文物艺术品拍卖系统设计的需求分析*

□ 刘桂珍

(贵州省凯里学院教育科学学院，贵州 凯里 556011)

文物是人类在历史发展过程中遗留下来的遗物、遗迹［1］。艺术品是人类的智慧、思想、创造力、灵感等宝贵动力的形象化体现。文物艺术品的拍卖不仅仅是单纯的双方交易，从一定程度看它更是文物的继承与流传。从古至今拍卖的场所都大多在实体的场所进行，随着网络的发展我们已经进入到信息时代，因而产生了开发一套科学、公平、快速的文物艺术品拍卖系统的需求。

在这一套对文物艺术品拍卖系统需求分析中，涉及到用户注册登录模块、实名认证模块、拍卖模块、计时模块、竞价模块、支付模块、订单生产模块、已拍物品模块、账号管理模块、公证鉴定模块、拍卖信息展示模块、拍卖行业资讯模块十二大模块。在此主要分析实名认证模块、拍卖模块及竞价模块。

一、实名认证模块

文物艺术品是交易品中特殊的一类，它们的价值往往高于普通的电子商务网站交易品的价值，有的价值连城，或者它本身的价值是金钱所不能衡量的。所以，就应考虑到保证交易双方的权益和交易安全，实名认证是最理想的一种方式。

实名认证，是指对用户资料真实性进行验证审核，以便建立完善可靠的互联网信用基础。实名认证虽然不能解决所有问题，也不能完全排除用户对自己权益和交易安全方面的顾虑，但是它在很大程度上削减了网上交易的不透明性和未知性。实名认证的方式有两种认证途径:银行卡认证和身份证认证，银行卡认证在起到“实名”作用的同时，也是用户提取现金的基础。实名认证有利于确定身份，让商家和客户之间彼此了解和交流，有利于网络商城的开展，避免了一些不法分子在网络上欺骗消费者。在网络营销发达的今天，实名认证也带来信息外露的隐患，导致营销电话不断等，如很多行业交流网站，要求实名认证，有供应就有需求，很多营销广告者就乘虚而入，利用实名认证的会员信息进行商业活动，所以选用实名认证时一定要谨慎。本系统进行实名认证是为交易双方提供相对安全、透明、可信度高的交易环境，所以系统所有者也为用户考虑，在取得用户信任的情况下，不能出卖用户的信息。因为一个品牌的生命力很大程度上都取决于这个品牌的信用度和用户信任度。

该模块的运行流程是:注册成功的用户之后即可申请实名认证，用户首先需要完善自己真实的个人资料，这里包括多种真实资料的上传于验证，例如用户必须要上传自己的身份证照片，以及进行手机号的认证，待用户输入手机号之后，点击“发送验证码到手机”按钮，系统将随机发送一条验证码到用户所填的手机上，若用户所填信息属实，应该能看到系统发出的验证码，此时将验证码填入系统的验证码框中进行核对，如果填写正确，则验证通过;如果填写错误，则还有两次填写机会，如果两次都错误，该用户将会在24 小时之内冻结，在被冻结期间该用户将不能再重复进行注册。类似的还有邮箱注册，道理是相似的，系统发出一封邮件到注册用户所填邮箱，然后进行上面类似的工作。除此之外，实名认证用户还需填写信用卡信息、家庭住址和预设的收货地址等等。

为了其他用户更直观、更方便地辨认出自己，用户需要上传自己的头像。这些工作完成之后，最后再进行另一部分——摄像头人工鉴证。工作人员通过注册用户先前上传的身份证信息，借助网络以及用户计算机的电脑摄像头来比对实际注册者与身份证持有者是否一致。这样的人工鉴别虽然需要耗费一定的人力物力，但是通过这个程序，能够有效地提高实名认证的效益，最终全方面地提高系统运行环境中用户身份的真实性。

二、拍卖模块

我国拍卖法中明确规定公开、公平、公正及诚实信用为拍卖活动必须遵守的基本原则。所谓拍卖，是指以公开竞价的形式，将特定的物品或者财产权利(统称拍卖物)转让给最高应价者的买卖方式［2］。此活动必须要有两个以上的买主，要有竞争，价高者得，没有这三个条件就不能称为拍卖。

拍卖模块是拍卖交易的重要组成部分。如果用户需要对自己所藏文物艺术品进行拍卖，那么首先要做的就是对该藏品的信息发布，这种信息发布应该包括关于藏品的尽可能详细的细节信息，以及藏品本身的高清图片，同时提供待拍品的视频信息。本系统除对这些功能的实现外，系统还应该在满足功能的同时为用户提供友好的界面，这样才能方便用户更好地进行操作，改进操作感受。

欲拍品的信息发布完成之后，应判别发布者所发信息的真实性，这牵扯到文物真伪性的鉴证问题。由于有些拍卖者可能并不真正了解或者掌握对文物、艺术品真伪的判定，而且很可能并不知道有什么合理的途径去取得对自己所持品的真伪鉴定。考虑到这个因素，系统的设计就要充分从用户的角度去思考问题，那么就要做一个帮助用户联系公证机构的功能。这个子选项卡具有的功能是:可以罗列出比较全的公证机构的名称与联系方式，供用户自行与公证机构联系;另一方面，还可以做一个完全帮助用户去联系公证的待选项。这样就增加了系统的灵活性与实用性。

