新东方教学管理应用于高职英语教学的研究

（中国环境管理干部学院，河北 秦皇岛066102）

20世纪80年代以来，高职教育曾蓬勃发展。然而近年来，高职教育的发展遭遇到了很多瓶颈和尴尬，既没有成为普通本科教育的补充，也没能成为中职教育的线性延伸，反而沦为残缺的本科教育和脱离实践基础的中职文化课的延续。政府关注少，舆论错引导，社会认同感下降，学生和家长渐渐望而却步。转变高职地位，应该从现有的教学进行改变，提升教学效果，增加就业率。其中，英语教学作为高职教育必要的组成部分，却因为高职院校的教育体制很难实现其指导思想：以就业为导向，培养实用能力；以需求为出发点，加强表达；以适应交际为依据，规范表达；以双证为目标，完成职业教育延伸。因此，高职英语教育有必要向以“新东方式教育”为代表的民办学校学习，寻求新的发展途径。

1 高职教育和新东方教育教学管理现状

1.1 高职教育教学管理现状

尽管高职教育已经具备了一套完备的人才培养方案，明确的教学课时，将实践教学管理与职业资格证书相结合，开始重视实践教学质量监控体系的建立，运行考核与激励机制，但是在管理理念、管理模式、管理方法上仍然存在诸多问题，相对于发达国家差距明显。一方面，受传统教学模式的影响，高职教育跳不出以学科为中心的教学模式框架，导致英语教学这样的公共课一直处在可有可无的边缘地位；另一方面，结构受普本教育影响，仍然大量复制本科院校组织结构和课程设置，实践性不强。

1.2 新东方教育教学管理现状

办学和经商的双重身份，决定了新东方教学方式的灵活性和实用性。经历了21年的发展，新东方集团以培训为核心，逐渐多元化。截至2014年6月，新东方已在全国50座城市设立56所学校、31家书店及703家学习中心，面授学员累计达2 000万人次。这些成绩远超现有的知名高职院校，甚至是若干院校的总和。新东方学校引进了科学的信息管理系统，首先在学籍管理和选课管理上做足功课，提高了教务管理的工作效率和服务质量，精简了人财物的投入。细化到管理学在实践中的应用，可以用著名的SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法来弄清楚。SWOT解析法，即优势、劣势、机会、威胁，以期将公司的战略与公司内部资源、外部环境更优地结合起来。相对于高职院校，新东方在STRENGTH方面具有品牌优势、企业文化优势、团队优势、产品细分优势、产品多样化优势、合作伙伴优势、生产要素优势。在WEAKNESS方面，新东方品牌延伸不是很成功；扩张速度过快；自主研发教材更新缓慢。在OPPORTUNITY方面，国际大环境对英语人才的需求仍然旺盛；培训机构日渐受到更多关注；师资力量相对于公办院校更为灵活且人才不断涌现；21年的优质品牌在消费者心中具有强烈的号召力。在THREATEN方面，市场竞争激烈，市场挑战者、跟随者渐多；政府对民办学校有限制；季节性强；受政策和市场环境影响大；存在其他潜在风险和不确定因素。

2 新东方教学管理应用于高职英语教学

2.1 课程设置上和教材选用上取长补短

高职院校在课程设置上强调基础和应用并行，实行AB分级教学，但设置专业门类庞杂，尚没有一套完整的适合高职学生使用的英语教材，而被选用的教材往往缺乏针对性，重视基础知识的介绍而忽视实际英语能力的应用，与国外同级别院校选用教材相去甚远，难以激发学生的学习兴趣。教材过时，缺乏趣味和实用性。而新东方在课程设置上作出了极为细致的分类，从考试类型上细分为出国考试和国内考试，出国项目包括北美项目、英联邦项目、托福、雅思、GRE、GMAT，国内项目包括考博、专八、考研、大学英语四六级、翻译、BEC、托业、高考、中考、职考、小学一对一、剑桥少儿、泡泡少儿等多个维度、多个品类。另外新东方采取了引进国外原版教材加自主研发的策略，在出国考试方面对全球通用官方教材进行破解，同时辅以自主研发教材，使其更为接地气，更加适合中国考生学习。

2.2 根据学生英语水平进行英语教学班级的划分

现有高职学生往往来自高考中的“末等生”，没有养成良好的学习习惯，没有科学的学习方法，自觉性差，且存在两级分化。而高职的课程设置和班级设置往往只能将这些学生安排在一起，这给教学安排带来极大困难，自然也会影响教学效果。新东方学生往往基础很好，学习目的明确，最主要的是新东方教学班级的分类可以灵活掌控，不用根据专业进行分班，而只看英语水平，故此，师生能够更和谐地完成教学目标。高职院校应该借鉴新东方的成功经验，打破以往根据专业划分英语教学班的局面，根据学生英语水平进行英语教学班级的划分。

