文化馆志愿服务的实践与思考

秦颖琼

摘要：“文化馆”是一个国家、一个民族文化发展的基本底蕴，其作用是开展文化活动，并给群众提供相关的文化娱乐场所，因此又被称为某地区的“文化中心”。当今社会是一个文化知识大爆发的时代，我国各省市基本都建立了属于本地区的文化馆，并且随着人们对知识的需求量大大增加，在不久的将来更多的文化馆将会被建立。为了使文化馆能够更好地发挥其文化的本质作用，加强对它们的保护和维护尤其重要，这对志愿服务行业提出了要求。这篇文章将从文化志愿者服务的基本理念等方面入手，对文化馆志愿服务的现状进行简单分析，并结合其中存在的一些问题提出行之有效的解决措施。

关键词：文化馆；志愿服务；实践与思考

21世纪，我国进入经济和文化发展的顶峰时期。随着社会发展进程的不断递进，人们的精神需求和文化素质也得到了进一步提高，越来越多的志愿服务行业得到了快速发展。所谓的“志愿者服务”，就是一些具有一定奉献精神的社会群体利用自己的休闲时间、技能、资源以及善心为社会贡献自己的一片爱心，他们的志愿服务工作将毫无利益可谈。现在，越来越多的志愿服务团队被建立起来，这类型团队对日常生产活动的正常开展具有极其重大的作用，尤其是在文化底蕴较深的文化馆中相关作用体现的更为明显。最近几年，相关部门已经逐渐认识到志愿服务在文化馆维护工作中的重要性，在该方面投入越来越多的志愿团队，并取得了很大的成就。但是，由于受到社会上一些不良风气的影响，有关文化馆志愿服务的探究仍存在诸多不足之处。本文将结合作者多年的工作经验对此类型问题展开讨论，希望能为志愿服务行业的进一步发展带来帮助。

一、志愿者服务的理念及其在文化馆工作中的意义

“志愿者服务”自创建以来，就以“不以获取物质报酬为目的”这一特点广泛流传。志愿服务以“奉献精神、友爱精神”为主旨，提倡互帮互助等行为理念，为许多社会公共类型工作的有序开展奠定了坚实的基础。

（一）志愿者服务的基本理念

前联合国秘书长在有关志愿者会议的开展中曾经提到：“志愿精神的核心是拥有自愿服务、团结的理想和营造和谐生活氛围的信心。”从这句话我们可以看出，我们日常提到的志愿者服务主要包含以下几个基本理念：

1.具有奉献精神

中华民族在长达数千年的历史发展中，形成了源远流长的优良道德传统和无私的奉献精神，这些传统和精神内涵丰富、博大精深，是中华民族生命机体中不可分割的组成部分，也是人类文明发展的重要精神财富。“奉献精神”作为众多精神的“首领”，随着人类思想道德水平的整体改善逐渐被应用到更广泛的事物中。由于其无私奉献的特点和志愿者服务的本体功能及其相似，因此被列为志愿者服务的基本理念之一，它对某个志愿集体或者个人是否具有真实的志愿服务精神具有一定的批判性。

2.具有团结友爱、团结互助的精神

任何工作脱离集体都寸步难行，志愿服务也不例外。通过许多成功或者失败的志愿服务经验我们可以看出，只有具有较大团体意识和团队精神的志愿服务团队才能取得最终的胜利，为相关行业做出贡献。由此可见，团结友爱精神和互助精神也是志愿服务工作中必不可少的理念之一。只有将两者有机结合，志愿服务才能发挥其真正价值和作用。

（二）志愿者服务工作对文化馆正常开展的作用及意义

志愿服务工作室繁荣文化馆工作的基础和有效途径，它在很大程度上决定着文化馆文化底蕴的传播。

首先，能够有效引导人们提升自身的奉献价值。广泛地开展相关的志愿者服务活动，组织在校学生、社会服务行业的工作者参加志愿工作，能够引起他们对服务行业的重视，并引导其在服务他人的过程中践行道德规范、提升自己的精神境界。其次，志愿者服务的正常开展能确保文化馆的秩序和一些展览活动的有序进行，使一些文化遗产得以很好地保护。文化馆是一个公共场所，人流量较大，文物受到破坏的几率也相应增加。志愿者可以通过维护、监督场内秩序而使物体不受损害。

二、文化馆志愿者服务的现状分析

目前，随着人类综合素质的不断提高，文化馆志愿服务活动开展的十分活跃，并越来越受到国家和政府的支持。根据相关调查报告显示，许多省市的文化馆志愿服务活动起步较早、规模庞大，而且社会效益也相当可观，形成了较完整的服务体系。但是，任何事物的发展都具有双刃性，志愿者服务的大力发展并未得到完全肯定，在其快速发展的背后仍存在诸多问题有待解决。譬如，志愿者队伍结构不够合理、志愿者自身素质低下、资金难以得到保障等等。诸如此类的问题数不胜数，久而久之它们便成为制约文化馆志愿者服务工作开展的主要矛盾，为我国文化水平的进一步提高带来危害。

三、优化文化馆志愿服务的具体措施

文化馆志愿服务工作进行的顺利与否，与我国整体文化水平的提高息息相关。要想使该方面的现存问题得以解决，必须从以下几个方面入手：

第一，提高文化馆志愿服务者的自身素质，建立完整体系的志愿服务队伍。提高文化馆志愿服务的工作效率，首先必须提高参加志愿者的自身素质。在日常工作中，相关领导人员可以安排志愿者进行入岗培训，为他们提供更多实地考察的机会，增加其阅历。其次，要根据现有志愿服务团队的特征，进一步完善相关体系，以便建立完整的服务队伍。

第二，加大对志愿者服务团队的资金投入，确保该工作的顺利开展。任何工作离开资金都将会功亏一篑，文化馆的志愿服务工作缺乏资金也无法正常开展。我国政府部门必须要合理安排社会服务资金，为文化馆志愿服务提供足够的资金。另外，还可以发动众多的社会力量，鼓励一些强大的企业为志愿服务团队捐款，获取更多的服务资金。

除了上面两点，提高文化馆志愿服务工作还必须加大对该方面知识的传播，引起更大的关注度，让更多的人参与进来。

四、结语

文化馆志愿服务工作的开展对我国传统文化的传播无疑会带来很大的帮助，相关政府部门必须大力支持该工作，加大对志愿服务行业的资金和人力投入，确保其正常开展，为我国综合国力的进一步提高增砖添瓦！

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