谈谈中职文秘专业校内实训基地建设

刘扬标

【摘 要】教学实训基地建设是职业教育为社会培养培训高素质、技能型人才，培养学生职业能力的重要载体。中职文秘专业校内实训基地建设应该围绕秘书职业岗位能力和秘书职业环境要求，结合人才培养方向，以项目服务为引领，建成集教学、培训、职业技能鉴定的功能于一体的服务型实训基地，确保实训教学优质高效，产生良好的社会效益和经济效益。

【关键词】教学实训基地     秘书职业能力     秘书职业环境

教学实训基地建设是职业教育为社会培养培训高素质、技能型人才，培养学生职业能力的重要载体。职业教育的特点要求我们要突出培养学生的职业能力，学生的职业能力包括两个方面：专业技能和职业素质。其中专业技能又包括单项技能和综合技能。专业技能就是学生的就业竞争能力（包括知识技能、操作技能、技术技能）。职业素质包括五个方面：表达沟通能力、自主学习能力、较高的职业道德修养、突破创新能力、团队协作能力，职业素质就是学生的可持续发展能力。这几种能力，只有在秘书职能环境中，通过千锤百炼才能培养起来。因此秘书教育必须在秘书职业环境中去培养学生，这就需要建立符合秘书职业要求的教学实训基地。

一、秘书专业校内实训基地建设的意义和要求

校内实训基地是学生开展实训的重要场所和物质基础支撑，是校企合作、工学结合的基本平台。教学、培训、职业技能鉴定的功能是校内实训基地应具备的基本功能。即：一是要能按照秘书专业课程教学标准的要求，能针对学生进行生产性实训和顶岗实习等各种实践教学;二是要能按秘书国家职业标准的要求，针对学生、教师或社会人员进行相应的职业技能和职业素质训练;三是要能按秘书国家职业技能鉴定标准的要求，对学生或培训者的相应职业技能的考核结果进行检验。尽管文秘专业校内教学实训基地建设不需要高投入，但也不能简单采用其他专业的仿真模式，因为秘书职业技能的获得不像工艺流程线上的技能，它会受很多人性化因素的影响。因此，建立文秘专业教学校内实训基地必须从分析秘书职业岗位能力和秘书职业环境入手。

二、文秘专业校内实训基地的建设途径

（一）明确专业办学方向，制定科学的实习实训大纲

职业教育要坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学思想，坚持为行业企业服务，为当地经济建设服务，面向社会、面向市场的办学方向。秘书技能型人才的培养也必须结合当地社会和经济结构的特点，在人才的出口方面要明确定位，使人才培养产销对路。如我校的文秘专业目标是面向商务机构、企事业单位、机关单位，培养在生产、服务第一线从事文书、秘书、档案管理、信息资料搜集与管理、公关礼仪及计算机文字处理等办公程序性工作;协助领导处理涉外业务等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。所以在实训基地的建设上，我们就要给学生营造商务机构、企事业单位、机关单位秘书的职业环境，使培养与人才需求对接。

为了使实训基地充分发挥功能，我们要形成面向市场的实习实训体系。根据秘书职业岗位和职业能力要求，制订学生实习实训教学大纲，明确教学目标、教学计划、教学环节和教学方法;根据职业技能形成的内在规律，科学划分实习实训阶段（单元），制订不同阶段（单元）实习实训教学计划，建立教学大纲与阶段（单元）计划有机结合、阶段（单元）计划又相对独立的实习实训体系，适应不同层次、不同阶段、不同就业需求的需要，提高实习实训的针对性和实效性。

（二）秘书职业环境下，文秘专业校内实训基地的功能

1.商务办公室。按照商务办公室的设置和布置标准，听取行业专家建议，充分考虑企业工作流程，使实训基地的设备设施与企业的技术装备水平匹配，能实现工作日程安排、接打电话、文件收发、印信管理差旅事务管理、电子邮件管理、办公用品采购与管理项目、办公室环境维护与安全管理、办公时间和效率管理等项目的教学实训，充分发挥实训基地为教学服务的功能，同时在不影响教学质量的情况下，满足社会培训需要。

