社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理探讨

程小川+高俊

【摘要】目的分析社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理，为政府以及相关部门提供依据。方法对四川的10家社区公共卫生服务中心进行调查，通过现场调查、问卷调查以及收集工作记录等方式调查相关的财务数据以及服务项目。结果10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。结论社区公共卫生服务机构提供的均为成本低廉且项目较多的公共卫生服务，在其中实施流程化管理能够提升社会效益和经济效益。

【关键词】社区公共卫生服务；项目成本；流程化管理

【中图分类号】R197.1 【文献标识码】B

在四川省卫生厅颁布的《社区卫生服务中心设置和规划》中明确指出，社区公共卫生服务包括信息管理、突发公共卫生事件应急处理、传染病管理、眼病管理、寄生虫病管理以及老人保健等内容[1，2]。政策的出台需要经过研究以及调查为依据。本次研究将对社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理进行分析，现将报道如下。

1. 资料与方法

1.1 一般资料：选取2010年2月～2014年4月期间，在四川省选取符合要求的社区公共卫生服务中心共10家，入选标准：①开展社区公共卫生服务均在5年以上，开展项目齐全且顺利；②愿意承担相关义务和责任，自愿参加调查。

1.2 方法：问卷以及调查表调查：①中心调查，其中主要包括了科室工作量、基础数据、服务项目等。②对社区服务项目进行调查。由社区护士、防保人员以及家庭医生填写公共卫生服务项目。③派专职人员进行现场调查，认真仔细填写调查表，调查社区公共卫生服务中心实际开展的各项内容。

1.3 收集相关数据：对10加社区公共卫生服务中心开展项目的数据进行收集，其中包含开展的社区公共卫生服务中心项目、人力以及物力消耗情况。将其分为两阶段进行，以便相互验证，确保数据准确性。

1.4 核算方式：采用分摊系数法，分摊系数为各项服务项目消耗人时数百分比，将项目执行科室的成本分摊至服务项目中。其服务项目成本不包含耗材、药品以及医疗辅助科室的服务项目。

1.5 质量控制：将本次研究所收集的资料全部进行分类处理，同时录入Excel，根据现场调查情况对录入数据中不合理、错误的数据进行剔除。对遗漏的数据进行补填。将整理合格后的数据重新录入电脑，保证数据的真实性、准确性。

1.6 统计学分析：本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以 表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2. 结果

10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。见表1。

3. 讨论

政府才能若是有限，则可以根据项目进行补偿。可以尽量选择效果好且成本较低的社区公共卫生服务中心进行补偿。本次研究中10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。由此可见10家中心提供的服务绝大部分均在百元左右，所以社区公共卫生服务中心提供的均为项目总类较多且受益人众多的公共卫生服务，同时也能够很好的发挥出公共卫生服务体系网底的功能。对于政府而言，这也是实现"人人享有健康"目标的基础。所以，政府更应当加大对社区公共卫生服务中心人力、物力以及政策的支持[3]。

通过本次研究发现，社区公共卫生服务机构提供的均为成本低廉且项目较多的公共卫生服务，在其中实施流程化管理能够提升社会效益和经济效益。

参考文献

[1]吴菘涛.社区公共卫生服务项目成本分析和流程化管理[J].中国全科医学，2014，07：761-765.

[2]线春艳.北京市社区公共卫生服务成本核算应用研究[D].北京中医药大学，2013.146-149

[3]夏海晖.广州市社区公共卫生服务成本测算与补偿机制研究[D].华中科技大学，2013.132-135.

[4]麦陈耀.重庆市基本公共卫生服务流程化管理研究[D].重庆医科大学，2012.146-158.

【摘要】目的分析社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理，为政府以及相关部门提供依据。方法对四川的10家社区公共卫生服务中心进行调查，通过现场调查、问卷调查以及收集工作记录等方式调查相关的财务数据以及服务项目。结果10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。结论社区公共卫生服务机构提供的均为成本低廉且项目较多的公共卫生服务，在其中实施流程化管理能够提升社会效益和经济效益。

【关键词】社区公共卫生服务；项目成本；流程化管理

【中图分类号】R197.1 【文献标识码】B

在四川省卫生厅颁布的《社区卫生服务中心设置和规划》中明确指出，社区公共卫生服务包括信息管理、突发公共卫生事件应急处理、传染病管理、眼病管理、寄生虫病管理以及老人保健等内容[1，2]。政策的出台需要经过研究以及调查为依据。本次研究将对社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理进行分析，现将报道如下。

1. 资料与方法

1.1 一般资料：选取2010年2月～2014年4月期间，在四川省选取符合要求的社区公共卫生服务中心共10家，入选标准：①开展社区公共卫生服务均在5年以上，开展项目齐全且顺利；②愿意承担相关义务和责任，自愿参加调查。

1.2 方法：问卷以及调查表调查：①中心调查，其中主要包括了科室工作量、基础数据、服务项目等。②对社区服务项目进行调查。由社区护士、防保人员以及家庭医生填写公共卫生服务项目。③派专职人员进行现场调查，认真仔细填写调查表，调查社区公共卫生服务中心实际开展的各项内容。

1.3 收集相关数据：对10加社区公共卫生服务中心开展项目的数据进行收集，其中包含开展的社区公共卫生服务中心项目、人力以及物力消耗情况。将其分为两阶段进行，以便相互验证，确保数据准确性。

1.4 核算方式：采用分摊系数法，分摊系数为各项服务项目消耗人时数百分比，将项目执行科室的成本分摊至服务项目中。其服务项目成本不包含耗材、药品以及医疗辅助科室的服务项目。

