慕课与高校图书馆的新角色——国外图书馆参与慕课建设与利用介绍

●乔　峤，夏南强（华中师范大学信息管理学院，武汉430079）

慕课与高校图书馆的新角色——国外图书馆参与慕课建设与利用介绍

●乔峤，夏南强（华中师范大学信息管理学院，武汉430079）

［关键词］慕课；高校图书馆；图书馆工作；慕课建设与利用；国外

［摘要］慕课（MOOCs）的出现，给高校图书馆工作带来了机遇和挑战。本文介绍了慕课的起源、国外发展现状，以及国外高校参与制作慕课课程、开展版权服务、提供信息素养教育、提供嵌入式服务等方面的工作。

1国外慕课发展概况

慕课（MOOCs）是Massive Open Online Courses（大规模开放在线课程）的缩写形式。《纽约时报》将2012年称为慕课元年。因为从该年开始，慕课进入了全球快速发展的轨道。慕课的历史可以追溯到2007年，犹他州立大学的Wiley教授建立了原始慕课。但直到2008年，加拿大爱德华王子岛大学的Cromier教授第一次正式提出慕课这一概念，他用慕课来描述一个开放的课程，这个开放课程是曼尼托巴大学的Siemens和Downes教授提供给25名在校学生的，同时也对公共注册用户开放。［1］George和Siemens认为，慕课环境下可以执行关联主义教学法，慕课作为一种教学方法关注于用户网络的构建，是以一个共享平台为基础，利用社交网络工具、实现远距离学生的交互与合作。Groom和Branson开创的PLENK2010和DS106课程，使慕课流行起来。2011年秋，斯坦福大学提供了三门工程类免费在线课程：“人工智能导论”“机器学习研究”以及“数据库导论”，任何人都可以通过网络注册这些课程参与学习。此后，许多曾在常青藤大学或其他几所大型高校任教的教授，如Koller和A. Ng，在创建慕课课程中寻求合作，或自建慕课供应平台，如edX、Khan Academy、Coursera、MITx以及Udacity等。［2］

目前，美国最有影响力的慕课平台是Coursera、edX、Udacity。Coursera是一个营利性的实体组织，提供300多门慕课课程，大部分课程是用英语授课，还有一些课程用法语和德语讲授，课程的主题涉及人类学、社会科学等，Coursera与16个国家的62所大学开展合作，包括美国西北大学、芝加哥大学等。edX是由哈佛大学以及麻省理工学院合作共建的非营利性慕课平台，提供62门课程，这些课程来源于加州伯克利分校、康奈尔大学等。edX与5个国家的21所院校合作。教师可以在edX的课程视频、ppt、测试以及讨论中进行无缝转换。它的特色之一是能够机器自测长篇论文，因为社会科学和人文学的课程任务以长篇写作为主。［3］edX的用户主要来源于美国、印度、俄罗斯等。而Udacity则是一个营利性平台，提供了22门慕课课程。课程内容覆盖商学、计算机科学等。该平台的前身是斯坦福大学开设的“人工智能导论”，这个课程吸引了190多个国家16万学生的参与。此后，许多国家纷纷自建慕课平台，也出现了北美以外的慕课供应商，如英国的FutureLearn、日本的Schoo、澳大利亚的Open2Study以及德国的Iversity等。

2国外高校图书馆参与慕课制作

慕课给传统高校图书馆工作带来冲击和机遇，国外高校图书馆纷纷响应参与慕课制作与教学过程，采取措施营造慕课学习环境，为慕课用户提供更好的服务。本文以维克森林大学图书馆、宾夕法尼亚州立大学图书馆、杜克大学图书馆为例，介绍国外高校图书馆参与慕课的措施，以供我国高校图书馆学习和借鉴。

2.1维克森林大学图书馆

维克森林大学Z. Smith Reynolds图书馆参与慕课课程制作，该馆于2013年3月8日推出了ZSRx: TheCure for the Common Web慕课课程，该课程由Denlinger和他的团队花费200余小时制作完成，他们利用Google site等免费工具制作课程，并且每周都会调整课程内容。这门慕课课程的目标群体是维克森林大学的校友、学生父母及任何对此感兴趣的人，他们在学习更多网络知识的同时，还可以与图书馆员和课程资助人沟通。值得注意的是，为了促进课程讨论，Denlinger借助Google groups（330人注册）以及Google+（每周有50～100人参加）等与用户在线交流讨论。此外，考虑到部分用户在使用Google groups等工具时会有困难，还为这些用户提供了技术帮助，如制作教学视频指导用户使用Google groups等。该课程反响强烈，吸引了700余人参与，大多数参与者希望有更多的类似课程。［4］

