小学教师积极情绪、复原力对职业倦怠的影响研究

朴银姬 严秀英

小学教师作为学生的启蒙教师，其身心健康状况及工作态度都会对学生的一生产生极其深远的影响。本研究选择延边地区390名小学教师为研究对象，采用积极情绪问卷、复原力问卷和职业倦怠问卷，以复原力作为中介变量，探讨复原力的积极强化效应对积极情绪和职业倦怠之间关系的影响。结果如下：（1）64.1%的小学教师的积极情绪处于中等以下水平；复原力处于中等水平；职业倦怠处于轻度水平。（2）积极情绪、复原力和职业倦怠存在不同程度的显著负相关，积极情绪对复原力、职业倦怠具有预测作用，复原力对职业倦怠具有预测作用。（3）复原力在积极情绪与职业倦怠之间起中介作用。

一、引言

费登伯格（1974）认为，职业倦怠与工作相联系，是长期演变的结果，具有情境指向性，存在于生活中的各个领域，具有普遍性。也就是说，消极情绪能导致职业倦怠，但不是所有承受消极情绪的人都会有职业倦怠。适当的压力感和紧张感还能催人奋进，给人动力。负性情绪长期不能得到解决，且没有缓冲的心理资源，又没有支持系统的话，就会导致职业倦怠。复原力就是可缓冲和降低职业倦怠的影响因素之一。在以往的复原力与情绪的关系研究中，研究者们只重视不同复原力个体体验到的积极或消极情绪，而忽略了高复原力者经常体验到积极情绪，低复原力者体验到更多负性情绪。

关于如何干预教师的职业倦怠，有专家曾强调“积极心态”的调节作用，但未受到人们的关注和重视，专门从积极心理学的角度去指导教师克服职业倦怠的研究少之又少。同时，已开展的相关研究大多停留在理论层面，应用研究相对较少，很少有人在职业倦怠的干预策略问题上运用这些实际研究。而积极情绪作为积极心理学研究的核心内容，对个体的健康成长和潜能开发是非常重要的。同时，有些个体比其他人更能去理解和使用积极情绪的获益，他们之间可能的差别在于复原力，具有高复原力的个体被认为能快速而有效地从倦怠体验中恢复到原状。

小学生处在身心发展的特殊期，身心发展不平衡也不成熟，教师在学生的生活中有重要的影响作用，他们对学生的言传身教不容忽视。如果小学教师产生职业倦怠，对学生的学习生活、学校适应、身心健康和发展都具有潜在的负面影响。因此，如果小学教师出现职业倦怠，就会直接影响学生一生的成长，导致我国基础教育整体质量的下降，但通过查阅相关资料发现，关于积极情绪与职业倦怠的文章不多，大多数研究成果来自于国外学者，国内对此方面的研究较少。

因此，应该以小学教师为研究对象，调查职业倦怠现状，分析影响因素，并提出有针对性的教育建议，这对于提高小学教师的工作满意度和身心健康，以及整个小学阶段教育教学工作的顺利进行具有重要的现实意义。

二、研究方法与过程

1. 研究对象。采用整群抽样法，随机抽取410名延边地区的小学教师为被试，统一发放问卷即时回收。总共发放问卷410份，有效问卷390份，有效回收率为 95.1%，研究对象的构成为男教师63人（16.2%），女教师327人（83.8%）；朝鲜族132人（33.8%），汉族（66.2%）；教龄为1～5年的56人（14.4%），6～10年43人（11%），11～15年的87人（22.3%），16～20年的93人（23.8%），21～25年的54人（13.8%），26年以上的57人（14.6%）；班主任175人（44.9%），非班主任215人（55.1%）；结婚的人340人（87.2%），未婚的人50人（12.8%）。

2. 研究工具。积极情绪问卷采用由黄丽、杨廷忠和季忠民根据Watson等人编制的积极情绪消极情绪量表修订的PANAS。复原力问卷选用由我国学者杨立状等人对Friborg等编制的复原力量表翻译并修订后形成的成人复原力量表。教师职业倦怠问卷是Maslach等人1986年为教师编制的职业倦怠问卷的修订本。

