项目管理在护理管理人才培养中的效果分析

赵　蓉,侯　丹,孙　莹

(解放军第202医院护理部,沈阳　110042)

项目管理在护理管理人才培养中的效果分析

赵蓉,侯丹,孙莹

(解放军第202医院护理部,沈阳110042)

[摘要]目的探讨项目管理理论在护理管理人才培养中的应用与效果。方法运用项目管理的“项目启动-项目计划-项目执行-项目监控-项目收尾”5个基本过程分阶段实施护理管理人才的培养，并对实施前后进行分析和总结。结果通过1年时间护理管理人才培养的开展与实施，护理管理骨干的临床技能、基础和专科知识、管理水平显著提高。结论项目管理为护理人才培养提供了先进、科学的管理方法。

[关键词]项目管理;护理管理;人才培养

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(11)：1048-1049.

项目管理是第二次世界大战后期发展起来的管理技术之一[1]，广泛应用于军事、金融、制造等各行业的管理实践中，20世纪90年代开始应用于医院管理领域[2-3]。为了保证护理质量、提高工作效率、推进学科发展，本院护理部于2012年开始逐步将项目管理理论应用于医院护理管理中，并取得成效[4]。

1项目管理理论在护理管理人才培养模式中的应用

1.1项目启动过程原国家卫生部《医药卫生中长期人才发展规划(2011—2020年)》开篇名义：到2020年，造就一支数量规模适宜、素质能力优良、结构分布合理的医药卫生人才队伍，营造人才发展的良好环境，为加快我国医疗卫生事业改革发展，实现人人享有基本医疗卫生服务提供强有力的人才保障。在医院领导的授权之下，护理部召开动员大会，号召全院各科室积极参与。

1.2项目计划过程医院成立护理人才培养项目管理小组，组长由护理部主任担任，负责构建团队、制定项目目标和培训方案。由3名护理部助理担任副组长，9名临床一线护士长担任组员。将项目小组人员分成3个职能组：①临床技能培训组，负责各项护理操作技能的培训、考核。②护理理论培训组，负责护理理论培训、外请专家讲座、派送外出学习等，并进行考核。③管理能力培训组，负责协调科室轮转、组织查房等。

科室推荐大专以上学历、工作5年以上、护师及以上技术职称，有较好的品德素养、心理素质、业务知识技能素养的护士作为候选护理管理骨干，经过笔试、操作考试、院领导和项目小组成员面试等考核，最终选拔35名护士作为护理管理骨干(以下简称“骨干”)。

1.3项目实施过程

1.3.1护理理论培训理论培训组开设20学时的护理理论学习班，对骨干进行多元化的课程培训。安排各专科主任和护士长授课，讲解专科知识；针对骨干选拔过程中的薄弱环节，项目组成员一对一授课；聘请有留学经历的护理前辈，讲解国外先进护理模式。

1.3.2临床技能培训临床技能培训组开设36学时的临床技能培训班，由院级培训教员对骨干进行基础、专科护理操作的系统培训。培训结束后，通过抽签从15项护理操作中抽选5项进行考核，项目小组成员担任评委。

项目组制定详细的骨干轮岗计划，在重点科室进行轮转[5]。轮岗期间，主要掌握专科疾病的护理常规、危重症患者的病情观察及护理、专科护理技术操作及各种抢救设备的使用。根据医院专科发展需求，定期分批派送骨干到上级医院进修学习，掌握护理新技术、新项目的应用。

1.3.3管理能力培训项目组举办骨干学习班，请资深护士长授课，从护理管理、护理教育、人文关怀等方面与骨干分享心得体会。

定期组织骨干进行护理查房，提高骨干的业务能力，增强责任心，激发骨干对护理工作的研究、思考、探索的热情；促进护理专业知识及专科技能的提高，强化理论知识，进一步熟悉了解护理程序在临床护理工作中的实际应用。

安排骨干在护理部轮训[6]，跟随护理部人员参加各病区护士例会，掌握护理质量检查的内容方法和护理技术考核标准；理解护理部严格管理的重要性和必要性，从思想转变对各种治疗检查的态度。提高护理管理骨干工作的严谨性和计划性，培养其主动参与管理的意识。

1.4项目控制过程对骨干进行护理理论和临床技能操作考核，两次考核不合格者，取消骨干资格；轮转科室护士长对骨干在出科时进行考核，若考核不合格或在轮转期间有护理纠纷、患者投诉等情况，取消骨干资格。

