DISC技术在供电企业人力资源管理中的应用

国网山东惠民县供电公司 肖丽

DISC技术在供电企业人力资源管理中的应用

国网山东惠民县供电公司 肖丽

随着社会的进步和电力行业的快速发展,怎样快速适应企业发展节奏、调节人力资源配置,为企业可持续发展奠定基础,已成为供电企业高度关注的问题。美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（Dr.William Moulton Marston）研究的DISC技术作为一种“语言行为反应技术”在人力资源的管理中的合理运用可以从源头管理、过程管理、退出管理等多角度对供电企业现有人力资源进行盘活，大大提高人员劳动生产率，提升企业效益。

人力资源 企业效益 优化配置

一、摸清家底，盘活现有人力资源，优化配置

供电企业既是技术密集型行业,同时又是关系国计民生的国有企业,人力资源管理过程中存在的许多共性与个性的问题。由于历史原因，许多基层供电企业存在人员总体数量过剩、结构（专业结构、知识结构和年龄结构）不合理和复合型人才缺乏、人员劳动生产率低的现状。提高人力资源质量，盘活现有电力企业成为当务之急。

二、应用于日常管理，协调配置

随着电力企业不断快速发展，员工的日常科学管理也成为了一个重要课题，DISC技术在员工日常管理中的合理应用为公司总体效益的提高和合理配置可以起到事半功倍的效果。

在员工日常工作中，尤其长期工作在生产一线的专业技术人员及营销服务人员，其岗位对工作严谨性要求较高，但长时间单调、重复的工作会让累计的工作压力影响个人的工作状态，通过DISC测评报告中的压力分析表可得知填表者心里压力现状及需调试或注意的问题，管理者可据此结果加以分析并有效疏导受测者压力，根据测评表对员工的行为正确评价，做到有效沟通。

三、四型人才在电力企业中的实际应用

岗位的常模所需的职业特性与人员学历、能力、性格是息息相关的。人的四种基本性格以复杂的方式交融在一起，组成了每个人独特的性格。DISC测评结果可以显示参评人员的主导性格趋向，企业管理部门可以运用用DISC测评报告中的测评结果，设定解决方案，人才岗位匹配，找出有效解决及管理模式，强化团队整体凝聚力，提高公司绩效。

D型人才（Dominance）：又称支配或管理型人才，其性格具备下述特点：冒险、竞争、大胆、果断、创新、解决问题、自我激励。企业管理中的部分岗位要求从业者对工作全局掌控、灵活应变、勇于担当、探索创新，具备增加整个团队凝聚力，带动团队主动积极工作，具有不达目的不罢休直至成功完成的素质，此类主导性格为D定的员工较适合从业于此类岗位（如中层干部、部分管理岗位）。

I型人才（Influence）：又称影响或带动型人才，其性格具备下述特点：魅力、热情、鼓舞人心、乐观、自信、有说服力、令人信服、受欢迎。电力企业中部分岗位因需要经常与客户打交道，需要本岗位从业员工具备自信、热情、令人信服、可信赖的职业特质，主导性格为I型的人才较适合此类岗位的工作（如营销、工会等部分岗位）。

S型人才（Steadiness）：又称支持或踏实型人才，其性格具备下述特点：善解人意、稳健、友善、亲切、有耐心、热诚、稳定、注重合作。绝大多数普通岗位需要本岗位从业者具备此类性格特质，需要从业人员具备友善、团结、协作、互助的工作精神（如基层供电所管理和普通非管理性岗位）。

C型人才（Conscientiousness）：又称谨慎或严谨型人才，其性格的一般性描述为：准确、有分析力、谨慎、守规则、高标准、耐心、严谨。电力企业的安全生产、电力调度及财务等对工作严谨性、工作质量要求较高的岗位则此较适合类型人才的从业。他们严肃、理性、讲精准、重流程、工作品质高，符合这些岗位工作常模要求特性，除此之外C型人才往往也是问题终结者，他们具备较强组织和严谨解决问题的能力，他们可以快速推进团队工作进度、使团队人员各司其职、高效运转，最终提高团队的绩效。

只有公司合理调配、使用这4类人才，并让他们充分发挥自己的性格优势、扬长避短，才会提高公司的生产效率，从而提高整个企业绩效。

四、严把入口关，按需招聘

对于上级公司严控人员入口，基层供电企业在人才招募时，可采用DISC技术对现有人力资源盘活，做到资源合理使用最大化后根据实际工作需要缺口上报招聘计划。还可将DISC技术运用于面试前的初步清单筛选和面试过程中技术测评分析。

五、培训有的放矢，培养复合型人才

随着电力企业体制改革不断深化,企业发展日趋主体多元化、市场化、国际化，技术进步、竞争加剧使电力企业的复合型人才、一专多能型人才培训工作成为公司竞争、发展的当务之急。

将DISC管理技术融汇入电力企业人力资源管理，通过对其的合理应用，凝聚所有员工作风长处、了解每个人的人格类型配合公司整体需求，使每个人都能将优势极致发挥，实现扬长避短、刚能匹配，创造出高效的企业，使企业绩效全面提升。

[1]李鹏.关于供电企业危险源评价与控制的研究[D].华北电力大学（北京）2009

[2]郁凯.精益生产在供电企业的应用研究[D].天津大学,2009

[3]陈洪禹.供电企业购电卡系统的研究与开发[D].华北电力大学（河北）2010

[4]辛力群.河南供电企业风险因素识别与防范对策[D].郑州大学2010

[5]陆勇锋.大众传媒与受众对供电企业的认知偏差研究[D].浙江大学,2010

[6]李瑾.供电企业文化建设综合评价研究[D].华北电力大学（河北）2005

10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.08.301