浅谈信息化建设对企业管理带来的提升

江好

摘要：在全球经济一体化的大背景下，信息化管理已经成为企业提升管理效能，促进企业管理规范化、标准化的必要模式。本文结合当前国内外业内单位对信息化的建设情况，及企业近年来对信息化建设的各项举措，从提升管理的必要性出发，提出了信息化建设的原则及实施方案，并介绍了企业通过信息化建设对日常管理带来的提升。

关键词：信息化 协同工作 管理提升

随着全球经济一体化的日益发展，信息化成了当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。企业开展信息化作为有效提高生产力的先进方式，不仅是国家部委的要求，更是建筑企业适应当前激烈市场竞争，实现可持续发展的重要保障，是夯实管理基础、提升管理水平、提高决策质量、增强核心竞争力的必然选择。十二局一公司作为世界500强企业中国铁建的子公司，随着企业的不断壮大发展，逐步形成目前以创新的经营理念、高新技术手段、现代管理模式为导向，面向全国乃至海外，年施工能力过百亿的施工企业，在中国铁建更多地承揽海外工程的同时，无论是从提升企业管理效能还是同国际接轨的角度，都要求企业建立起一个涵盖全业务的综合协同工作平台，实现经营、管理、决策三位一体的联动机制，为企业整体发展提供战略支撑平台。

1 信息化建设环境分析

1.1 市场竞争的需要 当前建筑市场竞争愈发激烈，企业进入微利时代，成本竞争的压力越来越大，迫切需要集约化经营和精细化管理。同时，随着企业经营规模的不断扩大，涉及领域不断多元化，对我们的管理方式提出了新的更高的要求。目前，救火式的管理、疲于奔命的管理不能与现实适应。我们必须建立与之适应的管理手段，而信息化则可以促进管理精细化、资源利用高效化，是企业科学管理的有力支撑。

1.2 行业内企业发展的要求 当前，国内外的建筑同行，对信息化的认识逐渐趋于统一。众多企业，都把信息化作为转变发展方式、实现跨越发展的重要驱动力，作为做强做优的重要保障措施，大力发挥信息化在实施转型升级、跨国经营、精益管理、资源优化等方面的关键作用，推动企业突破发展瓶颈，夺取企业发展新高点。

美国的施工企业，80%以上都在使用各类管理软件。日本的大成建设、鹿岛建设，信息系统覆盖率达到了95%。国内的中国中铁、中交、中水、中建、中冶、葛洲坝集团等同行，都在大力推进信息化建设，并都取得了一定的效果。

2 信息化建设现状

公司的信息化建设数年来先后推广应用了多项业务系统，对公司文档管理、业务流程规范管理等方面起了重要的作用。随着企业的不断发展，特别是国家有关部委对央企要求的不断提高，各项行业规章的不断完善，以往的办公系统已经不再满足企业战略发展的需求。特别是数据共享及数据分析上，旧系统均独立开发互不沟通，导致关联性较差，存在大量的重复建设、数据重复录入，在给操作带来了不便的同时，更加重了员工的工作量，在信息化建设的推行过程中引起了不小的阻力和排斥。因此，如何更进一步建立起一套功能完善满足日常业务需求，且简单易用的系统，构筑有效的信息化监管体系，最终达到为企业降本增效的目标，成了企业信息化建设当前所面临的首要问题。

3 信息化建设情况解析

结合当前国内形势及企业管理经验，在企业生产经营业务不断扩大的同时，本着最终实现企业综合管理水平的提高，增强企业市场竞争力，逐渐摸索出了一套企业信息化建设的实施方案。

3.1 从需求入手建设工作平台 公司的信息化建设始终贯彻从企业自身实际出发，从管理需求入手的原则，协同软件公司定制了一套全业务综合协同办公平台，并预留各业务模块接口后逐项开发业务系统，最终实现功能全覆盖。对系统要求可以实现以下功能：①实现信息共享，加强沟通协作；②建立诚信档案库，抵制不良合作商；③实现公文流转电子化，并开发移动客户端，提高工作效率；④提供大数据决策分析功能，提高企业效率。