三、研究结果与分析

1. 小学教师积极情绪、复原力和职业倦怠的现状。调查的390名小学教师在积极情绪维度上均值为2.514，低于3分，呈现较低水平，其中64.1%的小学教师处于中等以下水平。除社交能力维度外，复原力总体及各维度得分均处于中等水平。职业倦怠处于轻度水平，其中较为突出的是情绪耗竭。

2. 小学教师积极情绪、复原力与职业倦怠的关系。

（1）小学教师积极情绪与职业倦怠的关系。小学教师积极情绪、复原力与职业倦怠及其各维度呈现显著的负相关，说明积极情绪和复原力得分越高，职业倦怠的程度越低。小学教师积极情绪与复原力呈显著的正相关，说明积极情绪得分越高，复原力水平越高。

表1 小学教师积极情绪、复原力与职业倦怠及其各维度的相关分析

注：*P<0.05，**P<0.01，***P<0.001，下同。

（2）小学教师职业倦怠高低分组的积极情绪和复原力比较分析。找出职业倦怠高低27%的分数点3.05和2.55，将高于3.05的作为高分组，低于2.55的作为低分组，在职业倦怠的高低分组上对积极情绪进行T检验，结果如表2。从表中可看出，职业倦怠高低分组在积极情绪和复原力上存在显著差异（P<0.001），说明职业倦怠高的小学教师，其积极情绪和复原力得分显著低于职业倦怠低的小学教师，这说明积极情绪和复原力对小学教师的职业倦怠程度有着重要的影响。

表2 小学教师职业倦怠高低分组的积极情绪的比较分析

（3）小学教师积极情绪和复原力对职业倦怠的回归分析。为了进一步研究积极情绪和复原力对职业倦怠及各维度的影响程度，在相关分析和比较分析的基础上，进行了回归分析。分别考察小学教师积极情绪和复原力对职业倦怠及各维度的预测力和积极情绪水平对复原力水平的预测作用，确定小学教师积极情绪和复原力对职业倦怠的影响程度，见表3.3。

表3 小学教师积极情绪对职业倦怠的回归分析

从表3可以看出，小学教师积极情绪和复原力对职业倦怠总体水平具有预测作用，变异解释量分别为21.1%和29.8%，说明积极情绪和复原力对职业倦怠总体水平具有一定的影响力和预测力。小学教师的积极情绪水平对复原力水平具有预测作用，变异解释为58.1%，说明积极情绪总体水平对复原力总体水平具有一定的影响力和预测力。

3. 小学教师复原力对积极情绪和职业倦怠的中介效应分析。本研究的假设是复原力在积极情绪与职业倦怠中起中介作用，即积极情绪可以通过复原力而影响职业倦怠。中介效应分析首先要满足的条件是三个变量间要有显著相关性，通过前面的研究结果可以看出，积极情绪、复原力与职业倦怠两两之间均存在显著性相关，因此可以进行中介效应分析。为控制其他无关变量对因变量的影响，将性别、民族、教龄、是否班主任、婚姻状况等五个人口统计学变量也纳入进来进行层级回归，排除五者对后面变量预测作用的影响。将类别变量性别、民族、教龄、是否班主任、婚姻状况等人口统计学变量转化为虚拟变量。

