中学教师压力管理中EAP模式的构建

王嘉欣

中学教师压力管理中EAP模式的构建

王嘉欣

中学教师属于压力较大的人群，本文以厦门六中教师压力调查结果为依据，分析了中学教师压力的主要来源，结合教师现有的压力应对模式，提出了在教师压力管理中引入EAP模式，通过专业的评估、建档、培训和咨询等手段提高中学教师的抗压能力，提高生活质量。

教师压力；EAP模式；构建

现代社会，压力感普遍存在，压力成为一个全球性问题，它在教师职业中同样普遍存在着。在我国,随着教育教学改革的深化和教师专业化进程的推进,教师压力问题日益突出。特别是中学教师的压力表现格外明显，这些压力对教师的健康和生活都会产生严重的影响。然而，教师们的压力缓解和疏导措施都比较传统，效果也很有限。EAP以其完整、系统的压力管理模式，良好、持久的压力管理效果引起了社会的广泛重视。本文将就中学教师现有的压力状况和EAP模式在中学教师压力管理中的应用谈几点认识。

一、中学教师的压力现状调查及分析

（一）中学教师压力现状调查

在对厦门六中298位教师的压力调查中发现，中学教师存在较大压力。57.59%的教师表示存在较大压力，28.4%的教师表示压力非常大。研究结果还显示：中学教师感受最大的十个压力源分别是：学生的学习动机强弱、学生的考试成绩、生源质量、特殊学生转化、教学任务繁重、学校和教育行政部门的各类检查评比、家长的配合程度、教学研究与科研任务、职务晋升和发展、经常加班和把工作带回家。

从人口学变量学的角度来看，女教师总体感受的压力大于男教师；已婚教师总体压力感受大于未婚教师；中级职称教师的总体压力感受大于高级职称教师；在教师类别方面，班主任的压力最大，中高考科目教师总体压力感受大于非中高考科目教师；总的来说，中学教师的压力主要是源自于职业带来的压力。

（二）中学教师压力源分析

1.工作量大带来的压力

大量的调查研究表明：中学教师的工作量过大时导致教师压力大的重要原因之一。本文的调查结果也再次印证了这一观点，在“平均来说，您每天花在工作上的时间”这一问题上，8.56%的教师表示“少于8小时”，56.42%的教师的答案是“8-10小时”，35.02%的教师花在工作上的时间“超过10小时”。一位年近三十还没有男朋友的女教师说：“全部精力都花在教学和班级管理上了，哪来的时间谈恋爱呀！”。

中学教师除了教学工作以外还要承担大量隐性的和行政性质的工作，而这些工作往往不能通过时间或量化的方式来体现。比如，教师课后除了备课、批改作业，还要找个别学生谈话、跟家长沟通反馈等等，这样的工作量必定会给教师带来极大的压力。

2.应试教育带来的压力

在本文的调查当中，教师压力感最强的五个问题当中有三个跟学生的学习成绩有关：“学生缺乏学习动力”（37.74）“担心学生考试成绩不理想”（35.41%）和“生源质量差”（35.41%）。虽然素质教育和教学改革已经在我们国家广泛推广，但是由于多年来的应试教育和教育资源缺乏，升学率仍然是中小学发展的生命线。不论是学校领导还是普通教师都能感受到由此带来的巨大压力。

3.多重角色产生的压力

在我国,教师扮演着多重角色，既要承担传道授业解惑的教学角色,还要承担组织、管理和沟通等行政角色；既要教书,又要育人；新课程改革又要求教师做终身学习者,奔忙在一线教学和各种业务培训之间；面对家长，教师又被要求具备服务意识……如此之多的角色必然伴随更多的期待，也必然会带给教师巨大的压力。

4.教育改革带来的压力

随着新的课程理念和教学理念在不断推广,教师要从单纯的知识传授者变成学生学习的促进者、组织者和指导者，从教师本位转换为学生本位，建立新型的师生关系。传统的教学模式和观念都被打破，这给很多教师带来强烈的危机感，由此产生巨大的精神压力。

5.岗位聘任和晋升带来的压力

教师职业曾一度被看作“金饭碗”，但是随着我国事业单位聘任制度的改革，这种情况将被彻底改变。首先是聘任制的引入让教师不再有“一劳永逸”的安心；其次是延续多年的论资排辈熬年头的职称晋升模式被量化评分所取代。面对日益激烈的竞争机制，中学教师压力感倍增。

（三）中学教师的压力应对模式

当前，中学教师的压力应对措施更多的是体现在教师个人层面，学校组织缺乏系统的、有针对性的管理措施，仅仅依靠教师个人的能力还不能很好地解决这一问题。在我们的调查中，大部分老师表示“了解一定的心理学知识”，但是“不知道该如何有效缓解自己的压力”，多数人选择的是“把注意力转移到其他事情上”或者“找朋友聊一聊”等方式，这些措施都是从自我方面来管理压力问题，而不是从组织的层面来预防和解决教师的压力问题。

二、在中学教师压力管理中构建EAP模式

（一）EAP的含义

EAP（EmployeeAssistanceProgram）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。EAP服务有它特有的原则:保密原则、员工自愿原则、免费原则、员工知晓原则和针对性原则。

