市场调研方案，采用网络问卷方式，以了解各年龄层大众购物时对购物车的使用情况以及对购物车的创新改进的市场需求。第三，在互联网中搜索相关网站了解购物车设计结构、功能、外形及加工等。了解现阶段的成熟购物导航系统，以及电子屏UI设计等。查阅结构力学、材料学、电路设计与控制、软件程序等相关资料。第四，利用微博、贴吧等大型舆论平台进行新型购物车创意概念的信息收集。第五，小组讨论新概念购物车设计方案，制作多方案三维模型，辅以跨小组远程网上协同仿真计算与对比。第六，发布新概念购物车设计方案与三维动画演示图，同时发布购物车潜在市场需求调研。

不难看出，整个项目从创意到实施再到最终建模成型，互联网给整个团队提供了重要的资源与技术手段，设计方案的两轮市场调研全程在互联网上完成，互联网时代的市场调研与产品设计密切相关且对后者作用显著。

4 结论

借助于飞速发展的互联网，市场调研对产品设计的构思创意、初步方案、功能选择与市场前景作用相当重要。应该更快更好地适应互联网最新发展，对市场调研的方式方法进行适时的变革，完善基于互联网时代的产品设计体系，实现互联网+产品设计的高度融合，不断推出符合市场需求、满足社会预期、经济效益高的新产品。