高职电子商务专业“三化”人才培养模式探析

夏青松，汝子报，王崇志

（1.宿州职业技术学院，安徽 宿州234000；2.亳州职业技术学院，安徽 亳州236000）

一、引言

随着电子商务的快速发展，越来越多的传统企业将进入电子商务领域，这将对电子商务类人才的需求大大增加。2012年，我国电子商务的交易额高达1.31万亿元。2013年，这个数字增长到1.8万亿元，增幅达37.4%。根据商务部电子商务司测算，2014年中国电子商务交易额（包括B2B和网络零售）将达到约13万亿元，电商市场的不断扩大对电商企业人才短缺的压力不断增加，未来两年国内电子商务人才需求量缺口将达到一千万以上。然而，近年来，一面是持续旺盛的电子商务人才需求市场，而另一面却是高职电子商务专业毕业生“就业无门”：电子商务专业毕业生20%的就业率远远低于全国70%的平均就业率。造成这种现象根本原因不在于专业本身，而在于专业人才培养与社会需求之间存在差异，也就是人才的“产销不对路”。

二、高职电子商务专业人才培养模式存在的问题

电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术背景下成长起来的全新的专业，依托于经济学、管理学计算机科学与技术等学科，是一门新兴的交叉性技术学科，技术更新快、产业变形快是其特点，加之传统教育观念和学校历史成因，当前电子商务人才培养普遍存在着以下问题：

（一）课程设置不合理，教学内容陈旧

当前高职院校电子商务专业要么放在经济管理系，要么放在计算机系，在课程设置上主要是计算机类专业的课程与经济管理类专业的课程的复合，很少有高职院校结合学校实际与当地经济发展情况有针对性的开发相应的课程。同时，由于电子商务发展非常迅速，很多教学内容已经淘汰了，但是我们很多学生学的内容仍然是这些淘汰的教学内容，这种情况造成了学生学习兴趣大大下降，也影响学生职业能力的培养，进而影响学生的就业。

（二）软件模拟占主导，实战教学缺乏

当前很多高职院校电子商务专业的实践教学仍然以软件模拟为主，而且全国高职院校电子商务专业的技能大赛也是通过电子商务软件操作进行的。很多学校为了能让学生在技能大赛中获奖，电子商务专业的实训基本上都是通过软件模拟来完成的。软件模拟固然能够让学生加深对电子理论的初步应用，然而软件与企业现实状况还是有很大差异的，另外软件更新的速度慢，电子商务新技术的出现、新模式的出现都对软件模拟提出了很大的挑战。

（三）专业定位不明确，就业方向模糊

目前几乎每所高职院校都有电子商务专业，但是能够打造专业特色的院校寥寥无几。出现这种情况的原因主要是没有进行专业定位，或者是专业定位不明确。专业定位的不明确会导致课程的设置具有盲目性，学生所学的课程对他未来的就业没有用处或者用处不大。通过对宿州职业技术学院近三年的电子商务专业学生就业情况的调研，我们发现学生就业的方向与我们的培养目标存在较大的偏差，对口就业的比例只有25.3%，学生从事电话客服的较多，就业的层次较低。

（四）课程考核不科学，教学方法单一

目前很多高职院校电子商务专业的课程考核仍然是传统的课程考核方式，以宿州职业技术学院为例，网络营销实务的课程考核卷面成绩占70%，平时成绩占30%，这种考核方式并不能客观的评价一个学生的能力和素质，缺乏对学生技能的考核。目前该校电子商务专业的教学方法主要是以讲授法为主，这种教学方法很难激起学生的学习兴趣，也很难让学生掌握真正操作技能。

三、高职电子商务专业“三化”人才培养模式探析

（一）“三化”人才培养模式内涵

通过上述对高职电子商务专业人才培养存在问题的分析，我们发现导致高职电子商务专业就业率比较低、就业不对口、就业层次低的主要原因是专业定位模糊、教学内容陈旧、实战教学缺乏等。为了解决以上问题我们提出了高职电子商务专业“三化”人才培养模式，所谓的“三化”人才培养模式是指：课程项目化、实训实战化、职业岗位化。

（二）将项目引入教学，实现课程项目化

将当地龙头企业的电商项目、以及毕业生自主创业的电商项目引入教学，按照课程教学大纲要求，将项目内容分解到相应的课程教学环节，不同年级和课程阶段的学生承担与自己能力相匹配的项目任务。从而将教师的教学和学生的学习与能力训练统一于项目研发任务之中，实现课程项目化，丰富了教学内容。以宿州职业技术学院为例，结合企业的情况和学校的实际，我们目前开发项目化的课程主要有网络营销、网店运营和电子商务实务等课程。以网店运营课程为例，我们将企业网店运营方面涉及到的具体项目分成五大项目，分别是商品发布和店铺装修、站内推广、站外推广、活动报名和店内促销以及网络客服和物流。

（三）将第三方电商平台引入课程，实现实训的实战化

针对目前高职电子商务专业学生实操能力较差的现状，我们将第三方电商平台引入了实训教学，真正实现了实训的实战化。教师可以以自己真实的网上店铺操作作为示范。学生按照老师的示范，自己独立完成网店运营的各个环节。实战性训练极大地促进了销售与教学的互动，激发了学生的学习兴趣，提高了学生的实践动手能力和创新能力。以宿州职业技术学院为例，目前电子商务专业建立了一个专门用于学生课堂实战训练和业余实战训练的电子商务工作室，工作室当中为学生网上开店了基本的设施如相机、摄影棚、电脑、打印机、货架等，工作室不仅解决了学生课程实训问题，也为学生的网上创业提供了良好的基础。

（四）将企业的职业岗位引入课程，实现职业培养的岗位化

针对高职院校电子商务专业人才职业技能培养的难点问题，在培养模式中大胆创新，根据学生个体的特殊性，实施因材施教，人才培养方案的制定以企业职业岗位要求为依据，突出“三个导向”，即以参照企业岗位标准为导向；以获取职业资格证书为导向；以提高学生就业水平为导向。在电子商务专业课程体系构建中，紧扣校企合作、企业标准这个主线，遵循“根据岗位定技能，依据技能设课程”的原则来架构“企业标准、项目导向”的专业课程体系。

我们就网络营销岗位群进行细分和并对具体岗位职能进行分解，并以此制定教学目标，将电子商务技能集中提炼出以下核心技能，如图1所示。

四、结语

电子商务的快速发展加剧了电子商务人才需求急剧增加，然而当前电子商务的毕业生无法满足企业的需求，导致电子商务的毕业生就业率很低，针对这种情况我们提出的“三化”人才培养模式将会为高职电子商务人才培养提供了一条新的思路，希望通过这方面的研究，能够为电子商务专业的发展找出一条新的出路。

图1：基于网络营销岗位群的技能分析图

（注：本文系安徽省教育厅教学研究重点项目：以“网上创业实践教学”带动高职院校电子商务专业教学模式的改革，项目编号：2014jyxm504；安徽省教育厅教育科学规划课题：基于电子商务的高职生创业教育研究——以皖北高职院校为例，项目编号：JG13116）

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