如果用户本身已经事先取得了相应的鉴定证书，或由某些专家亲自鉴定的鉴定证书，那么用户应该可以选择不另进行公证，上传已有的鉴定证书，并试图证明该证书的真实性即可。

这一切工作都完成以后，用户就真正取得了信息发布的权限，这时候就涉及到另一个模块，也就是排队模块。一旦系统运营者已经验证了拍卖者与拍卖品的真实性后，系统就给拍卖者发放一个排队号码，拍卖者根据这个号码进行排队等待系统给自己安排拍卖。

拍卖者在对拍卖品发布时，另一个比较重要的信息就是拍卖者对欲拍品的起拍价的设置，这个价格的设置反映了拍卖者对自己藏品的价值期望，而且这个期望值应该设置为自己能接受的最低期望值，这样的设置方法才是比较合理的。因为如果拍卖者将拍卖价格设置的过低，而正好欲竞拍者只有少数的几个，那么竞拍者就很可能以拍卖者不能接受的价格拍走该藏品。反之，如果将起拍价设置的过高，欲竞拍者很可能即使自己很想入手改藏品，但由于自己经济能力受限，被这样的起拍价敬畏而放弃竞拍。所以，起拍价不管设置得太低或者太高，对于交易双方中的一方都肯定是不利的。

待拍卖者设置好起拍价后，信息的发布就几乎要完成了。为了防止拍卖者反悔对欲拍品的拍卖，系统则要求拍卖者缴纳一定数额的保证金，也就违约金，这就要将系统流程转向支付模块了。这样做的目的只是为了保护拍卖工作的顺利进行，减小变数。等到整个拍卖流程的顺利结束之后，系统则将拍卖者向前缴纳的保证金退还给拍卖者。

三、竞价模块

竞价模块是本文物艺术品拍卖系统的核心模块，它的优劣直接体现了系统的性能。

竞价的工作流程首先由系统验证竞拍者是否符合竞拍条件，比如竞拍者是否是本系统的注册用户。若不是，则跳出要求竞拍者注册的页面;若是，那么就进行下一步验证，验证该用户是否已经进行实名认证。同样的，若不是，则跳出页面，要求用户进行实名认证方可进行下一步工作;若是，则用户有权进行下面的操作。等前述的认证都认证结束之后，用户就可以进行拍卖竞价操作了。若竞拍者想入手此拍品，且能提供比当前价格更高的价格，那么竞拍者就可以继续往上叫价。当然，竞拍者叫了价之后可能还有其他人给出更高的价码。只有等到拍卖结束的最后一刻才知自己是否是出价最高者。由此，拍卖就是在一次又一次的竞价过程中完成的系统。而竞拍者的每一次竞价叫价将更新所拍品的当前价格，这也同时意味着在改竞拍者之前出价最高的另一竞拍者的竞买优势被新出价的竞拍者取代。这就涉及到一个竞拍者如果叫了价又不买了怎么办的问题。而每次叫价之后竞拍者需要支付一定的保证金，比如竞拍者需要缴纳所叫价10%的保证金，通过这种方式就能够有效地遏制拍而不买的行为。当新的叫价者叫完价之后再无其他竞拍者出更高的价格的时候，所拍品归该叫价者，此时他需要支付剩下的90%的剩余款项。系统运营者收到所有拍卖款之后就直接把这部分钱打给拍卖者，而拍卖者只需支付少量的系统使用费给系统运营商。反之，如果该出价者出完价之后，还有新的买家出更高的价码，并且该出价者最终并没有以自己所出的价拍得文物艺术品的购买权，在这种情况下系统将退还先前所有叫价者叫价时所支付的保证金。

为了让竞拍者与拍卖者知道此件拍品的竞拍热度，让以自己能够接受的价格拍下自己心仪的藏品是很重要的。系统应该提供当前拍品被出价的次数这一信息来给交易双方提供信息。如果某竞拍者非常想要此件拍品，而且一定要把它拍下来，他可根据信息调整自己的竞拍战略。如果在拍卖的拍品出价次数并不是很多的话，他就可以在要结束的时候出一个比当前价格高一点的价格来拍得此件拍品。反之，此件拍品的出价次数特别高，也就是他的拍卖热度非常高，那么次竞拍者就必须要调整自己的竞拍战略，比如算好时间，在拍卖时间即将结束的时候出一个比当前价格高出一个层次的价格来增大自己拍得该件藏品的可能性。所以，出价次数信息对于交易双方对当前拍品的信息掌握有着很重要的作用。

［1］李晓东.文物学［M］.北京:学苑出版社，2005.

［2］陈少湘，李莎.中国拍卖手册［M］.北京:企业管理出版社，2004.