2.2宾夕法尼亚州立大学图书馆

宾夕法尼亚州立大学图书馆积极参与慕课课程的计划、制作、评价等相关工作。它是Coursera的早期执行者，已经参与制作了几期慕课课程。宾夕法尼亚州立大学图书馆副馆长Rogers强调该图书馆应该汇聚全馆力量，为慕课学习者提供图书馆资源、资料库服务和教学软件支持等。［5］

随着慕课的流行，宾夕法尼亚州立大学图书馆积极地为教师和学生提供研究指南，如“MOOCs for Educators”指南、“MOOCs for learners”指南等。“MOOCs for Educators”指南，旨在指导教师使用获得许可的数据库或其他受版权保护的内容。“MOOCs for learners”指南则为所有有资源需求的慕课学生提供支持，这个指南里的方法和内容适用于有经验的学生、初次参与的学生以及其他类型的学习者，他们可以在慕课世界里浏览，这个指南还在某种程度上弥补了“MOOCs for Educators”指南的不足。［6］

2.3杜克大学图书馆

杜克大学于2012年开启了慕课之旅。根据杜克大学2014年11月2日更新的Online Education Initiatives数据，2012～2013学年，杜克大学提供了13门慕课课程，2013～2014学年，提供了20门慕课课程，2014～2015学年已经有8门慕课课程结课。［7］

杜克大学的教学技术中心（Duke Center for International Technology，CIT）是该校图书馆系统的一部分，杜克大学教学技术中心（CIT）和数字项目部门（Duke Digital Initiatives，DDI），在课程内容创建和制作方面，为教职工提供帮助，这些课程内容上传到Coursera。CIT和DDI具体从三方面为教师提供技术支持。（1）CIT的负责人Miller为学术型技术顾问，擅长于教授技术，可以担任项目经理的角色，他与教师一起工作，参与慕课课程的设计及组织工作。现在，在他的领导下，CIT大约有3个人从事此项工作。（2）在线课程联盟（Online Courses Associates）。该联盟配置Coursera课程结构，上传课程内容，建立在线测试，管理课程论坛。现在，CIT大约有5个人从事这项工作。（3）DDI的视频制作人员参与慕课，使视频捕获成为支持慕课的必备技术。副院长Whitfield和生物学教授Noor认为，CIT应该加入教师中，为他们提供培训和支持。Noor还谈到，CIT可以组织一个特殊的兴趣小组，小组中教师可以会面、分享策略，CIT的员工还可以展示新才能。杜克大学Armstrong教授还与北卡罗来纳大学Neta教授合作开设了一门慕课,他们认为发展CIT和DDI员工支持在线教育，可以作为杜克大学未来发展的战略性投资。［8］

3慕课环境下，高校图书馆的管理与服务

在慕课环境下，图书馆馆员的“新角色”问题在图书馆学术界讨论十分激烈。如，Coursera提供了“与柏拉图对话”、“贝多芬奏鸣曲的演奏挑战”的慕课主题，这些课程要求参与者对这些复杂的问题有自己的见解。而学生在学习过程中，需要大量的参考阅读资料。这种情况下，图书馆员扮演了重要的教学辅导角色。［9］Schwartz提出图书馆员在慕课环境下的新角色是：清理受版权保护的内容；支持慕课课程制作；为慕课学生提供学习支持；评测慕课课程；保存慕课课程内容等。［10］Dikeogu认为图书馆员有潜在的机会参与慕课，他们可以处理版权问题，为用户提供信息素养教育。［11］Dill指出，在慕课环境下，图书馆员有机会拓展他们的影响力，不仅限于他们已有的参考咨询专家的角色，还可以成为教育的合作者。［12］

