新时期加强企业文化建设路径探讨

张向荣

(华能呼伦贝尔能源开发有限公司,内蒙古　呼伦贝尔　021008)

新时期加强企业文化建设路径探讨

张向荣

(华能呼伦贝尔能源开发有限公司,内蒙古呼伦贝尔021008)

[摘要]企业文化是企业精神之魂、力量之源、发展之基。加强企业文化建设，应从美化环境文化、优化精神文化、强化制度文化、倡导积极行为文化等方面全方位营造企业文化氛围；从培育感恩文化、创新文化、和谐文化等方面宽领域发展先进企业文化；采取加强顶层设计、管理层身体力行、重视学习与培训、强化宣传与沟通、丰富活动内容与形式等措施，推进企业文化建设的贯彻落实。

[关键词]企业;企业文化建设;企业文化认同

[DOI]10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2015.03.013

管理大师彼得·德鲁克指出,企业管理不仅是一门学科,还应是一种文化,即有它自己的价值观、信仰工具和思想文化。企业文化是企业发展中逐步养成的为员工所认同、信守并带有企业特色的价值理念、管理准则、经营作风、企业精神、发展目标的总和。作为现代企业管理的新兴理论与方法,企业文化早已成为决定企业兴衰的关键,对于企业发展起着不可或缺的导向、凝聚与规范作用,是企业核心竞争力的根源。迥异的企业文化基因,决定企业经营的效率、效益、效果,决定企业的健康状态、生命周期甚至命运[1]。

一、全方位营造企业的文化氛围

企业文化氛围是企业生态环境,是员工身临其境切身体会之感觉,是笼罩在企业整体环境中体现企业所推崇的特定理念、习惯及行为方式的精神格调,以其潜在运动形态感染、激励企业全体员工。

1.美化企业的环境文化氛围。企业环境是企业文化的重要组成部分,反映企业长期价值取向与对员工重视程度以及企业持久竞争力。工作环境好坏直接影响员工工作情绪与心理。企业应从改造和美化厂区、车间、办公室内外环境切入加强企业文化建设,扩大绿化,增设景观,美化过道,完善设施,为员工创造绿化好、厂容好、清洁整齐的优美工作环境,激发和增强员工自豪感、亲和力和凝聚力,调动工作积极性,提升工作效率。企业应搞好装饰、宣传栏、标语口号的布置及员工工作服务设施,打造生态文化厂区,通过营造简洁、大方、舒适、美感的物质环境反映企业蓬勃向上的风格与情调。通过美化厂区导视标记、建筑导视标识、便签、员工制服等措施,将工作环境融入企业文化,使员工通过切身感受产生出对企业目标、准则与观念的认同感和归属感, 激励员工把自己的思想、感情、行为与企业协同起来, 发挥出整体优势。

2.优化企业的精神文化氛围。精神文化更能展示企业文化本质和精髓,是企业的思想、信仰和追求,是企业从企业家到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求、价值取向。精神文化,在管理层体现为企业精神、经营哲学、企业道德、企业价值观;在员工层体现为员工对待日常工作的基本态度,员工之间进行交流的方式,员工对企业的忠诚度以及工作积极性、主动性、创造性。企业应通过全员性企业文化设计、总结、提炼、挖掘和弘扬企业精神内涵,形成一致性的企业信条、宗旨,编制企业文化手册,形成全体员工共同遵守的价值理念,提升企业精神境界,增强凝聚力。

3.强化企业的制度文化氛围。制度文化作为企业中人与物、人与人结合的中介与规则,是企业员工应尽义务、权利的保障法规,是约束企业和员工行为的规范性文化。好的制度可使企业在复杂多变、竞争激烈的市场中处于有序状态,植根于制度建设基础上的企业文化才具有永久生命力。健康的制度文化氛围,能促使员工自觉接受企业制度文化的规范、约束, 按照企业价值观的指导进行自我管控,使自身行为与素质符合企业价值观念及发展需要。企业应注重制度文化建设,把优秀理念转换成员工共同信仰,把企业文化融于工作流程,将企业文化固化为制度形态,让约束性制度逐渐内化为员工自觉行动,变强制为习惯,让习惯符合标准,让标准成为习惯。同时,企业要随着新情况新变化对规章制度进行定期修定、完善与优化,经常梳理、固化制度。