1.5项目收尾过程项目组成员总结项目实施过程中的成功之处和需要完善的细节，分析评定是否达到预期目标，为下一阶段骨干培养提供可借鉴的经验；对项目实施过程中的数据、资料进行收集、整理、统计、分析。

2效果

① 项目管理实施前后，分别对骨干进行考核，护理理论知识和操作技能成绩比较(表1)。

表1　项目管理实施前后护理理论知识和操作技能成绩比较(分，±s )

注：n=35

② 在项目管理实施前后，发放自我评价的问卷，采用linkert 5级记分，得分越高，说明评价越高(表2)。

±s )

注：n=35

③ 项目管理实施前后，对所在科室发放问卷，设置三项内容，分别以满意(5分)、比较满意(3分)、不满意(1分)记分(表3)。

表3　项目管理实施前后科室人员对骨干的评价(%)

注：n=133

3讨论

3.1项目管理激发骨干参与管理的意识对骨干进行长远规划、持续培养，严格考核和合理调配使用，为护理人员创造良好的环境和条件；完善护理专职人员角色功能，调动护理人员的工作积极性，把个人的发展与医院护理学科发展紧密相连，把集体利益与个人利益有机结合起来，激发护理队伍建设的活力。

3.2项目管理提升骨干的综合素质护理管理工作就是要运用最科学的手段激发护士的工作潜能，采用最有效的方法增质提效。通过运用项目管理理论，骨干分析问题和解决疑难问题的能力提高，科研创新能力得到增强。将理论知识在临床工作中的灵活运用，促进科室护理新技术、新业务的推广和发展，对临床护理质量的提高发挥积极作用。

3.3项目管理稳定医院管理人才队伍加大对骨干的培养力度，使骨干在调研、沟通、组织和协调能力方面得到了提升；加强了医院护理管理队伍建设，为医院护理工作的发展奠定基础[7]。该项目实施结束后，医院以建设新外科大楼为契机，共有17名骨干通过竞聘成为护士长。在医院快速发展过程中，保证护理工作质量的稳定性和可持续性。

【参考文献】

[1]美国管理协会.卢有杰,王勇,译.项目管理知识体系指南(第3版)[M].北京:电子工业出版社,2005:5-6.

[2]江智霞，杨德芬，曾慧，等.项目管理在开展优质护理服务中的应用与效果[J].护理管理杂志，2012,12(6):443-444.

[3]Loo R. Project Management: A Core Competency for Professional Nurses and Nurse Managers[J].J Nurse Staff Dev,2003,19(4)：187-193.

[4]侯丹，白晓忠，孙铭，等.项目管理在静脉输液技术准入中的应用[J].中国护理管理，2014,14(7):712-714.

[5]伍晓凡，刘立志，张伟红.军队医院聘用护士培养使用的做法与体会[J].解放军医院管理杂志，2006,13(3)：270-272.

[6]蒙丽.护理骨干在护理部轮训的作用[J].齐鲁护理杂志，2011,17(6)：98-99.

[7]袁志芳，姜燕，伊远学.建立某军队医院聘用人员中后备护士长人才库的体会[J].解放军护理杂志，2011,28(10A)：58-59.

(2015-06-12收稿2015-09-16修回)

(本文编辑张寓景)

Effects of Project Management in the Talents Cultivating of Nursing Management

ZHAO Rong,HOU Dan,SUN Ying(Nursing Department, No.202 Hospital of PLA, Shenyang110042)

[Abstract]ObjectiveTo investigate the application and effects of project management theory in the talents cultivating of nursing management. MethodsFive basic processes of project management were used in the nursing management in cultivating talents. Making compared analysis and summary on the effects before and after the implementation. ResultsThrough the one-year implementation of the new nursing talents cultivation mode, there were significant improvement in clinical skills, basic and professional knowledge, and management level. ConclusionProject management provides an advanced and scientific methods for the cultivation of nursing talents.

[Key words]project management; nursing management; talent cultivation

[作者简介]赵蓉，女，副主任护师，总护士长;电话：024-28853133

[中图分类号]R 197.32

[文献标识码]A

[文章编号]1008-9985(2015)11-1048-02

DOI:10.16770/J.cnki.1008-9985.2015.11.018