基于人本理念的公路系统人事管理策略与方法刍议

甘肃省张掖公路分局　王龙

基于人本理念的公路系统人事管理策略与方法刍议

甘肃省张掖公路分局王龙

摘要:新时期公路系统的人事管理正在由“管理”逐步转向“服务”，正由“人事管理”向“人力资源开发与管理”转变；为更好地调动职工积极性与实现组织目标，需要做好人力资源调查与规划、提升人力资源管理部门的地位与作用、做好工作系统与人员系统研究等工作。

关键词:人本理念公路系统人事管理策略

一、人本主义理念与现代管理

人本主义理念最早由美国心理学家马斯洛和罗杰斯在上个世纪五六十年代提出，被誉为心理学的第三思潮；人本主义理论的提出和当时美苏争霸、美国国内的反主流文化运动、美国国内年轻人的迷茫有密切的关系。

马斯洛和罗杰斯的人本主义理念集中体现在他们提出的需要层次理论上；需要层次理论认为：人的需要从低级到高级分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要；低级需要的强度是很大的，只有低级的需要满足了，才会产生更高级的需要；自我实现是人的最高级需要，在低级需要得到满足的情况下，个体会基于理想、成就感而争取自我实现。人本主义强调人的自觉性在人的发展中的重要作用，强调人是主动的，会基于内心的需要而奋发努力。

由于人本主义理念使得管理更加人性化，更符合现代管理理念，因此该理念已经在行政管理学中被广泛采用；人本主义理念体现出对人性的理解与尊重，该理念不再将人看成是如动物般被动，而是尊重人的主动性、创造性、积极性，组织可以通过调动成员的各种潜能来实现组织目标。

习近平同志在十八届中央政治局常委同中外记者见面时曾说：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。这句话从人本理念出发，不仅向全国人民传递了共产党人一切为了人民的执政理念，而且阐明了精神追求的动力价值。

二、新时期公路系统人事管理的特点

在进入新世纪以来，随着国家政策导向的调整与人本理念渗入到社会管理的各个环节，人事管理工作由“管理”向“服务”转变，公路系统人事管理呈现出了一些新的特点。

(一)由“管理”导向转向“服务”导向

“管理即服务”，这是时下在众多管理部门中流行的一句话，它反映出作为管理者对自身角色的清晰认识；传统中公路系统的人事管理，仅仅负责“管档案、管工资、管调动、管考核”，突出“管理”的功能，在新时期，公路系统人事管理要突出对广大职工的“服务”，在热情而周到的服务中调动广大职工的创造性和积极性。以“管”作为人事管理部门的基本职责，其基本假设为：人是被动的，必须用铁的纪律来规范人的行为；以“服务”作为人事部门的基本职责，其基本假设为：一个人在被服务的过程中，将会持续成长，将会变得更健康、更有智慧、更自由、更自理，以及更倾向于服务他人。

(二)由“人事管理”向“人力资源开发与管理”转变

国外企业一般将人事管理称为人力资源开发与管理，目前我国一些企业也进行了一系列制度创新，将人事管理部门改称人力资源开发与管理部；这不仅是部门名称的改变，实质上是管理理念的变化。人力资源开发与管理将人力资源视为宝贵的战略资源，其工作重点在于人力资源的开发与利用，做到人-职匹配、各尽所能，这是一种“以人为中心”的管理理念。

传统的人事管理工作是一种相对静态的工作，技术含量低，不需要技术专长，谁都可以做；人力资源开发与管理是一项技术含量很高的工作，需要发现、培养员工的潜力，需要将员工按能力、性格、年龄等因素匹配到合适的岗位上，以最大限度实现员工的价值和组织的目标，人力资源开发与管理是一个动态的过程，需要视情况适时调整。

三、当前公路系统人事管理策略与方法的转变

传统的人事管理政策在我国计划经济时期发挥了重要的作用，但是随着现代经济发展，传统的人事管理越来越体现出其局限性；我们需要借鉴国外的先进管理理念与方法，在各个行业开发适合本行业的创新人才，使人事管理向人力资源开发与管理转变。结合公路系统人事管理的实际，需要对传统的人事管理策略与方法进行一些调整。

(一)做好人力资源调查与规划

对全系统的人力资源进行全面清查，这需要对全系统进行需求调查与供给调查；通过对公路系统的需求调查，了解全系统各个部门需要的人才的质量要求与数量要求，制定各个岗位所需人才的素质模型；通过对公路系统的供给调查，了解现有职工的能力、性格等人力资源要素特征；需求调查与供给调查是对人力资源开发与管理的基础，这也是人-职匹配的基础，可以最大限度地发挥个人潜能，也有利于实现组织目标。

(二)提升人力资源管理部门的地位与作用

由于人力资源管理部门的工作对提高职工的归属感、积极性、提升组织效率具有非常重要的作用，所以人力资源开发与管理部门应该具有比人事管理部门更大的职能；人力资源开发与管理部门的基本职责应该包括对职工人力资源的开发与培养、人力资源的管理；要改变传统的人事管理部门缺乏独立性的特点，提高人力资源管理部门的地位，参与本系统总战略的制定。

(三)做好工作系统与人员系统研究

工作系统包括人员的录用（调入）、培训、聘任、工作、晋升、离退等环节[4]；公路系统各个部门、各个环节的工作可能互有交叉，成为一个网络结构，形成一个系统结构。人员系统的研究包括公路系统文化的建立、提高本系统职工凝聚力和归属感，运用科学的手段，了解职工的素质结构及个性特点，为人尽其用提供可靠依据。

基于人本理念的公路系统人事管理并不是全盘否定传统的人事管理，是对传统人事管理方法的完善。传统的人事管理主要是业务管理，是一种静态管理，这在一定程度忽略了职工的个人特点，阻碍了组织目标的实现。人本理念的公路系统策略与方法是现代人事管理发展的必然选择。

参考文献:

[1]叶浩生.西方心理学的历史与体系[M].人民教育出版社,1998: 522-523

[2]程云.从人本主义视角对管理的再认知[J].企业管理,2013;5