2.3 加强高职院校的师资力量建设

现有的高职师资结构不能适应人才培养的新要求。从高职院校的师资结构看，高级职称人数比例偏低，而由于我国现有的教学评估体系和评优体系是以科研为主、教学为次的本末倒置现状，这部分高级职称的专家教授更多地将自己的精力投入到了科研而非教学上。科研和评职挂钩，导致教师对教学疲于应付，教学质量下降。随着高职院校办学规格的提升，英语教学师资队伍在构成上的最大变化就是学历的提升，很多硕士研究生或者博士研究生参与进来，还有很多国外学成归国的教师。他们的主要特点是英语基础知识扎实，擅长英语语言学和文学，或者有些老师比较擅长翻译或商务英语。但这些仅仅停留在英语这门语言或者工具本身，一旦让这些教师承担专业英语教学，出于对该专业本身的不了解，理论知识不通，他们往往教学混乱，错漏百出，从而导致学生对教师的信任感和信心降低，也严重打击了教师的积极性和成就感。高职院校英语教师的组成一部分来自学院成立初期，年龄偏大；另外很大一部分是来自于其他中学的跳槽教师，这一部分教师虽然有很多的社会和生活经验，但往往受到传统教育观念制约，自身英语教学能力存在严重的“吃老本”现象，英语教学的创新思维较差，对学生因材施教的主动性不强。而新晋教师由于缺乏教学经验，往往会沿袭老教师的做法，致使他们丧失了在年龄和时代上的优势，丧失活力，没有个性。另外，从大环境上看，关于教师教法改革，创新思维的课程和会议、论坛等等很多，但往往良莠不齐，让广大教师无所适从，故此亟需渠道提升教师的活力和创新能力，要鼓励教师彰显个性。对外聘教师要提升他们的教学质量，对其加强监管。高职院校外聘的兼职教师质量总体不高，而且主要承担理论教学，没有充分发挥兼职教师在指导实际操作技能方面的作用，也没有对他们制定出相应的规范制度，难以对他们进行有效的管理。

2.4 结合办学优势，优化教师资源配置

在教学管理上提倡开放式师资队伍的培养与交流，利用市场机制，鼓励优秀教师流动，将自己积累的经验和知识转授给更多的师生。推动教师兼职，鼓励教师参与校外英语实践性课题研究，与其他学校、企业和科研单位建立工作关系，与其他相关院校和产业达成人才共享。通过“长短期结合，特聘和客座结合，专兼职结合”的人才管控形式达到教师资源的最优化配置；利用校企合作平台，与专业相关企业组建教师流动培养体系，根据企业需要培养外语人才，并让相关学科教师和英语教师同时参与企业运营；选派中青年骨干教师参加国内外学术交流和培训研修，推动教师继续出国深造。让教师尽可能多地获取科学前沿领域知识，实施更为科学新颖的教育思想、教学手段，提高专业和科研能力；提高教师待遇，增加教学成果奖励比重，让更多人愿意上课，在获得成就感的同时实现个人价值；高职院校应参考新东方教育完善自身的教学评价体系，根据教师日常工作表现、教师提分率及续班率、教师示范课考核及教师继续培训过程及结果考核几方面来促进教师业务水平的提高，逐渐平衡高职教师“重科研、轻教学”的本末倒置现象。打造校园文化氛围，让学生重新找到对公立学校的归属感和荣誉感，从而促进其学习动机和兴趣的培养；加强职业教育规划，对教授此类课程的老师提出更高的实践岗位要求，严格保证教师有足够的社会实践并且获得相应的成功经验再转授学生，或有的放矢地引领学生，从而保证高职英语教学的真正的职业化发展，并朝着更为健康的方向发展。

3 结语

高职院校将自己的教学管理与民办院校的成功经验相结合，需要管理者不断转变思想，打破惯例，更多借鉴新东方的师资人才培养计划，从管理学的角度进行科学分析。在管理目标上要求教师具有责任心，注重战略理解与执行，注重结果导向，注重客户导向。在管理他人与自我时要具有协调能力、抗压能力、分析判断能力，同时积极主动。在应对管理变化时要具有沟通能力并灵活应变。同时，实行上级主管与导师联合培养。由上级主管制定个人发展计划，分配学习任务，同时进行听从反馈和指导。如此便能促进高职教育朝着更为有利于社会、有利于企业、有利于自身和学生的方向发展。

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