4.倡导企业积极的行为文化氛围。行为文化是企业文化的重要载体,没有行为文化,企业文化就无法实现。员工是企业构成主体,其行为蕴含丰富的企业文化信息,是企业文化最真实表现。通过观察员工日常精神风貌、作人做事态度、工作社交表现就能准确分析判断企业文化的优劣、文化建设工作的成败。空谈无用,实干兴企,实践是检验真理唯一标准。没有行为文化,理念、价值与制度均是纸上谈兵。企业必须克服赶形势、追时髦、庸俗化、一阵风、形式化的文化建设作秀,切实用企业理念指导员工行为,用制度规范员工行为,开展有益友谊的文化娱乐与社会公益活动,强化员工主人翁意识与团队精神,改善员工对待工作、生活的思想状态与精神追求,激发员工“拼命三郎”似的工作热情与干劲[2]。

二、宽领域培育先进的企业文化

文化是软实力,企业发展离不开先进企业文化的引领。先进企业文化反映企业道德、价值原则、行为规范和经济效益,反映员工精神面貌和价值追求,符合企业发展方向,体现企业活力内在要求。先进企业文化在凝聚人心、鼓舞士气、塑造企业形象、推动企业发展中发挥着日趋重要的导向、约束、凝聚、激励、辐射作用,企业必须培育先进企业文化。

1.培育感恩与责任文化。“乌鸦有反哺之恩”,“羊羔有跪乳之德”。企业感恩员工、员工感恩企业、员工关爱员工,是企业文化建设的至善境界。企业感恩文化应是企业与员工间的互有人情、良性回赠、互动反哺,是企业对员工的尊重程度与员工对企业的奉献精神,是企业成就共享的帕累托最优。员工是企业财富的创造者、实践者、受益者,企业只有形成尊重员工、理解员工、关爱员工的感恩文化,员工才能产生对企业的认同感、亲近感和依存感,自觉与企业同呼吸、共命运,形成凝聚力、创造力、竞争力。企业应以人为本,把员工视为企业最宝贵资源,关心、尊重、感恩员工。管理层应换位思考,设身处地为员工规划好职业生涯,因势利导取长补短,为员工发展提供公正环境,为每位员工提供参与决策、参与管理、发挥才干的公平机会。企业要围绕感恩文化广泛开展唱感恩、讲感恩、评感恩人物等活动,引导员工学会知恩、感恩、报恩,爱企如家、爱岗敬业,尊重领导与同事,促进员工之间诚信友爱、互帮互助,更加尊重自己,履行职责,激励员工“感恩于心、报恩于行”,为企业的不断发展提供新的精神动力和发展活力。企业必须承担社会责任,自觉遵守、践行社会道德规范,节能减排,严把产品质量关,积极参与社会公益事业。企业应将责任根植于员工内心,成为员工脑海中的强烈意识, 表现在日常行为和工作中,责任意识会让员工表现得更加卓越[3]。

2.打造创新文化。没有创新,企业文化建设就没有活力,就无法结出有生命力的硕果。没有创新意识,就不会有创新行动。企业文化建设不是静止不变的,必须在坚持实事求是的基础上,解放思想,与时俱进,开拓创新,立足长远,高瞻远瞩,调动员工创造热情,激发员工创新意识,努力打造企业创新文化。企业上下应坚定以创新促企业发展的信念,对新思想、新变化、风险乃至失败都抱有积极态度,以开放心态,主动吸收外部新信息,不断提高自身综合素质和风险承受力。要时刻有危机感和忧患意识,清醒认识到市场竞争不进则退,不创新就被灭亡的道理。企业要大力倡导创新文化,鼓励观念创新、制度创新、技术创新和管理创新,通过宣传创新文化、引进创新人才、培训创新方法、组织创新大赛、开展技术比武、奖励创新行为等措施,激发员工对技术的探求兴趣与欲望,鼓励员工积极从事创新活动[4]。

