张家口市滑雪旅游市场管理现状的调查与分析

孙春晖，郝 佳，叶翀翔

(张家口职业技术学院，河北张家口 075051)



张家口市滑雪旅游市场管理现状的调查与分析

孙春晖，郝 佳，叶翀翔

(张家口职业技术学院，河北张家口 075051)

通过对张家口滑雪场进行调查与分析,深入了解张家口滑雪场的管理现状,对张家口滑雪旅游市场进行较为全面的分析和研究,为有关部门和企业提供较为详实的参考数据,从而为张家口滑雪旅游市场健康有序发展提供有力的支持。

滑雪场;调查;分析;张家口

张家口市地理位置优越，距北京和天津直辖市仅有200多公里，车程2个小时左右。随着当地滑雪产业的发展，张家口已成为京津地区游客滑雪首选。

近年来，张家口滑雪旅游市场已成规模，包括万龙滑雪场、塞北滑雪场、长城岭滑雪场、多乐美地滑雪场、摩天岭滑雪场，雪场与市中心距离近，是不可多得的城市滑雪场，方便了市民滑雪运动，同时利用各种宣传手段，吸引国内外游客来张家口滑雪观光。滑雪场发展几年来，建设了单板滑雪公园，开设了专业滑雪场，休闲滑雪区，雪地摩托车等多种滑雪旅游项目和娱乐项目。有着国际先进的造雪机，天然降雪资源，目前初中高级雪道5.3万米，面积127万平方米，雪具一万多套，配有形式各样的雪上娱乐项目。张家口崇礼县承办了国内国际多种比赛，如高山滑雪积分赛，全国大众滑雪比赛，单板滑雪巡回赛等，经过多方的不断努力，成功举办了国际滑雪节，使张家口滑雪知名度和影响力不断提升。虽然张家口滑雪场已有规模，但与东北、国外滑雪产业比较还有一定的差距，接下来需要更多的研究者和有关部门负责人关注滑雪旅游市场的发展，使张家口滑雪产业不断完善和发展，缩小与知名滑雪胜地的差距。

为了深入了解张家口滑雪场的管理现状；笔者运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、观察法、数理统计法就张家口滑雪旅游市场作一个较为全面的分析和研究，以为有关部门和企业提供较为详实的参考数据，为张家口滑雪旅游市场健康有序发展提供有利的支持。笔者设计了《张家口滑雪场管理经营者调查问卷》，对张家口滑雪场经营管理人员进行问卷调查，对问卷的发放与回收采取实地调查发放问卷与回收问卷。发放滑雪场管理经营者调查问卷共60份，回收58份，有效率96%。

1 张家口各滑雪场的现状

1.1 万龙滑雪场

万龙滑雪场建于张家口崇礼县，滑雪场最高海拔2200.3米。万龙滑雪场地理位置优越，与北京市相距250公里，与张家口市区相距50公里，是第一个以开放式滑雪为特色的国家4A级景区。2003年雪场正式投入运营，目前共投资1.5亿元，开发初级、中级、高级雪道22条，全长3.1万米，引进先进的造雪系统，配合天然降雪。景区配有双人吊椅，4人吊椅索道5条，全长4780米，配有高级雪具、先进的电子收费管理系统、快餐厅，滑雪场内各种滑雪娱乐项目齐全。

景区内建有三星级双龙宾馆，同时可入住 300 人，有中西餐厅，商务中心，会议室等功能，水、电通讯等设施完备。万龙滑雪场是中国崇礼滑雪节的主会场，多次被评为河北省十大诚信景区。由于滑雪场多方面的努力，使得万龙在国内国际知名度提升，每天滑雪游客人数逐渐增加，发展态势良好。

1.2 塞北滑雪场

塞北滑雪场有多条雪道，可满足1000人同时滑雪。雪场有千套滑雪器材，300多套儿童滑雪器具，雪橇数量在滑雪场中最多，几千套滑雪专业服装，可以同时满足千名游客需求，滑雪区有多条滑雪索道，配备了专业的滑雪设备，保证游客能享受到滑雪运动的魅力。雪场内每天有定时滑雪表演，丰富游客滑雪项目。滑雪场视游客人身安全为重中之重，滑雪道有专业的雪道管理人员维修，按时有专业人员查巡滑雪道的安全设施，雪场配备了多名有着丰富经验的安全巡查员为每位游客安全提供最有利的保障。塞北滑雪场资源丰富，为滑雪新手配置了滑雪指导员以及滑雪指导课，滑雪理论知识等等有利于滑雪学习的培训班，是初学者首选的滑雪场。