图书馆对慕课发展的最大贡献在于建立了慕课生态系统。［13］图书馆在慕课的发展、支持、评价和保存过程中有许多潜在的角色。［14］OCLC（2013）会议的发言人具体地指出，图书馆可以从8个方面参与慕课：版权清理和寻找可替代资源，如支持共享资源和其他免费资源；慕课课程制作；开发慕课政策和指导实践；慕课教学资源存档；整理用户在论坛讨论和学生完成学习任务中产生的内容；为慕课提供一种领导力，而不仅仅是其合作伙伴；开设信息素养教育课等。［15］Salem介绍了慕课环境下图书馆的工作内容,慕课课程支持；辅助指导；提供学习工具。此外，图书馆可以联盟的形式提供这些服务。［16］图书馆为慕课学生提供网络连接和资源获取，这对他们成功学习一门慕课至关重要。洛杉矶地区的未来慕课计划寻求与本地或社区大学合作。芝加哥公共图书馆的Frisque期待辅导慕课成为图书馆的公开活动，图书馆能以一种个性化社区的概念，帮助用户参与学习慕课课程。［13］

3.1制作或参与制作慕课课程

高校图书馆可以利用自身资源、技术优势制作慕课课程。一方面，教师需要视听设备录制慕课和软件或电脑编辑原始素材，以及这两方面的培训。另一方面，教师需要使他们教学风格适应慕课。面对这样的需求，图书馆员有能力处理。［14］K.Wu认为慕课领域中，大学图书馆可以为用户提供课程资源；提供慕课课程或Mini-MOOCs课程；以合作的方式，为慕课创造附加价值。［17］图书馆员能为课程制作提供全方位帮助，例如，收集适当的资料（如文献、图片以及视频等），以确保慕课内容可以惠及更多的用户等。

在美国，从国会图书馆、HathiTrust到美国数字图书馆都将参与慕课课程内容的创建。宾夕法尼亚州立大学图书馆和杜克大学图书馆加入了慕课课程制作。维克森林大学Reynolds图书馆的Denlinger和他的团队制作的在线课程大获好评，该图书馆还建立了自己的免费开放在线学习社区。纽约州立大学奥尔巴尼分校图书馆和纽约州立大学帝国州立学院远程信息中心合作开设了一门新的慕课课程，即“Metaliteracy MOOCs”。

3.2开展版权服务

慕课环境下，会出现更加复杂的版权问题。图书馆已经在传统的版权服务中积累了不少经验，在处理慕课引起的版权问题时具有优势。在美国，许多大学图书馆都已为本校的慕课教师提供版权服务，如杜克大学图书馆、斯坦福大学图书馆。

Barnes指出，慕课环境下，图书馆员可以执行的功能包括版权清理、内容许可、促进资源内容开放、可获取性辅导、图书馆指导（即信息素养教育）。［9］Kohn认为图书馆应该加入与慕课版权、许可协议、开放获取有关的讨论，支持慕课课程制作；图书馆员嵌入慕课环境，为学习者提供支持。每个图书馆员可以从海量的信息中整理出有用的细节，帮助用户获取他们所需的信息。［18］杜克大学的Smith将版权清理的内容归纳为：寻求版权许可；协商版权；界定“合理使用”。［19］根据ARL的Issue Brief慕课环境下，版权问题涉及四方面：使用受版权保护的教学资源（相当于传统课堂教学）；受版权保护的课外阅读资料（相当于规定的教科书和指定查询的参考书）；在慕课课程中使用教师创建的资料（包括视频课程，课程单元以及其他支持资源）的版权状态；数字千年版权法的通知与移除条款在慕课课程中的应用和残障人士对慕课课程的可获取性。［20］此外，慕课版权中存在着一些灰色地带，大学图书馆馆员应与机构法律顾问合作，以确保这些资源的使用符合版权法，并得到正确使用。值得注意的是，图书馆员必须仔细检查在慕课中已经合理及合法使用的资源，以确保没有违背许可协议，或存在法律漏洞。［11］Dames则就慕课中的共同著作权、教师在慕课中创造的资源，其版权的归属问题展开了探讨。［21］

