基于校企对话的普适性技术型人才培养标准探析

路建彩，赵亚玲，郑 鹏



基于校企对话的普适性技术型人才培养标准探析

路建彩，赵亚玲，郑 鹏

（邢台职业技术学院，河北 邢台 054000）

普适性技术型人才培养标准是校企对话的基础，可以为职业院校人才培养提供指导和依据，职业教育发达国家都在国家层面建立了统一的技术型人才认证标准，我国尚未出台标准。基于国际比较研究和企业实际调研，本文构建了普适性技术型人才培养标准框架，即基于完整工作过程的知识与技能、个人能力和职业能力及态度、团队工作和交流以及企业情境下的实施运行过程等四个方面的普适性技术型人才培养标准。

普适性；技术型人才；培养标准；职业教育

一、建立普适性技术型人才培养标准的必要性

随着高职教育在我国的蓬勃发展，树立适合高职教育的“能力观”，制定普适性的技术型人才标准，可以对高职人才培养提出共性要求，有利于统一高职院校人才培养质量标准，为人才培养方案的设计和课程的实施提供指导和依据[1]。另外，普适性技术型人才培养标准将会为校企对话提供“共同语”。多数企业期待与高职院校合作，培养出他们需要的人才，因此，通过校企对话建立一套共通的人才培养标准，其实质上是建立校企双方沟通的“共同语言”，有利于人才培养与需求的衔接。而且，普适性技术型人才培养标准将会为社会化质量评估奠定基础。社会化质量评估以客观性、全面性越来越得到教育界和企业界的认可，普适性的人才培养标准可以为社会化质量评估标准提供参考和借鉴。

二、发达国家普遍重视建立统一的技术型人才认证标准

职业教育发达国家普遍重视技术型人才标准的建立。

在澳大利亚，统一能力标准是对学生进行质量评价的尺度，规定了本行业不同岗位中的从业人员所应具备的文化知识、实践技能和思想素质的标准，并用以考核学生的工作能力、管理能力、协调应变能力以及团队合作能力。这样的统一能力标准是在工业界对能力训练提出的要求的基础上，根据各职业群的具体情况，分别制定出的。并且，在人才培养方面，培训项目、课程以及培养模式，也都以全国统一的行业能力标准为基础和依据，培训的结果也要以统一的行业能力标准来鉴定。

在美国，由于50多个州的职业技能标准各不相同，在1994 年通过了一项教育改革法案《目标2000——美国教育法案》。该法案要求建立“国家职业技能标准局”，在接下来的几年内在美国主要职业领域完成国家职业技能标准系统的开发及其配套工作，改善这种各行其是的状况。美国的职业技能标准分别从五个方面来考虑制定：职业群名称、定义、适用范围；职责范围；任务；步骤和行为；相关知识。美国的国家职业技能标准会体现最新科技及工艺水平, 因此能有效地改善工人的劳动技能，使得美国的技术型人才具有更高的工作效率，在世界范围内广受欢迎[2]。

在英国，工程技术人员标准由英国的工程委员会发表，该标准是建立在工程技术人员所在的主要工业和服务业职业标准开发的基础上的，主要也是由五部分组成，分别涉及到工程技术人员的专业技能、知识、责任、人际交往和职业道德等几个方面，这样的标准已经得到广泛的应用和支持。

在德国，“双元制”模式，是“教育调节的企业中心模式”，企业主体的学习情境建设，是以国家课程标准予以调节的，将建构优先与指导优先一体化了[3]。结合中国国情，应该形成一种“教育调节的校企合作模式”，即要在基本的国家课程标准的框架内，去建设实验室、实训基地、实习基地，并制定相应的不同于普通教育的评价标准。