3.发展和谐文化。企业文化成熟的显著标志是企业和谐发展。在企业文化建设中,企业管理层要开诚布公,和谐合作,理顺关系,加强交流沟通,消除误解与隔阂,化解摩擦与冲突,平衡心理,实现心情舒畅,严格按企业规章议事办事,依靠集体智慧民主决策,齐心协力,同舟共济。企业要尊重员工合法权利、人格尊严、劳动成果,倡导“人人能成才,处处有舞台”,让员工参与企业决策,使员工感到有地位、有作为;要设身处地为员工着想,理解员工的想法、看法,善于换位思考,多沟通、多引导,多为员工办好事、办实事、解难题。班组内部要鼓励展开正当竞争,保持员工心理愉悦、心态和谐、朝气蓬勃,让每个员工都能从工作上感到自己生存的价值,主动工作,富有创建。企业应处理好人与自然、人与人、人与社会的关系,善待社会、自然、客户以及与企业自身一同成长的所有利益相关者。企业应通过报栏、微信等媒体,宣传“助人自助”和谐理念,放大与强化“美美与共”和谐文化,订立企业与员工“心灵契约”,搭建企业与员工“心灵之桥”,使所有员工对企业发展充满信心。

三、多措施贯彻落实企业文化建设

企业文化绝非一种时尚摆设,其建设必须解决“落地生根”问题。只有企业文化真正为员工普遍接受并作为日常行为的基本准则,企业文化才能对企业发展产生作用、体现意义、实现价值。要真正贯彻好企业文化建设,就必须牢固树立“文化兴企”理念,大力推进文化强企战略,积极探索企业文化建设新途径、新措施,用先进企业文化推动企业发展。

1.加强宏观规划和顶层设计。企业文化建设是一个长期的过程,不可能一蹴而就,必须立足长远,大处着眼,细处着手,运筹帷幄。企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系,操之过急,员工接受程度有限,效果差,行动过于缓慢,影响企业发展。另外,企业文化建设没有一成不变的模式,管理层应立足企业自身实情,高标准进行企业文化建设规划与顶层设计。企业文化建设的任务艰巨而复杂,要求各个方面协调配合,需要在摸着石头过河的基础上加强宏观思考与顶层设计,更加注重建设的系统性、整体性、协同性,坚持整体谋划、统筹兼顾,要做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈的努力,分阶段分步骤地达到文化建设的目标。

2.企业管理层要身体力行企业文化建设。在企业文化建设中,企业管理层起着不可替代的决定性作用。企业文化建设具有“自上而下”的特性,企业文化首先是管理层文化,只有管理层对企业文化理念在思想上认同,提高重视度和参与度；在实践上以身作则、率先垂范,才能带领和影响全体员工共同实践理念,才能保证企业文化建设的有效实施。管理层应成为企业文化的倡导者与践行企业文化的旗手,只有这样才能促进企业文化的落实。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”企业文化的形成、运用、推广,也在考验着企业管理层的创造力、执行力、带动力。企业管理层必须提高对建设企业文化重要性、紧迫性的认识,真正重视企业文化建设,积极主动承担起引领先进企业文化的重任,成为坚持和发扬企业文化理念的“领头羊”,积极推动企业文化建设的顺利、持续开展[5]。

3.重视企业文化的学习与培训。要加强企业文化建设,谋求企业文化对企业长期经营业绩的推动,必须把企业文化的培育与学习作为企业长期战略,建立学习型组织,精心设计,长期坚持,认真维护,全员参与,深入到企业日常工作中去。企业文化建设必须有广大员工的积极参与,才能获得成功。企业文化就是要培养企业内部的一种重视学习、善于学习的文化自觉, 使员工不断接受新知识、新思想, 使企业与时俱进, 使员工与企业共同学习、共同成长。要想使员工从被动参与转到向往和追求,就应尽快建立学习型组织,通过“讲、听、学”的培训过程使企业文化理念入心入脑,同化员工的价值观,规范行为,减少员工对企业的抵触心理和情绪, 从而提升员工的满意度,为企业的持续发展提供原动力。