2.商务接待室（含谈判室）。布置一个能为企业与客户提供一个近距离接触、轻松交流的理想场所，要综合考虑空间大小、家具摆设、企业文化等因素，使整体环境与接待的主题和气氛相吻合。理想的接待室应该既是一个功能区更是一个社交区，展示企业形象，体现企业服务水平，拉近企业与客户之间的距离;而作为教学实训基地，我们还要充分地考虑它的教学服务功能，使它能完成接待礼仪与程序、接打电话、内外部沟通、投诉处理等项目的教学实训，同时在学校管理过程中能够发挥接待功能及谈判功能。

3.文秘档案管理实训室。按照教学实训要求，结合考虑档案室布置格局，布置一间集教学与实训功能于一体的实训室，使之能完成文书立卷、文档一体化管理、档案收集、案卷整理、档案保管维护、档案鉴定、档案检索、档案统计和提供利用、档案室设备使用等项目的教学实训，同时增加它的功能，使它成为学校存放无密级且保管期限短的教学档案的场所。

4.办公自动化实训室。 “以动手能力培养为中心”的教学原则，突出中职教育特色，向学生提供办公软件操作、办公设备使用、信息采集分析等项目的实训，同时也可以向社会承接信息采集及分析项目，实现教学与生产同步，提高学生的技能操作能力。

5.形体室。能完成学生良好站姿、坐姿、走姿的练习，日常礼仪训练、商务礼仪训练、美容化妆与服饰训练、塑身训练以及舞蹈和健身训练，以纠正学生的不良习惯，提高自身的外在气质和形象，从而达到塑造形体美、培养气质美的完美效果。

（三）提升文秘专业团队素质，为校内实训基地功能的发挥创造条件

高水平的专业教学团队是维系和推动实训基地建设的基础力量，也是提高人才培养质量和办学水平的重要资源保障。从实训基地功能发挥的角度看，没有“素质优良、结构合理、专业配套、专兼结合”的专业教学团队，实训室的功能便成了空中楼阁。因此，以服务项目为依托，充分调动并利用企业、社会和学校的资源，打造高水平的专业教学团队，不仅是提高实训基地功能负载能力的需要，同时是实训基地的一项任务。为此，一是要发挥实训基地的资源优势，通过开展对外技术服务，以丰富的服务项目为载体为专业教师提高技术应用能力提供可靠的平台;二是要通过主动服务行业产业，以教学、培训、秘书等合作项目为依托，建立校企共生共发展的利益分享机制，加强校内专业教师和企业兼职教师的双向交流;三是要以项目为中心，提高专业教师的专业技能和实践教学能力。

（四）健全机构和制度，科学管理基地

以“企业化管理，市场化运作”为指导思想，以实际项目引领，优化基地结构，建立健全规章制度，建立质量监控体系，按市场化要求进行实训成本核算，实现教学、管理、工具、材料以及学生的科学管理，确保实训教学优质高效，促进校内外实训基地的良好运作。

此外，学校本身就是一个独立运行机构，我们可以在各职能部门中创设实习秘书岗位，如：在招生就业处，可设前台秘书岗位，培训处、图书馆、教务处等部门设立信息员岗位，学校收发室、档案室可设置文员岗位，校务办公室、专业部可设文秘、会务员等岗位，安排学生轮流上岗并开展轮岗实训。这种方式可作为校内实训基地训练的一种补充，学生在这种全真的教学过程中能掌握规范的、熟练的操作技能，而且体验和感受了实训企业经营与管理的真实氛围，对他们遵章守纪、爱岗敬业、严谨认真、与人合作、爱护学校等职业道德和职业习惯的养成都具有十分重要的意义。

总之，校内实训基地建设是一项系统性工程，各校的文秘专业实训基地建设应该突出本校办学特色，充分考虑地方经济的发展趋势，按照人才培养方向来灵活选择实训基地的建设。