总之，高校图书馆应该到院系开展用户版权指导及教育服务；根据用户的需求，积极向用户推广开放获取资源；代表用户和出版商谈判，申请版权许可或者寻求新型的版权合作等。

3.3提供信息素养教育

OCLC研讨会已经就图书馆提供研究技能的慕课的可行性展开了许多讨论，如，怎样使用数据库以及辨别有意义的文章。Mahraj提出大学图书馆员应该参与慕课学生的信息素养教学，馆员可以通过浏览学生的博客，发现用户在资源评价中的问题，并在博客中留言解答，以此为用户提供信息素养教育。他还提出图书馆员可以为用户构建适当的引文模型，提供信息素养自测工具，制作信息素养在线课程，这样能够更好地接触慕课学生。［2］

美国的一些高校已经开始探索利用慕课开展信息素养教学，如佛罗里达理工学院在线学习和埃文斯图书馆计划于2014年暑期开设一门6周的慕课课程，这门慕课课程关注于学术研究中学术信息的发现、评价、记录和使用，用户可以在Canvas Networking上获取课程，但是这门课程没有提供学分。

此外，高校图书馆还借助慕课为馆员提供信息素养教育，使馆员能对慕课有更清晰的认识，了解用户在慕课中的学习行为、信息需求等，更好地为用户提供支持服务。圣荷西州立大学Stephens教授提供的“Hyperlinked Library”慕课课程，帮助图书馆在职馆员提升业务水平，还帮助有潜力的馆员，尤其是已经在馆工作的副教授，决定是否在图书馆院校继续深造。［14］雪城大学信息学院提供的第一门慕课课程是“New Librarianship”。

3.4提供嵌入式服务

Mahraj认为，图书馆员应该加入教师团队，开展合作。用户在认识到自身信息需求时，为用户提供支持；辨别有用的信息资源；在一个在线学习环境中，培养用户信息发现、评价、获取、管理、整合和使用的技能。［2］在慕课环境下，公共图书馆和大学图书馆扮演着不同的角色，Rayl认为大学图书馆员可以为教授提供慕课资源；提供嵌入式服务；在学生遇到检索问题时，图书馆员作为一种资源为学生服务。［22］Stephens指出慕课最大的影响因素之一是在慕课这种学习环境中，用户如何与分散的图书馆员建立联系。图书馆应该完善自身设计以确保慕课用户有机会参与到图书馆。［14］高校图书馆提供嵌入式服务，能更好地与慕课用户沟通。

许多学校的图书馆员已经参与到一个学习管理系统中建立慕课，与教师在线课程中合作，如密歇根虚拟大学和肯特州立大学开设的“K-12 Teaching for the 21st Century”慕课课程。Bordac指出许多Coursera的合作机构，如多伦多大学、布朗大学，图书馆员加入慕课项目团队被视为最佳实践。［23］此外，馆员可以与学生直接联系，分析学生学习行为的大数据，为课程提供反馈和评价依据，帮助学生更好地从慕课学习中获益。馆员还可以解决学生在慕课学习中的疑问，收集、整理、保存学生在慕课学习中产生的内容，收集满足他们学习需求的资源，成为学生和教师之间沟通的桥梁。

嵌入式馆员应该像一个活跃的老师贯穿于慕课教学过程，参与在线讨论；回复学生的博文；利用网络会议提供课堂式的指导；使用桌面共享软件解答疑难问题，来支持在线学习者。嵌入式馆员嵌入到慕课学习社区或利用社交媒体工具，为用户提供信息交流与共享的虚拟聚集场所，提供在线参考咨询服务，解决用户在慕课课程学习中的疑问。用户在学习社区中，通过讨论，分享学习经验与资料，提高慕课用户的学习效率。同时围绕课程的主题推送和定制，并实现与慕课平台的无缝对接和嵌入。最后，嵌入式馆员将讨论中出现频率较高的问题及其解决方案汇总，并放置在图书馆信息门户或论坛中供用户参考。

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［22］Scardilli B．MOOCs：Classes for the Masses［J］. Information Today，2013，30（8）：34.

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［收稿日期］2015－03－16［责任编辑］菊秋芳

［作者简介］乔峤（1991－），女，华中师范大学信息管理学院硕士研究生；夏南强（1955－），男，华中师范大学信息管理学院教授，博士。

［文章编号］1005－8214（2015）12－0065－04

［文献标志码］B

［中图分类号］G252.3；G436