1.3 翠云山滑雪场

翠云山滑雪场坐落在张家口市东北部，距离北京265公里，是中国华北地区最具规模的四季旅游景区。雪场现有6条不同级别的滑雪道，近600套滑雪器具，同时容纳300人滑雪，是三口之家滑雪的首选。冬季气温平均在-15°C至-30°C之间，每年的积雪达5个月，雪质优良。雪场有初级，中级，高级滑雪道和配套的索道，为满足不同兴趣的滑雪者，还设有儿童娱乐区，夜间滑雪场，娱乐射箭场，高山滑索等休闲设施，雪场配有星级酒店，客房、餐厅、桑拿洗浴、舞厅、酒吧各式齐全，已经开始吸引越来越多的游客前来观光旅游。

1.4 长城岭滑雪场

长城岭滑雪场风光秀美，夏季训练，冬季滑雪，休闲避暑是全民健身活动最佳场所，2009年被评为国家3A级景区。长城岭高原训练基本由河北省体育局投资兴建，包括综合训练馆、田径场、公寓，2005年投入运营。建成4条不同级别的滑雪道，长9000米，雪道坡度6-22度，垂直落差380米。雪场配有5条索道，总长近4000米，有进口造雪机 3 台，压雪车1辆，雪具1300套，滑雪板600套，雪地摩托车6辆。雪具出租大厅配有先进的电子收费系统，可容纳500人的快餐厅和70间标准客房为游客提供服务。标准的田径场，最适合高原训练。综合训练馆，设有篮球、排球、羽毛球运动项目的场地，满足不同游客的需求。

1.5 多乐美地滑雪场

多乐美地滑雪场建于崇礼县，总投资1亿欧元，2006年开工建设，建成8条雪道，总长9000米，1条6人吊椅高速索道，1条长200米的魔毯。配有压雪机一台，6台造雪机，建成2000平方米的综合服务楼，停车场等配套设施。为雪场交通便利，建成三级公路1.44公里，生活用水井2个，3.5公里的饮水管道，8.5公里的造雪输水管道工程。多乐美地滑雪场由外资投资的滑雪场，是国内有着最先进管理模式，先进滑雪场设备，娱乐的滑雪旅游区。多乐美地的发展主要是打国际旅游区，使张家口滑雪产业与国外相结合，不仅仅发展了当地经济，也提升了知名度，吸引更多的外商来张家口投资。

1.6 摩天岭滑雪场

摩天岭滑雪场坐落于赤城县镇宁堡乡葵花村西，是省重点旅游项目，由北京桥山集团天健公司投资5亿元建设，占地33平方公里，规划建44条雪道、1座宾馆和雪具大厅、4个滑雪服务基地，多个人工湖和水系景观等。目前建成1000米初级雪道，高空索道一条、服务中心一处，初步具备接待能力。

2 张家口滑雪场现状的分析

2.1 张家口滑雪旅游市场开发潜力分析

表2-1张家口滑雪旅游市场开发潜力调查统计表(N=58)

调查结果显示(见表2-1)：管理者认为滑雪旅游市场开发潜力巨大占56.9%，一般占36.2%，没有占4%。从数据上看，大部分管理者对张家口滑雪旅游市场开发潜力巨大充满信心，张家口滑雪市场有着独特的优势，滑雪场多数位于张家口西北部，气温条件优越，冬季气温平均-15℃，降雪量多达65厘米，雪存期150天左右，天然雪质符合滑雪标准，寒冷期较长。张家口地处京、冀、晋、蒙四省市区交界处，地理位置优越，境内4条铁路和国道、15条省际道路，为张家口滑雪旅游提供了优越的交通便利条件。张家口有着当地独特的资源优势，拥有二十多座海拔高于2000米以上的山峰，河北省省级林区内有大面积的原始森林。一部分管理者认为开发潜力不大，可能这部分人对目前张家口滑雪旅游市场了解得不够充分，故导致这样的结论。

2.2 张家口政府对滑雪旅游市场开发重视程度的分析

表2-2张家口政府对滑雪旅游市场开发重视程度统计表(N=58)