表4复原力在积极情绪与职业倦怠之间的中介效应依次检验

注：SE 表示标准误，** 表示在0.01水平上显著，***表示在0.001水平上显著

从统计结果来看，依次检验的前三个t检验都显著，所以复原力的中介效应显著，由于第四个t检验不显著，所以复原力在积极情绪与职业倦怠之间是完全中介效应。见表4和图1。

复原力在小学教师积极情绪与职业倦怠之间是完全中介效应，这说明小学教师的积极情绪一方面直接降低职业倦怠的状况，另一方面又通过提高复原力去降低职业倦怠的状况。

本研究结论一方面为积极情绪的扩建理论提供了实证支持，验证了积极情绪能够发展和建设心理资源，通过增强这些资源来促进个体的适应能力，进一步使个体积极应对生活挑战和压力，合理运用各种途径取得进步和成功；另一方面，复原力可以作为中介变量影响积极情绪和职业倦怠之间的关系。这就在实践上启发我们重视复原力在积极情绪影响小学教师职业倦怠中的作用，即积极情绪直接影响职业倦怠的预测力较小，仅仅通过积极情绪的培养与教育想改善延边地区小学教师的职业倦怠实效性较小，加入中介变量复原力后可以将三者联系起来，也为小学教师的积极情绪教育提供了新的方法与途径，注重调节教师在教学工作中出现的各种压力，培养教师调节情绪的能力，对负性事件有正确的认识和态度，以积极的心态面对困难，会有效的缓解职业倦怠。综合前人研究成果与本研究结论，共同论证了可以通过积极情绪的培养来提升复原力，最终达到改善小学教师职业倦怠的目的。

四、讨论与建议

1. 培养小学教师的积极情绪，激发工作热情和积极性，缓解职业倦怠。研究表明，积极情绪负向预测职业倦怠及其各维度，即积极情绪越高，小学教师在工作中表现出较低的职业倦怠症状。积极情绪是一种正性的情绪，伴随愉快感的产生，在针对教师展开的心理辅导工作中引入积极情绪的培养策略，可以激发他们对工作的热情和主动性。

具有高职业倦怠的小学教师积极情绪水平显著低于职业倦怠低的教师。因此，针对缺乏积极情绪的教师，采取各种途径培养教师的积极情绪，如“成功体验团体”、“培养良好移情”、“角色扮演”等丰富多彩的团体活动主题，使得教师在轻松愉快的团体活动中，体验到更多的成功与个体的愉悦性，通过亲身感受体察到不同个体的心态和情感，提升社交能力，增强学校组织、教师组织的信任水平，促使教师之间更好地理解和接受别人思想和行为，让他们体验到生活中美好的一面，产生更多的积极情绪。另外，努力为教师创设轻松的教育教学环境，例如每学期定期邀请心理学教授、学者开展心理咨询、心理辅导等活动，学校可通过开设校长电子信箱、创设“心理角”宣传教育心理学的相关知识、开通心理咨询热线等多种方式为教师提供压力疏导和情绪宣泄的心理服务。

2. 提升小学教师复原力水平，增强自身解决问题的能力，缓解职业倦怠。研究表明复原力可以负向预测职业倦怠，因此可以通过提升小学教师的复原力水平来改善小学教师职业倦怠的状况。第一，提升小学教师的职业效能，让他们正确认识工作环境中的压力或挑战，积累点滴的职业成就感，制定明确合理的工作计划和目标，逐步实现；正视教学工作中的失误，总结经验教训，找到解决此类问题的应对方法，不断地积累有效的经验，以增强小学教师的职业效能。第二，增强小学教师的人际沟通能力。教育行政部门或学校可定期组织教师间的跨校交流，可以综合考虑学科、授课年级、教龄、民族、性别等因素，将教师分为几个小组，针对工作生活或教学环境展开交流，不仅有利于提升教师的职业素养，同时也能提高自身的社交能力。第三，充分发挥支持性家庭的鼓励作用。例如学校定期邀请教师的家人来了解和观察教师的日常工作和生活，让教师的家人也能体会到作为教师的辛苦和努力，促进家庭成员之间的理解和感情，有利于维护和提升家庭凝聚力，从而减少职业倦怠。第四，引导小学教师积极寻求各种社会资源，将自身的人格、能力、目标等与国家、政府社会支持系统相一致，同时，关心学生、同事、朋友、家人等，积极与他们进行信息交流和情感沟通，从而完善社会支持系统。第五，为教师提供更多的专业技能培训平台，满足教师自身发展的需求，适应不断推新的教育变革，鼓励教师终身学习，不断吸收新知识，与时俱进，并能将所学知识灵活运用到实际教学当中，使自己和学生获益，不断提升教师的专业知识和技能。第六，合理规划教师队伍的人员配比。教育行政管理部门应在深入仔细地了解各地区小学师资队伍的总体情况后，针对出现的突出问题，尽可能地进行人员调节，也可鼓励各朝鲜族小学与该地区的高校合作，共同培养定向、定学科的朝鲜族小学教师，不断壮大本地区的教师队伍。

