论连锁经营在我国手机零售业中的应用

张金霞(山西国际商务职业学院　山西　太原　030031）



论连锁经营在我国手机零售业中的应用

张金霞
(山西国际商务职业学院山西太原030031）

【摘要】随着我国经济快速发展，人们的生活水平越来越高，手机日益成为人们日常生活和工作不可或缺的通讯工具。现阶段，我国手机零售业的发展突飞猛进。而连锁经营作为现代企业实现规模效益的一种经营管理方式，可以有效提高经济效益并利于更好地组织生产。如果将连锁经营方式应用在手机零售业中，将会带动我国手机零售业的快速发展。本文简要分析了我国手机零售业的现状，系统探讨了连锁经营模式的发展，在此基础上对连锁经营在手机零售业中的应用做了具体剖析，以期促进我国手机零售业的长远发展。

【关键词】连锁经营；手机零售业；零售管理；规模化发展

随着人们对手机的需求量与日俱增，手机零售业得到了快速发展。零售业即利用买卖方式将加工制作的产品面向终端销售、直接用于满足客户消费的行业，主要的销售对象是居民和社会集团[1]，主要的零售形式有店铺零售、无店铺零售以及联合零售。因此，将连锁经营应用在手机零售业的发展中，可以快速扩大手机零售的经营规模，降低手机零售的运营成本，促进手机零售业的可持续发展。

1.我国手机零售业的发展现状

手机零售在我国的零售业中占有重要比例，相关资料显示，手机零售业的销量占我国电子产品零售业总销量的30%[2]。由此可见，手机零售业对于零售业、对于我国人民的生活和工作均有着非常重要的影响。

我国在1987年开始开始出现专门的手机销售市场，但当时还没有形成完整的手机零售体系和制度。同一年，广州全运会实现了我国首个模拟化的手机系统，将我国的信息发展带入移动信息时代，就如当时中国市场中只有摩托罗拉型号为3200的手机类型[3]，之后的90年代，诺基亚和爱立信等手机品牌开始进入中国市场，手机零售的类型和规模逐渐扩大。1999年之前我国的手机零售只是单一地从“生产商-营销商-营销市场[4]”简单的流程，并且当时手机零售业还没有全面发展，没有建立完善的体系，主要体现了三个基本特点，即：规模较小；产量较少；个体经营[5]。

随着我国科学技术的发展，手机营销商对手机质量和性能的要求不断提高，手机零售的方式不断推陈出新。1999年之后，由于手机生产营销模式的转变，手机零售业日益得到优化和发展，专门的手机零售体系逐渐成为电子产品零售市场的重要组成部分。同时很多手机品牌进入中国市场，外资手机品牌和国产手机品牌出现了两种大相径庭的营销方式，比如：芬兰的诺基亚手机品牌使用的是“国内承包商[6]”的形式建立营运和分销信息化体系，而国内起步较晚的国产手机如TCL实行的是“从乡村市场转战城市市场”。

进入二十一世纪以来，我国的经济发展、科学技术进步以及国家综合实力的提升促使我国的手机零售体系和市场机制逐渐完善，出现了发展较为成熟的外资品牌和国产品牌。但另一方面，全新的移动互联网时代，3G、4G、5G等新技术层出不穷，电子零售、实体零售、O2O等零售方式快速演进，手机行业正经历着重新洗牌和改朝换代的风云变幻，手机零售也面临着空前的竞争和角逐。而少部分发展规模较大的手机零售商占据了较大份额的零售市场，零售资源出现“物以稀为贵”的现象。因此，零售整合势在必行。

2.连锁经营的发展分析

连锁经营(chain-store operations）是对同一种产品进行专业化分工，然后集中化生产和监管，从而实现经济效益的一种经营管理方式，能够将独立的经营行为合并成为整体化的规模经营[7]。其特点主要体现在四个方面：

一是连锁经营可以将各个经营对象统一起来进行管理，形成较大的规模优势。

二是开展连锁经营需要确立固定的物流中心并和产品加工中心相联系。

三是连锁经营更利于吸引消费者的关注，促使消费者更快地产生信任。

四是连锁经营的所有商品都有统一的标准，能够提供更为可靠的质量保证。

连锁经营的理念最早于十九世纪五十年代形成于美国。之后随着社会经济和科学技术的发展，逐渐被各国应用到各行各业之中。目前，其主要有直营连锁、自愿连锁、特许连锁三种类型。传统的实体经济和当下的虚拟经济都在广泛地应用这种基于资本运作和连锁销售的经营方式。美国商务部的一项统计表明，创办独立公司的企业主，企业的成功率尚不到20%，而融入连锁体系开办的企业，成功率则高达90%。因此，最近的一项全球性的调查显示，有超过92%的企业由单打独斗转为了连锁经营。

我国于上世纪八十年代引入了连锁经营模式。据相关资料显示，二十一世纪初期我国连锁经营发展速度最快，2001年至2004年，我国排名前一百位的企业平均每年店面数量增长超过50%，年销售增长率超过了40%。现在，我国已经成为世界上最具影响力的连锁经营市场。