（二）在中学教师压力管理中实施EAP的建议

高校应将大学生学习生活方方面面如就业考研、校园文化、贫困资助、勤工助学、创新创业、志愿服务等与党员教育培养有效对接。通过实践培养锻炼，促使大学生进一步端正入党动机，在服务同学、服务社会、争做贡献的过程中提升素质。

1.建立社会实践基地。高校主动与爱国主义教育机构、社会公益组织、社会服务机构等联系，共建社会实践基地。有针对性地安排学生党员到基地进行锻炼，将党性教育融入大学生入党的全过程，使学生在社会实践基地中能够真正受教育、长才干、作贡献。学生党员社会实践可与社会调查、专业实习、暑期“三下乡”等进行有机结合。

2.组织党员参加志愿服务。要把党员志愿服务作为党员后续教育的重要抓手，成立党员志愿者领导小组，加强管理，落实责任，对党员志愿者进行登记，发放党员志愿者服务卡，制定管理办法，并根据他们的专业和特长编入相应服务队，服务职责落实到人，制定长期和短期的目标规划，教育党员志愿者把开展好服务当成一种责任，并对党员开展志愿服务的情况予以跟进和指导。

[1]刘翔，基于内涵式发展的高校党建育人功能研究——以浙江大学党建育人工作为例[J].学校党建与思想教育（高教版），2012（12）.

[2]张婕英，高校党建育人功能的机制研究[J].江苏高教，2010（3）.

[3]林海峰，高校党建育人提升素质效果研究[J].吉林广播电视大学学报，2014（9）.

（作者单位：浙江财经大学）

1.压力诊断，建立中学教师心理档案

压力诊断是针对造成问题的外部压力源进行处理，减少或清除不适当的环境因素。首先要对学校教师的压力状况进行专业的、系统全面的评估，发现教师的心理健康问题所在以及导致问题的真正原因。在全面了解教师的个性特点、人际关系、职业发展以及家庭生活等方面的压力情况后，为教师建立心理档案，为后期的培训和咨询做好资料储备，同时也有助于更好地进行心理援助和心理危机干预。

2.普及知识，增强教师对EAP的了解

EAP起源于国外，这种模式在正式实施之前要经历一个本土化的过程，也就是让人们了解EAP，然后根据各自人力、物力、财力对现有资源进行整合、规划。在中学，可以充分利用学校网站、广播站以及校园内的宣传栏和刊物宣传介绍EAP知识。借助工会和学生社团推广EAP模式，获得更多师生的支持，增强EAP压力管理模式的可接受度。也可以用印刷资料、网络、讲座等多种形式增进教师对EAP的了解，树立对EAP的正确认识，鼓励教职员工在遇到心理困惑时积极寻求专业的帮助。

3.多方配合，成立EAP模式实施团队

EAP模式在中学的实施不能单单依靠教师个人的力量，更重要的是寻求组织的配合、协调和重视，建立一套完善可行的EAP组织管理模式。首先，要从校园环境入手，增强人文关怀气息，体现对教师心理健康的关注，如设置教师休闲吧、咖啡室等；其次要在文化氛围上做文章，通过网络、校园刊物、讲座以及教师团体活动等形式传递学校对教师心理健康的关注和重视。

同时，也要进行组织机构革新，成立专门的EAP工作小组，定期进行培训，研讨方案。学校的考核、聘任制度也要考虑到教师的压力因素以及教师的职业生涯发展。

4.教育培训，提高教师的抗压能力

教育培训要面向全体教师，通过讲座、团体辅导、游戏沙龙等形式帮助教师找我应对压力的技术，增强教师对压力的抵抗力，使他们能有更高质量的生活。学校要保证教育培训的经费及后勤保障和组织管理。

5.心理咨询，解决教师的心理问题

心理咨询必须由专业人员负责，学校可以外聘专家，也可以利用本校的教师资源。心理咨询的形式尽量多样化，如电话咨询、网上咨询、团体辅导、面对面个体咨询等，设置定期和不定期两种方式，使教师能够随时寻求帮助，充分解决其心理困扰，借以改变其不合理的信念、行为、模式和生活方式等。咨询规模也可以分为团体咨询和个体咨询，针对不同性质的团体制定不同的咨询方案。

另外，心理咨询机构的任务不只是缓解压力，还要将教师的危机干预机制和职业生涯发展的问题纳入咨询的范畴，进行发展性心理咨询，对于教师以后的发展给予一定的指导。

最后，EAP从西方引入到我们国际已经有十几年的时间，在实践中，我们既看到了EAP对于中学教师压力管理的积极作用，但也清楚的认识到，其运用过程中会受到学校具体情况的制约，会受到我国文化传统习惯的制约。我们不能一味夸大EAP的作用，应该针对教师的实际情况有针对性的选用该计划，同时在实施前，要得到教师自身的认同，才能收到较好的效果。

[1]刘亚林.EAP(员工援助计划)研究综述(J).经济与管理研究,2006,(6):67-71.

[2]易朝辉，程伟.高职院校教师压力管理EAP模式实施方案探索.(J).人力资源管理.2012.4.

[3]余华，李士明.高校教师压力管理与EAP模式的构建.(J).黑龙江教育,2010.9.

（作者单位：福建厦门市第六中学）