1.5 质量控制：将本次研究所收集的资料全部进行分类处理，同时录入Excel，根据现场调查情况对录入数据中不合理、错误的数据进行剔除。对遗漏的数据进行补填。将整理合格后的数据重新录入电脑，保证数据的真实性、准确性。

1.6 统计学分析：本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以 表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2. 结果

10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。见表1。

3. 讨论

政府才能若是有限，则可以根据项目进行补偿。可以尽量选择效果好且成本较低的社区公共卫生服务中心进行补偿。本次研究中10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。由此可见10家中心提供的服务绝大部分均在百元左右，所以社区公共卫生服务中心提供的均为项目总类较多且受益人众多的公共卫生服务，同时也能够很好的发挥出公共卫生服务体系网底的功能。对于政府而言，这也是实现"人人享有健康"目标的基础。所以，政府更应当加大对社区公共卫生服务中心人力、物力以及政策的支持[3]。

通过本次研究发现，社区公共卫生服务机构提供的均为成本低廉且项目较多的公共卫生服务，在其中实施流程化管理能够提升社会效益和经济效益。

参考文献

[1]吴菘涛.社区公共卫生服务项目成本分析和流程化管理[J].中国全科医学，2014，07：761-765.

[2]线春艳.北京市社区公共卫生服务成本核算应用研究[D].北京中医药大学，2013.146-149

[3]夏海晖.广州市社区公共卫生服务成本测算与补偿机制研究[D].华中科技大学，2013.132-135.

[4]麦陈耀.重庆市基本公共卫生服务流程化管理研究[D].重庆医科大学，2012.146-158.

【摘要】目的分析社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理，为政府以及相关部门提供依据。方法对四川的10家社区公共卫生服务中心进行调查，通过现场调查、问卷调查以及收集工作记录等方式调查相关的财务数据以及服务项目。结果10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。结论社区公共卫生服务机构提供的均为成本低廉且项目较多的公共卫生服务，在其中实施流程化管理能够提升社会效益和经济效益。

【关键词】社区公共卫生服务；项目成本；流程化管理

【中图分类号】R197.1 【文献标识码】B

在四川省卫生厅颁布的《社区卫生服务中心设置和规划》中明确指出，社区公共卫生服务包括信息管理、突发公共卫生事件应急处理、传染病管理、眼病管理、寄生虫病管理以及老人保健等内容[1，2]。政策的出台需要经过研究以及调查为依据。本次研究将对社区公共卫生服务中的项目成本与流程化管理进行分析，现将报道如下。

1. 资料与方法

1.1 一般资料：选取2010年2月～2014年4月期间，在四川省选取符合要求的社区公共卫生服务中心共10家，入选标准：①开展社区公共卫生服务均在5年以上，开展项目齐全且顺利；②愿意承担相关义务和责任，自愿参加调查。

1.2 方法：问卷以及调查表调查：①中心调查，其中主要包括了科室工作量、基础数据、服务项目等。②对社区服务项目进行调查。由社区护士、防保人员以及家庭医生填写公共卫生服务项目。③派专职人员进行现场调查，认真仔细填写调查表，调查社区公共卫生服务中心实际开展的各项内容。

1.3 收集相关数据：对10加社区公共卫生服务中心开展项目的数据进行收集，其中包含开展的社区公共卫生服务中心项目、人力以及物力消耗情况。将其分为两阶段进行，以便相互验证，确保数据准确性。

1.4 核算方式：采用分摊系数法，分摊系数为各项服务项目消耗人时数百分比，将项目执行科室的成本分摊至服务项目中。其服务项目成本不包含耗材、药品以及医疗辅助科室的服务项目。

1.5 质量控制：将本次研究所收集的资料全部进行分类处理，同时录入Excel，根据现场调查情况对录入数据中不合理、错误的数据进行剔除。对遗漏的数据进行补填。将整理合格后的数据重新录入电脑，保证数据的真实性、准确性。

1.6 统计学分析：本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以 表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2. 结果

10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。见表1。

3. 讨论

政府才能若是有限，则可以根据项目进行补偿。可以尽量选择效果好且成本较低的社区公共卫生服务中心进行补偿。本次研究中10家社区公共卫生服务中心共开展62项服务，未开展服务项目6个，在开展的62项服务中包括3个万元以上项目，10个千元以上项目，49个百元以上项目。由此可见10家中心提供的服务绝大部分均在百元左右，所以社区公共卫生服务中心提供的均为项目总类较多且受益人众多的公共卫生服务，同时也能够很好的发挥出公共卫生服务体系网底的功能。对于政府而言，这也是实现"人人享有健康"目标的基础。所以，政府更应当加大对社区公共卫生服务中心人力、物力以及政策的支持[3]。

通过本次研究发现，社区公共卫生服务机构提供的均为成本低廉且项目较多的公共卫生服务，在其中实施流程化管理能够提升社会效益和经济效益。

参考文献

[1]吴菘涛.社区公共卫生服务项目成本分析和流程化管理[J].中国全科医学，2014，07：761-765.

[2]线春艳.北京市社区公共卫生服务成本核算应用研究[D].北京中医药大学，2013.146-149

[3]夏海晖.广州市社区公共卫生服务成本测算与补偿机制研究[D].华中科技大学，2013.132-135.

[4]麦陈耀.重庆市基本公共卫生服务流程化管理研究[D].重庆医科大学，2012.146-158.