3.2 平台建设开发的原则 从公司实际业务入手，结合信息化建设以往使用旧系统的经验，提出了下列建设原则：

①先建框架，独立开发。针对全业务平台的全面性，先期要求将平台主体结构搭建，并预留多个系统接口，为后续系统的整合提供基础。其他各项平台内的子系统，在框架建立后，再根据实际情况独立开发，互不影响，但数据库共享，避免后期的重复建设。

②试点先行，分级管理。为了避免下级单位对系统的抵触，尽可能将完善系统后再进行推广，这需要系统先期部署一个小范围，以便今后应用扩散的方便性、可复制性，优先完成一个试点单位的部署，以便获得成熟经验、能够良好把握应用的人力资源积累、规避已经出现的问题，节约时间成本，最后着手进行横向推广到全公司。在系统全面推广后，再进行分级授权，分级管理，以便在系统框架内各级定制专属的信息化管理模式，增强系统实用性。

3.3 全业务综合协同工作平台的应用情况 经过多级领导和全体员工大力支持，全业务综合协同工作平台已经在公司数个领域开展推广应用。公司为后台导入了上千条人员信息，并建立严谨的逻辑关系，同时制作了平台操作手册及视频，并针对经营管理、劳务管理、公文流转等业务举行了数次培训。此外为了倒逼员工参与系统平台应用，公司不仅下发多份通知且关停了以往的各类公文流转渠道，并下发正式公文确保信息化推进有法可依。

此外，在保证该平台各系统良好运行的前提下，不断开发新业务系统，并加入平台统一集成，进一步对系统中存在的未达到管理目标要求和业务流程的地方进行优化，使之趋于成熟和完善。同时，为了解决平台的兼容性问题，开发了平台兼容性维护软件，并实现了自动修复功能，大大提高了平台的通用性。

3.4 信息化建设中易出现的问题 国有企业管理模式的制约，导致各级领导层对信息化了解程度不够，对推进信息化的重要性、紧迫性认识较低，往往将其当成是应付差事对待，信息化执行能力大打折扣；信息化工作机构不顺畅，尚未建立规模适度、上下对应、责权对等的信息化部门；信息化工作受重视程度不够，缺乏培训与激励机制，导致信息化专业人员数量短缺、结构不合理、技能不精。这些问题往往给信息化建设带来诸多不便，严重影响了信息化建设进度，导致信息化建设浮于表面，未能真正服务于企业，造成资源浪费。

4 信息化建设对企业管理带来的提升

企业信息化建设实质上是将企业各项业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生产新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

4.1 平台推广提升管理时效性 ①业务办理效率提升，办理的即时性大大提高，特别是移动办公功能的实现，解决了以往由于出差，无法收发文件的难题，同时也节省了纸张，更加节能环保。②文件和工作都被自动有序地及时流转，已办工作、待办工作清晰明了，流程记录清晰，责任分工明确，也减少了工作量，降低了发生工作漏办的风险。③信息发布平台加强了内部信息的有效共享。

4.2 加强沟通和融合 平台加强了各业务部门的信息流通和业务融合，杜绝“信息孤岛”现象，提升了企业管理工作效率。

4.3 促进管理标准化、规范化 规范了企业管理流程，将各业务流程进行固化，使企业各项业务的管理从“自由驾驶”转变成了“轨道交通”，从而推动了管理标准化和规范化。

4.4 为企业项目集中管控创造便利 对于公司领导和业务部门来说，平台的投入使用做到了足不出户就可以实时查询到某项目、某业务模块的各项数据，实现了企业管理从报表式的被动管理向实时监控式的主动管理转变，从而起到“防范腐败、防范弄虚作假”的目的。

4.5 实现了文档管理信息化 平台的文档管理在保存各类业务文件、报表的同时，还将各类优秀的施工工法不断积累，且能即时管理、更新每个部门的工作资料，不但避免了查找纸质文件的繁杂性，减少工作量的同时还给企业最大限度地降低人员离职时所带来的人事成本。

5 结束语

信息化建设，是企业精细化管理重要组成部分，是提高管理水平和集中管控能力，实现管理提升，促进企业持续、快速、健康发展的重要途径。只有统一思想，下定决心，坚定信念，大力推进信息化建设，才能破解发展难题，创新发展模式，迎来企业持续健康发展的新局面。

参考文献：

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