我国的高职教育发展历史不长，“技术型人才”内涵及其的培养定位还待进一步，技术型人才规格描述较为模糊和笼统，尚未形成准确与细化的规格标准。因此，高职院校人才培养方案的设计和对培养效果的评价缺少依据和指导，造成同一个专业各校不一致的人才培养规格。就全国范围而言，也就没有统一的人才培养质量评价标准。虽然劳动部制订了1023个具体工种的职业标准，此数据仍在动态增加中，但是目前普适性的技术型人才培养标准尚且缺失。

三、技术型人才内涵及企业需求调研分析

1.我国技术型人才的内涵及工作特征

建立普适性技术型人才标准首先必须明确我国技术型人才的内涵及工作特征。通过对区域内大中小型企业的实地走访和个别访谈等方式的调研，发现技术型人才存在于以下人员中，比如工厂技术员、工艺工程师、车间主任、作业长、护士长、会计、统计、导游等。归纳起来，这些人员分别可以归类为生产类、管理类和职业类，他们具有一些共同特征：比如具有一定的理论基础，但大都在生产现场工作，能将理论应用于实践中，属于一种中间型人才；能借助所掌握的专业知识及相关知识，解决工作现场出现的各类实际问题，具有应变能力；具有一定的组织能力及人际交往能力，能和他人协同完成工作；注重工作实践在自身发展成长中的作用，有再学习的能力；具备较好的职业认同感。

基于这些工作特征，我们可以说技术型人员是一种把成熟的技术和程序应用于实际问题的解决中的人，他们大多工作在第一线，但从事的是组织管理生产、建设、服务等实践活动，他们负有监督和技术责任，他们能使设计、规划、决策等得到执行。技术型人才是技术活动日益复杂、专业化程度日益提高的产物。如今，科学技术发展迅猛，对社会经济的发展起到很大的推动作用，以尖端高新技术为基础的经济增长持续升级，技术型人才的作用与功能就愈加突显了。

2.企业对技术型人才的需求状况

建立普适性技术型人才标准还要了解企业对技术型人才的需求状况。经济全球化对中国的经济和社会发展产生很大影响，企业正在发生迅速变化。为了更深入地了解当前企业的人才需求状况，我们对调研公司的人事部进行了问卷调查，了解企业对技术型人才需求的能力素质等方面的要求。经过统计分析，我们得出以下结论：（1）当前企业在人才需求上注重技术型、技能型人才的综合素质，在考虑应聘者学业背景的同时，个人品质、态度、学习能力等综合素质往往成为衡量应聘者的标准；（2）扎实的专业基础知识和专业技术是企业所关注的一个重要方面，也是企业招聘人才的目的所在，企业希望所招聘的人才能够运用自己的专业知识和技能来完成工作，并能识别工作中存在的问题，进一步找到解决问题的有效方法；（3）由于企业中工作相关性日益密切，一个人单打独斗挑大梁的场面几乎不再，相反，大多数工作需要团队合作完成，因此团队成员之间必然要能够及时有效沟通和相互理解，所以，一定的沟通交流能力和处理人际关系的能力也是企业所看重的；（4）技术型人才除了有专业知识和技能外，对工作认真负责的态度和责任心，以及对自己所从事的工作的认可程度等，都和他们以后的个人发展息息相关；（5）在工作过程中需要主动寻求与时俱进，不断学习新技术，能利用各种机会建立工作关系并适应变化，这关系到技术型人才的可持续职业发展。

四、普适性技术型人才培养标准的构建

参考国内外学者对这个问题的大量研究结果，结合技术型人才的内涵和工作特征和企业需求分析，我们从基于完整工作过程的知识与技能、个人能力和职业能力及态度、团队工作和交流以及企业情境下的实施运行过程等四个方面构建了普适性技术型人才培养标准。