3.连锁经营在我国手机零售业中的应用

随着手机零售业发展规模扩大以及网络信息化的更新换代，加之目前我国的手机零售又面临着电商、运营商和厂商相互血拼的“多角迷阵”，而连锁经营的模式在我国发展逐渐完善，应用也越来越广泛，带动了我国消费类电子产品零售业的快速发展。将连锁经营模式应用于我国的手机零售业，其优势显而易见。

3.1增强手机零售商的竞争优势

竞争优势是决定一个企业能否发展壮大的关键因素，是企业在市场发展中得失成败的主要影响因素。将连锁经营模式应用在手机零售业中，统一进行手机的生产和管理，可以快速形成规模优势，并能节省资源和降低成本，不用再重复“研发-采购-生产-运营-销售”这个繁复的流程，可以在较短的时间内进行集中化、高效率、高质量的生产和营销，增强手机零售商的竞争优势。比如：在进行手机生产时，不需要在采购时为了节约成本而和原料供应商讨价还价，连锁经营是一种统一监管和生产运营的整体化经营模式，从而增强手机零售商的竞争优势。

3.2提升手机零售业的经济效益

将连锁经营模式应用在手机零售业中，即在手机零售业中进行批量化定制、信息化管理以及规范统一地进行零售，促使手机零售业形成连锁经营的产销模式。统一规格化地生产和供货，可减少生产和运营成本，提高运营效率；统一进行信息化的管理和销售，可以保证产品的质量以及营销数据的可靠性，可以促进手机零售业提高营销效率，进而提高全行业的整体经济效益，实现全行业的健康发展。

3.3增强手机零售业对消费者的影响力

将连锁经营应用在手机零售业中，可以促使手机零售行业形成较大的生产以及营销规模，大大增强手机零售业的核心竞争力和综合影响力。比如：国产手机品牌TCL的连锁经营，使消费者无论在线上线下进行选购，既节约了时间、人力、物力和财力，又方便了消费者的购买、使用和维护，这种优秀的客户体验必然能够增强手机零售业对消费者的积极影响，必然能够促进手机零售业、零售商和消费者三位一体的互惠共赢。

4.结论

随着我国经济的发展、科技的进步以及综合国力的提升，我国的手机零售业日益发展壮大，对我国的经济与民生产生着重要的影响。当前，面对国内外手机零售业在我国本土日益白热化的激烈竞争，我们要对我国的手机零售业予以科学分析，结合我国的具体情况进行合理规划、规范管理、扬长避短、统一营销，将连锁经营模式科学地应用于手机零售业，以有效地提升我国手机零售商的实力和效益，不断地促进我国手机零售业的提高与发展。

【参考文献】

［1］杨金勇.“连锁经营、电子商务、移动互联”三位一体的O2O模式研究[J].武汉工程职业技术学院学报，2013,25(2):51-55，76.

［2］李瑶.手机连锁经营与中间商品牌营销策略研究[D].中国人民大学，2010.

［3］何春燕.我国零售业连锁经营存在问题及对策[J].物流工程与管理，2012，34 (4):47-48.

［4］张凤东.中邮普泰公司手机连锁经营模式研究[D].哈尔滨工程大学，2007.

［5］徐亚西.商业零售企业管理信息系统设计[D].天津大学，2011.

［6］田志友，王浣尘，吴瑞明等.区域市场连锁经营选址与布局的元胞自动机模拟[J].系统工程理论方法应用，2005，14(1):50-54.

［7］朱亚萍.中国零售业面临第三次挑战及其应对思路[J].经济理论与经济管理，2011，(7):80-86.

Analysis of the application of chain operation in mobile phone retail

Zhang Jin－xia
(Shanxi Internationnal Business Vocational College Shanxi taiyuan 030031)

【Abstract】with the rapid economic development of our country,the people's standard of living is higher and higher,a lot of retail sales growth, scale and gradually expand and strengthen electronic retailing in China's retail industry occupies a certain proportion,an important impact on our country's economic development,and a mobile phone is now the indispensable communication tools,daily life and work at present,mobile phone retail industry development in our country is getting more and more mature.Chain management can enhance economic efficiency and effectively organize production,has now become the main mode of operation of the modern enterprise development Apply this way of chain operation in mobile phone retail industry,will surely lead to the development of China's mobile phone retail.In this paper,we study the application of chain operation in mobile phone retail,analyzes the present situation of China's current mobile retail,explore the development of chain operation mode,the last illustrates the application of chain operation in mobile phone retail.

【Key words】Chain operation；Mobile phone retail；Retail management；Scale development

作者简介:张金霞(1976—），女，山西国际商务职业学院，讲师，主要研究方向为连锁经营管理、旅游管理。

文章编号：2095-7327(2015）-07-0135-02

文献标识码：A

中图分类号：F713.32