3. 发挥社会支持的作用，提升小学教师复原力水平，进而缓解职业倦怠。研究表明，小学教师的积极情绪通过复原力的中介作用影响职业倦怠，因此可以通过多种方法和途径提升小学教师复原力水平，进一步达到降低职业倦怠的目的。

学校可以实施情感管理与人文关怀。多为教师提供进修学习和讨论交流的机会，尊重他们在教学中的成果，让其在工作环境中充满爱和尊重，实现教师的成就需要；另一方面努力营造积极宽松、和谐、合作的支持环境来缓解教师的工作压力，在宽松和谐的校园文化环境中，教师之间互相帮助和交流心得体会，共同解决教学中的问题，激发和鼓励教师的团队合作精神，让教师体会到工作带给自己的乐趣，并且主动地投入到教学研究工作中，这有助于较少教师的工作压力，缓解教师身心疲劳，进而缓解心理上的压力，减少倦怠的症状。

社会各界、教育行政主管部门和学校管理制度的系统化是解决教师职业倦怠的根本。选拔教师要公平公正，安排教学任务要根据教师的个人能力和自我发展需要；工作量的安排要适宜可行，在不超出教师工作能力范围内，让其发挥自己最大的潜能；改革不合理的评价考核方式，评价的内容应多样化、多元化，评价的结果不决定教师的奖惩，积极引导教师把自身的目标与学校的发展期望紧密联系结合，让教师真正感觉到自身的价值和工作的意义，努力创设“美丽校园”；政府及教育相关部门也应为教师提供适当的物质支持，学校要全面、客观地考核，为教师创建晋升的机会，以此增强他们在工作中的热情。

同时，引导正确的社会期望和家庭教育，多与家长进行沟通和交流，让他们能够及时掌握子女在学校的学习生活，营造一个“社会——学校——家庭”和谐发展的环境，这也有助于提升教师的个性品质和家长的教育责任感，以减少教师的心理压力和负担。

此外，充分发挥社区在缓解教师职业倦怠中的重要作用，社区可以针对留守儿童进行定期家访和“一帮一”家政服务，或者组织一些文娱活

动让他们彼此交流，多在生活中给予留守儿童各种支持，这样就会减轻由部分留守儿童带给老师的情感压力，进一步缓解教师的情绪耗竭，从而降低职业倦怠的严重程度。

参考文献：

[1]张敏.青少年情绪弹性及其对认知的影响[D].[博士学位论文].上海：上海师范大学，2010.

[2]马传军.教师职业倦怠国内十年研究[J].江苏教育研究，2010（1）.

[3]李艳花.中小学教师末位淘汰制应缓行[J].教学与管理（中学版），2004，（25）：12.

[4]李永鑫，张阔，赵国祥.教师工作倦怠研究综述[J].心理与行为研究，2005，3（3）.

[5]钟莉梅.石家庄市新华区小学教师职业倦怠现状及对策[D].[硕士毕业论文].石家庄：河北师范大学，2008.

[6]蓝秀华.教师的职业压力和职业倦怠[J].江西教育科研，2003，（5）：23～25.

[7]杜娟.高校教师积极情绪、个人资源与职业倦怠的关系[D].[硕士学位论文].西安：陕西师范大学，2011.

[8]温忠麟，张雷，侯杰泰等.中介效应检验程序及其应用[J].心理学报，2004，36（5）.