1.基于完整工作过程的知识与技能

（1）文化基础知识

技术型人才的文化基础知识包括数学知识、语言知识和计算机知识等工具性知识或方法性知识，这是为了让技术型人才随着形势的变化、技术的更新，需要在工作岗位上自我学习时，具备学习的能力，在未来的工作岗位上实现可持续发展。数学、外语、自学能力等能力，都是构成技术型人才综合素质必不可少的条件，也是构成技术型人才培养知识体系中的重要内容，对促进专业能力的发展意义重大。而基于完整工作过程的文化基础知识则包括各种专业基础知识。比如，电工、电子、计算机、通信类的技术型人才培养中，那《模拟电子技术》课程是一门很重要的专业基础课，课程涉及到很多重要的概念、理论、运算等专业基础知识。专业基础知识是培养人才从事专业活动必备的基础知识，对于培养技术型人才的专业能力和专业素质起着非常重要的奠基性作用。

（2）工作过程知识

技术型人才的培养应以职业活动为导向，所学习的知识应基于完整的工作过程，因此对于工作过程本身也要有清楚了解。

工作过程是指完成一个工作任务的历程，从开始到结束的整个过程，可以是一个或者几个工作过程。比如说种一棵果树，育种、栽培、施肥、浇水、除虫、收割七个工作加起来才是一个工作过程[4]。在企业里，它指为完成一件工作任务而获得的一个工作成果当中的一个。一个完整的工作程序包括三个阶段：输入工作任务，输出工作成果，以及中间完整的工作过程。

工作过程知识有两层含义：一是指工作中进行一系列具体活动所需的知识,即那些为完成工作中的具体任务所需的知识；二是指工作中被激活的知识。它是一种有经验的技术人员所特有的、与生产过程相关的知识，包含工作经验与理论反思之间的特定关系。它包括关于企业所用材料、设备和仪器特性等方面的知识，也包括关于企业工作互动性实践的知识。

（3）专业技能

技术型人才应当能利用所掌握的专业知识，运用理解力去应用技术和技能。面对工作任务的时候能审查和选择适当的技术、程序和方法完成任务，并能使用适当的科学、技术或工程原理。技术型人才的专业技能应当能有助于产品的设计、开发、制造、调试、关闭、操作或维护，能有助于改良设备、改进过程或提升服务。突出综合实践能力和解决问题的能力。

2. 个人能力、职业能力和态度

（1）个人能力和态度

价值判断能力指能看到一个行动所带来的利益和风险；能找到采取行动的必要性和机会；能主动采取明确行动，做出结果并进行总结。

身心调适能力指懂得坚持与变通；能接受并积极对待批评；能找到个人生活和职业工作的平衡点；能努力适应工作中的变化并具备应变能力；能有一定的创造性思维；

信息处理能力指能接受外界输入的大量信息并能对信息加以归纳分析，运用批判性思维找出支持性证据，或者找出相互矛盾的观点、理论和事实。

自我管理能力指能管理和安排自己的时间以及资源；能清晰指出个人的强项和弱项以及具备自我积极改善弱项的态度；能了解自己的能力、兴趣及意愿；能合理规划和实施自己的自主学习和终身学习。

（2）职业能力和态度

职业能力和态度包括职业道德、职业行为和职业规划。

职业道德指对工作能尽职尽责；能遵守行业的行为准则；能识别对社会、行业和环境应尽的义务；能实事求是地描述工作与合作者，接受自己和他人的工作职责；能理解和接受工作中出错并敢于承担自己的责任。

职业行为指能认识和了解职场惯例、国际惯例和人际交往惯例；能理解、解释并遵守职业礼仪；能和他人一起探讨职业举止。

职业规划指能认识自己所具备的职业能力范畴；能说明职业人际关系网络；能讨论个人职业发展的愿景。

3.团队工作和交流

（1）团队工作

团队工作包括组建团队、运行团队、评估团队和领导团队

组建团队指能组建有效的团队，明确团队的任务、功用和责任；能了解团队的工作过程；能了解团队成员的个人特征，并做到人尽其才；能讨论建立团队的规章制度。

运行团队包括能执行团队的规定；能跟团队成员进行有效沟通，接收信息和反馈信息；能计划和组织有效的团队会议；能够对团队任务进行规划、安排和分配执行；能确认存在的问题，并形成解决方案。