4.强化企业文化的宣传与沟通。企业文化贵在认识,企业必须坚持不懈地抓好企业文化宣传与引导,加大对内对外宣传。通过多种媒体手段,宣传企业的价值观和相关信息,让员工进一步了解、认识企业的文化与理念,感知企业的性格、精神、气质、追求、理想、形象、风格,让企业文化真正入心入脑、认知认同。在企业文化建设中,要进行全面而有效的沟通,企业管理层的意愿及企业经营未来发展方向等重要信息要及时传递给员工,使员工心理上消除不确定性和不安感,从而获得员工在思想上和行动上的支持与理解。企业必须创办企业网站,用微信等新媒体及时发布、传递企业信息,宣传企业与产品。同时,利用传统媒体“厂报”,创新版面、贴近生活、增加信息量、图文并茂,提高报纸的可读性;合理利用厂区橱窗,合理布局、丰富栏目、图文并茂,传达大政方针、重要资讯,发布公益广告,普及职工规范、公民道德、名言警句、企业精神等,打造企业文化,为职工了解企业信息和文化知识提供方便。

5.丰富企业文化活动内容与形式。企业只有经常组织丰富多彩的文化活动才能生动展现企业文化,最大限度地调动员工的参与热情,才能在给员工带来快乐的同时增强企业的凝聚力和向心力。企业应结合企业工作性质与员工兴趣爱好,以促进员工全面发展为目标开展形式多样的、丰富多彩的文化、体育及其他人文关怀主题活动,改善沉闷的工作环境,丰富员工文化生活。为此，企业要管理好员工文化活动中心,设置好图书阅览室、歌舞艺术室、棋牌室等功能区,为员工开展健康有益的休闲娱乐活动提供好场所。寓教于乐,把价值观内化在全体员工头脑里,外化在行动中,努力提升员工文明素质。

总之,企业文化建设是一项内容复杂、任务艰巨的系统工程,是一项投资大回报期长、见效慢但作用力恒久的持续工作,涉及企业多领域诸层面,需要各方高度认同密切配合,需要党政工团齐抓共管、企业管理层与员工全员参与共同建设,需要做长期耐心、细致的工作与不懈的努力。只有真正营造出企业文化发展氛围,发展优秀企业文化,把企业文化建设管理抓得有声有色,才能“内化于心、外化于行,内强素质、外塑形象,以文化人、以文兴业”,提高企业员工队伍整体素质, 提升企业综合竞争力,促进企业又好又快发展,创造出更好经济效益与社会效益。

[参考文献]

[1] 刘又金,张卫东.管理学[M].徐州:中国矿业大学出版社,2012:253-256.

[2] 刘冰峰.基于知识共享的企业文化整合与价值观构建[J].企业经济,2013(3):22-26.

[3] 杨安仁.感恩教育与企业文化建设[J].山东社会科学,2014(5):86-88.

[4] 王继明.心理健康教育在创新型人才培养中的功能研究[J].山西高等学校社会科学学报,2007(5):86-89.

[5] 杨家栋,郭锐.企业文化学[M].北京:中国商业出版社,2006:15-39.

[收稿日期]2015-01-09

[作者简介]张向荣(1972-),男,辽宁岫岩人,华能呼伦贝尔能源开发有限公司党委副书记、纪委书记。研究方向:企业文化。

[中图分类号]F272-05

[文献标识码]A

[文章编号]1008-6285(2015)03-0050-04

A Study on the Paths to the Strengthening of the Construction
of Enterprise Culture in the New Period

Zhang Xiangrong

(HuanengHulunbuirEnergyDevelopmentCo.,LTD.,Hulunbuir021008,China)

[Abstract]Enterprise culture is the soul of enterprise spirit, the source of enterprise power, and the base of enterprise development. To strengthen the construction of enterprise culture should be based on beautifying the environment, optimizing spiritual culture, strengthening the system culture, and advocating positive behavior culture to cultivate an all-round enterprise culture atmosphere; it should also rely on cultivating the gratitude culture, innovative culture, and harmonious culture to develop advanced enterprise culture. Besides, measures including strengthening the top-level design, earnestly practicing on part of management personnel, attaching importance to learning and training, strengthening publicity and communication, enriching content and form of activities, and others, can be adopted to promote the implementation of the enterprise culture construction.

[Key words]enterprises;construction of enterprise culture;identity of enterprise culture