随着经济的增长、人们生活水平的提高，旅游是人们放松身心的首选，尤其是体育旅游的发展，更加丰富了人们的业余生活[29]。滑雪旅游在我国还处于培育阶段，滑雪市场的发展，离不开当地政府制定发展规划，维持市场次序，健全市场管理体系和扩展滑雪消费群体，将滑雪旅游经营好，使经济、资源、环境等协调发展。调查结果显示(表2-2)：有43.1%的管理者认为，张家口政府对滑雪旅游市场开发有很大重视程度，34.5%的管理者认为，张家口政府对滑雪市场开发重视程度一般，22.4%的管理者认为，张家口政府对滑雪旅游市场开发不重视。数据说明张家口政府重视滑雪旅游市场的开发，尤其是近几年资金投入不断加大，努力打造张家口滑雪名市，但有的方面还需进一步加强，如张家口滑雪宣传、雪场安全体系、人身安全保障等方面。随着全国滑雪旅游的开展，张家口政府认识到滑雪市场的重要性，对滑雪市场的开发也有新的认识。

2.3 张家口滑雪场管理者对滑雪节了解程度的分析

表2-3滑雪场管理者对滑雪节了解程度统计表(N=58)

近几年，随着张家口滑雪场规模扩大，滑雪场设施和设备齐全，提高了张家口市滑雪的知名度，滑雪节成为了张家口滑雪开幕的首演。每年举办张家口崇礼国际滑雪节，如第十届中国崇礼国际滑雪节在崇礼县万龙滑雪场拉开帷幕。本届滑雪节由国家旅游局、国家体育总局、河北省人民政府主办。开幕式当天，有近百名国内外专业滑雪运动员、滑雪发烧友组成的表演队进行了滑雪表演。调查结果显示(表2-3)：有25.9%的雪场管理者对滑雪节十分了解，31.0的雪场管理者对滑雪节比较了解，36.2%的雪场管理者对滑雪节一般了解，6.9%的雪场管理者对滑雪节不了解。从数据上看，可能是雪场管理者在滑雪节举办时分工不同，导致管理者对滑雪节了解不同，举办国际滑雪节，应更好的分配工作任务，对管理者、工作人员进行集中培训，使他们了解滑雪节、了解滑雪节的目的和意义。

2.4 张家口滑雪旅游发展现状分析

表2-4滑雪场管理者对张家口滑雪旅游现状认识的统计表

张家口滑雪场建成以滑雪为主，含餐饮、娱乐、住宿、分类运动等综合性度假区。调查结果显示(表2-4)：滑雪场36.2%管理者认为，张家口滑雪旅游没有市场，55.2%管理者认为，张家口滑雪旅游市场已有规模，8.6%的管理者认为，对目前张家口滑雪旅游的现状不清楚。滑雪市场发展与众多因素紧密相连，体育旅游专业人才缺乏是影响滑雪市场发展的一个因素，我国开设体育旅游专业的院校特别少，所以滑雪旅游市场缺乏滑雪与旅游结合的全能人才。高端的体育旅游管理人才缺乏，使得滑雪产品营销受影响，没有竞争力、生命力不强。宣传力度不够、局限的宣传影响滑雪市场的发展，消费者无法了解当地滑雪旅游的情况，导致滑雪旅游收入减少，不利于滑雪场发展和滑雪旅游市场的兴旺。

2.5 张家口滑雪场管理者认为滑雪旅游急需要解决问题分析

表2-5滑雪旅游需要解决问题统计表(N=58)

经过调查发现，张家口滑雪场管理者们认为急需解决的问题中，滑雪场基础设施建设和滑雪旅游市场定位对滑雪旅游市场发展影响最大，人均复合选择百分率分别为87.9%和82.8%。其次是滑雪旅游资源开发占75.9%，再次是滑雪旅游专门人才培养和滑雪旅游宣传，分别占55.1%和53.4%。最后是滑雪旅游市场研究和滑雪旅游基础理论研究，分别占20.7%和15.5%。上面数据分析表明，滑雪场管理人员认为滑雪场基础设施建设和滑雪旅游市场定位，是张家口滑雪旅游市场急需解决的问题。张家口滑雪场建设有一定的规模，滑雪旅游开展离不开滑雪场优越的设施，滑雪场地、滑雪娱乐设备、滑雪用具的齐全，滑雪场安全体系完善和滑雪保险保障提供。这些都是滑雪的基础设施，只有高质量的基础设施才适合滑雪旅游的开展。滑雪旅游的市场定位关系着滑雪场的存亡，定位更需要与发展相吻合，如果市场定位高，与成熟的滑雪旅游市场竞争必定败于滑雪市场自身发展的不成熟。滑雪旅游市场的关键是滑雪消费，滑雪旅游市场与游客定位相吻合，更适合于滑雪旅游市场的发展。张家口滑雪旅游市场发展重心应该放在滑雪场基础设施建设和滑雪旅游市场定位上，同时加强滑雪旅游资源的开发和滑雪旅游专门人才的培养和引进。