评估团队指能进行阶段性的总结和评估，促进团队成长；能正面评估团队成员并促进其成长；能认识到使团队运行和成长的策略及技巧。

领导团队指能有效管理团队的工作过程；能接受、分配和监督技术任务和其他的任务；能了解并解释团队的整体和具体目标；能了解提高团队成员工作积极性的方法；能对外代表团队；

（2）交流

交流在团队工作中起重要作用，是一个团队健康运行的保障，包括三个方面：交流策略、交流方式和交流语言。

交流策略指能分析当下的交流环境并选择恰当的策略应对；能提出合理论点并提供有效证据以支持论点；能采用清晰、简练和精确的语言。

交流方式指能进行口头表达和交流，能用恰当的语言做报告和回答问题；能用书面语言进行表达和交流，能用正确的拼写、语法和标点符号完成各种应用文体的写作，如会议记录、日程安排、通知等等，并具备阅读和理解技术性书面语言的能力；能应用多媒体交流方式，包括制作演示材料，了解使用电邮、电话留言和视频会议的方法等。

交流语言指能用母语进行口头和书面交流，阅读和理解技术资料；能用母语以外的一种语言，比如英语，进行简单的日常交流和职场交流或查阅技术资料。

4.工作情境下的实施运行过程

技术型人才要在企业情境中开展技术工作，因此从企业情境、理解意图（需求）、制定方案、组织实施、效果评估五个方面对能力要求作出规定[5]。

（1）企业情境

技术型人才要能够理解企业文化和发展战略，有商业经营的意识，对技术与社会的关系有一定认识。

（2）理解设计意图或客户需求

能识别表示目标和要求的语言或形式；能用专业语言清晰描述设计目的，解释相关概念；能识别市场需求和机会，找出并分析客户需求，解释产生需求的背景环境因素。

（3）制定工艺路线或服务方案

能够在可供选择的技术、工具和方法中，选择出一个最适当的方法去解决问题，或者制定解决问题的方案；能解释可能影响工艺路线或方案的因素。

（4）组织生产或实施服务

能识别可利用的资源；能组织和有效地使用资源来完成任务；能考虑到质量，安全和环境的影响；能识别已有方案运行过程中的改进和演变的可能和时机，并找出解决办法。

（5）评估总结效果

能说明运行表现、成本和价值的目标和指标；能描述运行的组织、结构和过程；能描述质量和安全保障。

[1]郑晓梅.应用型人才与技术型人才之辨析——兼谈我国高等职业教育的培养目标[J]．现代教育科学，2005（1）.

[2]American Board of Engineering and Technology. 2015-2016 Criteria for Accrediting Engineering Technology[S] .2015.

[3]姜大源.职业教育学研究新论[M]. 北京：教育科学出版社，2007.

[4]克劳雷（Crawley,E）等.重新认识工程教育：国际CDIO培养模式与方法[M]. 顾佩华等译.北京：高等教育出版社，2012.

[5]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2010.

（责任编辑 张 弛）

Analysis on the Universal Standards for Technical Talents’ Competence Based on the School-Enterprise Dialogue

LU Jian-cai，ZHAO Ya-ling，ZHENG Peng

（Xingtai Polytechnic College, Xingtai, Hebei 054035, China）

Universal standard for talents competence is the base of the school-enterprise dialogue. It can provide guidance and basis for vocational colleges and universities to train talents. The countries with highly developed vocational education have already established standard as a whole. However, China has not yet issued similar standard. This article puts forward its own views on the framework and specific content of universal standard for the talents’ competence based on the comparative research and practical investigation.

universal; technical talents; standard; vocational education

G710

A

1008—6129（2015）02—0023—04

2015—03—11

2013年河北省高等学校人文社会科学研究青年基金项目——“普适性技术型人才培养标准研究”，课题编号：SQ132046。

路建彩（1975—），女，河北隆尧人，邢台职业技术学院教务处，副教授。