2.6 影响张家口滑雪市场发展障碍分析

表2-6张家口滑雪市场发展影响因素统计表(N=58)

对张家口滑雪市场发展障碍因素的分析，有利于滑雪市场更好的发展。在对张家口滑雪场管理者调查中发现，影响滑雪市场发展的因素前三位分别为政府重视程度、宣传力度和文化环境，人均复合选择百分率分别占91.4%、81.0%和70.7%。张家口滑雪市场的健康发展，急需解决政府重视程度、宣传力度和文化环境因素方面的问题，需要政府加强重视、加大滑雪宣传力度和促进滑雪和本地文化互溶。影响因素四到六位分别为，政府资金扶持占67.2%，参与人口数量占60.3%，交通状况占41.4%，滑雪场建设和交通便利离不开政府资金的支持，当地政府需大力扶持滑雪旅游市场，消除影响滑雪市场发展的因素。最后影响因素为门票价格和滑雪场地数量，分别占31.0%和22.4%。合理的门票价格和安全的雪场、文化环境是吸引更多游客的关键。政府的重视程度关系着滑雪场、滑雪旅游市场的发展。为了拉动经济、打响滑雪旅游知名品牌，当地政府应该对滑雪产业加强重视、提供便利条件，扶持滑雪场发展。通过制定合理的滑雪旅游市场管理规章制度，提供更多优惠的条件，使滑雪旅游市场得到更好的发展。加快经济发展，侧重文化环境，当地滑雪旅游开展离不开当地文化历史，要打造蕴含当地文化的滑雪旅游产品，增强竞争力。宣传效果的好坏影响滑雪市场的发展，要加大当地特色滑雪旅游的宣传力度、制定多方位广告等推广滑雪旅游，吸引来自于国内外的游客，打造有特色的滑雪旅游度假产品。通过吸引国内外投资商加入滑雪产业，达到共赢发展。

结论

张家口成规模的滑雪场包括万龙滑雪场、翠云山滑雪场、塞北滑雪场、长城岭滑雪场和多乐美地滑雪场，滑雪旅游市场开发潜力巨大。虽然政府对张家口滑雪旅游市场和国际滑雪节举办高度重视，但雪场管理人员对滑雪节缺乏了解。滑雪场基础设施建设，滑雪旅游市场定位，滑雪旅游资源开发等，是影响张家口滑雪旅游市场发展的关键。建议政府加强对张家口滑雪市场发展的重视程度与滑雪旅游市场的开发和管理，加大投资力度，完善配套设施，更新服务观念，狠抓服务质量。加强对雪场工作人员管理和培训，提高全员素质，尽快消除影响滑雪市场健康发展的因素。力争承办国际和国内滑雪赛事，扩大滑雪城市的影响。

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[2]王紫娟.我国滑雪运动对滑雪产业的影响[J].沈阳体育学院学报，2003，2(3)：18-22.

[3]王雷，李兴汉.我国大众滑雪运动现状及发展对策的研究[J].哈尔滨体育学院学报，2010，28(6)：15-17.

[4]王紫娟，李克良. 我国滑雪产业发展现状研究[J]. 哈尔滨体育学院学报，2007，25(1)：29-32.

[5]国梁.黑龙江省滑雪产业发展对策研究[J].内蒙古体育科技，2010，23(2)：41-42.

Survey and Analysis of Management Status Quo of Zhangjiakou Ski and Tourism Market

SUN Chun-hui, HAO Jia, YE Chong-xiang

(Zhangjiakou Vocational and Technical College, Zhangjiakou, Hebei 075051)

This paper analyzes the Management Status Quo of Zhangjiakou Ski and Tourism Market in order to provide more detailed reference data for the government departments and enterprises as well as strong support for healthy and orderly development of ski and tourism market in Zhangjiakou.

ski resort; survey; analysis, Zhangjiakou

2015-01-06

孙春晖(1982-)，男，河北张北人，张家口职业技术学院讲师。研究方向：体育教育。

本文系2014年度张家口市第十一届社会科学研究立项课题“张家口市承办国际大型竞技比赛滑雪场建设研究”(立项编号：2014078)的研究成果。

G863

A

1008-8156(2015)01-0006-04

修回日期：2015-02-25